DHL opinie

• ~Klient nasz pan / 2024-01-22 17:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziękuję d(***)l,paczka za 200zl kosztuje mnie teraz około 1tys.szanowna szlachta nie umie zadzwonić do klienta, zarówno domofonem jak i telefonem.ale dhlu,dla was wezmę 4 dzień wolny,co tam dniówka.

  ZaletyCo?

  WadyWszystko!!!!
• ~Klient nerwowy / 2020-02-19 19:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma DHL to istna porażka. Już po raz drugi mam ogromne problemy z terminowoscią przesyłki przez opieszałego kuriera który nie pojawiające się pod wskazanym adresem wystawia kwit o braku możliwości doręczenia paczki. Paczka ktora wysłana została 31 stycznia br z województwa dolnośląskiego do dziś nie dotarła pod wskazany adres do wojewodztwa małopolskiego. To jest zwyczajna kpina. Ponadto otrzymałem informację że paczka jutro zostanie wysłana na adres nadawcy ponieważ 7 dni oczekuje w sortowni i nie zostsła wydana kurierowi ponieważ oczekuje na odbiór osobisty. Żenada. Przez ten cały czas nie otrzymałem żadnego powiadomienia ani informacji o zmianie statusu paczki jaki miejsca gdzie się znajduje. Wszystkich gorąco ostrzegam przed DHL.
• ~Klient z korpo / 2022-02-12 17:17
  Ocena: 1.00 / 5
  W DHL w Olsztynie notorycznie giną paczki. Po złożeniu reklamacji okazuje się, że paczka leży od tygodnia w filii i czeka na odbiór osobisty. Kurier ani razu u mnie nie był, nie zostawiono żadnego awiza, nie wysłano żadnego SMS. Nie wiem jak to wygląda w innej części Olsztyna ale na Nagórkach to pracują sami nieogarnięci kurierzy. Zatrudniają jakąś patologię z pierwszej łapanki. Dramat. Nie polecam tej firmy.

  ZaletyW punkcie przyjęć panie są bardzo miłe.

  WadyNie dostarczają przesyłek na czas, gubią lub kradną paczki, sądząc, że klient zapomni.
• ~klient zestresowany. / 2021-07-01 10:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno. Brak kontaktu z ludźmi w firmie. Zgłasza się tylko automat co w moim przypadku kontakt z automatem mijał sie z celem. W mailu dostałem informację kontakt telefoniczny z kurierem 111111111, pracownicy DHL powodzenia w połączeniu z takim numerem. W połączeniu telefonicznym w śledzeniu paczki automat mówi że otrzymam połaczenie z konsultantem i numer kuriera. Po podaniu numeru przesyłki ponownie "rozmowa" z maszyną i po otrzymaniu informacji ze paczka jest w jakimś punkcie połączenie zostaje zerwane. O połączeniu z konsultantem nie ma mowy.
  

  ZaletyBrak

  WadyBrak możliwości rozmowy z człowiekem. Maszyny to można najwyżej posłuchać.
• ~klient_grzybowska / 2019-12-06 13:32
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest jakaś parodia! Paczka szybciej doszła z Niemiec do Polski niż z centrali w Warszawie na adres w Warszawie. Non stop mylne komunikaty, że paczka w drodze do punktu, kłamliwe informacje, że kurier nikogo nie zastał w mieszkaniu, podczas gdy siedziałem w nim celowo cały dzień. A co najbardziej irytujące - brak jakiegokolwiek kontaktu z kimkolwiek. Kompletny brak szacunku dla klienta i totalna amatorka! Powinien się tą sprawą zając Instytut Ochrony Praw Konsumenta.

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie możliwe
• ~Klient_z_przymusu / 2020-01-09 16:01
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL nie podaje numeru do kuriera - nie ma możliwości skontaktowania się z nim. Sam kurier też nie dzwoni do adresata paczki. W systemie pojawia się informacja, że kurier nie zastał odbiorcy w domu, a infolinia twierdzi, że nie podano adresu dostawy. Wygląda na to, że koś kłamie, bo skoro nie było adresu to kurier nie mógł nie zastać adresata w domu. Ciężko dodzwonić się na Infolinię (trzeba przejść przez "rozmowy" z robotem"), która też nie jest pomocna.

  ZaletyBrak

  Wadybrak kontaktu z kurierem, kiepski kontakt z Infolinią, robienie przysłowiowego idioty z klienta
• ~Klient-byly / 2021-02-03 15:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma porażka, 9 dni by paczka pokonała dystans 80 km .NIEPOLECAM
• ~Klient.888 / 2023-02-14 15:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzisiaj mialam miec doreczenie mojej paczki. Czekalam na kuriera, bo paczka jest ciężka, a ja mam problemy z kręgosłupem, i nie po to zamawiam na adres, zeby potem odbierac w punkcie. Kurier nie przyszedl ani sie ze mną nie kontaktował. Dostalam tylko smsa, ze paczke awizowano w Zabce z powodu nieudanego doręczenia. Nie wiem na jakiej podstawie, skoro zadnego doreczenia nie bylo. Sprawe zglosilam na infolinii. Odpisano mi, ze kurier wykonal dyspozycję prawidlowo, tj. mial prawo awizowac paczke bez podjęcia proby pierwszego doreczenia , jesli tak mu sie spodoba i ma taki kaprys. Serio? Poinformowano mnie też, ze nie ma mozliwosci ponownego doręczenia. Nie jest pierwsza analogiczna sytuacja z tym kurierem. Kłamie, ze wykonal doręczenie, po czym samowolnie awizuje paczkę w punkcie, bez kontaktowania sie z klientem. Warto zainteresowac sprawą media, bo nie tylko ja mam notoryczny problem z kurierami DHL, a samowolka i patologiczne kłamstwo wśród kurierow DHL to norma. Dziwi mnie, że DHL nie obchodza opinie klientów i miano najgorszej (dzięki postawie kurierow) firmy kurierskiej w kraju.Tragedia!!!
• ~Klient12 / 2020-04-30 18:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, nie polecam. Zamówiłem coś drugi raz przez tę firmę kurierską i drugi raz się zawiodłem.
• ~Klient204 / 2022-06-30 07:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie odbiera przesyłek pomimo maila z informacją że że odbiór odbędzie się danego dnia w konkretnych godzinach. Na maile i zgłoszenia firma nie raczy odpowiedzieć. Kiedy kurier się pojawił z inną przesyłką zgodził się zabrać paczkę ale później ślad po niej zaginął. Z firmą nadal brak kontaktu. PORAŻKA! Nikomu nie polecam. Polecam jedynie omijać szerokim łukiem tą „firmę”

  ZaletyZalet nie posiada

  WadyBrak kontaktu z klientem. Brak szacunku do czasu klienta. Kurier się nie pojawia w umówionym terminie… ani późniejszym. Przesyłki znikają.
• ~Klient5446 / 2022-05-06 17:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej firmy paczka miała przyjść w piątek a oni zmienili dostawę na poniedziałek paczka zamówiona wtorek wieczorem , dostałem e-mail że paczka będzie w piątek między 15-18 a puzniej dostałem wiadomość że paczka będzie w poniedziałek nie odbierają telefonu.
• ~klient9 / 2023-02-21 10:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja przesylka zaginela o niemalej wartosci, DHL sie wszystkiego wyparl, zlodziejska Firma. Opinie negatywne sa prawdziwe. Kradna i nie biora odpowiedzialnosci.

  WadyKradna, nie biora odpowiedzialnosci
• ~Klientfirmy / 2019-09-24 20:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna obsługa, kurierzy bardzo niekulturalni.
  Kilkukrotnie dzwoniąc na infolinię nie uzyskałam rzetelnej pomocy ani informacji. Bez mojej zgody przetwarzano moje dane osobowe, co jest niezgodne z prawem. W punkcie odbioru paczki spotkałam się nie tylko z brakiem kultury, ale tez z brakiem profesjonalizmu.
• ~klientka / 2018-12-11 11:15
  Ocena: 1.00 / 5
  FIRMA TRAGEDIA. PACZKI NIE DORĘCZONO, NADAL CZEKAM OD PIERWSZEGO MAILA 05-12-2018. INFOLINIA ZBYWA LUDZI, NIE KORYGUJE DANYCH WBREW TEMU, O CZYM INFORMUJĄ. NA INFOLINII SAMI KŁAMCY, ZBYWAJĄ KLIENTA, KURIER NIE KONTAKTUJE SIĘ W SPRAWIE DORĘCZENIA. NIKT NIC NIE WIE, PACZKA WISI W SYSTEMIE JAKO NIE DORĘCZONA. TAM PRACUJĄ LUDZIE BEZMYŚLNI.

  ZaletyBrak

  Wadynieterminowość, niekompetencja, brak działania interwencyjnego,czas dla nich nie istnieje, klient zostaje z problemem niedoręczenia sam, infolinia to zjawa, podawanie nr tel. bezcelowe- kurier nie potrafi wykonać połączenia telefonicznego do klienta, same wady, firma bez której byłoby mniej stresu.
• ~Klientka / 2019-01-09 21:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem, infolinia - porażka. Pomimo wybrania opcji zmiany terminu dostawy o parę dni do przodu kurier i tak przyjechał kiedy mu się podobało po czym dostałam wiadomość, że paczkę muszę odebrać na drugim końcu miasta. Koszmar. Nie polecam.
• ~Klientka / 2019-08-10 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM. Kurier pierwszego dnia planowanej dostawy nie dojechał, a dostałam wiadomość,że to mnie nie zastał w domu. OBURZAJĄCE. Drugim razem nie dostarczył przesyłki w planowanym czasie. Zmarnował mi 2 dni. Siedzenie i czekania mnie wyprowadziło całkowicie z nerwów, bo były to umowy do podpisania i mi zależało na czasie w przeciwieństwie do kuriera. SKANDAL. Dodzwonienie się do kuriera czy też kontakt z konsultantem to jak walka z wiatrakami.

  Zaletybrak

  Wadyczas dostawy
  kontakt z infolinia
  brak szacunku dla klienta
  planowany termin i czas dostaw niezgodny z rzeczywistoiścią
• ~Klientka / 2019-11-26 16:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Koszmarna firma niewywiazujaca się w terminie z dostarczaniem przesyłek. Kurier kłamie że nie zastal nikogo w domu a tak naprawdę nie zabiera przesyłek z bazy........ Opinia negatywna pod każdym względem. Nie polecam każda inna tylko nie dhl
• ~Klientka / 2019-12-05 14:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziś o godzinie 8:20 dostałam maila z informacją, że paczka będzie dostarczona między 8:00-10:00. Pominę późną informację, i tak cały dzień ktoś był w domu. Niestety kurier nawet nie spróbował tej przesyłki doręczyć, za to dostałam smsa, że paczka jest do odebrania na drugim końcu miasta!
  Przypominam, że my za usługę doręczenia PŁACIMY!

  Wadylekceważenie klienta
• ~KLIENTKA / 2019-12-10 13:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie próbował dostarczyć mi przesyłki, po czym zgłosił że odmówiłam jej przyjęcia. przesyłka wróciła do nadawcy. najlepsze jest to, że nawet nie próbował paczki dostarczyć, od razu zanotował, że jej nie chcę. PARANOJA! SZCZYT CHAMSTWA i brak mi słów aby to opisać! Nigdy nie skorzystam z ich usług!

  ZaletyŻADNYCH

  WadyWADA NA WADZIE!
• ~Klientka / 2020-01-15 13:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tego kuriera. Paczka została dostarczona do innego nadawcy, niż była wysłana wracała 3 tygodnie, był problem z odbiorem, ponieważ były błędy. Kontakt w sprawie reklamacji dramat, ponieważ na koniec listopada wyslalam zgloszenie reklamacji, 9 grudnia otrzymalam informacje ze w ciagu 7 dni zostanie mi wypłacone odszkodowanie, mamy 15 stycznia i do dnia dzisiejszego nie otrzymalam pieniedzy i zadość uczynienia za użeranie z tą firmą. Dużo lepiej i sprawiniej działa Poczta Polska

  Wadynietermonowość, słaby kontakt, brak wsparcia klienta, duży problem z kontaktem z kimś z obsługi

Zobacz również

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7989

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5089

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3969

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3094