Niestety czas dostawy to totalna porażka. Jak można czekać na przesyłkę kurierską 5 dni, poza tym przychodzi e-mail że paczka zostanie doręczona miedzy 8 a 10, a kurier przyjeżdża po 16 to wogole jakaś parodia. Jeżeli firma nie potrafi dotyczyć paczki na czas to niech się zajmie doreczaniem na Madaskarze,tam i tak czasu nie liczą.
ZaletyBrak
WadyWszystko Niestety
~Klient / 2021-05-21 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Problem dostarczenia paczki ok. godz. 17.00, mimo, że przedstawiono taką potrzebę przed wysyłką.
Rozumiem, że firma dostarcza przesyłki w określonych godzinach. Problem w tym, że nie zostałem powiadomiony o tym przed wysyłką. W efekcie dostarczenie paczki opóźniło się o 4 dni.
~Klient / 2021-06-24 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Burdel totalny. Paczki non stop uszkodzone, co tam się dzieje? Zróbcie tym tumanom kurierom jakieś szkolenie z obsługi przesyłek albo może lepiej weryfikację obsługujących na każdym etapie dostawy, będzie jasne który DE.IL na którym etapie uszkodził przesyłkę!!!
Zaletybrak
WadyKurierzy!!!
~Klient / 2021-07-01 15:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może tylko istnieć! Zamówienie nawet do mnie nie dotarło. Brak jakiejkolwiek możliwości kontaktu w celu ustalenia miejsca przesyłki rozmowa z sekretarką. Zdecydowanie nie polecam
ZaletyBrak
~Klient / 2021-07-30 09:33
Ocena: 1.00 / 5
Godzina na odbiór paczki fo wysłania umówiona, kurier nie przyjechał po czym na infoloni informscja, że kurier był i nikogo nie było w domu. Nie polecam tej firmy nikomu, na ten moment InPost nie ma sobie równych!!
~klient / 2021-09-13 16:51
Ocena: 1.00 / 5
dno jak zawsze nie odbierają przesyłek i mają wszystko gdzieś
Zaletybrak
Wadypełno
~Klient / 2021-10-01 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Fatalny poziom obsługi z strony działu celnego - nikomu nie życzę takiej udręki.
Zaletybrak!
~Klient / 2021-11-23 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier doręczający paczki za każdym razem nieprzyjemny, bezczelny, nie potrafi liczyć i ma pretensje do klienta.
WadyNieuprzejmy (delikatnie mówiąc) kurier
~Klient / 2021-11-24 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Od dnia 12.11.21 moja paczka utknęła w DHL Parcelshop, nie otrzymałam kodu sms umożliwiającego odebranie przesyłki. Nie potrafię się doprosić o wygenerowanie kodu, co chwilę jestem informowana podczas rozmowy na infolinii, że temat został przekazany do innego działu i proszą o cierpliwość. Niestety żadnego rozwiązania nie ma do dnia dzisiejszego. Skontaktowałam się nawet z zarządem, który informuje, że skontaktuje się w najbliższym czasie...
Zaletybrak
Wadyniekompetencja
błędne statusy przesyłki na stronie śledzenia przesyłki
ciągłe przekierowywanie sprawy do
~klient / 2021-11-25 10:20
Ocena: 1.00 / 5
Jakaś tragedia. Czas oczekiwania wyjątkowo długi. Zawsze otrzymuję paczki ( a zamawiam dużo ) przed południem. Oczywiście nie w DHL-u. Tu zawsze czekam cały dzień, do wieczora.
A najgorsze.... żadnej możliwości kontaktu z kurierem. To kpina. Wszędzie mam możliwość kontaktu, a tu nie.
Zaletybrak
Wadyopisałem
~Klient / 2021-12-07 18:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier nie dostarcza paczek.Czekając na kuriera zamiast paczek otrzymuję smsy o nieudanym doręczeniu paczki. Telefonów kurier nie odbiera.
~klient / 2022-03-03 21:35
Ocena: 1.00 / 5
W lutym 2022 firma DHL dostarczyła uszkodzoną paczkę urodzinową dla 3 letniego dziecka. Cała jej zawartość była w całości rozpakowana ( klocki rozpakowane, niekompletne i częściowo złożone. Słodycze rozsypane, połamane i rozpakowane. Drobny prezent zawinięty w ozdobny papier rozdarty 9Pewnie szukano pieniędzy) a kartka z życzeniami pognieciona. Na zgłoszoną reklamację nawet nie odpowiedziano. Nie polecam tej firmy.
Zaletybrak
Wadyopisane powyżej
~Klient / 2022-03-30 21:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kurier zostawia przesyłkę byle komu z danymi klienta bez zgody odbierającego. Tragedia dno totalne, wolna amerykanka.
ZaletyNie polecam porzucają przesyłki
WadyPorzucają byle komu przesyłki dno
~Klient / 2022-03-30 21:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kurier zostawia przesyłkę byle komu z danymi klienta bez zgody odbierającego. Tragedia dno totalne, wolna amerykanka.
ZaletyNie polecam porzucają przesyłki
WadyPorzucają byle komu przesyłki dno
~klient / 2022-04-04 15:51
Ocena: 1.00 / 5
IDENTYFIKATOR KURIERA KZ486 Kurier z Katowic obsługujący ulice w Ligocie. Kuriera nie dostarczył paczki pod wskazany adres, nie zadzwonił do domu ani dzwonkiem ani domofonem, ani telefonem. Opis: rano dostałam maila z info że dziś między 9.15 a 11.15 zostanie dostarczona paczka. Paczka była ważna, córka została w domu-NIE POSZŁA DO SZKOŁY aby ja odebrać. O godz. 12.05 mam wiadomość od niej na messenger że nadal paczki nie ma. ( w zapiskach DHL kurier ten o 11.57 zapisał że niko gonie na w domu) Kurier nie zadzwonił do drzwi, nie zadzwonił na podany mój numer telefonu i nie dostarczył paczki. O godzinie 13.16 dostałam sms że paczka jest do odbioru w jakiejś biedronce. Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki 7,5, choć w domu czekała córka kurier SAM postanowił paczkę wsadzić do paczkomatu odległoego jakiś kilometr od domu. Oszust,leń i nierób! Jak niechce mu się dostarczyć 7 kg paczki to może niech zmieni zawód i zacznie kozy karmić!!! Wykonałam do niego 30 połączeń telefonicznych- nie odebrane ani jedenego. Tchórz!!!
ZaletyBRAK
~klient / 2022-04-12 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Omijac z daleka. Brak szacunku dla klienta i odbiorcy(infolinia) kurierzy sa ok ale cala reszta darmozjadow na infolini to banda niekompetentnych osób.
~Klient / 2022-05-06 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może być. Nie miałam wyboru i musiałam wybrać dostawę przez firmę DHL. Czekałam na dostawę w podanych godzinach po czym dostaje wiadomość,że kurier nie zastał nikogo w domu i paczka jest na bazie 75 km dalej. W żadnej innej firmie nie ma takich problemów z kurierami.
ZaletyBrak
WadyBrak informacji, tłumaczenie kuriera że u nich wszystko odbywa się drogą elektroniczną i powinnam sprawdzać pocztę.
~Klient / 2022-06-30 00:09
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze odradzam. Zero Kontaktu, przesyłka nie dostarczona, wróciła do nadawcy, zero informacji ze strony DHL, nie mogę już jej odzyskać.
Infolinia nic nie mogła zrobic.
Tragedia.
WadyZero kontaktu.
~Klient / 2022-07-29 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!!! Kurier zawsze udaje że nikogo nie ma w domu!!!
~Klient / 2022-08-02 16:11
Ocena: 1.00 / 5
LUDZIE, STRZEŻCIE SIĘ PRZED DHL W POLSCE I ZA GRANICĄ! WIĘKSZOŚĆ PACZEK NIE DOCHODZI DO ADRESATÓW! IGNORUJĄ MAILE, TELEFONY, PROŚBY, UWAGI!
KŁAMIĄ, OCIĄGAJĄ SIĘ, RZUCAJĄ WINĘ NA INNE ODDZIAŁY.
DZIWIĘ SIĘ, ŻE JESZCZE DZIAŁAJĄ NA RYNKU!
BŁAGAM NIE KORZYSTAJCIE Z NICH, INACZEJ BĘDZIECIE PRZECHODZIĆ PRZEZ PIEKŁO JAK JA!!!
ZaletyZadne
WadyNie dostarczają paczek, gubią je, niechętni do oddania pieniędzy