strona 1 z 253
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Łukasz Gryglewicz / 2026-06-05 21:58Ocena: 1.33 / 5
Telewizja działa fatalnie. A raczej nie działa. WiFi tragedia. Ciągle rwie połączenia. Żadne resety, ustawienia fabryczne, przywracanie nie działa. Obsługa techniczna też nie umie sobie poradzić. Omijać szerokim łukiem tego dostawcę -
-
~Kamil / 2026-06-05 13:44Ocena: 1.00 / 5
Niestety usługa Play Box okazała się dużym rozczarowaniem. Problemy techniczne występują zdecydowanie zbyt często, a korzystanie z telewizji niejednokrotnie wiąże się z zawieszaniem dekodera i przerwami w działaniu usługi. Najbardziej rozczarowuje jednak podejście do klienta – mimo zgłoszeń i obietnic kontaktu ze strony obsługi, trudno doczekać się konkretnych informacji czy skutecznego rozwiązania problemu. Mam wrażenie, że klient po zgłoszeniu usterki zostaje pozostawiony sam sobie. Oczekiwałem stabilnej usługi i profesjonalnego wsparcia, a otrzymałem głównie frustrację i stratę czasu. Nie polecam. ZaletyBrakWadyOpisane wyżej -
~nicki / 2026-06-05 01:28Ocena: 1.00 / 5
Od przejęcia UPC przez Play jest totalna tragedia. Kilka razy w tygodniu awarie i brak internetu dla usługi tzw. światłowodu a w rzeczywistości odziedziczonej po UPC sieci HFC. Nagminna utrata pakietów i niestabilna sieć. Dramat jak można tak zepsuć dobrze działające usługi. Wincyj celebrytów w reklamach na pewno poprawi jakość usług - dostawca beznadziejny. Infolinia to BOT. Zaletyfaktura na czasWadycała usługa internetu "światłowodeowego" -
~Brajan / 2026-06-04 10:11Ocena: 3.00 / 5
To jest poprostu niemożliwe, kupiłem dwa dni temu pakiet za 30 zł, dzisiaj tak samo, zjadło mi internet w ciągu godziny, nawet nie, dwa dni temu w ciągu 5 godzin, a zawsze starczało mi to na miesiąc ZaletySzybki internetWadyCzasem przesadzam i nie mam internetu, mimo tego że wykupiłem -
~Bożena / 2026-06-03 19:54Ocena: 5.00 / 5
Bardzo miła obsługa klienta, wszystko wyjaśnione mi na spokojnie. Pozdrawiam serdecznie -
~Prosiłam o przedstawienie się pani w se / 2026-06-03 19:42Ocena: 1.00 / 5
Zgadzam się absolutnie że wszystkimi negatywnymi opiniami. Nie działa internet, zwalają na awarię, nie potrafią naprawić. Nie można się dodzwonić, nabijają sobie kabzę bo klient płaci za każdą sekundę!!! czekając na połączenie. PLAY JEST BEZNADZIEJNE ZaletyBRAK!!!!!!WadyJEDNA WIELKA WADA -
~Piotr / 2026-06-02 23:03Ocena: 2.33 / 5
Usługa 5G to jakaś fikcja. W dużych miastach chodzi różnie. W mniejszych to pośmiewisko , chodzi gorzej niż LTE. ZaletyBrakWadyNamawianie do abonamentu 5G, który nie działa -
~xyf / 2026-06-02 20:23Ocena: 1.00 / 5
dlaczego płaci się za usługę a usługi niema bo się ją blokuje . wiele wątków pozwoliło mi podjąć decyzje że przed końcem umowy złożę pismo że jej nie będę kontynuował dalej . Zaletynie maWadywszystko -
-
~Krys / 2026-06-02 16:35Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku. Trzymajcie sie od niej najdalej jak sie tylko da!. Mamy problem z WIFI ktorego nie potrafia rozwiazac, wykorzystalismy wszystkie mozliwe opcje pomocy, problem trwa od ponad 2 miesiecy a salon i pomoc telefoniczna nadal nie jest w stanie pomoc i rozwiazac problemu. Wina obarczaja konsumenta, a w czasie jednej z rozmow reprezentant powiedzial ze oni nie GWARNATUJA ZE WIFI bedzie dzialalo w swojej ofercie! Nastepne ostrzezenie, Play zawiera umowy nawet kiedy numer pesel jest zastrzezony, wiec nie przestrzegaja praw ochrony danych konsumenta. Niemozliwi do dogadania sie, ani biuro ani pomoc telefoniczna nie byla pomocna. Wrecz przeciwnie, staraja sie wmowic konsumentowi ktory placi za ich usluge ze jest idiota a oni sa OK! Niesty bedziemy musieli skierowac sprawe do UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej) lub bezpośrednio do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów w naszym mieście. Nie dajcie się zastraszyć konsultantom straszącym karami umownymi. Prawo stoi po waszej stronie, dopóki dysponujecie dowodami na to, że płacicie za usługę, której fizycznie nie ma a na to wszystko posiadamy obszerna dokumentacja i maile od PLAYA o problemie ktory nadal nie jest rozwiazany. ZaletyBRAK!WadyWIFI nie dziala and Playa odpowiedz jest " my nie gwarantujemy ze bedzie dzialalo", obsluga klienta bezuzyteczna! Brak szacunku, brak pomocy, najgorszy service w Polsce!!! -
~uzytkownik / 2026-06-01 22:42Ocena: 1.00 / 5
Okropnie. Wszystko — i obsługa, i umowy, i internet. -
~Iwona / 2026-06-01 13:46Ocena: 1.00 / 5
Apacz..naucz się pisać poprawnie po polsku..zjadasz litery...itp
..więc w efekt wyszedł marny.ZaletyBrakWadyJezeli chodzi o play..to wirlr -
~Frnszk / 2026-05-31 15:28Ocena: 1.00 / 5
Światłowód w losowych momentach się zacina a zwykły internet od T-Mobile był o 100% lepszy -
~Apacz / 2026-05-31 13:09Ocena: 4.00 / 5
Mieszkam na ul pawia jestem w play od początku po upc internet umowa 300mb jest po wyżej 295 mb posiadam po upc horizon działa bez zarzutu po zgłoszeniu że tv szatkuje po ustaleniu wizyty monter przyszed wyznaczonym terminie i godzinie przed wizytom zadzwonił o której będzie pozdrawiam niezadowolony -
~Czesiox / 2026-05-31 08:23Ocena: 2.67 / 5
Podpisałem umowę, umówiłem montaż i wszystko ok do czasu montaży. Zadzwonił montażysta przedstawił się jako technik nie zrozumiałem go za bardzo bo mówił po rusku i zdziwił się że w domu nie ma połączonego światłowodu. Play wysłał po czasie SMS że montaż anulowany i przeniesiony na inny dzień. W końcu zrezygnowałem, odstąpiłem od umowy ponieważ jestem uprzedzony i nie wpuszczę ruska do swojego domu. ZaletyMiła obsługa tylko przy zawieraniu umowy.WadyPodwykonawcy montażu UPA -
~Wiesław / 2026-05-30 20:41Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalna i przemiła obsługa ze strony pani Pauliny. Wszystko zostało jasno i dokładnie wyjaśnione a ja czułam się w pełni zaopiekowana jako klientka. Widać pełne zaangażowanie i chęć pomocy. Zdecydowanie polecam! ZaletyMiła obsługaWadyBrak -
~Mateusz / 2026-05-30 14:34Ocena: 1.67 / 5
Regularne przerwy w dostawie internetu, czasami nawet kilka razy na godzinę występowały kilkuminutowe przerwy. Przy zmianie miejsca zamieszkania, przy próbie anulowania umowy spędziłem godzinę na rozmowie z konsultantami, którzy tylko przełączali mnie do kolejnych działów. Finalnie poszedłem rozwiązać umowę stacjonarnie. Po założeniu kolejnej umowy przysłano technika z Vectry, który poinformował, że w moim mieszkaniu nie ma łącza Vectry, tylko z Play. Po długiej walce z konsultantami dowiedziałem się, że muszę podpisać całkowicie nową umowę, co wiązałoby się z kolejnym tygodniem bez internetu i oczekiwania na montaż. Każdy konsultant miał inne informacje na temat łącza w moim mieszkaniu. Nie otrzymałem informacji, że umowa została podpisana na łączu Vectry, w umowie też nie znalazłem takiej informacji. ZaletyJakośćWadyPrzerwy w dostawie
Awarie
Obsługa klienta
Komplikowanie procesu ze strony firmy -
-
~Wladyslaw / 2026-05-30 13:09Ocena: 2.00 / 5
Sieć pley nie polecam żałuję że przedłużałem umowę od marca się przeprowadziłem pod tym adresem nima sygnu z internetem tyle się dowiedziałem. Składałem reklamacje ale buro obsługi klienta było innego zdania nie pomogli.Teraz muszę płacić internet z telewizją której nie działa bo wypowiedzenie umowy wiąże się z karą muszę płacić bo umowa się kończy na przyszły rok po zakończeniu umowy przechodzę do konkurencji. Przez pley zostałem oszukany. -
~Teresa / 2026-05-30 08:27Ocena: 1.33 / 5
Wczoraj rano nie miałam internetu, resetowanie odbyło się zdalnie, po 15 min. wróciło WiFi O godz 20 nie miałam połączenia z WiFi, resetowałam i nic,potem telefon do play i kilka próśb o połączenie z działem technicznym,pani zaleciła resetowanie wykałaczką i nic - nie było WiFi do 22-ej. Jestem wściekła,bardzo często dowiaduję się że jest Awaria. Żałuję że zgodziłam się na play. Nie wiem czy przedłużę umowę .Koszmar. -
~Joanna / 2026-05-28 15:26Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry, niestety nie pamiętam i bardzo żałuje z kim dzisiaj rozmawiałam z obsługi klienta ale rozmowa była nagrywana to możecie sobie sprawdzić. Pan po drugiej stronie był bardzo arogancki i bezczelny. Jeśli próbował mnie zachęcić do zmiany decyzji przeniesienia numeru to tylko mnie utwierdził, że bardzo dobrze zrobiłam. Cieszę się, że przechodzę do konkurencji. Wadywszystkie możliwe -
~HENRYK / 2026-05-28 00:15Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i oszustwa ostatnio wyczyścili mi telefon z wszystkich aplikacji i bez mojej zgody I wiedzy zamontowali 16 swoich aplikacji bez możliwości ich usunięcie. ZaletyŻadnychWadyWszystkie jakie są dostępne
strona 1 z 253
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »