DHL opinie

• ~Joanna / 2020-11-10 12:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Na przykładzie firmy DHL zastanawiam się na czym polega praca kuriera, im się nie chce pracować, wolą wysłać informację że nie zastali nikogo zamiast podjąć próbę dostarczenia paczki. Pomimo tego, że byłam w domu kurier nie dostarczył paczki, wysłał informację, że nie zastał. Po kontakcie z infolinią zapewnili, że kurier ponowi dostarczenie, w kolejnym dniu i zrobił to samo- nie dostarczył tylko wysłał info że nikogo nie zastał.Nawet nie próbował zadzwonić - bo firma twierdzi, że nie ma obowiązku, więc lepiej żeby wracali z przesyłkami. Firmie "gratuluję" skuteczności w dostarczaniu przesyłek. Nie korzystajcie z usług tej firmy bo będziecie biegać za swoją przesyłką.

  Zaletybrak

  Wadylekceważenie klienta, niechęć do pracy
• ~Joanna / 2020-12-23 12:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, nigdy więcej... Panowie z DPD to potrafią zadzwonić skoro jest numer telefonu podany. DHL nie dorasta im do pięt
• ~Joanna / 2021-01-05 17:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to dno totalne. Dostałam sms z informacją, że kurier nie zastał mnie w domu, wobec czego nastąpiła "nieudana próba doręczenie paczki". To prawdziwy cud, bo w domu siedzą cały czas trzy osoby i nikt nie wychodził od 3-4 dni. Kontakt z kurierem niemożliwy, brak numeru. Kontakt z samą firmą również niemożliwy, bo po tym, gdy wreszcie udało mi się na ich stronie znaleźć numer telefonu, słyszałam jedynie głosy z automatów, żadnej żywej osoby, która mogłaby zająć się sprawą. Próba złożenia reklamacji online niemożliwa - za każdym razem system odrzucał moją wiadomość, bo rzekomo wprowadzałam zły numer listu przewozowego, choć skopiowałam go z sms. Krótko mówiąc chodzi o to, żeby klient nie był w stanie w żaden ludzki sposób się z nimi skontaktować. Tego nawet nie można nazwać obsługą, to jest kompletny brak obsługi i olewanie klientów. Firma która nie umożliwia kontaktu z punktem obsługi? Firma która nie podaje numeru do kuriera, jeśli on mnie rzekomo nie zastał w domu? Zastałby na pewno, gdyby rzeczywiście z tą paczką przyjechał, ale pewno bardzo mu się już spieszyło do domu na obiad, więc wpisał ordynarne kłamstwo, którym zresztą firma się wcale nie przejmie, bo z opinii innych widzę, że to codzienność w DHL. Tam chyba dwie osoby na dane miasto pracują i na piechotę te paczki dostarczają, nic więc dziwnego, że im się nie chce i olewają wszystko.

  ZaletyBRAK

  WadySAME WADY. UNIKAĆ JAK ZARAZY!!!
• ~Joanna / 2021-01-14 18:49
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM!! Dostalam jedno powiadomienie, że kurier nie zastał nikogo w domu ( trudno się dziwić o 10 rano w czwartek) po czym na infolini pani powiedziała mi, ze nie będzie następnego doręczenia przesyłki bo były juz 2 próby(wczesniejszy dzień mialam wolny, nikogo nie było, nikt nie dzwonił). Jeśli chce odebrać paczkę musze sobie po nią jechać 50km. Możliwa jest 3 próba, ale też będzie to w godzinach rannych, na umówienie się na konkretna godzinę ( jestem w stanie podjechać na drugi koniec miasta) nie ma w ogóle szans. To nie jest pierwszy problem z ta firmą. Współpracowałam kiedys z ta firma i ciągle odbierałam telefony ze skargą lub brakiem domówienia ze strony kierowcy. Z zadna inna firma nie ma takich problemów jak z nimi. Dostawy sa w takich godzinach, w których normalny człowiek jest w pracy, a później sa zdziwieni, ze konkurencja ma większy dochód, popularność, opinię.

  ZaletyHaha chyba to pole jest dla żartu. Ktos tu kiedys cos wpisał?

  WadyWszystko
• ~Joanna / 2021-02-10 10:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Absolutnie odradzam! Zamówiłam paczkę w jednej dużej sieci odzieżowej z dostawą przez DHL do Żabki. Paczka nie została dostarczona do wybranego punktu i wróciła do nadawcy. Brak jakiejkolwiek próby kontaktu ze mną, brak reakcji na interwencje, BOK z infolinii mało pomocne. PRZESTRZEGAM!

  Zaletybrak
• ~Joanna / 2021-02-12 08:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Naprawdę tragedia , tak samo jak Pani cały dzień w domu czekałam po to aby po 3 dniach dostać SMS że paczka czeka na bazie , i nie pojadę odebrać 20 hm za co jeszcze mam przewoźnikowi zapłacić 18 zł bo paczka jest za pobraniem. Proponuję DHL alby wprowadził kontrolę pracowników czy np. dzwonili do klientów...
  osobiście już nie wybiorę przewoźnika DHL makabra ludzie bierzcie InPost!
• ~Joanna / 2021-02-18 11:23
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsza firma z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Pracownicy kompletnie niekompetenti, niedinformowani, nie wiadomo po co są- gdyż nie mogą zrobić NIC!!!! Paczka zwrócona bez jakiejkolwiek info-przy czym dzwoniłam do nich przez 4 kolejne dni!!!! Dno, niekompetencja, nierzetelność. NIE POLECAM!!!!!

  Zaletybrak, całe zero zalet!!!

  WadyDHL to same wady!!!!!
• ~Joanna / 2021-03-30 11:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy. Ja już czekam na paczkę tydzień i słyszę tylko zapewnienia, że jutro zostanie dostarczona. Na dodatek dostałam inf., że przesyłka została uszkodzona podczas transportu, więc nie wiadomo jeszcze w jakim stanie do mnie dotrze. I co kogo obchodzi to, że równowartość paczki wynosi 1400 zł i że ktoś złożył zamówienie kurierem, bo potrzebuje coś na już.
• ~Joanna / 2021-04-07 18:56
  Ocena: 1.00 / 5
  W 21wieku brak kontaktu do kuriera.
  Kurier nabija Avizo bez kontaktu z odbiorcą.
  Brak numeru telefonu do kuriera ze strony firmy DHL.
  
  Nie polecam !!!
  

  ZaletyBrak

  WadyBrak próby dostawy, nabijanie fałszywych statusów AVIZO
• ~Joanna / 2021-04-14 14:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno
  Totalna porażka !!!!!!!
  Czekam 3 dzień na dostarczenoe paczki która codziennie ma status „doręczenie w kolejnym dniu roboczym „. Firma żart !!!!!!!!!!!!

  WadyBrak kontaktu , opóźnienia w doręczeniu
• ~Joanna / 2021-04-14 14:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam brak kontaktu w razie nie zastania odbiorcy.

  WadyNie kontaktując się w razie nie zastanawiałem odbiorcy
• ~Joanna / 2021-04-30 14:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier pomimo próśb nie chciał dojechać do mojego domu, gdyż stwierdził ze warunki pogodowe nie pozwalają na to. A tu wiosna, zero śniegu, oblodzenia wiec chyba czyste lenistwo. Poproszony o zaczekanie 15 minut by zjechać po paczkę nie wyraził na to zgody, gdyż spieszyło mu się..
• ~Joanna / 2021-05-12 18:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa i dostawa tragedia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• ~Joanna / 2021-06-15 10:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Wyslalam 2 paczki dzień po dniu. Jedną doszła do mnie w terminie, drugiej nie mam do dnia dzisiejszego. Po zgłoszeniu interwencji Pani poinformowała mnie że paczka najprawdopodobniej została zgubiona.
• ~Joanna / 2021-12-08 16:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat dodzwonić się na infolinię a potem doprosić o konkretne informacje. Paczka wróciła do sklepu ponieważ kurier nie raczył poinformować że jest pod domem w dodatku tego dnia nawet tam nie dotarł;) druga sytuacja SMS ze kurier będzie danego dnia w godzinach 13.15-15.15 o 16 dzwonie gdzie jest bo pol dnia juz czekam a on ze nie wie o co chodzi bo to nawet nie jego rejon ŻENADA

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Joanna / 2021-12-09 09:34
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL to jest najgorsza firma kurierska. Paczki nie docierają na czas, brak kontaktu do kuriera. Nie polecam.

  ZaletyŻadnych

  WadyIgnorancja, lekceważenie klienta, terminy nie zachowane.
• ~Joanna / 2022-01-13 14:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka kurierska była spóźniona co najmniej o jeden dzień kierowca nie zna topografii miasta i przez dwa dni męczył mnie telefonami z pytaniem gdzie ma podjechać po przywiezieniu przesyłki powiedział mi że jak się mieszka na osiedlu w bloku wielorodzinnym to przesyłek wielkogabarytowych się nie zamawia a na koniec zostawił mnie z paletą przed klatką
• ~Joanna / 2022-01-20 14:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie spotkałam się z gorszą obsługą. Sprzeczne informacje, brak możliwości przekierowania paczki do punktu odbioru, gdy raz kurier nie zostanie cię w domu. Można odebrać w Łyskach tylko. Kurierzy ciągle się zmieniają, więc nie wiadomo kto obecnie ma przesyłkę. Infolinia bardzo nieuprzejma, jak się nie wymusi informacji, to sami nie powiedzą.

  Zaletyhahaha

  Wady- brak elastyczności odbioru
  - nieuprzejma obsługa
  - chaos
• ~Joanna / 2022-01-23 15:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier pozostawił, raczej porzucił moją paczkę w przedsionku budynku gdzie przechodzi wiele ludzi, nie poinformował mnie o tym że zostawił przesyłkę. Dopiero przypadkowa osoba zauważyła paczkę i podała mi do rąk własnych. Przesyłka mogła zaginąć i kto poniósłby wtedy odpowiedzialność. Dzwoniłam do kuriera, ale nie odbierał telefonu, nagrałam się na pocztę głosową, ale nie odpowiedział. Chciałam złożyć skargę e-mailem, ale nie ma takiej opcji. Próbowałam zadzwonić na infolinię, ale nie sposób się tam dodzwonić i porozmawiać z konsultantem.

  ZaletyŻadnych zalet

  WadySame wady. Dramat
• ~Joanna / 2022-10-07 20:59
  Ocena: 1.00 / 5
  towaru nie dostarczono pomimo upływu 10 dni i złożenia reklamacji i dokonania ustaleń kompletna ignorancja i olewanie klienta .ja już nigdy nie będę korzystać z ich usług i nikomu nie polecam.

Zobacz również

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8470

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7988

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5086

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3965

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3093