VECTRA opinie

• ~Mariusz / 2023-09-15 16:25
  Ocena: 2.75 / 5
  Internet od vectry to porażka, przepustowość 600 Mb/s i faktycznie speedtesty tyle pokazują, ale w praktyce nie radzi sobie z odnajdywaniem adresów serwerów. Ładowanie stron zajmuje około 10 sekund, a czasami blisko minutę (o ile nie wywali timeoutu). Z jakiegoś powodu czasami pojawiają się też problemy ze streemowaniem w 4k. Znacznie przyjemniej korzystało mi się z internetu 20 Mb/s od orange.

  MiejscowośćChełmno
• ~kiwi / 2023-09-15 14:56
  Ocena: 2.50 / 5
  masakra pod względem usuwania awarii! od dwóch tygodni wyznaczają nowe terminy naprawy. technicy nie pojawiają się, aby sprawdzić w ogóle o co chodzi, ale odhaczają w systemie, że naprawione. totalna olewka. reklamacje wpływają i tylko pewnie świetny ubaw z tego mają pracownicy Vectry.

  Wadymasakra pod względem usuwania awarii!

  MiejscowośćRaszówka
• ~loko / 2023-09-15 13:59
  Ocena: 1.00 / 5
  do tego o godz. 13 dowiaduje sie, ze usluga bedzie przywrocona o 19 serio? ale za to klamastwo i tak was obsmarujr. Probowaluscie mi wmowic, ze to moja wina. nie polecam.

  Zaletybrak

  Wadypelno klamia

  MiejscowośćRadom
• ~loko / 2023-09-15 13:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Kłamią, że awarii nie ma, że to indiwidualna awaria, po czym dowiaduję sie, ze jednak jest awaria, infolinia tragiczna, do tego wkurzahaca AI dramat obsluga

  Zaletybrak

  Wadypełno

  MiejscowośćRadom
• ~Mals / 2023-09-15 02:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Gorszej firmy trudni sobie wyobrazić! W biurze obsługi klienta wciskają na siłę usługi, których nie potrzebuję. Pomimo wielokrotnego odmówienia, okazało się, że zostały one zawarte w umowie. Skoro rozmawiam z pracownikiem firmy i dwukrotnie odmawiam usług dodatkowych, to liczę na uczciwość i nie czytam wszystkich kilkunastu stron do podpisania, bo to zabrałoby mnóstwo czasu. Odradzam wszystkim korzystanie z usług tych oszustów!

  ZaletyBrak!

  WadyJedno wielkie oszustwo!
• ~Nik / 2023-09-14 15:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to naciągacze poniżej napisałem komentarz zadają 1600zl źle napisałem za zerwanie umowy
  

  ZaletyBrak

  WadyKoszmar że wszystkim tylko żeby płacić rachunki to są pierwsi

  MiejscowośćToruń
• ~Nik / 2023-09-14 15:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra ro oszuści po trzech miesiącach podnieśli opłaty o 15procent poszedłem do osoby z którą podpisywałem umowę powiedziała że nie jest wróżką żeby wiedzieć że taki duży procent vectra podniesienie zapytanie o rezygnację z usługi będę musiał zapłacić 16 zł za zerwanie umowy poprosiłem o kosztorys za co usłyszałem że nie mogą mi tego udostępnić żenada naciągacze

  ZaletyBrak

  WadySame wady naciagcze

  MiejscowośćToruń
• ~Rammstein / 2023-09-14 12:41
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet światłowodowy z Vectry to najgorsze gówno jakie nas spotkało w kwestii internetu. Nic nie działa pomimo poprawnego podłączenia, na infolinii umywają ręce, trudno się z nimi porozumieć czy też skontaktować. Nie polecam, zalecam omijać szerokim łukiem.

  WadyInfolinia jest beznadziejna, pracują na niej ameby umysłowe.
• ~Wiki-sriki / 2023-09-13 20:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Chyba pierwszy raz zdecydowałem napisać opinię o czymkolwiek. Jestem w Vectrze od 2 miesięcy. Te 2 miesiące to jakaś istna katastrofa. Poczynając od dwóch reklamacji które ciągnęły się przez miesiąc związanych z niepoprawnym pakietem podłączonym do mojego miejsca zamieszkania, gdzie nie przyjęli pierwszej i uznali że nie mam racji a jak chce to mogę iść z nimi do sądu bo to jest teraz jedyna droga rozwiązania tej sytuacji. Byłem pewny swego, stwierdziłem że złoże drugą reklamacje w której będę oczekiwał wysłuchania nagranej rozmowy w której decydowałem się na podpisanie umowy. Po wysłaniu reklamacji i wypełnieniu ankiety przesłanej przez tą żałosna firmę, zadzwonili do mnie i zaczęli mnie przepraszać za zaistniałą sytuację i że wszystko mi odblokują. Tak się stało, bardzo mnie to rozbawiło że Vectra nie chcąc się ze mną użerać napisała że jedyna droga to sądowa a koniec końców przybiegli jak baranki. Zwrócili mi należności w wysokości 14 powtarzam CZTERNASTU złotych za brak 140 kanałów przez miesiąc po czym podnieśli mi cenę pakietu w ramach waloryzacji z 80 zł na 105 zł. To przecież jest jakiś nieśmieszny żart. Po tygodniu od sytuacji wspomnianej powyżej wróćmy do dnia wczorajszego. Pojawiam się w domu a internetu nie ma. Dzwonię więc do pomocy technicznej, resetuje z panem router, nic to nie daje po czym pan mówi że tu potrzebny jest technik i że przyjdzie we wtorek 19.09.2023. UWAGA technik ma przyjść tydzień po zgłoszeniu usterki a ja mam zapłacić za tydzień niekorzystania z telewizji i internetu. Dzwoniąc cały dzień do Vectry okazało się że w swojego kapitalnego bota o nazwie WIKI która jest najbardziej w.wiającym robotem z jakim miałem okazję rozmawiać wstawili notkę że na mojej ulicy jest awaria i że technicy starają się naprawić. Po kilkunastu godzinach dodali termin rozwiązania problemu na 20:30 dnia dzisiejszego. O 20:10 dzwonię ponownie i zmieniło się to na 22:30. Pomijając to że mam do skończenia i wysłania pracę dyplomową na uczelnię nie mając internetu w domu zadzwoniłem do obsługi klienta. Nie słuchałem już Wiki bo TRZEBA WCISKAC 1 ABY OD RAZU LACZYLO Z KONSULTANTEM KTORY PROPONUJE OFERTY NOWYM POTENCJALNYM KLIENTOM. Żeby wcisnąć komuś ofertę -nowemu klientowi, Vectra bardzo chętnie odbiera od razu telefon natomiast obecnym klientom wciskają Wiki na 7-8 minut dopóki nie pokonasz tego finalnego bossa. Odbiera Pan i informuje mnie o tym że jest awaria i że planowana naprawa jest o godzinie 12:00 dnia jutrzejszego. Pytam pana czy Vectra zwróci należności za brak internetu i tv. Pan odpowiada że nie wie a jak już to jakies grosze. Jak na poważnie brać tę firmę? Skoro tak wygląda początek tej znajomości to boje się jaki syf z tego wyjdzie w trakcie tej chorej umowy. Nie polecam nikomu, ta firma to dziadostwo i oszuści. Biorą tylko kasę a w zamian nic nie dają. Nie dajcie się sfrajerzyc tak jak ja i nie odpuszczajcie im pod żadnym pozorem w żadnej sytuacji.

  ZaletyAbsolutny brak zalet, ta firma to nieporozumienie

  WadyAbsolutnie wszystko, mógłbym zacząć od opóźnień internetu rzędu 400ms, przez oszustwa w umowach aż po techników umawianych na tydzień później od zgłoszenia usterki

  MiejscowośćŁódź
• ~MaruMaru / 2023-09-13 17:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka, średnio 5-8 razy dziennie nie ma internetu, czasem przez 1-2 minuty, a czasem po kilka godzin. W biurze obsługi klienta nigdy nie widzą problemów ani awarii we wskazywanej lokalizacji. Jedyną odpowiedzią od techników jest "to przez zakłócenia". Jeśli dochodziło do umówienia wizyty w celu sprawdzenia routera, technik oczywiście się nie zjawiał. Ludzie pracujący w Vectrze w socjal mediach potrafią napisać jedynie "proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej", na którą nawet nie raczą odpisać

  ZaletyBrak

  WadyNiestabilność, fatalna obsługa klienta,

  MiejscowośćZabrze
• ~Viola / 2023-09-13 13:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam .. w ciągu 3 miesięcy podnieśli cenę za internet, z 49.99 na 68.89 tłumacząc się inflacją.. napewno nie przedłużę umowy z tą firmą. Internet się czesto zacina już nie wspomnę o częstych usterkach. NIE POLECAM !!

  ZaletyBrak

  WadyJak wyżej
• ~Beetroot / 2023-09-12 17:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat wziąłem internet 450 mega za 49.99 na dwa lata. Po tym okresie wciskają na siłę jakieś wyższe pakiety z telewizją której nie potrzebuję. Dopiero po kilku rozmowach z biurem utrzymania klienta, udało się z wielką łaską zostać na tych warunkach na kokejne dwa lata. Nie potrzebuję jakiegoś mega szybkiego łącza, tylko do słuchania radia internetowego i przeglądania internetu na smartfonie. Po 2 miesiącach od przedłużenia podnoszą cenę o 10zł do 59.99 i tłumaczą się inflacją. Podpisana umowa powinna obowiązywać do końca umowy. Nie mówiąc już o tym że internet po przedłużeniu umowy działa dużo gorzej niż przez poprzednie dwa lata. Jeszcze nigdy nie zbliżył się do prędkości zakupionych 450 mega. Czasami jest tak wolny, że zarywa odtwarzanie radia internetowego, czy Spotify. Ciekawe co by to było gdybym korzystał np Netflixa. Mój internet z sieci komórkowej jest szybszy. A chcąc cokolwiek załatwić na infolini narażamy się na dodatkowe koszty bo z automatem da się załatwić tylko podstawowe sprawy. A spróbujcie załatwić powrót do kosztów z przed inflacji, jak w końcu połaczysz się z konsultantem, to każdy umywa ręce i przełącza od jednego do drugiego. Po ponad 30 minutach przełączania zrezygnowałem. Dotrwam jakoś do końca umowy, żeby nie płacić kar za zerwanie i znikam, a mogli mieć klienta na długie lata bo nie lubię zmieniać jeśli coś dobrze działa.

  ZaletyBrak

  MiejscowośćRopczyce
• ~Patryk / 2023-09-10 19:46
  Ocena: 1.50 / 5
  Dramat. Mam internet od marca b.r i pierwsze 2 miesiące chodził ok i od tamtego czasu mam non stop lagi i utraty pakietów a obsługa ma to w dupie. Technik przyszedł po 5 dniach i po godzinie czasu powiedział mi że problem leży w elektryce ? XD. Kase pobierają wszystko a internet po speed tescie 30-50 mb/s zamiast 600.
  
  Nigdy w zyciu nie bierzcie z tej firmy internetu, ono predzej czy pozniej upadnie za te wszystkie wybryki a i do tej pory kary nie zaplacili z UoKiK.

  ZaletyZadne

  WadyWszystko

  MiejscowośćChełmno
• ~Kokos / 2023-09-09 20:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tragedia non stop usterki internetowe i telewizyjne. Słaba jakos łącza. Gorszego nie można mieć

  ZaletyBrak

  WadyJedna wielka wada

  MiejscowośćGryfów Śląski
• ~Jerzy / 2023-09-08 19:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Po 2 miesiącach z 24 miesięcznej umowy, firma jednostronnie podnosi opłatę z 79,90 na 99,90 uzasadniając to inflacją.... Nigdy więcej tak złodziejskiej firmy. Opłata powinna obowiązywać przez cały okres trwania umowy !!!!

  MiejscowośćRzeszów
• ~Janusz / 2023-09-08 12:32
  Ocena: 1.50 / 5
  Kolejny zamówiony serwisami usterki telewizji ten sam
  P Marcin nie usunął usterki
  bez odpowiedzi na przyczynę
  częstej awarii telewizji .
  Zawsze się spieszy i nie kontaktowy.nie wyjaśnił przyczyny
  kolejnych awarii..
  Nie polecam tego Pana .
  Skandaliczne są opinie VECTRY.

  WadyCzęste awarie

  MiejscowośćGdansk Trakt Sw Wojciecha os.TBS
• ~Bogdan / 2023-09-08 09:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziadostwo pod każdym względem. Internet mam na 600mb, jest na 270 maxymalnie, nagrywanie KATASTROFA/ zniknie nagrań/ brak możliwości nagrywania w chmurze. Byłem w nc+ 12 lat beż problemu.
  Reklamacje zgłaszam ponad 20 razy, rozmowy z konsultantem, wizyty technika, i co, nic.
  
  
  
  OMIJAJCIE TĘ ,,FIRMĘ'' SZEROKIM ŁUKIEM
  

  ZaletyBrak

  MiejscowośćZamość
• ~Tomek / 2023-09-07 21:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Już trzeci raz nie przyszedł monter do instalacji routera - za pierwszym razem nie przyszedł, bo nie było "gotowej umowy", za drugim razem - nie wiadomo dlaczego, bo Pani na infolinii nie mogła się dodzwonić do montera, za trzecim również nie przyszedł....Obsługa klienta w Vectrze to kpina

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~Lola / 2023-09-07 17:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet nie działa mi od 16 sierpnia, tysiące razy wydzwaniałam do nich prosiłam, był 2 razy technik a ostatnio jak on to powiedział "zrobi coś żeby nie było że nic nie zrobi, a co z tego że był jak to dalej nie działa, rozwiązaliśmy z mężem z nimi umowę, wydzwaniają do mnie i proszę byśmy zostali, do Ludzi z Vectry NIE WYWIĄZUJECIE Się Z UMOWY!!!! Za to się płaci żeby to chodziło a nie żeby 3 tygodnie nie mieliśmy internet a co za tym idzie Tv, zmieniliśmy operatora a wam ludzie którzy się zastanawiacie nad wybraniem tej firmy odradzam i nie polecam!!!

  ZaletyŻadnych nie ma zalet

  WadyWszystko

  MiejscowośćŁańcut
• ~WLO / 2023-09-07 07:26
  Ocena: 2.50 / 5
  Internet w Jeleniej Górze działa bez większych problemów.
  
  Firma jednak marnuje mój czas swoim nieprofesjonalizmem.
  1) Przy przedłużeniu umowy błędnie naliczono mi 200 złotych kary, obsługa klienta nie potrafiła wyjaśnić za co
  2) W trakcie wyjaśniania sprawy zaczęła się ze mną kontaktować podejrzana firma windykacyjna, której Vectra jakoś przekazała dane o moim (niesłusznym!) zadłużeniu próbując wyłudzić moje dane osobowe
  3) Po trzech tygodniach błędna nota została anulowana, ale teraz przyszła do mnie nota odsetkowa (!) odnosząca się do tej noty, bo wszystkie faktury płacę przed terminem
  
  Vectra po prostu zawraca mi głowę swoją niekompetencją i nie budzi zaufania.
  Już rozglądam się za nowym operatorem

  MiejscowośćJelenia Góra

Podobne wyszukiwania