ZaletyBrak
WadySame wady
strona 1 z 422
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Klient / 2026-06-05 22:34Ocena: 1.33 / 5
Mam wrażenie, że tam nikt nie pracuje. Kurier nawet nie próbuję dostarczyć, tylko z góry wpisuje nie udana próba i nawet nie wiesz gdzie się paczka podziewa. Jak dzwonisz, to nie rozmawia człowiek, tylko automat. -
-
~Mar / 2026-06-05 21:32Ocena: 1.00 / 5
Zaginęła paczka z telefonem wart ponad 2 tys zl. Po złożeniu reklamacji juz 3 raz pytają co bylo w paczce, jaka zawartość, wartość przesyłki, na biurze obsługi w kolo to samo powtarzają ze ktoś to sprawdza i prowadzi reklamacje, po informacji ze podawalwm juz pelane dane o przesyłce to ze nie maja tych danychz istny cyrk ta firma, konsultant za bardso nie zorientowany,zenada przepływ informacji w tej firmie ipost ZaletyBrakWadyWszystko -
~Adam / 2026-06-05 11:10Ocena: 2.33 / 5
Totalna ignorancja, brak mozliwosci przekierowania do innego paczkomatu. Zwrot trwa 7 dni. Z konsultantem rozmawia sie jak z katarynką, która powtarza tylko, ze ROZUMIE, ale nie jest w stanie nic poradzić. Zero empatii i zrozumienia. MASAKRA -
~pol / 2026-06-04 16:33Ocena: 3.33 / 5
Ogólnie kurier inpost potrafi opłaconą paczkę zostawić odłogiem na podwórku w kamienicy ,gdzie każdy sobie może wejść i ją zabrać. Pierwszy raz spotykam się z czymś takim. Radzę uważać na Inpost. Poczta nie lepsza ,ale oni przynajmniej niee zostawiają przesyłek niemal na ulicy. -
~Grzegorz / 2026-06-03 21:08Ocena: 1.00 / 5
Dwa razy w miesiacu pomylili adresy juz w centrum dystrybucji zle pszeczytali kod pocztowy -
~Wioletta / 2026-06-03 11:50Ocena: 5.00 / 5
Zawsze szybko i sprawnie.
Nie trzeba drukować etykietyZaletySzybko -
~Klient wieloletni / 2026-06-02 18:04Ocena: 1.00 / 5
Polska marka.... Przestawiciele potrafią dzwonić nawet kilka razy dziennie aby namawiać na korzystanie z usług firmy. Po czym w prostej sprawie zmiana ulicy - ludzki błąd - Pani
NIKOLA WALIGÓra -katastrofa!!!!
z infolinii - wykazuje żadnej inicjatywy rozwiązania problemu - zresztą zaraz po MACIE z którym musisz się produkować 20 min. Naprawdę?
Biznes godny podziwu - rozwojowy... Szkoda, naprawdę szkoda, że za nasze pieniądze - firm, które codzienne przyczyniają się do jej rozwoju systematycznie korzystając z usług kurierskich. Cudownie, że konkurencja nie śpi, reaguje cenowo, kopiuje ulepszając pomysły. Pamiętajcie - dochodzi się do ściany.ZaletyDobry pomysł na biznesWadyKompletny brak kompetencji i umiejętności współpracy z Klientem. -
~Jolanta / 2026-06-02 12:42Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio InPost działa fatalnie.
Przesylka ważąca ok.10kg miała być umieszczona w strefie ułatwionego odbiou no jak na złość była na samej górze paczkomatu. Następna przesyłka znalazła się w paczkomacie w zupełnie innej okolicy niż powinna w odległości 1 km .
Totalna porażka. -
-
~XXX / 2026-06-02 12:31Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy którzy jeżdżą w Kobiernicach to jest jakiś żart, nie zadzwonią rzucają paczkami na połowę ogrodu... Dramat -
~Karol / 2026-06-01 17:26Ocena: 1.00 / 5
OSTATNIE TYGODNIE PRZESYŁEK W INPOŚCIE TO JAKAŚ TRAGEDIA....Średnio co 5 paczka jest uszkodzona, zagubiona, a co druga paczka nie dostarczona w terminie... System reklamacyjny to totalna porażka i o zwrocie kasy można zapomnieć!!!! nie polecam ZaletyNA TEN MOMENT NIE WIDZĘ !!!WadyJEST ICH WIELE -
~Wanda / 2026-05-31 18:44Ocena: 1.00 / 5
Już nie pierwszy raz zawiodłam się na paczkomaty Inpost. Ciągle mamy problemy z brakiem miejsca w skrytkach chodzi o paczkomat STS02APP. Ostatnio czekałam kilka dni na włożenie paczki do paczkomatu, wykonałam kilka telefonów na infolinię i za każdym razem słyszałam, że jest wszystko zgodne z waszymi zasadami. Zamówiłam towar na Allegro 25 maja i tego dnia odebrał kurier po godz 14.W dniu 26 miała być w paczkomacie i 26 maja o godz 5,19 była przyjęta w centrum logistycznym i 26 maja wydana do doręczenia. W dniu 28 maja po moich telefonach została magazynowana dwa kilometry od mojego domu. Na zakupionym towarze bardzo mi zależało , a na infolinii nie potrafiono mi pomóc, to 27 kupiłam artykuł na innej aukcji i z dostawą innej firmy. W dniu 28 miałam już paczkę do odbioru.Oczywiście 28 maja Inpost po południu też włożył w końcu paczkę do paczkomatu o 2 km dalej. W tej chwili paczka została przeniesiona do paczkomatu którego zamawiałam, ale mnie już ona nie interesuje. W dniu 27 maja dzwoniąc na infolinię mówiłam , że jak nie zostanie w tym dniu włożona paczka, to żeby już nie wkładali bo ja nie odbiorę, bo kupię na innej aukcji i niestety paczka w tym dniu nie została włożona, pani powiedziała, że wszystko jest zgodne z waszymi zasadami więc ja według moich zasad kupiłam artykuł na którym mi bardzo zależało. Podczas ostatniej rozmowy na infolinii nie z nie puszczono abym wyraziła opinię, chociaż wysłuchałam komunikat z prośbą o wydanie opinii na zakończenie rozmowy. ZaletyBrakWadyNieterminowość, brak pomocy na infolinii -
~on lepszy / 2026-05-30 21:07Ocena: 1.00 / 5
dramat , nie biora odpowiedzialnosci za dostarczeanie paczek w terminie , reklamacje nie dzialaja -
~Cyna13 / 2026-05-30 15:12Ocena: 1.00 / 5
Składałam dwa razy reklamacje o kuieru InPost jak widać reklamacja nie przyniosła rezultatu.
Kurierzy InPost niszczą paczki , nie wydają reszty.
Albo piszą że kogoś w domu nie było .
Brak słów.ZaletyNie ma zalet -
~Bożydar Męczypała / 2026-05-29 18:39Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam paka jedzie opozniona 2 dni a mi sie jarac chce nie polecam Zalety+ Chociaz van wyglada taki jak do porywania dzieciWady- Dlugi czas dostawy -
~Emeryt / 2026-05-28 16:46Ocena: 1.00 / 5
Moja osobista historia wygląda następująco: zwróciłem się do oddziału z prośbą o przesłanie dokumentów i doręczenie ich bezpośrednio do rąk odbiorcy.
Poinformowano mnie, że wykonują takie usługi, przyjęto dokumenty oraz opłatę. Następnego dnia na stronie internetowej pojawiła się informacja, że przesyłka została doręczona. Odbiorca natomiast niczego nie otrzymał.
Szczególnie bulwersująca jest korespondencja z działem reklamacji, gdzie w uprzejmej formie traktuje się klienta jak idiotę. Ostatecznie po tygodniu, własnymi siłami, odnaleźliśmy kopertę, którą kurier wrzucił do jednej z sąsiednich skrzynek pocztowych.
Kiedy poinformowałem o tym dział reklamacji, nie było nawet zwykłego „przepraszamy” — jedynie odpowiedź w stylu: „a, no to wszystko w porządku”.
Wnioski proszę wyciągnąć samodzielnie.
-
~Niko / 2026-05-28 10:09Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z kurierem zerowy , nie odbiera i tak samo z infolinia. Dzwoniłam aby dowiedzieć się w sprawie doręczenia kiedy kurier będzie, i nic z tego ,. Beznadziejni kurierzy i infolinia. InPost to najgorsza firma doręczając. Jak doręczone paczki rzeczy są uszkodzone i nie uwzględniają reklamacji a wina jest po ich stronie . Nie raz widziałam jak kurierzy rzucają paczkami wybierając z paczkomatu ZaletyNie ma zaletWadyBeznadziejni -
-
~Kris / 2026-05-27 21:10Ocena: 1.00 / 5
Kurier to żenada, przez 2 dni czekałem na przesyłkę, a on nie tylko nie dojeżdża do adresu w dodatku bezczelnie w każdym dniu wpisuje w aplikacji odmowa przyjęcia, telefony i skargii na infolinii nic nie dają wszyscy mają to w czterech literach, gościu powinien być zwolniony dyscyplinarnie nigdy nie zamówię przesyłki przez kurier InPost odradzam wszystkim. ZaletyBrakWadyKlienta mają gdzieś -
~Gdańsk / 2026-05-27 16:17Ocena: 1.00 / 5
Kurier podczas rozmowy poinformował że dostarcza tylko do południa paczki kiedy normalni ludzie są w pracy. Poprosiłam po pozostawienie w punkcie do odbioru. Powiedział że przekaże. Po czym odesłał paczkę do nadawcy. Stratna jestem 1000zł! Paczka została wysłana nie zgodnie z ustaleniami z kurierem. Więc nie mogłam odebrać paczki. ZaletyBrakWadyMimo ustaleń z kurierem paczka została przekazana do nadawcy i zostałam pozbawiona możliwości jej odbioru. -
~Joanna / 2026-05-27 12:58Ocena: 3.67 / 5
10 raz próbuje się zalogować w aplikacji in post. Jestem klientem od kilku lat i zdarzało się konieczność logowania co jakiś czas ale dziś to jakiś obłęd. Ciągle wysyła mi kod na SMS i myśli że mam motorek gdzieś. Zanim odczytam kod już mu nie pasuje Lub sam pobiera i każe się zalogować w emaliu. I znów nr tel. SMS emali i tak z 10 razy, chyba trzeba zrezygnować z tej debilnej obsługi. Widocznie mają już za dużo klientów. ZaletyXxWadyXx -
~Iv / 2026-05-27 08:27Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli cenicie swoje nerwy, czas i bezpieczeństwo przesyłek, Firmę InPost radzę omijać szerokim łukiem.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług InPost. Kurier bezprawnie przejął moją paczkę, zamknął paczkomat, a przesyłka po prostu zniknęła. Przez 15 dni nie wiedziałem, co się z nią dzieje i nikt nie potrafił udzielić konkretnej informacji. Po tym czasie paczka „cudem” wróciła, jak gdyby nic się nie stało.
Złożona reklamacja do dziś pozostaje bez odpowiedzi. Zero kontaktu, zero wyjaśnień, zero poczucia odpowiedzialności. Nawet zwykłego „przepraszamy” za całą sytuację. Firma reklamuje się jako nowoczesna i profesjonalna, ale w praktyce klient zostaje pozostawiony sam sobie, kiedy pojawia się problem.
Zalety Było dobrze dopóki nie powstał problem
Wady Największe wady InPost, które niestety coraz częściej widać w praktyce:
• problemy z odpowiedzialnością za zagubione paczki,
• bardzo długi czas rozpatrywania reklamacji,
• utrudniony kontakt z realnym konsultantem,
• automatyczne odpowiedzi zamiast konkretnej pomocy,
• brak informacji i słaba komunikacja przy problemach z przesyłką,
• kurierzy działający „na czas”, a nie na jakość obsługi,
• paczki trafiające do innych paczkomatów bez zgody klienta,
• przepełnione paczkomaty i opóźnienia w odbiorze,
• brak przeprosin i poczucia odpowiedzialności przy ewidentnych błędach,
• duża rozbieżność między marketingiem firmy a rzeczywistą obsługą klienta.
Sama idea paczkomatów jest wygodna, ale kiedy pojawia się problem, obsługa klienta często kompletnie zawodzi.
strona 1 z 422
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »