Tragedia, brak słów. Paczkomat nie otwiera skrytki pomimo wpisania poprawnego telefonu i nr PIN.
Kontakt z infolinią to kolejny dramat, 15 minut przepychanki z BOT'em który non stop powtarza jedną kwestię (zweryfikowaną parę minut wcześniej), komenda 'połącz z konsultantem"nie działa, dopiero po kilkunastu powtórzonych czynnościach telefon odbiera znudzona Pani, ona nic nie wie i po co dzwonisz??? Automat widocznie ma awarię, zgłosi. Ale kiedy awaria zostanie usunięta, czy wiadomość o tym fakcie otrzymam poprzez e-mail, sms, czy gołębiem pocztowym to już sama musiałam dopytać. Mało tego trzeba podkreślić, że to nie moja wina i chcę zaznaczyć, że kurier powinien pozostawić paczkę do momentu usunięcia awarii. Dramat!!!!!!!!! Dramat!!!
ZaletyBrak
WadyNie ma tu aż tak dużo miejsca żeby wszystkie wymienić, generalnie brak szacunku, strata czasu na kontakt z tzw. infolinią. Pracownik infolinii, śmieje się pod nosem i nie ma najmniejszej ochoty żeby pomóc.
~Czekolajda / 2020-08-06 08:53
Ocena: 1.00 / 5
Nadałam paczkę bezpośrednio w paczkomacie a dziwnym trafem do Pani doszły buty zamiast biustonosza, który wysłałam... inpost od kilku miesięcy ma w poważaniu moją sprawę... po prostu śmiech na sali...
ZaletyBrak...
WadyWszystko, dosłownie wszystko
~Czerwiec / 2020-06-09 12:08
Ocena: 1.00 / 5
Zagubili moją paczkę i nawet nie oddali pieniędzy. Ponawiane reklamacje nie przyniosły efektów, paczka była opłacona więc jestem kasę w plecy. Porażka ta firma, nigdy więcej zamówień przez inpost!!
WadyZagubili opłaconą paczkę paczkę!
~Człowiek / 2020-11-25 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Pomylone numery telefonu, na mutiskrytkę w e-maili brak kodu otwarcia,dlaczego?... odpowiedź pracownika w skrócie żadna... tak bo tak i koniec . Po trzech telefonach do tych betoniarzy i po emailach ze strony sklepu od, którego była przesyłka, z prośbą o wysłanie kodu na właściwy nr tel. dalej beton, a jaśnie pan prezes tej betoniarni to kredek z najbogatszych Polaków mężuś czekoladowej pani od pogody w pewnej lewackiej tv
ZaletySuper mocny beton
~Człowiek88888888888 / 2023-03-01 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Moje dwie paczki zostały zwrócone do nadawcy ponieważ żekomo nie ma mnie w domu. Jagorasza firma kurierska z jaką miałem do czynienia.Postaram się nigdy nie korzystać z waszych usług i postaram się aby moi bliscy i znajomi nigdy nie korzystali z waszych usług.NIE POLECAM FIRMY KURJERSKIEJ INPOS!!!!
~Czytelnik / 2023-03-23 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Firma gubi przesyłki moja trafiła do kogoś innego została otwarta potrzymał ja ktos dwa dni po czym oddał kurierowi i została dostarczona mi bez pudełek bez niczego, po złożeniu reklamacji cały czas odpisują że moja wina i mam skontaktować się z nadawca bo nie przyjąłem przesyłki. Haha jak mam przyjść coś co zaginęlo a potem dotarło porozdzierane, firma In Post nie ma szacunku dla klientów są chamscy obłudni i tyle i nikt nie ponosi za nic winy.
Omijajcie ich szerokim łukiem i nie korzystac z ich usług i kradzieży sprawę zgłaszam do rzecznika praw konsumenta
ZaletyŻadne
WadyOszuści i tyle
~D. / 2021-01-15 20:44
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna jakość dostawy jak i obsługi!
Po otrzymaniu powiadomienia, iż moja paczka jest do odbioru udałam się do paczkomatu. Po wpisaniu niezbędnych danych otworzyła się skrytka, ALE niestety była pusta!!! Dodam również, że rozmiar skrytki zdecydowanie był za mały co do zamówionego produktu. Inpost w dalszym ciągu nie jest w stanie rozwiązać mojego problemu. Poza tym informacje przekazywane na infolinii, a na chacie są rozbieżne. Także inpost zdecydowanie powinien zadbać o odpowiednie szkolenie swoich pracowników.
~dadatom / 2022-05-31 20:17
Ocena: 1.00 / 5
Mam problem z dostarczeniem paczki . W aplikacji in post poinformowano mnie , że dwukrotnie kurier próbował doręczyć paczkę o czym nikt mnie nie powiadomił . Nie dostałem informacji od kuriera - telefonu , sms że był z paczką . Mimo , że w domu cały czas ktoś jest paczka do mnie nie dotarła . Kontaktowałem się z centralą in post - paczka była u nich ale nie chcieli mi wydać.
WadyZła komunikacja z klientem . Pracownik odpowiada jak automat
~Dadong / 2023-03-24 20:13
Ocena: 1.00 / 5
Gówno i nic więcej termin dostawy do piątku a paczka wróciła do siedziby jak dzwonie na infolinię to baba gada że dopiero poniedziałek a specjalnie zamówiłem przesyłkę terminową i huj z tego nie polecccam
ZaletyHujowi sa
WadyWszystko co ta firma robi
~Dagmara / 2022-03-16 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie została dostarczona do klienta, a kurier twierdzi, że ja dostarczył ale na podstawie wladneo widzmisie, bo nie ma ppodpisu odbiorcy, ani nie jest w stanie wskazać komu ja dostarczyl. Wysłałam przesyłkę, zaplacilam za nią i za ubezpieczenie, a Pani na infolinii mówi, ze to odbiorca ma skladac reklamację, dramat.
Droga Pani, przesyłka jest moją własnościa dopoki nie została dostarczona do odbiorcy i mam prawo wiedzieć co się z nią stało. Szkoda czasu na tą firmę, przez nią nasza firma musiala się tłumaczyć z niekompetencji Inpostu!!!!!
ZaletyBrak
WadyKłamstwo, brak poczucia odpowiedzialnosci, chamstwo, brak rzetelności, wmawianie klientowi, że nie ma do wlasnej przesyłki prawa, lekceważenie klienta
~Dagmara / 2022-05-10 00:46
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug inpostu.
Kurier 5 dni wiózł mi sadzonki klamiac ze nie bylo mnie w domu :/ po 5 dniach po wielu telefonach dowiozl mi paczke
Karton caly rozerwany sadzonki polamane brak slow
ZaletyBrak zalet
WadyNajgorsza firma z jakiej korzystalam
~Dagon / 2022-01-19 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze wszystko przychodziło na czas az tu nagle powrót paczki do nadawcy gdzie nie było nawet próby skontaktowania się:/
~Dami188 / 2021-07-12 08:33
Ocena: 1.00 / 5
Ja dostałem paczkę popristu zgniecioną połamaną rozdarty karton na siłę wepchnieta w mniejszą szufladę szczyt bezczelność od strony kurierów. Z
Tak zwana specjialtka prowadząca moją reklamacją robiła Wszystko by zwlekać na czasie i wmawiając mi ze nie dostarczyłem protokołu szkody powinni ją zwolnić razem z połową kurierów
~Damian / 2020-01-13 15:21
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu tragedia, nikt nic nie wie zdawkowe informacje a przesyłki jak nie było tak nie ma
~Damian / 2020-05-27 14:34
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od dwóch dni znajduje się w magazynie docelowego miasta doręczenia, mimo to nadal przesyłka nie została dostarczona.
Zaletybrak
Wadyinfolinia tragiczna
~Damian / 2020-08-25 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka jest spóźniona o 2 dwa dni na paczkomat
WadyDuze opóźnienie
~Damian / 2021-02-02 18:05
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała dojść już w poniedziałek .Druga próba dostarczenia paczki zakończyła się bo podobno nie było mnie pod wskazanym adresem . Podałem dodatkowo telefon domowy.. nie ma mowy żeby nie było kogoś w domu . Ani jednego telefonu . Jak chce się Złożyć reklamację to jest jakieś nieporozumienie co tam się dzieje . Myślą chyba że ludzie to debile za przeproszeniem .
ZaletyŻadnej oprócz jedynie że towar nigdy nie był uszkodzony
WadyZero telefonu od kuriera
Reklamację to jakieś jaja
~Damian / 2021-02-03 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma mozliwości płatności za pobraniem gotówką na poczcie. Argumentują to wirusem. Szkoda tylko, że w sklepach płacimy gotówką i jakoś nikomu to nie przeszkadza. Dno dna.
~Damian / 2021-05-13 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Profesjonalizm Inpostu to przeszłość. Po raz kolejny moja paczka nie trafiła do paczkomatu bo jest mniejsza. Znowu trafiła do jakiejs komórki na podłogę. Pojechałem tam odebrać, nie ma paczki. Miała być dziś w paczkomacie. Cisza. Dwa razy odebrałem paczkę że zniszczonym kartonem. Zniszczonym tak aby można było zobaczyć co jest w środku. Nigdy więcej! Jest DHL, jest DPD, jest UPC.
ZaletyJuż zadnej
WadyPaczka nie trafia do paczkomatu, często paczki są uszkodzone, komunikaty nie pokrywają się z rzeczywistością
~Damian / 2021-11-04 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam dosłownie przed chwilą dzwoniłem do obsługi klienta mają za nic kurier dWonil A go nie było paczka wróciła do nadawcy a pani z obsługi powiedziała że nie może cofnąć paczki pozdrawiam tych nie kompetentnych ludi
