Zaletyzero
strona 215 z 225
- « poprzednia
- 1 ...
- 213
- 214
- 215
- 216
- 217
- nastepna »
-
~zosia / 2021-08-18 19:04Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta poniżej zera, konsultanci rozłączają się bez słowa, jeżeli powie się krytykę w ich kierunku. -
-
~zozo / 2024-02-02 16:17Ocena: 1.00 / 5
tragedia internet nie ma tygodnie żeby nie dzwonić powinienem mieć 50 mb/s poboru a spada do 9 . Zaletyjedyna zaleta to odpoczynek od technologiiMiejscowośćSłupsk -
~Zttf / 2020-02-07 16:19Ocena: 1.00 / 5
Internet to katastrofa obejrzenie filmu na youtubie graniczy z cudem opłacone 100mbps a na speedtestach jest max 15
Największym wyzwaniem jest granie przy średnio 500-2000pingWady-Wysoki ping
-wolne łącze
-częste przerwy w dostawie
- brak możliwości konfiguracji routera(oprócz zmiany nazwy czy hasła)MiejscowośćRuda Śląska -
~Zttfpl / 2020-03-13 20:08Ocena: 1.00 / 5
Vectra porażka wystarczy podłączyć 2 urządzenia a z 200mb/s zrobi sie 2mb/s poza tym granie jest niemożliwe bo ping nieraz przekracza 2tys. Nie mówie nawet o płynnym oglądaniu youtube przy 480p.Wczytywanie stron potrafi trwać pare minut ZaletyBrakWadySłaby internet
Brak dostępu do rutera, aby dokupić 2 router trzeba speca od vectry aby sie zalogować do routera
Nie da sie grać ani oglądać yt
Cięzko prowadzić wideoczat w 144pMiejscowośćRuda śląska -
~zulek2 / 2014-09-02 11:07Ocena: 1.00 / 5
Na reklamacje odpisują wogóle nie na temat - nie mamy wi-fi a piszą ze to wina wi-fi a internet na kablu czyli od ich urządzenia. Wygląda że trzeba 2 razy zgłaszać reklamacje - do firmy i do pomocy technicznej bo firma jak nie ma telefonu do pomocy technicznej nic nie robi z reklamacjami i kseruje tylko kartki gdzie nawet pieczątka i podpis osoby na ksero rzucają. Więc chyba maja dużo reklamacji skoro mój nr reklamacji to juz ponad 75 tysięcy z groszami. Nie polecam - zawiodłem się strasznie ZaletybrakWadydużo115 -
~Zygmunt / 2017-02-05 15:39Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klienta, nie polecam ich usług nikomu -
~Zygmunt / 2024-03-04 17:02Ocena: 1.00 / 5
W vectra nie wie co robi lewica a co robi prawica kosultanci robia czlowieka w balona co kolsultant co inne mowi i sam za moment zmienia zdanie nic sie nie trzyma kupy,internet ,mial byc ktorego nie ma a pisza ze usterka zostala usunieta a mial byc tez technik a jak jego nie bylo to nie ma.tak samo jest z tv oraz z telefonia komorkowa zeby karty sim nie dotarly przez 10 dni jedna kolsutantka mowi ze kurier przetrzymuje a druga po 3 dniach ze jeszcze karta jest w magazynie to ktora klamie ZaletyOszustwo i klamstwo nad klamstwamitak dzialaja kolsultanciWadyBrak wyszkolonej kadry nie maja pojecia po co i dla czego i dla kogo pracuja robia wielka laske ze klijentowi udziela prawdziwej informacji....Takich powinno sie wyrzucic na zbyty pyskMiejscowośćMyszyniec -
~Zyta / 2023-07-12 18:25Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia po zmianie umowy i dekodera na TV Smart 4 K BOX nie mogę korzystać z telewizji ( zatrzymywanie się obrazu gorsza ostrość obrazu. Brak możliwości nagrania i cofnięcia, jeśli można coś nagrać to nagrania znikają. W dniu dzisiejszym brak możliwości wyłączenia Tv i ustawienia głośności pilotem dekodera. Dwukrotnie zgłaszałam usterki. Technik był raz chwilowa poprawa po czym większość wróciło do stanu poprzedniego. Drugi raz technik nie przyszedł czekałam 3 i pól godziny. brak jakiejkolwiek informacji o techniku.
Za przedłużenie świadczenia usług JNT/TEL oraz TV zapłaciłam jednorazowo 10 zł. Jestem użytkownikiem od około 20 lat więc odbieram to jako rodzaj kary finansowej. W pakiecie znajduje się Oferta szybkiej pomocy 102020 płatna 9.99 zł. miesięcznie w trakcie podpisywania umowy zrozumiałam , że jest to usługa bezpłatna W dodatku nie wiem jak z niej korzystać pracownica w biurze poinformowała mnie ,że informację mam w regulaminie. W otrzymanych dokumentach nie znalazłam takiej informacji. Nie polecam usługi a wręcz uprzedzam.MiejscowośćKielce -
-
~zyzek / 2023-03-15 10:50Ocena: 1.00 / 5
bardzo pogorszyła się jakość usługi ,kontakt zerowy ZaletybrakWadysłaby przesył ruter nie rozsyła sugnału ale dla vectry jest ok -żenadaMiejscowośćElbląg -
~Żaba / 2022-07-07 20:04Ocena: 1.00 / 5
Band złodzieji, drugi wieczór bez telewizji, zgłoszenie telefoniczne awarii graniczy z cudem. Porażka,ceny podnieśli ,a reszta w .... . ZaletyNie maWadyTylko -
~żaranin / 2015-12-20 21:11Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam w Żarach ( lubuskie), nie ma tygodnia abym nie musiał dzwonić na tą ich pierd*** infolinię. Wiecznie się pierdzieli jak nie telewizja to internet. Ping 500 to robi się normą, prędkość 8 Mbsps zamiast 60 jest lekko mówiąc wkurw****. Do końca umowy i żegnam partaczy ozięble. ZaletybrakWadywszystkoza długo i za drogo -
~Żegnam vectre / 2021-07-24 08:02Ocena: 1.00 / 5
Wieczny problem z internetem połączenia z WiFi spadam od nich jak tylko skończę umowę z firmą VECTRA MiejscowośćBydgoszcz -
~Дом / 2019-12-15 15:03Ocena: 1.00 / 5
Самый конченный интернет в Варшаве MiejscowośćJozefow -
~ABC / 2014-06-12 09:08
Nie jestem i nigdy nie byłem klientem, Vectra S.A., pomimo to co miesiąc otrzymuję e-maile, jakobym był ich dłużnikiem i Dział Windykacji domaga się ode mnie pieniędzy. Straszą też odłączeniem czegoś jeśli nie zapłacę.
Próbowałem sprawę wyjaśnić. Na e-maila nie dostałem odpowiedzi, a telefonicznie (infolinia) odpowiedzieli, że abym otrzymał od nich jakiekolwiek informacje, muszę podać swoje szczegółowe dane osobowe (imię, nazwisko, dokładny adres, itd).
Kółko się zamyka - oni nie wiedzą dlaczego jestem ich dłużnikiem i skąd u nich znalazł się mój e-mail i nie chcą tego wyjaśnić, ja nie dowiem się o co chodzi od firmy która bezprawnie pozyskała mój e-mail i mam uzasadnione podejrzenia że jak podam moje dane osobowe, także nimi będzie dysponować bez mojej zgody i bezprawnie. Jedno jest (wg nich pewne): muszę zapłacić za rzekomo mój dług. Na razie straszą tylko e-mailem, ale kto wie co będzie dalej.ZaletyZERO na DZIESIĘĆ PUNKTÓW W MOJEJ SKALIWadyDZIESIĘĆ NA DZIESIĘĆ PUNKTÓW W MOJEJ SKALINIGDY -
~abonent / 2016-02-18 15:45
To prawda Vectra to najgorsza telewizja kablowa !!! Niestety chwilowo muszę z niej korzystać bo nie mam innego wyboru ale już niedługo ! W ubiegłym roku nie wyraziłem zgody na podwyższenie abonamentu to konsultant zaproponował mi pozostanie w starym abonamencie pod warunkiem przedłużenia umowy ! Tak zrobiłem a oni i tak podnieśli mi abonament!!! Trzykrotnie składałem reklamacje, które po kilku miesiącach zostały łaskawie uwzględnione !!! Niestety o nadpłaconych pieniądzach za niesłusznie naliczony abonament musiałem zapomnieć !!! Pomimo ponownej reklamacji i zapytania co stało się z moimi pieniędzmi nie są w stanie mi wyjaśnić !!! Banda Oszustów i naciągaczy !!!!! ZaletyżadnychWadywciskają droższe usługi na siłę bez oficjalnych podpisów abonentów, naciągacze -
~Ada / 2014-09-05 14:19
Najgorszy dostawca internetu jak dla mnie!! Problemy z fakturami, płatnościami,problemy z umówieniem się na instalację, tragiczna instalacja,pełno kabli, zwróciłam sprzęt dwa tygodnie przed skończeniem umowy, a oni przysłali mi pismo,że nie oddałam imam zapłacić 200 zł!! nie da się z nimi dogadać, mają gdzieś klienta. NIGDY NIC OD NICH NIE WEZMĘ, żadnych usług!!!NIE POLECAM!!ODRADZAM!! ZaletyZERO -
-
~aga / 2014-06-22 11:27
Najgorszy wybór, ciągłe problemy i z internetem, i z kablówką. Obsługa techniczna niekompetentna, bezczelna. Odraszam Zakup Vectry. VOD problematyczne, brak dźwięku lub napisów w wielu filmach. ZaletybrakWadyzbyt wiele2 lata -
~agnieszka / 2015-03-08 19:08
Vectra -- stanowczo nie polecam. Do vectry zostalam przypisana po zakupie przez nia kablowki, ktora mialam w swoim mieszkaniu. Usterka pojawiajaca sie cyklicznie "nazwijmy ja stop klatka" przychodza mechanicy sprawdzaja, albo i nie, zgloszenia na infolinii nie sa naprawiane, a status zgloszenia zmieniany na "zawieszone" zamiast naprawione. Walcze juz ponad rok, na szczescie jeszcze tylko 3 miesiace i bede mogla rozwiazac umowe. Kazdemu , kto planuje zawarcie umowy z ta firma GORACO ODRADZAM. Aha i jeszcze krotki przyklad zgloszona usterka w pazdzierniku zostala zbagatelizowana, w listopadzie zawieszona, dopiero interwencja w grudniu zaowocowala przyslaniem mechanika. Masakra .odradzam. Biuro obslugi klienta, niekompetentne, najwazniejsze dla nich to czy dane sie nie zmienily. Dzial reklamacji nie istnieje, zadnego kontaktu z osoba kompetentna. Moja ocena to 0 ZaletybrakWadysame wadymiesieczny koszt telewizji i internetu 169 zl -
~Agnieszka / 2017-11-27 21:24
Nie spotkałam się nigdy z gorszą obsługą klienta. Od trzech tygodni nie mam Internetu. Spędziłam godziny czekając na połączenie z call center, zgłaszając problem i starając się uzyskać jakiekolwiek informacje. Przez pierwszy tydzień otrzymywałam obietnice, że "to już dzisiaj". Następnie dwukrotnie byłam umówiona z technikiem w trzygodzinnym przedziale czasowym (na taką wizytę czeka się kilka dni), czekałam i czekałam - w końcu dzwoniłam i okazywało się, że moja sprawa jest zamknięta, bo ktoś tak zdecydował a nie istnieje w waszej organizacji żaden proces kontaktu z klientem. Wiele zmarnowanych godzin oczekiwania z nadzieją, że w końcu ktoś w odpowiedni sposób zajmie się sprawą. Nie macie pojęcia jak utrzymywać klienta, nie doceniacie wartości lojalności klienta, który kupuje od Was usługi od ponad 5 lat. Czynicie rozwiązanie umowy skomplikowanym i czasochłonnym, w kolejkach do złożenia rozwiązania umowy czeka się godzinami - tworzenie barier wyjścia to Wasz jedyny pomysł na to w jaki sposób utrzymać klienta. Nie polecam nikomu współpracy z tą firmą. Wadyobsługa klienta, wiele awarii, niesłowność, duże bariera wyjścia w postaci skomplikowanego procesu rozwiązania umowyMiejscowośćWarszawa -
~Agulina / 2013-11-09 20:35
Nie polecam, jeśli wszystko działa jest ok, ale jak tylko pojawi się awaria, wtedy następuje totalny chaos. Każdy konsultant mówi co innego , jeden, że sprzęt zacznie działać do 1 godziny, drugi ,że w ciągu 24 godzin, a trzeci, że w ciągu 24 godzin roboczych.
Niestety, obowiązuje mnie umowa jeszcze przez 8 miesięcy, ale z tego co widzę będzie to ostatnie 8 miesięcy.
strona 215 z 225
- « poprzednia
- 1 ...
- 213
- 214
- 215
- 216
- 217
- nastepna »