VECTRA opinie

• ~MaruMaru / 2023-09-13 17:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka, średnio 5-8 razy dziennie nie ma internetu, czasem przez 1-2 minuty, a czasem po kilka godzin. W biurze obsługi klienta nigdy nie widzą problemów ani awarii we wskazywanej lokalizacji. Jedyną odpowiedzią od techników jest "to przez zakłócenia". Jeśli dochodziło do umówienia wizyty w celu sprawdzenia routera, technik oczywiście się nie zjawiał. Ludzie pracujący w Vectrze w socjal mediach potrafią napisać jedynie "proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej", na którą nawet nie raczą odpisać

  ZaletyBrak

  WadyNiestabilność, fatalna obsługa klienta,

  MiejscowośćZabrze
• ~Viola / 2023-09-13 13:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam .. w ciągu 3 miesięcy podnieśli cenę za internet, z 49.99 na 68.89 tłumacząc się inflacją.. napewno nie przedłużę umowy z tą firmą. Internet się czesto zacina już nie wspomnę o częstych usterkach. NIE POLECAM !!

  ZaletyBrak

  WadyJak wyżej
• ~Beetroot / 2023-09-12 17:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat wziąłem internet 450 mega za 49.99 na dwa lata. Po tym okresie wciskają na siłę jakieś wyższe pakiety z telewizją której nie potrzebuję. Dopiero po kilku rozmowach z biurem utrzymania klienta, udało się z wielką łaską zostać na tych warunkach na kokejne dwa lata. Nie potrzebuję jakiegoś mega szybkiego łącza, tylko do słuchania radia internetowego i przeglądania internetu na smartfonie. Po 2 miesiącach od przedłużenia podnoszą cenę o 10zł do 59.99 i tłumaczą się inflacją. Podpisana umowa powinna obowiązywać do końca umowy. Nie mówiąc już o tym że internet po przedłużeniu umowy działa dużo gorzej niż przez poprzednie dwa lata. Jeszcze nigdy nie zbliżył się do prędkości zakupionych 450 mega. Czasami jest tak wolny, że zarywa odtwarzanie radia internetowego, czy Spotify. Ciekawe co by to było gdybym korzystał np Netflixa. Mój internet z sieci komórkowej jest szybszy. A chcąc cokolwiek załatwić na infolini narażamy się na dodatkowe koszty bo z automatem da się załatwić tylko podstawowe sprawy. A spróbujcie załatwić powrót do kosztów z przed inflacji, jak w końcu połaczysz się z konsultantem, to każdy umywa ręce i przełącza od jednego do drugiego. Po ponad 30 minutach przełączania zrezygnowałem. Dotrwam jakoś do końca umowy, żeby nie płacić kar za zerwanie i znikam, a mogli mieć klienta na długie lata bo nie lubię zmieniać jeśli coś dobrze działa.

  ZaletyBrak

  MiejscowośćRopczyce
• ~Patryk / 2023-09-10 19:46
  Ocena: 1.50 / 5
  Dramat. Mam internet od marca b.r i pierwsze 2 miesiące chodził ok i od tamtego czasu mam non stop lagi i utraty pakietów a obsługa ma to w dupie. Technik przyszedł po 5 dniach i po godzinie czasu powiedział mi że problem leży w elektryce ? XD. Kase pobierają wszystko a internet po speed tescie 30-50 mb/s zamiast 600.
  
  Nigdy w zyciu nie bierzcie z tej firmy internetu, ono predzej czy pozniej upadnie za te wszystkie wybryki a i do tej pory kary nie zaplacili z UoKiK.

  ZaletyZadne

  WadyWszystko

  MiejscowośćChełmno
• ~Kokos / 2023-09-09 20:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tragedia non stop usterki internetowe i telewizyjne. Słaba jakos łącza. Gorszego nie można mieć

  ZaletyBrak

  WadyJedna wielka wada

  MiejscowośćGryfów Śląski
• ~Jerzy / 2023-09-08 19:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Po 2 miesiącach z 24 miesięcznej umowy, firma jednostronnie podnosi opłatę z 79,90 na 99,90 uzasadniając to inflacją.... Nigdy więcej tak złodziejskiej firmy. Opłata powinna obowiązywać przez cały okres trwania umowy !!!!

  MiejscowośćRzeszów
• ~Janusz / 2023-09-08 12:32
  Ocena: 1.50 / 5
  Kolejny zamówiony serwisami usterki telewizji ten sam
  P Marcin nie usunął usterki
  bez odpowiedzi na przyczynę
  częstej awarii telewizji .
  Zawsze się spieszy i nie kontaktowy.nie wyjaśnił przyczyny
  kolejnych awarii..
  Nie polecam tego Pana .
  Skandaliczne są opinie VECTRY.

  WadyCzęste awarie

  MiejscowośćGdansk Trakt Sw Wojciecha os.TBS
• ~Bogdan / 2023-09-08 09:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziadostwo pod każdym względem. Internet mam na 600mb, jest na 270 maxymalnie, nagrywanie KATASTROFA/ zniknie nagrań/ brak możliwości nagrywania w chmurze. Byłem w nc+ 12 lat beż problemu.
  Reklamacje zgłaszam ponad 20 razy, rozmowy z konsultantem, wizyty technika, i co, nic.
  
  
  
  OMIJAJCIE TĘ ,,FIRMĘ'' SZEROKIM ŁUKIEM
  

  ZaletyBrak

  MiejscowośćZamość
• ~Tomek / 2023-09-07 21:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Już trzeci raz nie przyszedł monter do instalacji routera - za pierwszym razem nie przyszedł, bo nie było "gotowej umowy", za drugim razem - nie wiadomo dlaczego, bo Pani na infolinii nie mogła się dodzwonić do montera, za trzecim również nie przyszedł....Obsługa klienta w Vectrze to kpina

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~Lola / 2023-09-07 17:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet nie działa mi od 16 sierpnia, tysiące razy wydzwaniałam do nich prosiłam, był 2 razy technik a ostatnio jak on to powiedział "zrobi coś żeby nie było że nic nie zrobi, a co z tego że był jak to dalej nie działa, rozwiązaliśmy z mężem z nimi umowę, wydzwaniają do mnie i proszę byśmy zostali, do Ludzi z Vectry NIE WYWIĄZUJECIE Się Z UMOWY!!!! Za to się płaci żeby to chodziło a nie żeby 3 tygodnie nie mieliśmy internet a co za tym idzie Tv, zmieniliśmy operatora a wam ludzie którzy się zastanawiacie nad wybraniem tej firmy odradzam i nie polecam!!!

  ZaletyŻadnych nie ma zalet

  WadyWszystko

  MiejscowośćŁańcut
• ~WLO / 2023-09-07 07:26
  Ocena: 2.50 / 5
  Internet w Jeleniej Górze działa bez większych problemów.
  
  Firma jednak marnuje mój czas swoim nieprofesjonalizmem.
  1) Przy przedłużeniu umowy błędnie naliczono mi 200 złotych kary, obsługa klienta nie potrafiła wyjaśnić za co
  2) W trakcie wyjaśniania sprawy zaczęła się ze mną kontaktować podejrzana firma windykacyjna, której Vectra jakoś przekazała dane o moim (niesłusznym!) zadłużeniu próbując wyłudzić moje dane osobowe
  3) Po trzech tygodniach błędna nota została anulowana, ale teraz przyszła do mnie nota odsetkowa (!) odnosząca się do tej noty, bo wszystkie faktury płacę przed terminem
  
  Vectra po prostu zawraca mi głowę swoją niekompetencją i nie budzi zaufania.
  Już rozglądam się za nowym operatorem

  MiejscowośćJelenia Góra
• ~Klient / 2023-09-06 23:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra sprzedaje dane klientów firmą zajmującym się nachodzeniem i wyłudzaniem pieniędzy. Widocznie rodo mają gdzieś. Usługi firmy vectra są nieuczciwe i nie działają zgodnie z parametrami zawartych w umowie. Vectra nalicza ukryte koszty nieświadomym klientom i ukrywa przed nimi dodatkowe uslugi za które karzą płacić mimo uzgodnienia nie korzystania z dodatkowych usług. Konsultanci kłamią w twarz i grożą "konsenkwencjami" (ciekawe jakimi?) za próby wyjaśnienia niezgodnego naliczania kosztów. Firma Vectra nie potrafi zagwarantować jakości usług zawartych w umowach i nie potrafi zatrudnić kompetentnych, uczciwych i uprzejmych konsultantów.

  ZaletyNie ma

  WadyWszystko

  MiejscowośćWrocław
• ~mulba / 2023-09-06 22:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna wielka tragedia. Płacę za 1.2 GB w pokoju 4 metry od routera mam na wifi 100-200 MB.
  Wcześniej było 50 ale po kilku interwencjach wymienili router i ciut lepiej. Telewizja tragedia. Programy satelitarne pikselowały, zanikał głos i obraz (kilkanaście razy dziennie). Po 6 miesiacach i ciagłych reklamacjach wymienili dekoder i problem zniknął. Obsługa klienta ma jeden cel - oszukiwać klienta, odsuwać załatwienie sprawy i mieć wszystko w dupie. DNO TOTALNE

  Zaletybrak

  Wadywszystko a szczególnie obsługa klienta

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Andy / 2023-09-05 20:31
  Ocena: 1.50 / 5
  Uważajcie prosze jak otrzymujecie dodatkowe pakiety np: Tidal.
  Jeżeli aktywujecie sobie konto na własnego maila to Vectra zarządza tym kontem i po zakończeniu subskrybjcji w Vectrze nie możecie już używać tego emaila, bo blokuje go Vectra. Niestety nawet wymiana korespondencji z Tidal nie przekonuje Vectry, że problem jest po ich stronie.

  ZaletyInternet - ok

  WadyBrak kompetentnych osób w dziale obsługi i administratorów, którzy potrafią rozwiązać prosty problem jak usunięcie konta np Tidal.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Marek / 2023-09-05 18:35
  Ocena: 2.50 / 5
  Złodzieje. Ta instytucja powinna się zająć prokuratura

  ZaletyStabilne lacza

  Wady Cena. Nieczytelne faktury( ciągle przerzucanie kosztow)

  Miejscowośćbiała podlaska
• ~vcg / 2023-09-05 17:34
  Ocena: 1.00 / 5
  widać że awarie brak obrazu i fonii to norma w vectra Kalisz . poprawy obsługi technicznej brak , biuro abonenta brak kompetencji od kierownika po obsadę biura . poprawy usług niema ani poprawy oferty programowej .nowych kanałów 2023 09 05 niema nic

  Zaletybrak

  Wadyogrom brak kompetencji w biurze .awarie brak fonii i obrazu a reakcji obsługi technicznej brak .

  MiejscowośćKalisz
• ~Bes / 2023-09-04 21:42
  Ocena: 1.00 / 5
  vectra to mega slaby dostawca internetu niie polecam serdecznie nie wiedzialem gorszego internetu w zyciu
• ~Usagi / 2023-09-04 21:39
  Ocena: 5.00 / 5
  Jedyna Alternatywa dla Play.
  Pomimo olbrzymiej konkurencji i parcia niwpolskich firm jeszcze się trzymaja.
  Nie są nahalni jak inne sieci, ich routery nie padaja po paru miesiacach.
  za rezygnacje nie slyszalem ze sa ukryte oplaty jak w UPC.

  ZaletyPolska firma

  Wadyinfolinia
• ~Lola / 2023-09-03 20:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda idiotów i oszustów!! Internet nie działa mi już 2 tygodnie!
  Technik poprawia drugie technika i tak w kółko
  Rozwiąże z wami umowę i mam nadzieję że nie bedziecie robić kłamcy problemu bo możemy iść nawet do sądu.

  WadyWszystko

  MiejscowośćŁańcut
• ~chuj cii do tego / 2023-09-02 22:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Notoryczne brakii internetu nbdhssd eyhe rayh reah teh rethterheth e eqwtwr yhretnjryh rewg qw trws

  Zaletybrak

  Wadywszystko

Podobne wyszukiwania