WadyBrak kontaktu z infolinia , brak aktualizowania statusów paczek .
strona 2 z 404
-
~Marta / 2026-09-04 21:42Ocena: 1.00 / 5
Niestety ale rezygnuje z usług dhl jeżeli chodzi o vinted. Miałam dwie wysyłki przez dhl jednego dnia, podejrzewam że mimo iż napisałam numery paczek właściwie , to kurier odkleił je swoimi etykietami błędnie. Jedna z kupujących odebrała paczkę i odesłała mi ją na mój koszt innym przewoźnikiem, a z druga Panią ustaliliśmy że nie będzie odbierać paczki i wróci ona do mnie. I tak już wraca 6 dzień :/ mimo moich codziennych telefonów na infolinię , paczka jest magazynowana, zawracana spowrotem do adresatki , za chwilę jednak do mnie, finalnie nie dotarła i nie wiem czy dotrze do którejkolwiek z nas ! Beznadzieja, kontakt z infolinia też porażka. -
-
~Niezadowolony klient / 2026-09-04 15:31Ocena: 1.00 / 5
DHL po raz kolejny pokazuje, jak bardzo nie szanuje czasu i pieniędzy klienta. Zapłaciłam 33 zł za dostawę z pobraniem pod adres domowy, a paczka została dostarczona z 3-dniowym opóźnieniem i bez mojej zgody przekierowana do Żabki oddalonej o 5 km.
To jest dla mnie ogromne utrudnienie. Nie płacę za dostawę do domu po to, żeby później specjalnie jechać kilka kilometrów po paczkę. Najgorsze jest to, że nie jest to pierwsza taka sytuacja z DHL.
Jeżeli firma pobiera opłatę za konkretną usługę, oczekuję, że ta usługa zostanie zrealizowana zgodnie z zamówieniem. W tym przypadku nie została. Zdecydowanie nie polecam i będę unikać DHL przy kolejnych zamówieniach. -
~A / 2026-09-04 14:16Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja!! Za każdym razem to samo:(( TYLKO INPOST!!! ZaletyŻadnych zaletWadySame problemy -
~Eliwira15 / 2026-09-04 13:20Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie zadzwonił, ani nie zatrzymał się obok domu. Od razu zaznaczył że nikogo nie zastał. Za co oni im płacą skoro nie wykonują należycie obowiązków.???? ZaletyŻadnychWadyWszystko -
~Dusty / 2026-09-04 11:14Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL Parcer to totalna porażka. Przesyłką zagraniczna wróciła do nadawcy a ja nic o niej nie wiedziałem. Żadnego powiadomienia czy SMS. W śledzeniu kłamliwa informacja że odmówiłem jej przyjęcia. To już mój 4 przypadek z przesyłką z Niemiec. Unikać szerokim łukiem tego przewoźnika. Kuriera nie widziałem na oczy i zero informacji np. awizo , paczkomat. Najlepiej od razu zwrócić do nadawcy. To problem już systemowy a nie pojedynczy przypadek. ???????????? ZaletyBrakWadyBrak powiadomień, sms, kłamliwe informacje w śledzeniu. -
~Kate / 2026-09-03 14:41Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy. Po raz kolejny spotykam się z bezczelnym zachowaniem kuriera i jawnym wprowadzaniem w błąd w systemie śledzenia. Oficjalnie paczka miała być dostarczona dzień wcześniej, zgodnie ze złożonym zamówieniem.
Dzisiaj specjalnie organizowałam sobie pracę zdalną w domu, aby na pewno odebrać przesyłkę. Kurier nawet nie pojawił się pod moim adresem, nie podjął żadnej próby doręczenia ani nie skontaktował się ze mną telefonicznie. Zamiast tego w systemie nagle pojawił się kłamliwy status „Nieudane doręczenie”. To absolutna bzdura i zwykłe lenistwo. Kurier bez mojej zgody i wiedzy wygodnie zostawił paczkę w automacie paczkowym, który sam sobie wybrał. Wybrałąm usługę „od drzwi do drzwi”, a nie, żeby biegać po mieście i szukać przesyłki, bo pracownikowi nie chciało się wysiąść z samochodu.
Śledzenie paczek i infolinia to fikcja – nikt nie weryfikuje, czy kurierzy faktycznie wykonują swoją pracę, czy tylko klikają statusy w aplikacji, żeby szybciej skończyć zmianę. Infolinia jest tragiczna – brak możliwości połączenia z żywym konsultantem. W pewnym momencie automat po prostu się zapętla i jedyną opcją jest zakończenie połączenia, które i tak samo się rozłącza po minucie lub dwóch.
Mam głęboką nadzieję, że sklepy internetowe w końcu zaczną lepiej weryfikować, z kim współpracują, i zrezygnują z usług firmy, która tak lekceważy ich klientów.ZaletyBRAKWadyPodsumowując – największe wady tej sytuacji:
-Kłamliwy status w systemie – bezczelne wmawianie, że nikogo nie było w domu, mimo mojej obecności na pracy zdalnej.
-Brak jakiegokolwiek kontaktu – kurier nawet nie zadzwonił przed podjęciem jakiejkolwiek próby doręczenia.
-Samowolne przekierowanie – porzucenie paczki w automacie wybranym przez kuriera, a nie przeze mnie. -
~Agata / 2026-09-02 11:27Ocena: 5.00 / 5
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Szczególnie polecam Panów Kurierów; Piotra i Łukasza, którzy są bardzo mili, uprzejmie i bardzo pomocni,zawsze można liczyć na ich punktualność, zaangażowanie i uśmiech. Polecam ???? -
~Kaja / 2026-09-01 17:11Ocena: 2.50 / 5
Po co DHL podaje w e-mailu i aplikacji godziny, w jakich nastąpi dostawa, skoro kurierzy nie potrafią ich dotrzymać. Z tego się bierze cały kwas. Efekt jest taki, że gdy mam wybór kuriera, DHL nigdy nie jest wybierany. Nigdy!! ZaletyżadneWadywszystko , co tu wpiszemy będzie prawdą -
-
~Aniolek / 2026-09-01 14:48Ocena: 1.00 / 5
Dziś i to już nie pierwszy raz takie v zachowania kurierów z DHL zostawiają paczki na schodach o nieszczelnie uciekaja ZaletyNrakWadyNajgorsza firma lurierska -
~MAŁGORZATA / 2026-08-31 16:14Ocena: 1.00 / 5
JUŻ KOLEJNY RAZ ZAMIAST NA ADRES WRZUCONO MI DO AUTOMATU, PACZKA OPŁACONA Z DOSTWA DO REKI, NIE POLECAM -
~Ninka / 2026-08-31 13:54Ocena: 1.00 / 5
Paczka odesłana do nadawcy choć byłam w domu cały czas. Zerowy kontakt . ZaletyŻadne -
~No Name / 2026-08-29 13:15Ocena: 1.00 / 5
nie po to płace za kuriera żeby ciągle zostawiał paczki w sklepie Żabka. i jak zwykle niby nikogo nie było w domu. nawet nie zadzwoni a oprócz tego mam monitoring. Nie polecam -
~Andrzej / 2026-08-28 14:08Ocena: 1.00 / 5
Kto im wstawia te 5* to jakaś kpina. Paczka zamówiona pod wskazany adres i pomimo że zawsze jest ktoś w domu zostawiają paczki tam gdzie im pasuje, a mimo tego że paczki nie dostarczono przychodzi mail z zawiadomieniem że paczkę dostarczono. Najgorsza firma, dno dna. Ocena zero* ale by dodać opinię muszę zaznaczyć przynajmniej jedną. Zalety-10Wady+100 -
~Justyna / 2026-08-28 13:26Ocena: 1.00 / 5
Paczka dotarła w fatalnym stanie. Szyba w środku jest całkowicie roztrzaskana na drobny mak. Towar został kompletnie zniszczony i nie nadaje się absolutnie do użytku. To skandal, żeby przesyłka dotarła w takim stanie! ZaletyPowinna ta firma zniknąć raz na zawszeWadyBrak kontaktu z kurierem
Paczka nie dotarła na czas
Lekceważenie klienta
Pozaklejali swoimi naklejkami informacje na czerwono uwaga szkło -
~Krzysztof / 2026-08-27 12:27Ocena: 1.00 / 5
Dyrektor oddziału Gdańsk Tuchom zdecydowanie do zwolnienia. Brak nadzoru nad kierownikiem sektora wysyłkowego. Na takim postępowanie m cierpi Brend DHL. Przesyłka gabarytowa z ubezpieczeniem, cztery dni bez identyfikacji i decyzji do końcowego przekazania. ZaletyBrakWadyBrak nadzoru nad oddziałem terenowym. -
~Katarzyna / 2026-08-27 10:39Ocena: 1.00 / 5
Najdorsi kurierzy! Niemil dla klientów,niesklonni do współpracy. Roszczeniowi. Kompletny brak współpracy z klientami. Jako klient odnoszę wrażenie, że robią łaskę z dostarczeniem przesyłki pod wskazany adres. Pozbawieni zrozumienia i chęci współpracy. Nie polecam tego dostwcy... ZaletyBrak -
-
~Zenon / 2026-08-24 20:42Ocena: 1.33 / 5
Najgorsi kurierzy. Najgirsza firma. Nie chca wnosic paczek. Nie chca pracowac. Pomyleni ludzie ZaletyBrakWadyLeniwi, niemili. -
~Persefona / 2026-08-24 20:30Ocena: 1.00 / 5
Nadałam dużą paczkę w sklepie, który był równocześnie punktem DHL. Paczka była przez 2 tygodnie ignorowana, kurier nie raczył jej zabrać, przez co musiałam kontaktować się z firmą do której zwracałam produkt, jaki jest problem. W końcu zabrałam przesyłkę i wysłałam jednak InPostem I zero problemów. Najwidoczniej kurierzy DHL to leniwe p***y, które nie potrafią prawidłowo wykonywać swoich obowiązków. -
~31462698616 / 2026-08-24 16:30Ocena: 2.00 / 5
Dramat. Dziś kolejny "kurier" z DHL udawał, że dostarcza przesyłkę ale ciężko było mu nacisnąć 2 cyfry w domofonie. Przesyłka wraca do Zabrza oczywiście z kurierem ani ja ani obsługa DHL nie potrafi się skontaktować. Ostatnio ich kierowca wozu wycieczkowego dla paczek udawał, że nie ma mojej przesyłki. Jak już jakimś cudem się dodzwonisz to i tak nic nie załatwisz. NIGDY WIĘCEJ DHL!!! -
~Andrzej / 2026-08-20 16:54Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma.Przesłanie telefonu komórkowego z Niemiec do Polski trwało 19 dni,Paczka krążyła między tymi krajami bez ladu i sensu. Informowano o lekkim uszkodzeniu opakowania i konieczności przepakowania jej. Niema możliwość kontaktu telefonicznego.Reklamację można skutecznie zgłosić po 30 dniach od daty nadania.Totalne dziadostwo.Nie polecam tej firmy
strona 2 z 404