Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

VECTRA opinie

Ocena na podstawie 4482 opinii

1.63 / 5

  • Niezawodność
    1.46
  • Obsługa klienta
    1.48
  • Cena
    1.88
  • Parametry
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Bodo / 2018-11-25 14:08
    Ocena: 1.25 / 5

























    Dwie największe porażki w moim życiu to palenie papierosów i podpisanie umowy z firmą Vectra. Po instalacji pakietu, Wi-fi działało tylko w telefonach, a w jednych komputerach działało, a w innych nie; (cięło,góra duł, góra duł). Instalator pokazał mi, że w jego tablecie działa dobrze i sobie poszedł. Podłączyłem prywatne urządzenie Wi-fi i internet dobrze działał na wszystkich komputerach jakie podłączałem do sieci. Czterokrotnie przychodził instalator i tylko pokazywał, że w jego tablecie dobrze działa. Prosiłem żeby dokonał konfiguracji w moim głównym komputerze, ale stwierdził, iż robić tego mu nie wolno! Nie będę opisywał wszystkiego co mnie spotkało, ale stwierdzę, że była to droga przez mękę. Przyprowadziłem instalatora z innej sieci, który dosłownie w minutę skonfigurował mój główny komputer i wszystko zaczęło hulać jak należy. Kilka miesięcy internet działał poprawnie, ale teraz przerywa codziennie, a obraz telewizyjny jest jakości tragicznej; dodatkowo co kilka dni są zabierane kanały i dodawane nowe - i tak w kółko. Jedyna nadzieja to taka, że nic nie trwa wiecznie... , umowa z Vectrą w końcu się skończy... .









    ZaletyUmowa na czas określony; kiedyś się skończy.
    WadySzkoda czasu i zdrowia.
    MiejscowośćJelenia Góra
  • ~Bolek / 2018-08-23 20:40
    Ocena: 1.25 / 5
    Po 11 latach użytkowania wysiadł modem do telefonu, przez co przestał całkowicie działać telefon stacjonarny. Wyznaczony termin wizyty technika w celu jego sprawdzenia i wymiany - za dwa tygodnie (!!!). Zero reakcji na źądania skrócenia tego terminu - jest to najbliższy wolny termin technika i już, a ty abonencie źyj sobie dwa tygodnie z niedziałającym telefonem i pocałuj się w ****. Ta firma to jedna wielka pomyłka.
    WadyAwarie telefonii stacjonarnej (VoIP) na porządku dziennym - przerwanie połączeń, nagłe spadki jakości dźwięku uniemożliwiające rozmowę, brak możliwości dodzwonienia się. W przypadku awarii sprzętu (np. modemu telefonicznego czy dekodera) oczekiwanie na wizytę technika tygodniami!
    MiejscowośćRadom
  • ~bork_ / 2021-03-30 19:00
    Ocena: 1.25 / 5
    Mam w domu Vectre od 4 lat tyle męczenia się z tym jakże "wybitnym" dostawcą usług.
    Zalety-Duża dostępność
    -Opcja 5G w routerze pozwala uzyskać umowną szybkość (Jednak stabilność internetu pozostawia dużo do życzenia.
    -Internet "Na kablu" pozwala uzyskać umowną szybkość i lepszą stabilność.
    Wady-Brak stabilności
    -Ogromne ceny za ch*jowe usługi
    -Wolne działanie
    -"Technicy" z brakiem umiejętności i kompletnie nie szanujący czasu innych ludzi .
    -Internetu nie ma kilka razy w miesiącu
    -Telewizja jest strasznie niewygodna w obsłudze
    -Brak konfiguracji własnych routerów
    -Stabilność internetu na najniższym poziomie
    -Obsługa klienta kompletnie ignoruje zgłaszane problemy.
    -Router to zwyczajny żart
    -Download i Upload jest mniej stabilny niż trampolina w cyklonie.
    MiejscowośćBydgoszcz
  • ~boss / 2014-12-11 18:45
    Ocena: 1.25 / 5
    To jest kpina. Codziennie brak neta. Tv akurat u mnie chodzi ok ale internet to katasrofa.
    Zaletybrak
    Wadybraki netu, brak deklarowanej prędkości
    3 lata
  • ~Bossiak / 2024-05-25 20:57
    Ocena: 1.25 / 5
    Brak usług od rana godziny chyba 8, zbyt długo usuwana jest awaria.
    Zaletyw miare stabilny
    Wadycena, długie usuwanie awarii
    MiejscowośćSosnowiec
  • ~Buczek / 2014-01-24 07:28
    Ocena: 1.25 / 5
    vectra TRAGEDIA!!! ABSOLUTNE DNO, PROBLEMY OD ZAKŁÓCEŃ PO KOMPETENCJE KONSULTANTÓW ZARÓWNO W INFOLINII JAK I W SAMYM SALONIE NA ALEJACH JEROZOLIMSKICH W WARSZAWIE!!! DUŻE PROBLEMY Z ROZWIĄZANIEM UMOWY!!! ZŁAPAĆ KLIENTA I NIE WYPUŚCIĆ ZA WSZELKĄ CENĘ!!!
    ZaletyBRAK
    WadyZAKŁÓCENIA, BRAK KOMPETENCJI KONSULTANTÓW W INFOLINII JAK I W SALONIE NA ALEJACH JEROZOLIMSKICH W WARSZAWIE, UTRUDNIENIA W ROZWIĄZANIU UMOWY!!!
    PONAD 2 LATA
  • ~BWG / 2021-12-27 21:38
    Ocena: 1.25 / 5
    Kupiłem złoty pakiet TV smart+internet. Programów tv nie da się oglądać. Bardzo często obraz zanika na parę minut co powoduje, że nie masz pojęcia co oglądasz. Mówiąc krótko CHŁAM. I ja mam się z tym męczyć 24 miesiące. NIE KUPUJCIE TEGO SYFU UBRANEGO PRZEZ VECTRĘ W SMOKING
    WadyTV smart nie do zaakceptowania.
    Miejscowośćradom
  • ~BWG / 2022-01-22 10:33
    Ocena: 1.25 / 5
    TV Smart+ Internet jest bardzo kiepski. Bardzo często przerwy w nadawaniu programu co powoduje, że nie masz pojęcia o co chodzi w oglądanym programie. Po zgłoszeniu reklamacji (osoba starsza) postanowili bez informacji ustnej podsunąć do podpisu aneks, który zwiększa opłatę abonamentu z 80 do 120 pln. Ktoś powie, że umowa zostła podpisana. Tak ale panu przedstawiającemu umowę nie przyszło do głowy żeby o tak znacznej podwyżce abonamentu SŁOWNIE poinformować starszego abonenta. Mówiąc krótko. NACIĄGACZE !
    Zaletybrak
    Wadydezinformacja
    Miejscowośćradom
  • ~Były klient / 2017-02-27 21:44
    Ocena: 1.25 / 5
    Nigdy więcej Vectry, której jestem klientem od ponad 6 lat. Internet w umowie 40mb/s wieczorami po 21 ledwo uciąga 12-14 za cenę 55 zł sam internet. Częste awarie internetu oraz analogowej telewizji cyfrowej gdzie bardzo często wiesza się zewnętrzny modem tej telewizji u operatora Vectra. Nigdy więcej ich usług. Zwykli oszuści i naciągacze!!! Każdemu odradzam i nie dajcie się nabrać na prędkość napisaną na umowie bo to tylko bajka!
    Zaletyżadne
    Wadysame
  • ~Były klient, nie wrócę / 2022-08-10 23:22
    Ocena: 1.25 / 5
    Generują rzekome zadłużenie (zobowiązania sporne) na podstawie kar umownych. Nie idą z tym do sądu tylko miesiącami i latami nękają o zapłatę. Uważam ich za oszustów. Unikać. Kiepski operator, kiepska jakość usług, a na koniec jeszcze nękanie, żeby wyszarpać trochę kasy. Używają metody na niezwrócony router - jakoś teraz potrafią pisać maile i wydzwaniać co tydzień, ale przypomnieć na koniec umowy jakoś nie potrafili ani razu. Dno i metr mułu. Do tego śmiecą cały czas w skrzynkach i na klatce schodowej.
    Zaletysame wady
    Wadykiepska oferta, kiepska jakość usług
  • ~cet / 2024-12-13 13:55
    Ocena: 1.25 / 5
    widać że traktowanie abonenta który ma usługę tv smart lepiej dodaje się im nowe kanały a pozostali nie dostają nic Takie postępowanie vectra spowoduje odchodzenie i rezygnację z przedłużania umowy z operatorem na kolejne lata .
    Zaletymało
    Wadybrak kompetencji w biurze abonenta .nie kompetencja obsługi technicznej .
    MiejscowośćKalisz
  • ~Cooki / 2023-01-27 14:26
    Ocena: 1.25 / 5
    Najgorszy internet jaki miałem , dzwonione było do nich z 7 razy a internet cały czas działa tragicznie a niby światłowód totalnie odradzam
    ZaletyŻadnych
    WadyWiele
    MiejscowośćWroclaw
  • ~cooksboy / 2017-03-10 15:53
    Ocena: 1.25 / 5
    Co chwile są przerwy w dostawie internetu. Mam do wifi podlaczone kilka urzadzen i na ktoryms kilka razy w tygodniu nie ma internetu. u zadnego z poprzednich dostawcow internetu nie mialem takiego problemu pomimo ze byly podlaczone te same urzadzenia i predkosci duzo mniejsza. odradzam vectre
    Zaletybrak
    Wadyciagle przerwy w dostawie internetu
  • ~cxt / 2025-02-18 08:09
    Ocena: 1.25 / 5
    TEN operator jest tylko nastawiony na wabienie nowego abonenta a pozostali nie mają szans na promocję tylko usługa smart tv 4k reszta nic . obsługa abonenta nie kompetentna oraz obsługa techniczna .
    Zaletynie ma
    Wadywiele wad
    MiejscowośćKalisz
  • ~Cygan / 2021-06-18 13:03
    Ocena: 1.25 / 5
    Witam podzielę się swoją opinią i ostrzegę jednocześnie może kilka osób które zastanawiają się nad wybraniem tego operatora. Jeśli chodzi o parametry to słaby sprzęt (dekodery i modemy wytrzymują max 1 rok) ceny wyższe niż u konkurencji, obsługa przez pracowników jest nastawiona na zysk i wyrobienie limitów sprzedażowych zatajając informacje i wprowadzając w błąd. Mój przypadek polega na tym iż podczas podpisywania umowy poinformowałem ze jest to mieszkanie wynajęte i czy w momencie przeprowadzki nie będzie problemu z przepisaniem umowy lu b co będzie jeśli nie będzie tam usług Vectry. Pani powiedziała że przepisanie bez problemu a jeśli nie będzie usług w nowym miejscu rozwiążą umowę z winy vectry bez żadnych kosztów bo to ich wina że tam nie ma kabli. Okazało się że skłamała bo po 1. Muszę zapłacić karę bo to moja wina że kupiłem mieszkanie gdzie oni nie świadczą usług. 2. Ze umowa zawarta była na dany lokal bezprawnie bo przy wynajentym mieszkaniu powinna żądać oddemnie oświadczenia właściciela lokalu że wyraża zgodę. 3.propunuja mi bezczelnie przepisanie umowy na mobilna oczywiście na 24 miesiące żeby nie ponieść kary. Żart kpina i robienie z klienta durnia. Niezawodność też dobry żart. Internet wielokrotnie zwalnia 300mb pakiet a na speed test wychodzi max 90mb. Nie ma tygodnia żeby nie odcięło internetu i tv na godzinę dwie a czasami i pół dnia bez informacji. Przy pracy zdalnej bardzo WKU... JACE. Technicy tej firmy to poziom ekspert w braku podstawowej wiedzy o braku kultury nie wspomnę. Z całego serca odradzam tą firmę szczególnie jeśli wynajmujesz mieszkanie. Bardzo profesjonalnie wprowadzają w błąd i nabijają ludzi na miny finansowe.
    MiejscowośćWarszawa
  • ~daga483 / 2018-12-29 12:01
    Ocena: 1.25 / 5
    Chciałbym podzielić się moja ocena. Jeżeli chodzi o zwykłą tv jest ok. Niestety w momencie kiedy Internet jest dla nas ważny wówczas pojawiają się bardzo duże problemy. Płaciłem za 50 Mb a otrzymywaniem najczęściej poniżej 10 Mb a nawet 1 Mb. Masakra że strony operatora rzadnej pomocy a za wizyty technika kazali sobie słono płacić. Jedyną radą doczekać do końca umowy i rzucić ich w cholerę. Teraz korzystam z usług Orange wraz z tv mam zawsze powyżej 100 Mb i to po wi-fi. Vectra powinna brać z nich przykład.
    ZaletyDobra oferta tv
    WadyInyernet
    MiejscowośćSłupsk
  • ~Dagar / 2018-01-04 20:33
    Ocena: 1.25 / 5
    Stanowczo odradzam zarówno internet jak i pakiety TV w Vectrze. Awaria na awarii, brak jakichkolwiek informacji. Koszmarny kontakt (a raczej jego brak) z infolinią. Mimo stosunkowo niskiej ceny, jakość świadczonych usług jest zdecydowanie poniżej średniej. Lepiej dopłacić te kilka złoty na miesiąc i mieć spokój.
    ZaletyBrak.
    WadyAwarie.
    Brak kontaktu z infolinią.
    Awarie.
    MiejscowośćWrocław
  • ~Damiano / 2025-02-25 09:18
    Ocena: 1.25 / 5
    Rozwiązanie umowy z nimi to jakiś dramat. Poziom obsługi klienta dramatyczny.
    Złożyłem wypowiedzenie z końcem okresu podstawowego umowy, ale okazało się że źle nazwałem czas trwania umowy i jest to okres aneksowy....I zaczęły się problemy. 3 msce nie mogli się ze mną rozstac: naliczali fv za okres kiedy już nie korzystałem z usług, potem chcieli ode mnie dekoder bo ktoś nie zaznaczyl ze oddałem. Na koniec obciążyli mnie nota za przedwczesne zerwanie umowy bo wypowiedzenie poszło odrazu a nie z końcem okresu umowy właśnie z powodu błędnego nazewnictwa. Oczywiście nikt mnie nie poinformował o tym. Dowiedziałem się po 3msc o co chodzi jak w końcu trafiłem na kogoś kto chyba pracuje tam dłużej niż tydzień. Dramat dramat dramat. Nie wrócę nigdy do tej firmy
    MiejscowośćSiedlce
  • ~Daniel JV / 2021-02-02 23:00
    Ocena: 1.25 / 5
    Ten internet to po prostu porażka, szkoda słów.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
    MiejscowośćZabrze
  • ~Danuta da / 2021-01-07 21:34
    Ocena: 1.25 / 5
    Od kiedy vectra, przejęła multimedia, jest masakra. Płacę ponad 80 zł. A Internet chodzi w kratkę. Oklamywanie klientów, i same problemy od kilku lat. Zgłoszę to do najwyższych instalacji. Nie polecam tej firmy. Zaznaczam że to jest moja ostatnia umowa z tą fałszywą firmą.
    ZaletyZadne
    WadyKłopoty z Internetem codziennie,
    MiejscowośćEŁK
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA
Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482
UPC Internet
Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2547
Play Online
Ocena: 1.75, ilość opinii: 2243
T-Mobile Internet
Ocena: 1.88, ilość opinii: 2074
INEA
Ocena: 2.24, ilość opinii: 1248
Play
Ocena: 1.40, ilość opinii: 5054
Orange
Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197
Plus
Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089
T-Mobile
Ocena: 1.62, ilość opinii: 2719
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079