DHL opinie

• ~Katarzyna / 2023-10-02 14:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo złe doświadczenie z wysyłką paczki z DHL! Firma potwierdziła, że paczka zostanie odebrana przez kuriera w sobotę, jednak Kurier NIE przybył mimo dodatkowej opłaty za odbiór w sobotę. Nie dość że paczki nie odebrano to zlecenie zostało zamknięte. W poniedziałek rano ponowiłam zlecenie i po kliku godzinach dowiedziałam się że Kurier NIEZGODNIE Z PRAWDĄ twierdzi że przyszedł po paczkę i nikogo nie zastał. Zlecenie znowu jest zamknięte po 2 dniach bezskutecznego czekania a Firma DHL nie poczuwa się do jakiejkolwiek odpowiedzialności, o czym dowiedziałam się przed chwilą telefonicznie.

  WadyLekceważenie zobowiązania z tytułu zawartej umowy.
• ~Katarzyna / 2024-01-30 04:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy dostawca z jakim miałam kontakt, i to nie zależnie od przewoźnika który akurat rozwozi paczki. Miałam styczność z różnymi przewoźnikami z tej firmy i zawsze to samo. Nigdy nie odbierają telefonu, ale to nigdy, możesz dzwonić aż do śmierci. Możesz również pisać smsy, że zostawiasz np pieniądze na paczkę w danym miejscu bądź u sąsiada - to i tak nic nie da bo kurier i tak zaznaczy że nie było Cię w domu i paczki nie zostawi. Nie wiem po co w ogóle przychodzi mail z nr tel przewoźnika i dopiskiem "masz ważne informacje dotyczące paczki zadzwoń lub napisz SMS".

  ZaletyŻadnych

  WadySame wady!
• ~Katarzyna / 2024-04-19 16:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Z usług tej firmy korzystam wyłącznie wtedy, gdy sklep internetowy na mnie to wymusi. Od czasu, gdy spotkała mnie smutna z tą firmą przygoda, którą opisały media, między innymi tu: https://polskiemedia.org/dhl-drwiaca-hanba-logistycznawszyscy-jestesmy-numerkami/
  Firma jest nierzetelna, a kurierzy kłamią, że próbowali dostarczyć przesyłkę i nikogo nie zastali. To oszustwo zwłaszcza, że adresem doręczenia jest biuro, w którym w godzinach 8:18 przebywają pracownicy. Zdarza się to za KAŻDYM razem. Nie polecam, a wręcz odradzam.
  Inne firmy są super,korzystam z FedEx i Inpostu, nigdy nie było takich chorych sytuacji.

  Zaletybrak

  WadyBrak kontaktu z kurierem, kurierzy kłamią, brak kontaktu z obsługą. Najgorsza firma kurierska ever.
• ~Katarzyna / 2024-07-11 16:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma koszmar ! Nie dostarcza przesyłek . Kurierzy nie dowożą przesyłek o wystawiają że nie było nikogo w domu . Przy następnej próbie również kurier się nie pojawił wystawiając że odmówiłam przesyłki co nie miało miejsca . Kurier nie odbiera telefonów a firma nie reaguje na interwencję . Efekt jest taki że przesyłka została odesłana . Nie jest to pierwsza sytuacja ze strony firmy .

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Katarzyna / 2024-07-30 10:36
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM!!! Firma która nie potrafi zająć się Klinetem. Gubi paczki. Przeciąga reklamację. Konsultanci za każdym razem udzielają błędnych informacji odnośnie Regulaminu. To jest jakaś farsa. FIRMA WIELKIE DNO I SZAMBO. Moja sprawa trafią do Rzecznika Praw Konsumenta. Duże pieniądz zamrożone. DHL nic sobie nie robi. Nie szuka paczki.

  ZaletyŻadne

  WadyWszystko co najgorsze. FIRMA DNO I WODOROSTY.
  Kurier zostawia paczkę nie wiadomo gdzie bez kontaktu z klientem. Bez zadnej informacji. Paczka za kilkaset zlotych. Szukają paczki już 2 miesiące. Porażka.
• ~Katarzyna / 2024-08-19 10:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Szkoda, że nie można dać zera gwiazdek. Korzystanie z usług DHL to jedna wielka pomyłka. Jedną paczkę kurier dostarczył do sąsiadów dwa domy dalej - uczynny sąsiad ją dostarczył pod prawidłowy adres. Kolejna paczka (28138331970) trafiła nie wiadomo gdzie (pewnie też do sąsiadów). Rozumiem, że błędy mogą się zdarzyć każdemu, ALE kurier w ogóle nie raczy odebrać telefonu ani zadzwonić, że ma przesyłkę. Sam DHL też nie lepszy. Od 12.08.2024 próbuję z nimi wyjaśnić, co się stało z moją przesyłką (mail wysłany wieczorem), we wtorek i w środę (13 i 14) dzwoniłam do nich i uwaga Pani z obsługi NIE MOŻE SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z KURIEREM, BO TEN NIE ODBIERA. W piątek (16.08.2024) telefon od nich, że zajmą się sprawą. Oczywiście Pan nic nie wie o tym, gdzie jest moja przesyłka, bo niby ZGŁOSZENIE DOSTAŁ W ŚRODĘ A JEST DŁUGI WEEKEND, A KURIERA NIE MA W PRACY... A mogę przedstawić zarówno potwierdzenie wysłania maila jak i wykaz rozmów. A dzisiaj jeszcze lepiej - W OGÓLE NIE MOŻNA DODZWONIĆ SIĘ NA ICH INFOLINIĘ I POROZMAWIAĆ Z CZŁOWIEKIEM, MOŻNA TYLKO ODSŁUCHAĆ AUTOMATYCZNE KOMINIKATY. Ja za takie podejście (nie sam błąd, ale za olanie całej sprawy i nie wyjaśnienie jej wciągu 24 godzin) wyleciałabym z pracy.

  ZaletyŻadnych

  WadyNieterminowość, brak kontaktu, obsługa klienta nie działa,
• ~Katarzyna / 2025-03-13 11:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeśli tylko można omijajcie tę Firmę szerokim łukiem.
  Nierzetelność to chyba ich hasło przewodnie.
  Niestety robiąc zakupy w sieci czasami jest się skazanym na ich usługi, bo nie ma alternatywnego rozwiązania.
  Bez próby dostarczenia
  -nagle dowiesz się, że nikogo nie było
  -lub nawet, że odmówiłeś przyjęcia przesyłki.
  - Wrzutka do najbliższej Żabki to chyba łaska ze strony kuriera.
• ~katarzyna2258 / 2019-08-13 18:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Kurier nawet nie stara się podjechać pod adres tylko beztrosko awizuje przesyłkę podając wymyślone przez siebie powody, typu: "nie zastałem klienta pod adresem"

  WadyKolejny raz przesyłka nie dostarczona z winy kuriera
• ~Katastrofa / 2019-01-07 20:47
  Ocena: 1.00 / 5
  W czwartek kurier nie trafił pod wskazany na przesyłce adres (firma znajduje się na parterze przy ulicy) podejrzewam, ze w ogóle tam nie dotarł. Dodzwoniłam się do kuriera, dokładnie tłumacząc gdzie ma dostarczyć przesyłkę. Okazało się, ze w piątek jej nie dostarczy ponieważ ma na to 2 dni, wiec wypada w poniedziałek. Czekam, czekam.... godzina 15 dzwonię do kuriera z pytaniem gdzie Pan jest? Pan zapomniał zabrać dziś mojej paczki. Katastrofa, niestety kolejny raz DHL pokazał gdzie ma swoich klientów. Firmy unikam, niestety często sprzedawcy nie maja w swojej ofercie innej opcji dostawy
• ~Kate / 2020-01-17 13:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nawet nie raczył przyjechać z przesyłka. Oddał ja od razu do punktu dhl
  Brak kontaktu, ta firma to jakiś żart

  ZaletyBrak

  Wadywszystkie możliwe dla firmy kurierskiej
• ~Kate / 2021-10-05 17:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy DHL nikomu zero kontaktu jedna ifolinia na całą POLSKE wstyd i hańba w internecie widnieje numer widmo na który nie da się dodzwonić na jakiekolwiek pytanie o paczke konsultant z infolii odpowiada nie mam pojęcia nie wiem nie jestem w stanie odpowiedzieć na takie pytanie zero szacunku do klienta trzeba się upominać o własną paczke opłacona za swoje pieniądze moja własna matka musiała jechac do siedziby firmy dhl prosic żeby laskawie jej przywieźli paczke bo jak usłyszała od Pani w DHL nie mają samochodów żeby paczki wozić normalne średniowiecze NIE POLECAM FIRMY DHL OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM Z DALEKA

  WadyWszystkie możliwe jakie istnieją
• ~Kate / 2026-01-14 21:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Z powodu braku innej opcji kilka razy musiałam skorzystać z usług DHL. 4 razy paczka w ogóle nie dotarła. Kurier nie pojawił się lub nie próbował w żaden sposób skontaktować. Paczki wracały do nadawcy i nie dało się tego cofnąć
• ~Katee / 2023-07-03 14:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy nie doręczają przesyłek i nie raczą nawet zadzwonić ani wysłać jakiejkolwiek informacji . U mnie w bloku ochrona zajmuje sie odbieraniem paczek . Nawet tam nie zostawiają. Jak zwykle paczka zwracana jest do nadawcy a ja zostaje obciążona kwota wysyłki. Za każdym razem to samo ! Po wielu próbach dodzwonienia sie do konsultanta dostałam odpowiedz, ze oni nic nie wiedzą. Co oni za ludzi zatrudniają ….

  ZaletyZero

  WadyZa dużo pisania
• ~Katerina / 2021-01-20 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Żałosne ze takie firmy istnienia kurier nie ouka a mówi że nikogo nie zastał w domu. Dla mnie ta firma to totalna pomyłka!!! Żałosne jakby było zero to bym ocenila na zero

  ZaletyBrak wręcz same wady

  WadyNiekompetentna zakłamana firma
• ~Katewas / 2021-12-01 13:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma transportowa, zawsze z nimi jest problem, nie dostrczyli paczki, wstawili odmowa odbioru, a nawet żaden kurier się nie pofatygował, żeby przyjechać pod wskazany adres i paczka po jednej "próbie doręczenia" wróciła do nadawcy,już nigdy nie wybiorę tej firmy do doręczenia paczki, szkoda nerwów.

  ZaletyNie zauwazyłam

  WadySame wady
• ~Kathi / 2025-07-22 18:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Żałuję,że wcześniej nie przejrzałam opinii - z całą pewnością nie wybrałabym DHL. Jestem wkurzona i rozgoryczona. Poziom obsługi klienta 0.
  Brak kontaktu z kimkolwiek, ustalenia poczynione podczas wyboru dostawy i tak nie zostaną dotrzymane, dostawa potrwa dłużej niż 1 dzień roboczy a przesyłka i tak nie zostanie dostarczona pod wskazany adres, jeśli młody, wysportowany i wytatuowany człowiek uzna, że nie ma ochoty jej nosić...

  ZaletyBrak

  WadyBrak szacunku do klienta, skandaliczny poziom obsługi, nietrzymanie się ustaleń, brak kontaktu z kimkolwiek
• ~Kati / 2018-12-15 11:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam,
  
  muszę z przykrością stwierdzić, że jestem bardzo niezadowolona z usług kurierskich DHL. Wczoraj dostałam informację, że moja paczka zostanie dostarczona , po czym dostałam telefon od Pana kuriera, oznajmił mi że daje moją paczkę do sąsiada obok z czego nie byłam zadowolona i poprosiłam go uprzejmie o dostarczenie paczki dwoje drzwi dalej (około 10 metrów). W informacji zwrotnej od kuriera usłyszałam "że wymyślam , że on nie ma czasu żeby się użerać " , spoko rozumiem , że w czas świąteczny i może być pewien nawał obowiązków ale to nie daje Panu prawa traktowania mnie tak bezczelnie i grubiańsko. W dalszej części rozwoju sytuacji usłyszałam usłyszałam od Pana , że wskazana sąsiadka nie otwiera i on bierze paczkę do auta , spytałam się "gdzie w takim razie mogę to odebrać czy może jedzie Pan przez miejscowość X albo Y ?" Pan oznajmił , że już nigdzie tego nie odbiorę i on nie będzie spełniał moich zachcianek . Finalnie jednak dostarczył sąsiadowi obok ale po tej dziwnej i dość nieprzyjemnej sytuacji zraziłam się ostatecznie do usług kurierskich DHL. Informuję również, że jest to już druga taka sytuacja.

  Wadybrak profesjonalizmu, brak podejścia do klienta
• ~Katienca / 2022-01-23 00:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat. Dwa razy próbowałam wysłać przesyłkę z miejsca A do miejsca B, zaznaczyłam ze nie będę drukować etykiety, kurier dwa razy nie wziął paczki, bo „nie ma etykiety”. Trzeci raz już wydrukowałam etykietę, zapłaciłam extra za dostarczenie na drugi dzień, a paczki jak nie było tak nie ma (już trzeci dzień!!!) Wstyd. Nigdy już nie skorzystam z ich usług
• ~Kavar / 2019-04-05 17:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zaginęła i nie ma po niej śladu. A firma wypiera się że takowa była nadawana chociaż mam dowód wysyłania. Szczerze nie polecam korzystania z tej firmy. Nie przyjazna klientowi
• ~Kawa12 / 2021-04-06 22:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka miała być doręczona 2.04, 6.04 starałem się dowiedzieć czemu dalej jej nie ma skoro widnieje stan na magazynie, biuro obsługi to jakiś żart a nie obsługa klienta, rady typu "proszę zmienić miejsce dostawy" - gdy paczka jest na magazynie nie ma już takiej możliwości, mimo takiej informacji bez rozwiązania problemu pani przełączyła mnie na kolejną sekretarkę. Numer na magazyn oczywiście również automatyczna sekretarka, która radziła problem rozwiązać pod ogólnym numerem telefonu gdzie nie uzyskałem pomocy, po dojechaniu na magazyn problematyczna obsługa - pani podczas oczekiwania na moją paczkę wyprosiła mnie z punktu pobrań bo nie było dostosowane do obowiązujących przepisów sanitarnych (SERIO PUNKT POBRAŃ?). Obsługa tragiczna, nie polecam.

  Zaletybrak

Zobacz również

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7989

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5087

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3968

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3094