VECTRA opinie

• ~Mir / 2015-07-10 13:14
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma ZŁODZIEJSKA upominająca się 2011 roku o zapłatę kwoty 149 pln nie potrafiąca wytłumaczyć czego ta kwota dotyczy i jak powstała. Finałem sprawy był mail traktujący o wyłączeniu sygnału w daniu 10-07-2015 w przypadku nie zapłacenia ww kwoty. O dziwo po udaniu się do placówki Vecty w Pile pracownik wydrukował zestawienia zobowiązań i wpłat nie potrafiąc jednak też wytłumaczyć powstałej różnicy. Moja analiza wykazała że Vectra obciążyła mnie korektą obciążającą na kwotę 149 pln do numeru faktury która nie figuruje w ich wydrukowanych zestawieniach. Na wykazaną telefonicznie przyczynę panienka - pracownik Vectry w Gdyni nie potrafił nic sensownego odpowiedzieć.
  Odnośnie rozwiązania umowy z Vectrą w jej przedstawicielstwie w Pile uzyskałem informację że umowa pętelkowa odnawia się automatycznie i wypowiedzieć ją mogę dopiero w grudniu! Panienka z Gdyni przyznała jednak, że jednak jest możliwość rozwiązania tej umowy jak i wszystkich do końca lipca i niby wszyscy abonamenci zostali powiadomieni o tej możliwości mailowo.
  Dziękuję Kolego że zamieściłeś tą informację tu na forum o możliwości wypowiedzenia umowy bez jakiejkolwiek kary!

  ZaletyWg opinii znajomych lepsza od jedynego na rynku pilskim konkurenta operatora kablówki

  Wadydużo mówić, jak każdy monopolista ma w d... swoich klientów,

  Pakiet VIP za 134,39 miesięcznie od kilku lat
• ~Mirek / 2023-05-08 10:09
  Ocena: 2.00 / 5
  Do rachunku doliczyli sobie procent inflacji na podstawie zapisów z umowy! Na pewno nie przedłużę! Jeszcze nigdy nikt nie zastosował takiego "sprytnego" rozwiązania.

  ZaletyDziała

  WadyDrogo

  MiejscowośćNowy Dwór Mazowiecki
• ~Mirosław / 2022-06-09 11:12
  Ocena: 2.00 / 5
  Brak słów,Brak słów,Brak słów,Brak słów,Brak słów,

  MiejscowośćWrocław
• ~Misiek / 2022-04-02 00:25
  Ocena: 2.00 / 5
  W dzień jest dobrze ale gdy przychodzi godzina 22 lub 23 to zaczyna się strasznie mulic pobieranie spada z 300mb/s do nawet 50 a przesyłanie z 50mb/s na nawet 5mb/s

  MiejscowośćTczew
• ~Mocny / 2023-09-19 07:07
  Ocena: 2.00 / 5
  Dekodery SMART 4 K tzw OTT.PORAZKA!!!! Ludzie na infolini kompletna niewiedza.No i wspomniany już SMART 4K OTT...Bubel roku!!!

  ZaletyBrak

  WadyDekoder Smart 4K
• ~Mroczny / 2021-09-29 09:41
  Ocena: 2.00 / 5
  Przez lata nie potrafili rozwiązać problemu z regularnym rozłączaniem modemu z Internetem. Po rozwiązaniu umowy twierdzą, że jeden z dekoderów nie został zwrócony. Radzę trzymać się z daleka.

  Zalety- teoretycznie dobre parametry Internetu

  Wady- regularne rozłączanie z Internetem (!!!)
  - problemy ze zwrotem sprzętu, nie odnotowali zwrotu pomimo jego dokonania

  MiejscowośćWrocław
• ~mulik82 / 2016-10-27 21:16
  Ocena: 2.00 / 5
  Co jakis czas niema sygnalu.Dodzwonienie sie do dzialu technicznego graniczy z cudem
• ~MUUKA / 2014-04-27 00:48
  Ocena: 2.00 / 5
  Dołączam się do nagannej opinii o pracownikach Vectry w Elblągu! Mówisz jedno zapisują drugie, mówią jedno a okazuje się zupełnie co innego. Narażają klientów na ogromne niepotrzebne koszty i nerwy. Niekompetentni, nieuprzejmi, nieżyczliwi, opieszali ... obsługa poniżej krytyki. Dawno powinno się ich zmienić, tylu ludzi chętnych do pracy czeka.

  Zaletydora jakość odbioru

  Wadynieelastyczne oferty,częste awarie

  od 8lat
• ~MW / 2016-08-11 10:23
  Ocena: 2.00 / 5
  Stanowczo odradzam podpisywanie umowy z tą firmą. Vectra przejęła lokalnego dostawce usług i od tej pory zaczęły się problemy - częsty brak internetu, oraz niedziałający telefon (już od tygodnia!) sytuacja taka pojawia się bardzo często. Reklamacje zostały złożone grupowo, gdyż sporo osób ma takie same problemy, okazuje się że żadne reklamacje do firmy nie dotarły...
  Jeśli chodzi o czas naprawy to przy dzwonieniu słyszymy będziemy za godzinkę i tak w kółko - czas oczekiwania naprawy wynosi nawet kilka dni!

  Wady- częste braki internetu i telefonii stacjonarnej
• ~Mwwwww / 2019-10-14 14:25
  Ocena: 2.00 / 5
  Internet ten posiadam od 2 miesięcy, ciągle są problemy z pingiem, dosłownie ciągle, nie ma godziny żeby internet nie działał tragicznie. Panowie w pomocy technicznej jedyne co potrafią pomóc to "proszę zrestartować router". Zdecydowanie najgorsza opcja w Rzeszowie z dotychczasowych które posiadałem.

  ZaletyBRAK

  WadyWysoki ping bez przerwy
  

  MiejscowośćRzeszów
• ~MyCyLy / 2022-03-15 16:40
  Ocena: 2.00 / 5
  Miałem od Vectry internet przez 5 lat i na szczęście pojawiła się możliwość zmiany na innego dostawcę.
  W Vectrze częste awarie i najgorsza obsługa jaką kiedykowliek widziałem (na infolinii bot, który i tak nie odpowie na pytanie, Telemekreterzy potrafili dzwonić i ściemniać, że kończy mi się umowa [którą miałem na czas nieokreślony] tylko po to bym podpisał umowę na czas okreśłony).
  Oprócz tego cenowo konkurencja wygląda lepiej

  Zaletydobre prędkości

  Wadyawarie bez jakiejkolwiek informacji zwrotnej
  bot na infolinii
  natrętni telemarketerzy
  cena

  MiejscowośćGdańsk
• ~Natalia / 2015-02-04 13:58
  Ocena: 2.00 / 5
  NAJGORSZA firma jaka tylko chyba istnieje jesli chodzi o internet i telewizje.
  Ciagle awarie, f-ry korekty, bledne faktury, sms o awarii, co innego w umowie i co innego jest swiadczone, do tego dodzwonic sie i wyjasnic cokolwiek - nie do wykonania!!!
  
  NIE POLECAM

  Zaletybrak

  3 lata 85 zl
• ~Natalia / 2015-11-09 19:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Biorąc Internet z Vectry myślałam,ze nie może być tak źle,jak ludzie piszą. Niestety,ocena jest zasłużona. Internet rozłącza się kilka/kilkanaście razy dziennie. Przynajmniej raz w miesiącu nie działa przez kilka godzin albo cały dzień. Nie można się dodzwonić po pomoc, co zresztą kosztuje mnóstwo pieniędzy,bo 62 gr za minutę. Numer specjalny,więc nieważne,że macie w abonamencie minuty wszędzie za darmo... Czyli pół godziny czekania na rozmowę z konsultantem kosztuje prawie 20 zł :) NIE POLECAM!!!

  Zaletybrak

  Wadyjak wyżej

  1 rok
• ~Natalia / 2019-03-14 10:26
  Ocena: 2.00 / 5
  Powolny, w godzinach wieczornych wszystko się zacina, 2 razy dzwoniłam, 2 razy coś zmienili, miało być lepiej, nic się nie zmieniło. Dramat.

  MiejscowośćWrocław
• ~Nautilus / 2022-12-28 23:43
  Ocena: 2.00 / 5
  Kupiłem Internet 1.2 Gb/s okazało się że Vectra dostarcza to z modemem który zapewnia max 1Gb .
  Po reklamacji otrzymałem odpowiedź że oferta jest do 1.2 czyli 1Gb jest w normie.
  To jakaś kpina bo równie dobrze mogą sprzedawać internet 2Gb/s a dostarczać 1Gb.
  Nie polecam śmierdzi oszustwem i obchodzeniem przepisów.

  ZaletyJakaś tam chwilowa alternatywa dla światłowodu.

  WadyInternet niby 1.2Gb ale modem max 1Gb.
  Fatalna obsługa
  Podnoszą ceny mimo umowy na 2 lata.
  

  MiejscowośćPoznań
• ~Nemo / 2021-12-09 12:50
  Ocena: 2.00 / 5
  Systematyczne krótkie przerwy w dostawie syg.TV i internetu.W dniu wczorajszym tj.09-01-2021 o godz.16.20 przerwa w dostawie obu sygnałów. Proba dodzwonienia się na BOK zakończyła się po 30 minutach odrzuceniem połączenia.Następna próba i już po kolejnych 30 minutach sukces jest kontakt z pracownikiem bok. Po kolejnych 30 minutach dowiaduję się,ze usterka dotyczy tylko mojego adresu. Do "fachowca" nie dociera informacja o tym, że to samo występuje u sąsiada.Próba umówienia wizyty kolejnego fachowca po przez bok nie dochodzi do skutku,mam oczekiwać na kontakt telefoniczny następnego dnia.wszystko to trwało ponad pół godziny. Około godziny 20 nastąpił CUD wrócił sygnał TV i internetu i to bez obecności technika, który miał usunąć awarie tylko u mnie. Teraz wrócę do wizyty w BOK Malbork na początku lipca br. też w sprawi awarii która trwała już ponad dwa dni. Byłem lekko zdenerwowany aroganckimi odpowiedziami pracownika BOK Malbork stwierdziłem,że świadectwem firmy są anteny zarośnięte grubą warstwą grzyba i czegoś tam jeszcze. W odpowiedzi usłyszałem, że są to urządzenia elektroniczne i nie można ich umyć, wyczyścić. Zapytałem wobec tego co robią z tymi antenami w czasie deszczu? Czy je chowają czy nakrywają jakimś pokrowcem.
  

  ZaletyTyle ze jest.

  MiejscowośćMalbork
• ~Nic / 2022-01-29 14:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Jakość internetu w stosunku do ceny jest spoko, ale w przypadku awarii tragedia. Godzinaa na infolinii, a potem tydzień oczekiwania na pojawienie się technika. Nie do pomyślenia, szczególnie w czasach pracy zdalnej.

  ZaletyCena, internet ok

  WadyObsługa klienta, pomoc techniczna tragiczna

  MiejscowośćWroclaw
• ~Nie podam / 2024-02-01 06:04
  Ocena: 2.00 / 5
  Kiepska firma, do tego podnosi miesięczne opłaty kiedy i jak chce....

  ZaletyBrak

  WadyCena

  MiejscowośćChrzanów
• ~Niewazne / 2020-03-21 18:39
  Ocena: 2.00 / 5
  Najgorszy internet jaki może być, obiecują 150Mb/s szkoda, że nie informują o tym, że taką prędkość oferują tylko w godzinach porannych. Po południu i wieczorami prędkość to tragedia... max 8Mb/s
  Obsługa klienta nie informuje o żadnych awariach, a po rozmowie telefonicznej udawali, że naprawiają usterkę. Niestety poprawa była przez jeden dzień.
  
  Kompletne dno, myślę nad rozwiązaniem umowy.

  ZaletyBrak

  Wady-Częste awarie internetu
  -Brak informacji o awariach
  -Częste spadki prędkości
  -Średnia obsługa klienta
  -Pomoc techniczna słabo rozeznana

  MiejscowośćWągrowiec
• ~Niezadowolony / 2024-12-17 14:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Obsługa na infolinii tragedia. Brak wiedzy i kompetencji oraz kultury.
  Co chwilę usterki internetu, brak obiecanej prędkości.

  MiejscowośćLublin

Podobne wyszukiwania