Zaletybrak
Wadybrak informowania o zmianach w ofercie programowej 2024 nic
MiejscowośćKalisz
strona 3 z 214
-
~vx / 2024-03-30 15:37Ocena: 1.25 / 5
konkurencja daje odkodowane kanały dla abonenta od kwietnia a tu NIC . vectra nie ma zamiaru poprawić oferty programowej 2024 kwiecień .dodać nowe kanały tv pogoda 24 ,ctv 9 , tv szlagier , a tu nic .abonent straci cierpliwości i odejdzie do konkurencji . chanel golf polska zmienia nazwę a informacji o tym niema wcale . -
-
~Adam / 2024-03-29 19:00Ocena: 1.00 / 5
Nie odpowiadają na zgłoszenia o odstąpieniu od umowy WadyNie realizują zgloszen -
~KT / 2024-03-28 16:31Ocena: 1.25 / 5
Daremna tv żałuję że dałem się nabrać i namówić na to dziadostwo omijać szerokim łukiem ZaletyBrakWadyMnóstwoMiejscowośćKnurów -
~ODRADZAM / 2024-03-27 21:56Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM. Umowę ponownie musiałam podpisać zwiększać transfer internetu, nie dało się podobno zrobić tego na warunkach dawnej umowy. Konsultantka zapewniała, że umowa nie ma żadnych zapisów o waloryzacji, natomiast nieco ponad dwa tygodnie później dostałam informację na maila o waloryzacji stawek i podniesieniu abonamentu o ok 15%. Podpisując umowę bylam przekonana, że nadal przynajmniej obsługa klienta będzie zgłaszała się bez oczekiwania i będą po drugiej stronie osoby kompetentne- ponowne rozczarowanie, bo zaraz została wprowadzona AI Iwa, która w kółko odsyła do nagranych regułek, rozmowa z konsultantem graniczy z cudem. Po zmianie miejsca zamieszkania chciałam przenieść swój stacjonarny internet pod nowy adres (przed podpisaniem umowy - jeśli to też Warszawa to bez problemu), po przeprowadzce - nie można. Aby nie płacić kar musiałam wziąć inetnet mobilny w ten samej cenie ok 80 zł (po mojej prośbie został dodany "gratis" jeszcze jeden numer telefonu). Po 3 tygodniachnktrzymalam w końcu przesyłkę (podano zły numer telefonu kurierowi, który nie mógł się do mnie dodzwonić, a ja nie mogłam zgłosić braku do Vectry - patrz Iwa). Za opóźnienia obwiniono mnie, a za stary internet, który już od miesiąca był nieaktywny, bo już się wyprowadziłam i gak musiałam zapłacić, bo nowa umowa nie była jeszcze podpisana (choć wypowiedzenie starej złożyłam 2,5 miesiąca wczesniej). Po otrzymaniu przesyłki dostałam z jmowa tylko karty sim bez żadnego rutera, dzięki któremu mogłabym korzystać z tego nowegonjnternetu mobilnego. Jak już się dodzwoniłam na infolinie poinformowano mnie, że orzy mobilnym router nie przysługuje (choć to nie moja wina, że nie mam stacjonarnego- wszak o taki mi chodzilo). Ostatecznie włożyłam sima (testowałam jednego i drugiego) do telefonu (dual sim), aby korzystać z niego jako routera. Nawet strony do czytania z samym tekstem potrafią się nie ładować, lub trwa to po kilkanaście minut. Godziny spędzone na infolinii nic nie dały. Sygnału jak nie było tak nie ma, internetu też, a płacić trzeba. Nic nie robią, z ich strony nie ma nic wykorzystanego z mojej strony (nic dziwnego, jak działa gorzej niż na początku lat 90-tych). Czekam na koniec umowy i odradzam każdemu. Sprawę zgłaszam do UOKIK. ZaletyJie widzę.Wady1) Slaba obsługa- kiepska AI, długie przerwy, brak tematów, niemożność skontaktowanie się z obsługą przez człowieka, niekompetentny zespół sprzedażowy i techniczny.
2) brak internetu, brak zasięgu, słaby/zaden sygnal.
3) drogo, a do tego potrafią podwyzszyc cenę zaraz po podpisaniu umowy.
4) celowe wprowadzanie w błąd- inne informacje są podawane przed zawarciem umowy, inne dostaje się na papierzeMiejscowośćWarszawa -
~Ulaaa / 2024-03-27 18:04Ocena: 1.75 / 5
Niestety jakoś usługi pogarsza się
Codzienne pojawiają się przerwy w dostawie internetu. Gdy zgłasza się reklamacje odpowiedź firmy - nie zanotowaliśmy nic takiego.
Ostatnio firma podnosi ceny mimi podpisanej umowy. SzokZaletyBrakWadyNiestabiliny sygnałMiejscowośćGiżycku -
~xd / 2024-03-27 17:37Ocena: 1.00 / 5
konkurencja POLSAT BOX daje promocje dla abonenta .A VECTRA nie daje nic od lat . słowo promocja nie istnieje w cale .informowanie o zmianach nie istnieje a brak kompetencji obsługi biura abonenta to istota lub sedno . ZaletyniemaWadybrak kompetencji w biurze abonenta oraz informacji o zmianach w ofercie programowej 2024 marzec /kiwiecieńMiejscowośćKalisz -
~Karolina / 2024-03-27 17:17Ocena: 1.00 / 5
Proszę się bardzo zastanowić przed usługą. Od pół roku nie mam kanałów za które place co miesiąc. Odpowiedz na problem operator stwierdza, że u nich awarii żadnej nie ma i to nie z ich przyczyny. Internet się rozłącza i wolno chodzi. Wracając do telewizji często zacina się program, przez co nie mam możliwości sprawdzić jak dany film się nazywa. ZaletyBrakWadyBrak kanałów zawartych w umowie , słaby zasięg internetu, zacinające się kanały, słaba obsługa klientaMiejscowośćRadom -
~Marcin / 2024-03-27 16:52Ocena: 4.75 / 5
Działa stabilnie, kilka przerw w dostawie w przeciągu roku MiejscowośćWrocław -
-
~Dick / 2024-03-27 11:59Ocena: 1.75 / 5
Reklamacja za reklamacją, internet zrywa telewizja się zacina, reklamacje bez efektu poprawy świadczenia usług. Za chwilę wmówią mi że to moja wina. Nie polecam omijać z daleka. Brak zgody na zerwanie umowy z winy dostawcy usług. Straszenie karami. Nigdy więcej! ZaletyBrakWadyNic nie działa prawidłowoMiejscowośćToruń -
~Łukasz / 2024-03-26 22:14Ocena: 1.50 / 5
W ogóle nie polecam do telewizji firmy Vectry... Obraz na różnych programach jest tragiczny, przeróżne awarie od samego początku problemy, błędy wyskakujące podczas włączenia programu.. sprawa nie raz była zgłaszana cały czas to samo... A dodzwonić się na infolinię o pomoc graniczy z cudem :) jeśli chcą państwo spokój to na pewno nie polecam firmy Vectra... Oglądam właśnie mecz polski z pikselami na ekranie czego nie da się oglądać... Przysłali uszkodzony dekoder i to jeszcze ja miałem zapłacić za wysyłkę im zepsutego :) w ogóle nie przejmują się klientami, kiedy po półtorej miesiącu chciałem odstąpić od umowy ponieważ nie miałem już siły do problemów występujących z ta idiotyczna firma dostałem odpowiedź że muszę za odstąpienie zapłacić parę stów :) NIE POLECAM VECTRA nie pakować się w problemy a akurat z Vectra ich nie brakuje... ZaletyZalet nie ma żadnych ...WadyZacinanie się, wyskakiwanie błędów, tragiczna rozdzielczość , zero pomocy od techników, kiedy chciałem odstąpić od umowy ponieważ nie było już siły cały czas tam dzwonić musiałem zapłacić parę stówMiejscowośćRybnik -
~S.B / 2024-03-25 11:15Ocena: 1.00 / 5
Miałem vectrę chyba przez ponad 25 lat, z początku było dobrze, ale z biegem czasu i upływu lat było coraz gorzej i gorzej i coraz drożej. Postanowiłem rozwiązać umowę, i przenieść się do innego operatora. I tak wpadłem z deszczu pod rynnę. Przeniosłem się do neti licząc na cud, cudu nie było i niema . Postanowiłem zmienić dostawce, ale po zasięgnięciu opinii stwierdziłem że wszędzie jest podobnie lub tak samo. W salonie pani kłamie jak z nut, twierdzi jak to wszystko pięknie wygląda, grunt to złapać jelenia. Postanowiłem zostać przy tym co mam, po co mam się narażać na koszty. Kiedyś można było we własnym zakresie posortować kanały według własnego uznania, teraz jakiś bałwan postanowił ze te niszowe konały daje na początek. Niech ich wszystkich szlak trafi, badziewie w kazdym calu. Zastanawiam się nad rezygnacją z TV kablowej na rzecz własnej anteny, przynajmniej bym nie miałbym pretensji do nikogo ZaletybrakWadybez likuMiejscowośćbielsko-biała -
~Maciej / 2024-03-24 21:58Ocena: 1.00 / 5
Znowu mi internet wywalają. Nie da sie tak pracować. ZaletyBrakWadyDużo -
~Enigmatik / 2024-03-24 14:54Ocena: 1.00 / 5
Gdyby się dało dać minusowe gwiazdki to zapewne dałbym -53 gwiazdek, internet mega szybki jak położony kamień na płaskim podłożu, niezawodne wifi niczym rząd Polski, a gdy się już jest u nich w placówce, to zapewniają że zrobią coś z tym no i faktycznie, zrobili coś w tym kierunku, wymienili router na jeszcze bardziej przykry, także moim zdaniem, ta firma powinna zaprzestać się gdziekolwiek ogłaszać, w ogóle powinna przestać istnieć, nie polecam. ZaletyNie istniejąWadyCała ta firma to jedna wielka wadaMiejscowośćEłk -
~Maciej / 2024-03-24 00:47Ocena: 1.00 / 5
Nie można nic zrobić bo mi internet nagle wywalają juz 6 raz w ciągu dnia. Nie warto to kupować. ZaletybrakWadydużo -
~Jola Kolsut / 2024-03-23 23:21Ocena: 4.00 / 5
Zawiesił się ruter Vectra prosiłam o pomoc ,pani bardzo miła instruowała co mam robić reset..zrobiłam co trzeba lecz nie dało rady..zawieszony..że sobota tragedia bez telew. Przez cały weekend ..szok technik dopiero w poniedziałek ..Gorzej być nie może..Zastanawiam się nad rezygnacjá..koszmar!! MiejscowośćKielce -
~złapany klient / 2024-03-22 19:48Ocena: 1.00 / 5
Co chwilę podnoszą cenę abonamentu pod pretekstem waloryzacji inflacyjnej. Mimo spadającej inflacji Vectra ciągle podnosi cenę.Ich dewizą jest złowić klienta na umowę długoterminową , a za chwilę co chwilę podnoszą cenę . Odpowiadają klientowi na na jego pretensje że wrócą do pierwotnej ceny z podpisanej umowy dopiero jak będzie w Posce inflacja na poziomie zero. , przecież nigdy zerowej inflacji do tej pory w Polsce nie było. Czyli będą bez końca podnosić cenę abonamentu klientowi. Znaleźli sposób na łatwy i szybki zysk dla firmy zasłaniając się inflacją. JEŻELI NIE CHCECIE PŁACIĆ NAJWYŻSZYCH OPŁAT ZA KORZYSTANIE Z INTERNETU NIE WYBIERAJCIE FIRMY " Vectra " . Ostrzegam. Inne firmy rozsyłające internet nie wprowadzają podwyżek inflacyjnych. Robi to teraz tylko Vectra . I nie można Vectrze wtedy nawet wypowiedzieć umowy. Trzeba męczyć się z Vectrą do końca umowy . OSTRZEGAM !!!! ZaletyŻADNYCHWadyBRAK SZACUNKU DLA KLIENTA - ZŁAPAĆ KLIENTA I DO KOŃCA UMOWY PODNOSIĆ CO CHWILĘ CENĘ ABONAMENTU.MiejscowośćBydgoszcz -
-
~Monika / 2024-03-22 19:36Ocena: 1.00 / 5
Gorąco odradzam!!!
Najgorsza sieć jaką kiedykolwiek miałam. Tv tnie się każdego dnia bo są zakłócenia z internetem. Ja się pytam co ma piernik do wiatraka? Żeby telewizja była zależana od internetu to chyba jakaś kpina. To już multimedia były pod tym względem lepsze ????. Mało tego za najniższy pakiet wcale mało z internetem się nie płaci, a wieczorem nie idzie nic obejrzeć...NIGDY WIECEJ TAKIEGO SZAJSU!ZaletyBrakWadyDrogo!
Brak interneru!
Brak TvMiejscowośćGorzów Wielkopolski -
~Michał / 2024-03-21 18:31Ocena: 1.75 / 5
Świadomie oferują wadliwe dekodery Smart, reklamować można ale infolinia mówi, że to i tak nic nie zmieni. Próba resetu urządzeń zgodnie z instrukcją Konsultanta zakończona porażką - brak internetu. Czekam na kolejną wymianę urządzeń. WadySerwis w czasie kiedy normalny człowiek pracujeMiejscowośćGdańsk -
~Magdalena / 2024-03-21 09:24Ocena: 1.00 / 5
Podnoszenie cen.
Najgorsza obsluga klienta z jaką kiedykolwiek się spotkalamMiejscowośćWarszawa -
~cxf / 2024-03-20 14:37Ocena: 1.00 / 5
widać brak informowania o zmianach w ofercie programowej 2024 .informowanie o zmianach w ofercie kanałowej cyfrowej vectra nie istnieje o zmianach abonent dowiaduje się po fakcie anie na piśmie od Operatora kablowego .abonent może zrezygnować i udać się do konkurencji . ZaletybrakWadyprzerwy w obrazie ,oraz radiu .brak kompetencji w biurze abonenta w Kaliszu .Miejscowośćkalisz
strona 3 z 214