VECTRA opinie

• ~Darek / 2019-12-14 18:48
  Ocena: 2.25 / 5
  Dzień Dobry,
  Usterka VOD od 09/2019 do dzisiaj 12/12/2019. Kilkanaście telefonów, maili i zgłoszeń na e-platformie i do dzisiaj nic. Otrzymałem jedynie w tym czasie 3 pisemne odpowiedzi, że usługa jest bezpłatna i mam cierpliwie czekać aż usterka zostanie usunięta. A jak mi to nie wystarczy to mogę iść z problemem do sądu !!!

  ZaletyAktywna umowa przeniesiona z poprzedniej lokalizacji.

  WadyFatalny serwis i obsługa klienta z podpisaną umową !!!

  MiejscowośćWarszawa
• ~niezadowolony użytkownik / 2019-12-11 10:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Kiedyś chciałem za każdym razem dawać opinię jak urwie mi neta, ale musiałbym robić to codziennie po kilkanaście razy.
  Najgorszy dostarczyciel internetu, który swoich klientów ma głęboko w D.

  Zaletybrak

  Wadyniestały internet i oszukana prędkość

  MiejscowośćSuwałki
• ~Arek / 2019-12-09 10:13
  Ocena: 2.00 / 5
  Z telewizją nie ma problemu, internet to porażka. Liczne zgłoszenia zrywania internetu oraz niskiej prędkości i brak reakcji, tylko standardowe formułki, sugerujące, że wina leży po stronie abonenta - najczęściej, że sieć WIFI jest zakłócana przez inne sieci. Tragiczna łączność na 2,4 G , na 5 G nieco lepiej. Zasięg routera za ścianą w drugim pokoju już zanika. Odradzam.

  ZaletyDobry pakiet telewizji

  WadyNiestabilny internet, niska prędkość, zrywanie internetu.

  MiejscowośćWarszawa
• ~użytownik / 2019-12-08 21:41
  Ocena: 1.00 / 5
  masakra, jeśli nie musisz nie kupuj tego. Telewizja spoko, internet masz lepszy w telefonie

  Miejscowośćgdańsk
• ~xzy666 / 2019-12-08 16:05
  Ocena: 1.50 / 5
  totalne dno! od pt 06-12-2019 brak sygnalu tv!!! mozliwe tylko zgloszenie internetiowe przez strone!!! zero kontaktu z firma!!! zadnego serwisu zadnego kontaktu TEL z jakakolwiek osoba z obslugi lub oddzialu!!! !!! moze sie ktos zorientuje w pon w/g zgloszen na stornie fimy "problemy techn" !!! to kolejna taka awaria w vectra o/gdansk!!! w tym roku 3cia!!! za kazdym razem to samo, brak mozliwosci jakiejkolwiek interwencji !!! vectra, jakas kolesioska firemka, nie przestrzega zobowiazania zgodnie z umowa o dostawe sygnalu tv!!!

  Zaletybrak

  Wadytraktowanie klienta na zasadzie "klient w krawacie..." Bareja takiej farsy nie przewidzial:/

  MiejscowośćGdańsk
• ~Krzysztof / 2019-12-03 12:03
  Ocena: 1.75 / 5
  Jakość świadczonych usług dramatyczna. Od dwóch miesięcy standardowe formulki na temat źle działającego Wi-Fi. Byle tylko zbyć klienta. A zasięg wifi nie przekracza 3m od routera... To oczywiście nie ich wina, za dużo sieci się nakłada i w ogóle po co marudzę jak na kablu działa... Technik miał przyjść prawie dwa tygodnie temu i do dzisiaj go nie ma. Oczywiście jego numer działa tylko w jedną stronę. Nie polecam Vectry

  ZaletyBrak

  WadySłaby sprzęt, kiepska obsługa klienta, brak chęci rozwiązania problemu

  MiejscowośćRacibórz
• ~gość / 2019-12-02 17:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Po prostu nie było internetu. Dopiero jak rozwiązujecie umowę dzwonią do was codziennie (żebyście przedłużyli) , oferując lepszy modem, lepszy kabel, wszystko lepsze. Im większa firma tym gorzej z obsługą, lepiej wybrać jakąś miejscową firmę.

  Zaletybrak

  Wadybrak internetu
• ~herman sałata / 2019-12-01 13:42
  Ocena: 1.00 / 5
  dno feler porażka parodia i wszystko co najgorsze żal że wybrałem tą opcje !!!

  Zaletytragedia

  Wadywszystko mają e dupie

  MiejscowośćNowa Ruda
• ~Benia / 2019-12-01 10:02
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra- powiem Wam jak jest, jestem klientem vectry od kilku lat. Co chwila nie ma internetu, dziś na przykład brak sygnału w TV i brak internetu. Próbuje się skontaktować: numer podany na stronie: dzwonię i komunikat: nie ma takiego numeru! Próbuje wysłać zgłoszenie przez na stronie www: wypełniam kilkanaście opcji a na koniec nie można wysłać, bo każą wpisać nr ewidencyjny (gdzie ja teraz będę przekopywać mieszkanie żeby znaleźć umowę z vectra z przed kilku lat!) ale nawet gdybym miała ten numer to i tak nie można wpisać, bo strona nie reaguje!! Klapa. Myślę sobie wyślę maila chociaż - brak adresu mailowego! Drodzy właściciele VECTRY: naciągacze na zawieranie umów na 2, 3 lata a potem macie nas w dupie w razie awarii. Brak maila, brak możliwości zadzwonienia. Tylko www i nawet to nie działa. Ostatni raz dałam się wkręcić w Wasze naciągane umowy. NIE POLECAM!! Zastanówcie się 100x zanim podpiszecie z nimi umowę.

  ZaletyDostępność w mieście

  WadyObsługa klienta, awarie

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Ewa / 2019-11-28 21:46
  Ocena: 2.25 / 5
  w uzupełnieniu opinii ~Klientka / 2019-10-07 17:12
  Potwierdzam ostrzeżenia dot. kontaktów i uzgodnień telefonicznych z p.Jarosławem Cieślikiem. W rozmowie zostały określone warunki umowy które potem nie zostały uwzględnione w umowie pisemnej.Oczywiście umowa pisemna była znacznie mniej korzystna dla mnie. Ze względdu na fakt iż technik rozpoczął już intalację podpisałam te umowę ale lojalnie ostrzegam przed podejmowaniem rozmów z p.Cieślikiem !

  Zaletyprzy zakupie opcji 600 Mb/s upload 31,22 czyli zgodnie z umową (drugi dzień uzytkowania)

  WadyDownload 99.64-255 Mb/s przy umownym minimum 300 Mb/s

  MiejscowośćGrodzisk Mazowiecki
• ~przemyslaw / 2019-11-28 21:40
  Ocena: 1.00 / 5
  doradca zanim się przedstawi mówi że rozmowa jest nagrywania, a później jak muszą odsłuchać tę rozmowę bo im tłumacze że tak mi powiedział konsultant i mogą sobie to odsłuchać to nie potrafią/nie chcą/nie mogą, nie wiem. ogólnie zawsze jakiś problem. w d.. mają klienta, wina nigdy po ich stronie, wieczna walka, miliony pism a sprawa jest jasna i oczywista (rzecznik praw konsumenta się śmieje)

  Zaletytelefonicznie można załatwić podłączenie

  Wadyniedbałosc o klienta, niechęć w pomocy klientowi, wrogość od pierwszej sekundy rozmowy (zawsze to czułem), awaria u nich przez co nie mam internetu - nie ich wina,

  Miejscowośćrybnik
• ~Jendrek / 2019-11-27 00:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Od 5 lat nie działa prawidłowo opcja "nagraj serię". Nienagrywa odcinków seriali w całości lub pomija odcinki. Wielokrotna wymiana sprzętu daremne wizyty techników,setki zgłoszeń i reklamacji i nic. Napisali że wina leży po stronie dostawcy programów czyli TVP tvn Polsat itd. Co do Internetu to pracę spowalnia zbyt duża odległość modemu od komputera (3metry ?)

  ZaletyNiema zalet

  WadyNie radzą sobie z licznymi awariami i usterkami

  MiejscowośćRacibórz
• ~Leon / 2019-11-26 22:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Badziewie i tyle dzwoniłem parę razy że brak internetu miał ktoś podjechać i naprawić to tylko smsy wysyłają internetu dalej nie ma a płace 120 złotych za NIC

  Zaletybrak

  WadyVectra to dno

  MiejscowośćKamienna Góra
• ~Harry / 2019-11-21 08:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalne ignorowanie zgłaszanych problemów.Zarząd powinien się temu przyjrzeć. Chyba nie zależy im na klientach .

  Zaletybrak

  Wadyinternet

  MiejscowośćElbląg
• ~zenek 1785 / 2019-11-20 21:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra- tragedia. Aktualnie przeszedłem do multimedii i jestem zadowolony w 100%. Koleś uczciwie dobrał ofertę do moich potrzeb, a nie jak wszędzie każdy wciskał mi internety po 1,5GB i pakiety których nie potrzebuje. Na infoliniach to samo. 609 901 237 - doradca z którym rozmawiałem.

  MiejscowośćOlsztyn
• ~mhg66 / 2019-11-20 12:51
  Ocena: 1.50 / 5
  Fatalna obsługa klienta. Dodzwonienie się na infolinię trwa wieki. Jeśli chcą abyś kupił usługi - nie ma problemu. Jeśli później coś jest nie tak - traktują cię jako wroga. Fatalna polityka utrzymania relacji z klientem (właściwie antypolityka). Szczerze ODRADZAM

  WadyObsługa klienta, traktowanie go jak wroga

  MiejscowośćWrocław
• ~NieZadowolonyKlient / 2019-11-19 16:21
  Ocena: 1.50 / 5
  Gówno nie polecam nic nie działa co chwile są awarie

  ZaletyNie ma

  WadyWszystko

  MiejscowośćGoleniów
• ~niezadowolony użytkownik / 2019-11-19 00:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno!! Często urywa neta. Naprawdę CZĘSTO! Słaba jakość łącza. Prędkość rzadko osiąga minimum. DNO!

  Zaletybrak

  Wadyniestałe łącze

  MiejscowośćSuwałki
• ~Franz / 2019-11-18 15:20
  Ocena: 2.00 / 5
  Skończyła mi się umowa na internet nie oddałem modemu po upływie 180 dni. I regulamin nie zezwala na zwrot tylko rzadaja 200 zł za sprzęt który jest sprawny. Sprzęty nie chcą tylko kasę rozbój w biały dzień. NIE POLECAM VECTRY.

  ZaletyBrak

  WadyNaciagacze
• ~Adam / 2019-11-16 22:11
  Ocena: 1.75 / 5
  Wczoraj na swoje nieszczęście podpisałem umowę z Vectrą !!!! Takiego dna jak nowy dekoder jeszcze nie widziałem. Na starych 3831 CDX wszystko chodziło bardzo dobrze nowy 4730CDX to dno i trzy metry mułu !! żeby zmienić program trzeba klikać pilotem kilka albo kilkanaście razy. O przewijaniu reklam w nagraniach można zapomnieć bo jak już wreszcie ruszy to trudno zatrzymać. Na złożoną reklamację technik Vectry z uśmiechem stwierdził że te typy tak mają i trzeba się przyzwyczaić. Do takiego badziewia nie da się przyzwyczaić !! W Vectrze doskonale wiedzą że trzeba zmienić oprogramowanie ale kiedy to nastąpi nikt nie umie powiedzieć . Na swoje nieszczęście umowę podpisałem w biurze i muszę się z tym badziewiem dwa lata mordować !!!

  Zaletybrak

  Wadytragiczne oprogramowanie nowego dekodera

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania