Już trzeci raz nie przyszedł monter do instalacji routera - za pierwszym razem nie przyszedł, bo nie było "gotowej umowy", za drugim razem - nie wiadomo dlaczego, bo Pani na infolinii nie mogła się dodzwonić do montera, za trzecim również nie przyszedł....Obsługa klienta w Vectrze to kpina
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta
MiejscowośćWarszawa
~Tomek - Radom / 2014-10-25 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam kazdej osobie ktora planuje kupic internet w tej firmie.Odradzam poniewaz: 1. Internet sie zacina 2. Router sie resetuje co chwile 3. dopiero po 5 zgloszeniach przyjechal technikt ktory nic nie zrobil poza odpieciem i podpieciem kabli 4. Urzadzenie trzeba resetowac za kazdym razem, gdy przechodze z komputera na tablet badz smartfona 5. mimo iz mam 10mbps na umowie, na kazdym jednym tescie widnieje u mnie maksymalnie 6.5mbps 6. Jakość internetu podczas grania w gry wymagajace polaczenia internetowego jest wrecz zalosna.
Na koniec szczerze dodam ze juz mi o wiele lepiej chodzil internet mobiliny z ograniczeniem transferu danych niz to cos co zwa internetem w Vectrze.
Zalety1. Ładny usmiech pani która podpisywała umowe
Wady1. Internet sie zacina 2. Router sie resetuje co chwile 3. dopiero po 5 zgloszeniach przyjechal technikt ktory nic nie zrobil poza odpieciem i podpieciem kabli 4. Urzadzenie trzeba resetowac za kazdym razem, gdy przechodze z komputera na tablet badz smartfona 5. mimo iz mam 10mbps na umowie, na kazdym jednym tescie widnieje u mnie maksymalnie 6.5mbps 6. Jakość internetu podczas grania w gry wymagajace polaczenia internetowego jest wrecz zalosna.
mam go od ok. pół roku, a abonament wynosi ok. 90 zł w którym sie mieści gold pack kablówka oraz 10mbps internetu
~TomJon / 2014-06-04 19:18
Ocena: 1.00 / 5
Vectra - Laureat nagrody "nierzetelna firma stulecia". Biuro Obsługi Klienta niekompetentne i aroganckie. Przez pomyłkę Biura wyłączono mi sygnał i nie ma nawet z kim się kontaktować w tej sprawie. Przy najbliższej okazji zerwę z nimi umowę, a przy każdej okazji odradzam znajomym i nieznajomym kontakty z Vectrą.
Zaletybrak
Wadynadal istnieje
~Tommy / 2018-06-14 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Mój pierwszy kontakt z firmą i lekko mówiąc jest słabo. Miałem dostać informacje odnośnie oferty telefonicznie, zadzwonili. Rozmówca jasno dał mi do zrozumienia ze ma mnie gdzieś po czym rozłączył się zanim dokończyłem zdanie. Dno.
~tosia78 / 2018-12-16 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu. Oszukują ludzi z ceną miesięczną, dekodary są stare i kilka razy musiałam już wymieniać na inny. Bardzo częste awarie; internet często nie działa całkowicie lub bardzo wolno. Pracownicy zwykle nieuprzejmi i niepomocni.
Już lepeiej nie mieć internetu niż go mieć od Vectry.
ZaletyNie ma
WadyDużo
~Totalna porażka / 2022-03-18 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Dopóki płacisz za usługi wszystko jest ok. W momencie gdy chcesz rozwiązać Umowę zaczynaja się problemy. Doliczają koszty, wydłużają okres wypowiedzenia, na infolinii każdy mówi co innego i dodatkowo nie rejestruje reklamacji. Sama infolinia to jakaś porażka. Pracownicy niekompetentni. Chcesz załatwić jakąkolwiek sprawę to minimum 1h z życia wyjęta. Prędkość gwarantowana internetu tylko na papierze. Sformułowanie prędkośc do ... mówi o wszystkim. Nigdy więcej!
ZaletyInternet połączony z telewizją
Wadyzakłócenia internetu przez nadajniki sąsiadów, słaba prędkość, słabe WIFI, przed kontaktem z infolinią trzaba brać silne psychotropy
MiejscowośćBiałystok
~tototo / 2016-01-26 00:04
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam. firma która postępuje bardzo nie fair choćby na etapie podpisywania umów.
~Tourist / 2021-12-14 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Stabilność połącznenia? nie w 2021 roku i nie w Vectrze. gorzej internetu ja nie miałem. Internet znika minimum 5-10 razy dziennie. Pracuje z domu, gram gry online i ja nienawidzę tej firmy
Zaletybrak! żadnych!
Wadynajgorsza stabilność ever
MiejscowośćWrocław
~tragedua / 2017-11-14 10:36
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. dziadostwo chamstwo konsultantów, zostałem zniewazony.
Zaletyzerio
Wadynie da sie zerwac umowy, oszusci, mam do zaplacenia ponad 300zl bo zmienialem adres i technik nie wzial jakiegos sprzetu ktory mial ze soba zabrac.. Teraz mnie to obciaza! Nie da sie znimi rozmawiac po prostu, rzucaja sluchawka kiedy czlowiek jest wzburzony ich chamstwem
MiejscowośćPiaseczni
~Trewerq / 2023-06-10 05:59
Ocena: 1.00 / 5
Analoga wyłączają i jest ktoś zaraz do starszych isób i wciska kit.Na pytanie czy światłowód dochodzi do midemu.Odpowiedz jest taka my mamy tylko światłowód .Tłumaczę a jak Pani wytłumaczy ten internet gdzie światłowód dochodzi do samego modemu?Vectra nue da światłowodu do midemu tylko kabelek.
ZaletyBrak.
WadyBrak
MiejscowośćToruń
~Trewur / 2021-09-14 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Obsługi klienta to nie ma, chyba że chodzi o płatności, wtedy sami się odzywają. Częste awarie, brak internetu. Nie polecam.
MiejscowośćBiałystok
~Trewur / 2021-11-15 16:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie działa internet cały czas, jedyne co potrafią to wyłudzać pieniądze
ZaletyBrak
WadyTylko i wyłącznie
MiejscowośćBiałystok
~True / 2022-08-17 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie jestem w trakcie wypowiadania umów z tą firmą krzak. Obsługa telefoniczna bez żadnej kompetencji, zebrani z łapanki, nic nie wiedzą. A co najgorsze to robią ukryte pseudo "promocje". Składam reklamacje i zawiadomienie do UOKiK.
Stanowczo odradzam.
ZaletyNiestety brak
Wadyobsługa to jedna wielka katastrofa, ukryte "promocje", jak na tak słabe usługi to bardzo drogo
MiejscowośćGdańsk
~Truskawkowa. / 2020-07-09 21:35
Ocena: 1.00 / 5
Wiecznie niedziałający internet, telewizja co chwilę przerywa, prędkość internetu jest tak ogromna, że żadna strona internetowa się nie ładuje. Wieczne awarie. Najgorszy dostawca jakiego można mieć.
ZaletyBrak.
WadyPrędkość internetu
Awarie internetu i telewizji minimum raz dziennie
MiejscowośćMorąg
~ts... / 2015-03-03 22:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie radze nikomu zawierać umowy z ta firma.. Od 2 miesięcy internet nie nadaje sie do normalnego użytkowania, pałace abonament za 60mb a otrzymuje zaledwie 6.. rezygnuje z tej bandy łazęg i zmieniam dostawce jak najprędzej
Zaletytotalny brak
Wadywszystko jest wada internet jak i telewizja
kilka ładnych lat z abonamentem 110zl
~turniej fortnite / 2022-04-19 19:26
Ocena: 1.00 / 5
vectra ssie nie da sie nic zrobic nie polecam za zadne skarby swiata
Zaletynie ma
Wadywszystko
MiejscowośćMiedziana Góra
~Twoj stary najebany / 2021-11-10 17:05
Ocena: 1.00 / 5
Dramat z tym netem
sami dzbani pracują
weźcie oddajcie internet i pieniądze
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćPolkowice
~TWOJ TATA / 2021-12-14 16:27
Ocena: 1.00 / 5
VECTRA TO RUDE ŚMIECIE NIE NAWIDZE ICH INTERNETU NIECH SE PIERNĄ DO MORDY KIDOSY RUDE
ZaletyNIC
WadyWSZYSTKO
MiejscowośćBydgoszcz
~twoja stara / 2022-07-17 18:33
Ocena: 1.00 / 5
internet z ziemniaka który ma podłączone kabelki do niego i wywala cały czas
Zaletynic
Wady wszystko
MiejscowośćLubin
~Twoja tata / 2021-12-14 16:25
Ocena: 1.00 / 5
nie POLECAM ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????