VECTRA opinie

• ~yf / 2026-07-26 13:26
  Ocena: 1.00 / 5
  pytanie dlaczego informowanie o planowanych zmianach wygaszeniu dekodera HD w 2027 nie dociera do abonenta zainteresowanego wcale tylko robione za plecami po cichu .To powoduje że konkurencja kisi bardzo np polsat box netia tv lub inni

  Zaletynie ma

  Wadywszystko

  Miejscowośćkalisz
• ~rybomir / 2026-07-24 17:05
  Ocena: 1.00 / 5
  totalne gówno, nie polecam nikomu, najgorszy internet jaki miałem, a korzystałem już 5 różnych dostawców przy okazji przeprowadzek.

  Zaletybrak

  Wadyvectra

  Miejscowośćwarszawa
• ~Waldemar / 2026-07-24 05:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Porobili mnie na 300 zł i 2 dni bez internetu,moje koszty to ponad 3000zl . Będzie zgłoszone do UOKiK

  ZaletyBrak

  MiejscowośćPoznań
• ~BigMisterT / 2026-07-23 12:15
  Ocena: 3.25 / 5
  Jestem w Multimedia Polska (od jakiegoś czasu to GRupa Vectra) jakoś od 2012 roku, więc szmat czasu. Od kiedy przejęła to Vectra jakoś częściej zdarzają się problemy z usługami, jednak nie to jest najbardziej uciążliwe. Jakiś czas temu zabrano modem Cisco i wymieniono na Arris. Ponoć Arris lepszy, bo lepiej obsługuje szybkie łącza. Jako, że Arris jest syfiasty, ponieważ bardzo się grzeje jest prądożerny i generalnie oferuje słabe osiągi przy łączu 600 / 40 mbit. Chciałem wymienić na nowszy Technicolor, nie ma takiej możliwości. Jedną więc z bolączek tej korporacji jest oferowanie usług na przestażałym sprzęcie. Idzie jakoś to przeboleć, bo pakiet internet + tv cyfrowa mam w dosyć dobrych pieniądzach. Jak wiadomo, kiedyś nadchodzi czas końca promocyjnej 2-letniej umowy. I tak w zeszłym tygodniu telefon od jakiegoś natrętnego handlowca i informacja, że jeśli nie wprowadzę aneksu do umowy z Grupą Vectra to już niedługo urośnie mój rachunek o ileś tam. OK, skoro tak będę sprawę załatwiał przez BOK, DUK i itd. Nie proszę Pana te działy nie będą się kontaktować z Panem i musi Pan zawrzeć aneks. Natrętny gość, którego tożsamości za bardzo ustalić się nie da, bo dzwoni ze zwykłej komórki. Został pożegnany. Znajduję numer telefonu do działu sprzedażowego 601-601-601. Miła Pani po spokojnej rozmowie twierdzi, że może się da ugryźć 5 czy 10 zł. z abonamentu obecnego abym miał tanią ofertę. Dodam, że nie mając dekodera tylko 2x karta CAM płacę za 2 dekodery w tym 1 to koszt 10,99 a drugi 5 PLN. Sygnalizuję, że nie powinienem ponosić tej opłaty bo nie mam dekoderów. Internet może nie kosztować 36 PLN, bo można zmniejszyć prędkość np. na 450 i potanieje rachunek. Pani obiecuje przygotować ofertę i oddzwonić, co niestety nigdy nie miało miejsca. Dzwonię więc sam na linię sprzedażową pod ten sam numer. Z tym samym konsultantem rozmawiać nie można, bo ja nie znam nazwiska Pani, z którą rozmawiałem. Mówię - rozmowa była nagrywana, więc można sprawdzić kto rozmawiał ze mną. Odpowiedź - jedno co można zostawić notkę w systemie dla Pani aby oddzwoniła pod warunkiem tego, że podam nazwisko z kim rozmawiałem... Mówię, OK - proszę przedstawić mi ofertę przedłużenia promocji. Odpowiedź - proszę Pana właściwie to nie jest ten dział, bo przecież ma Pan usługi od Multimedia Polska S.A. Zostaję przełączony na inny dział, gdzie dokładnie za to samo Pan proponuje mi podwyżkę z 115 PLN na 138,99, bo doda mi za darmo HBO MAX. Podziękowałem stwierdziłem nie podpisuję. Popatrzcie Państwo - Firma Multimedia sama na swojej stronie podaje nr linii sprzedażowej, potem twierdzi, że zadzwoniłeś nie na ten dział, chociaż jeszcze wczoraj ktoś inny proponował zniżkę. Zrozumcie mechanizm, wszystko opiera się teraz na chaosie i wciskaniu niepotrzebnych usług. Mógłbym utrzymać spoko cenę, ale problemy obsługowe to uniemożliwiają. Dalej sprawę próbuję załatwić telefonicznie i dowiaduję się, że właściwie po co teraz się pieklić skoro moja umowa ważna jest do 30.09.26. Niestety nie i kolejne zamieszanie. Niektóre pakiety mam na 23 miesiące, niektóre na 24 i terminy końcowe są niespójne. Informuje o tym konsultanta - odpowiedź - nieprawda, promocja kończy się 30.09. Próbuję mailowo zamówić konsultanta, który do mnie zadzwoni. Odpowiedź na maila od jakiejś Pani - departament obsługi klienta - proszę Pana mail ten nie służy do zamawiania rozmów proszę dzwonić na ten i ten numer. Po zadzwonieniu na 244 dowiaduje się, że to jest dział obsługi klienta, przyjmowanie zgłoszeń awarii, błędów rozliczeń. My Panu nie przedłużymy umowy, bo to nie ten dział. Okazuje się, że zamiast do działu sprzedaży Multimedia zostałem przełączony na dział utrzymania, który też nic nie może, bo taki klient jak ja nie dał wypowiedzenia i nic nie można. Napisałem więc pismo w PDF do firmy aby wyznaczyła konkretny dział i pracownika kompetentnego do mojej sprawy, bo osobiście takiego nie znalazłem. Odpwoedź - nadanie sygnatury sprawy - proszę oczekiwać na odpowiedź pocztą tradycyjną. Jak chcesz podpisać więc umowę - nie ma kompetentnego pracownika w tej korporacji. Jak bym chciał umowę wypowiedzieć to dokładnie nie wiem, w którym terminie. Jeśli chcę wyjaśniać problem na piśmie to sprawa dostaje sygnature i trzeba czekać na list tradycyjny. Ta firma chyba zatrzymała się na początku lat '90. Szok

  ZaletyBogata oferta telewizji
  Jeśli się uda dobre ceny
  pakiety internet + tv cyfrowa
  moduły CAM

  WadyOgromna korporacja Grupa Vectra z jeszcze większymi trudnościami organizacyjnymi
  usługi oparte na przestażałym sprzęcie
  Wielka wada to obsługa klienta i konsultanci wprowadzają w błąd, udzielają sprzecznych informacji
  Próba zawarcia aneksu = zderzenie ze ścianą

  MiejscowośćSzczecin
• ~Andrzej / 2026-07-21 18:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestrzegam przed oszustami ,obsługa miła tylko przy podpisywaniu potem to czyste chamstwo

  WadyZamawiając internet przez telefon miałem płacić 80 zł jakieś było zdziwienie gdy na fakturze pojawiła się suma 110
• ~Zdzichu123 / 2026-07-19 21:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet i tv mobilne to jakaś tragedia. Podczas oglądania występują po prostu lagi, tak jak 15lat temu. Żaden reset nie pomaga. (Nie, nie skończył się limit). Właśnie leci finał mistrzostw świata, który nie da się oglądać. NIE POLECAM!!!!!

  MiejscowośćKędzierzyn koźle
• ~Marcin / 2026-07-14 13:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej vectry. Notorycznie brak telewizji, bardzo nie mili ludzie na infolini. Po zgłoszeniu awari telewizji mam czekać 20 dni na technika. Przecież to jakaś porażka. W tej firmie to klienta mają gdzieś. Tylko czekam na koniec umowy i nikt nigdy mnie nie namówi na vectrę
  
• ~yx / 2026-07-04 08:04
  Ocena: 1.00 / 5
  widać jedno brak kompetencji oraz rzetelnej informacji o planowanych zmianach .zamiast uczciwości i partnerstwa jest oszustwo i kanciarstwo np wygaszanie sygnału radia analogowego i prawdopodobnie podobnie będzie z dekoderem HD 2027 bez żadnej informacji o tym tylko z dnia na dzień bez wyjaśnienia tego .

  Zaletynie ma

  Wadywszystko

  MiejscowośćKalisz
• ~Jakub Becmer / 2026-06-30 16:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda oszustów i nic więcej , kilka dni pod rząd robiołem Speedtest internetu żeby się przekonać że cala VECTRA to szajs a nie tylko jednodniowe problemy. 130zł za rachunki a otrzymuje internet jakbym się cofnął 20 lat w czasie.
  Nie polecam , zbieram screeny speedtestów żeby mieć podkładkę do zrezygnowania z umowy i kończę współpracę i będę dodawał najgorsze opinie gdzie tylko będę mógł. Nie pozdrawiam.

  ZaletyBrak

  WadySame wady , JBC vectre

  MiejscowośćBorkowo
• ~DOROTA / 2026-06-30 00:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to banda oszustów.kiedy chcesz zrezygnować z ich usług zaczyna sie jazda .Moja znajoma sprzedała mieszkanie zgodnie z umową wypowiedziała umowe zdała sprzęt po kilku miesiącach dostała wezwanie do zapłaty za mieuregulowane płatności zwrotu sprzętu dręczyli ja miesiącami aż napisałam jej pismo z paragrafami.Teraz ja zrezygnowałam z vectry umowe mialam do czerwca sprzęt zdałam w marcu bo juz mialam nowego operatora pisałam mail wysłałam listem poleconym z potwierdzeniem o rezygnacji zrobiłam zdjęcia zwracane sprzętu a jednak otrzymuje smsy o natychmiastowej zapłacie za nieterminowe zwrócenie sprzętu. Dzwoniłam raz brakowało routera wyjaśniło sie jest ok za chwilę otrzymuje informację że brakuje karty telewizyjnej ,dzwonię słyszę że błąd systemu. Za chwilę znów sms zrobić natychmiastowa wpłatę bo podadzą mnie do rejestru długów i wejdą na drogę sądową za 120zl. Wysłałam mail ze zdjęciami pakowanego sprzętu prosiłam o dowód jakiś kto i kiedy rozpakowywał np monitoring może zawieruszył ta kartę ktora jedynie sluzylaby mi do skrobania szyb w aucie zimą ale po co mi ona jak mam z pięć skrobaczkę. Cisza...... za kilka dni znów straszenie sądem....czekam na wezwanie słowo przeciwko słowu.

  ZaletyŻadnych

  WadyOszustwo

  MiejscowośćAleksandrów Kujawski
• ~Piotr / 2026-06-29 13:04
  Ocena: 5.00 / 5
  Polecam miła bsluga przyjemna Pani.wszystko wyjaśni.Tej Pani należy się dużą premnie.

  ZaletyBrak

  WadyBrak

  MiejscowośćSochaczew
• ~Iwona / 2026-06-26 07:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Podpisałam umowę na 23 miesiące a telewizja nie działa od 2 miesięcy, zgłaszam usterkę, ale nikt sie sprawą nie zajmuje i nie potrafi naprawić, a rachunki karzą płacić. BANDA OSZUSTÓW. NIE POLECAM!!!

  ZaletyŻadnych zalet nie posiadają

  WadyNie dziala telewizja
• ~Uzo / 2026-06-23 14:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga przed przenoszeniem numeru! Zleciłam przeniesienie numeru z podpisaniem umowy, wypowiedzieli umowę u poprzedniego operatora a nie zapewnili sieci, straciłam swój numer i nadal nie mam informacji z Vectry czy go kiedykolwiek odzyskam. Przestrzegam przez tym operatorem!!!!

  ZaletyBrak

  WadyNie wywiązanie się z umowy, brak sieci, uszkodzenie przenoszonego numeru telefonu

  MiejscowośćKonin
• ~Natali / 2026-06-23 14:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Telefonicznie próbują na siłę dodawać i naliczać usługi, których klient nie potrzebuje ani nie chce. W moim przypadku skończyło się to dodatkowymi opłatami i rachunkiem na 1050 zł. Obsługa klienta okazała się całkowicie niekompetentna i nie pomogła w rozwiązaniu problemu.
  
  Nie chcę mieć już nic wspólnego z tą firmą i nigdy więcej nie skorzystam z jej usług. Odradzam każdemu, kto nie chce stracić swoich pieniędzy

  ZaletyNie korzystać z usług tej firmy

  WadyNamawiają klientów na zupełnie niepotrzebne usługi i dodatki, zapewniając przez telefon, że wszystko można w każdej chwili wyłączyć bez żadnych problemów i dodatkowych kosztów

  MiejscowośćBiedrusko
• ~cx / 2026-06-23 08:38
  Ocena: 1.00 / 5
  widać że konsultanci tej firmy wciskają przez telefon wszystko to czego żaden abonent nie chce . próba reklamacji w birze abonenta nie dała nic .internet bezpieczny ubezpieczenie nie dało się tego wykręcić wcale obsługa biura abonenta niekompetencja całkowita wygłasza regułki te same od 37 lat

  Zaletynie ma

  Wadynie kompetencja oraz wciskanie czegoś wbrew woli abonenta .obsługa techniczna nie kompetentna

  MiejscowośćKalisz
• ~Czesława Kramarz / 2026-06-12 15:31
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo miła pomocna i konkretną obsługa. Panie pracujące w Sanoku zawsze pomagają i wyjaśniają problemy.Jestem od kilku lat zadowolona.

  MiejscowośćSanok
• ~Don / 2026-06-12 10:48
  Ocena: 1.75 / 5
  Zaplanowane, nieuczciwe praktyki firmy. Nierzetelna informacja. Częste problemy z sygnałem. Nawet miałem przypadek z aroganckim zachowaniem konsultanta.
  Szczerze odradzam jakąkolwiek umowę z Vectra.

  Zaletyhahahah
• ~Renata / 2026-06-09 19:20
  Ocena: 5.00 / 5
  Vectra w Starachowicach - Panie bardzo miłe, kompetentne... załatwianie sprawy bardzo profesjonalne, przekazywanie klientowi przystępnie, zrozumiałe. Otrzymałam dodatkowe cenne informacje o "poleceniu". Jestem zadowolona

  MiejscowośćStarachowice
• ~Mr. X / 2026-05-27 19:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy internet jaki w życiu miałem. Ten internet nie działa 3 x w tygodniu. Już siły nie mam żeby zgłaszać te awarie. Jak zgłosze to technik przyjdzie ii tak za tydzien czasu. Nie chce mieć nic wspólnego z tą firmą już do końca życia. Jak tylko sie skonczy umowa od razu rezygnuje. Ale jak nie wytrzymam to oddam sprawe do Rzecznika Spraw Konsumenta o łamanie warunków umowy. Ja płace a internetu nie mam. Takiej firmy jeszcze nie widzialem. Nigdy wiecej Vectry !!!!!!!!!!!!!!!!

  ZaletyŻadnych

  WadyWszystko

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~Waldemar / 2026-05-27 15:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam. Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów Vectry. Podczas pierwszego montażu pseudo technik uszkodził mi nowy telewizor tzn slot na kartę. Zostały wygięte dwa piny i karta nie działała gdzie poprzednio była karta multimedii i było wszystko w porządku. Vectra oczywiście wywinela się z tego uszkodzenia bo została podpisana kartka. Technik powiedział,że kanały będą za trzy godziny i pojechał sobie. Niestety nie było za trzy godziny ani za tydzień. Patrzcie na ręce tym typom bo i wam popsują telewizory . Mój kosztował 6 tys . Nie polecam i czekam tylko do końca umowy . Nigdy więcej Vectry!!!!!!

  WadyPartacze podczas montażu

Podobne wyszukiwania