DHL sam sobie zwraca przesyłki bez kontaktu z klientem. Mają klienta gdzieś, najgorsza firma !!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, klient nieważny, sami siebie decydują
~Justyna / 2023-07-18 21:34
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, ale trafilam na leniwego kuriera , który mimo reklamacji 3 razy wystawil fałszywe awizo. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej pseudo-firmy. Kurierzyna zablokowal mój numer po próbach dodzwonienia się i poinformowania go , że przecież siedzę w domu i czekam na paczkę , przełożeni nic nie zrobili , bo przecież w systemie widnieje , że nikogo nie było w domu xd
ZaletyŻadnych
WadyLenistwo , brak kontaktu z kurierem , olewanie reklamacji
~Justyna / 2023-08-10 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Kurier twierdzi ze probowal doreczyc niespodziankowy tort urodzinowy dla kuzynki; tyle ze nikt go tam nie widzial. Telefonu cztery osoby też nie slyszaly . Moja reklanacja i interwebcja bez jakiegokolwiek rezultatu. Firna reklamuje się jako rzetelna.
Żenada
~Justyna / 2023-08-28 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Nie otrzymałam przesyłki przez trzy tygodnie mimo że nadana była zaraz następnego dnia po zamówieniu. Po telefonie do biura DHL otrzymałam informacje że że względów adresowych wróciło do jakiegoś pośredniego punktu DHL. Zapewniono mnie że wróci do nadawcy w ciągu 2 lub 3 dni. Nadawca przekazał dobry adres i telefon, kurierowi chyba było nie po drodze. Nie rozumiem dlaczego nikt nie dzwoni w razie wątpliwości. Moja paczka nadal gdzieś jest, opłacona a ja nadal czekam za zwrotem kosztów
~Justyna / 2023-09-01 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Dramat !!! Kurierzy nie odbierają telefonów, sami również się nie kontaktują z klientem , a sam fakt czy rzeczywiście "probuja" dostarczyć paczkę czy tylko odhaczają ,że nikogo nie było pozostaje w wątpliwości. DRAMAT
~Justyna / 2023-09-06 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierka, przesyłka w punkcie, gdzie człowiek ma 15 km, "0" kontaktu z kurierem
WadySame wady
~Justyna / 2026-02-04 13:58
Ocena: 1.00 / 5
Największe gównno na rynku wśród dostawców paczek.Kurer szederowo bydgoszcz nie potrafi 2 dzień dotrzeć mi paczki.Co chwilę kierje ja do oddalonego punktu.prawdopodobnie przywlaszczyl sobie zawartość paczki .Po moich telefonach bezczelnie zablokował.kurier posługuje się numerem telefonu 882 369 623. Osoba strasznie niekompetentną nie wykonującą swojej pracy w najmniejszym stopniu.Reklamacja zgłoszona
~Justyna J / 2021-10-29 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna przesyłka nie dostarczona. Brak kontaktu ze strony kuriera. Nawet nie zadzwonił do drzwi.
~Justyna Łódź / 2023-10-02 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz zamawiałam tego kuriera . Dramat jakość i sposób OBSLUGI klienta !!
Jak to jest że DPD może dostarczyć szybko i bez problemu przesyłkę a DHL nie może ? !!
~justyna8020 / 2021-08-03 21:16
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałam kuriera dwukrotnie i nie przyjechał .
~Jutka / 2019-12-05 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska dhl to jakieś nieporozumienie. Paczka miała zostać dostarczona wczoraj tj. 04.12.2019, jednak tak się nie stało. Dopiero po telefonir do kwiaciarni gdzie zamówiłam kwiaty dowiedziałam się, iż przesyłka jest w sortowni dhl w Poznaniu i przejdzie kolejnego dnia roboczego. Zamówiony storczyk dotarł pod wskazany adres jednak dopiero dziś 05.12.2019 i to w kiepskim stanie albo raczej zniszczony. Miał połamny pęd, opadłe płatki, porwane i zżółkłe liście. Dodatkowo starszy pan, który dostarczył paczkę, a którego dojrzała przez okno rzucił ją dosłownie pod drzwi i ruszył w kierunku auta zupełnie jakby go ktoś gonił. Wcześniej przed dostarczeniem przesyłki żadnego telefonu, SMS, e-mail czekokolwiek, co traktowało, by o statusie danego zamówienia. Gdyby nie uprzejmość Pani z kwiaciarni to nawet bym numeru listu przewozowego nie miała. Porażka odradzam.
ZaletyBrak
WadyTylko i wyłącznie
~juzek / 2020-04-22 10:18
Ocena: 1.00 / 5
Masakra! Nigdy więcej!! Mam nadzieję że zbankrutują!
Zaletybrak
Wadybrak kontaku, kurier przyjeżdża kiedy chce, nie reaguje na kontakt, olewkatotalna
~jw / 2019-09-03 15:45
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska, zatrudniaja najgorszy sort kurierow, nie ma zadnj mozliwosci kontaktu telefonicznego,ani z kurierem ani z firma, totalne dno
~K / 2019-12-31 12:19
Ocena: 1.00 / 5
TOTALNE DNO.Paczki nigdy nie zostają dostarczane pod wyznaczony adres. Nie polecam
ZaletyBrak
~K / 2020-11-14 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała zostac dostarczona w piatek. Super bo to prezent na niedziele. W sledzeniu dostarczona odebrana itd. Kuriera u nas nie bylo u sąsiadów tez nie. W skrzynce nic nie ma. Szukalam wszędzie z racji tego ze paczka byla oplacona z gory to kurierzy nie fatyguja sie z paczka do domu. Paczki nie ma. I po prezencie. I tylko zastanawiam sie gdzie jest ta paczka.
ZaletyBrak
WadySame wady. Brak paczki brak pieniędzy
~K / 2022-06-30 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Paczkę zamowilam do żabki, kurier zamiast zostawic ja w zabce, to awizował. Umówiłam się z kurierem, że odbiore od niego paczke następnego dnia, po czym kurier mówi, że nie wziął dziś tej paczki i żeby sobie odebrać ją z magazynu dhl... porażka
ZaletyBrak
~K / 2023-02-13 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Byłam w domu a około 14 dostaje smsa ze mnie nie zastano i paczka trafiła do punktu około 1km dalej.
Byłam w domu, a jeśli nawet nie usłyszałam dzwonka to nikt nie próbował kontaktować się na numer telefonu. Jest portier w bloku, który odbiera paczki. Są punkty dhl dużo bliżej, jeden nawet 110m od mojego bloku a musiałam iść około 1km.
Nie dało się tez zamówić paczki na kolejny dzień gdyż nie mają już tej opcji.
~K / 2024-01-16 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Łódź masakra
Wybrany punkt, oni dostarczaja do domu, a w koncu zupelnie do jakiegokolwiek punktu i to jeszcze inna data
Kurier dzwoni i wrzeszczy czy bedzie ktos w domu
~k / 2024-03-18 09:56
Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie nie polecam usług DHL, słaby kontakt z infolinią, w systemie występują błędy i opóźnienia w aktualizacjach. System słabo działa. Kurier nie przyjemny, na pytanie kiedy będzie, bo system pokazuje, że ma być między 14.30-16.30, odpisuje: "nigdy". Nie odbiera telefonów, nie odpisuje na smsy. W systemie dzień wcześniej został zmieniony adres, ponieważ nastąpił błąd ze strony sprzedawcy. Kurier niby próbował dostarczyć przesyłkę, natomiast nikt nie dzwonił pod numer, a kurier był z paczką znacząco wcześniej według systemu. Pani na infolinie nie potrafiąca odpowiedzieć konkretnie na pytania. Jedynie zwala winę na kuriera, że się pomylił. mocno to słabe. Koniec końców udało się innemu kurierowi dostarczyć paczkę pod prawidłowy adres, był miły i przyjemny, odbierające telefony. Natomiast i tak odradzam usługi świadczone przez DHL, jest to mocno stresujące.
Zaletybrak
~K / 2026-01-14 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Zawrocili moja przesyłke dostswcy podpisujac ją " odbiorca odmówil odbioru" co oczywiscie nie mialo miejsca.Zwykli kłamcy. Odradzam korzystanie z patologicznej firmy.