VECTRA opinie

• ~Milena / 2016-05-21 13:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Od 12 dni jest całkowity brak internetu. Codziennie kontaktujemy się z infolinią i również z stacjonarnym punktem obsługi klienta i wciąż słyszymy to samo, że przyjedzie do nas technik. Jednak technika NIE BYŁO OD 12 DNI ! Ta firma to jest wielki żart ! Szczerze NIE POLECAM usług Vectry !! Nic nie robią sobie, z reklamacji!

  Zaletynie ma żadnych zalet !!
• ~Miodek / 2022-01-11 18:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga. Przestrzegam przed podpisaniem umowy z tym usługodawca. Przy rezygnacji nie wpisują tego w ogóle w system. Umowa leci dalej o czym klient nie ma pojęcia. Przy próbie oddania sprzętu nie przyjmują go! Po kolejnych wielu telefonach przyjmują wypowiedzenie z data jaka im pasuje. Potem każą płacić za nie oddanie sprzętu w terminie. W dodatku błędnie zawyżają rachunki. Ta firma to jeden wielki oszust. Radzę się dobrze zastanowić nad korzystaniem ich usług. Teraz muszę się z nimi sądzić. Po mimo że mam twarde dowody idą w zaparte. NAPRAWDE NIE WARTO!!!

  WadyOszust i naciàgacz

  MiejscowośćSłupsk
• ~Mirek / 2023-03-17 12:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Podpisałem umowę w październiku 2022 na określonych warunkach po dwóch miesiącach otrzymałem pismo od VECTRA, że w związku z inflacją cennik idzie do góry o 15 zł. W dniu dzisiejszym otrzymałem w skrzynce ulotkę z ofertą taką samą jak w październiku 2023r. Zadzwoniłem na infolinię z tą informacją Pani grzecznie odpowiedziała "widziały gały co brały". Stwierdziła, że klienci którzy obecnie podpiszą na tych warunkach to i tak za dwa miesiące otrzymają takie same pismo od Vectra i inflacji i o 15 zł więcej. Więc jawne oszustwo w białych rękawiczkach. Ludzie czytajcie regulaminy bo tam są ukryte ich oszustwa.

  Zaletybrak

  Wadyoszuści w białych rękawiczkach

  MiejscowośćToruń
• ~mirogd / 2017-06-16 15:42
  Ocena: 1.00 / 5
  W "promocji" zaoferowano mi int.mobilny. Z reszty zrezygnowałem. Po dwóch m-cach otrzymałem przesyłkę. Następne dwa tygodnie czekałem na aktualizację czyli na włąxczenie karty sim. Mało tego na infolini mają wyrąbane tylko aby się pozbyć natręta.Jak za dużo narzekasz to się wyłańczają . JEDNYM SŁOWEM VECTRA TO DNO. Aby kasiora była. Tyle w temacie.

  Zaletynie ma

  Wadywszystko co może być . włącznie z "olaniem" abonenta
• ~Mirona / 2017-10-26 11:49
  Ocena: 1.00 / 5
  żenada badziew co chwilę problemy jak nie z telewizją to z internetem po 3 dni brak obrazu internetu problem z komunikacją dzwonisz cały dzień i nikt nie odbiera ale zadzwoń i zamów telewizje bez problemów odbiorą to co oni wyprawiają brak słów nie wywiązują się z umowami czekam już rok na nowy dekoder i inną ofertę i doczekać się nie mogę dzwoni dzisiaj już 6 raz po 40minut na to żeby usterkę zgłosić i nikt nie odbiera podłączenia vectre mam od 3 lat
  
  
• ~Mirosław / 2023-09-26 18:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie można oglądać kanałów, kółko kręci i szuka,na infolini wszystko dobrze,co za chłam nie dajcie się nabrać. Jestem ciekaw co na to reklamacja ,wogóle nie mieżą siły Fifi tylko kasa i wypad.Najgorsxa TV w Kraju

  WadyBeznadziejny ruter Wifi

  MiejscowośćŚwidwin
• ~Misieczek / 2020-10-29 10:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Właśnie przeczytałem mnóstwo negatywnych opinii na temat UPC i w szczególności ich dekodera Horizon. Uwierzcie mi, w porównaniu ze sprzętem Vectry i poziomem obsługi pracowników Vectry, UPC jest mercedesem przy trabancie. Dekoder Vectry to szmelc, biuro obsługi chamskie i niekompetentne, internet rwie się, jak papierowy sznurek. Podsumowując, Vectra to DNO. W moich oczach nie pomoże im reklama z podstarzałym gwiazdorem kina.

  Zaletyhehehehehehe

  WadyOpisałem

  MiejscowośćWarszawa
• ~Misiek / 2015-08-18 08:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszući i kłamcy. Naliczają dodatkowe opłaty. Jak najdalej od tej firmy.
• ~Miśka / 2018-01-29 13:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Najbardziej nieprofesjonalna firma na rynku. Stosunek do klienta olewający. Internet z Vectry to żart 21 wieku.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Mitigaro / 2021-10-19 12:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma fatalna. Jeśli macie możliwość skorzystania z ich usług-UCIEKAJCIE.
  Mam problem z płatnością, doliczyli mi dodatkową opłatę nie informując mnie wcześniej o tym fakcie. Pani z biura obsługi poinformowała mnie błędnie o stanie mojego salda i w związku z tym zapłaciłam mniej. Okazało się później, że mam niedopłatę, za którą nie dość że musiałam zapłacić odsetki to jeszcze została mi doliczona kara w wysokości 5,00 zł. Kontrakt z BOK to kpina!!!!!!!!!!!

  Zaletybrak

  MiejscowośćPoznań
• ~MJ / 2023-12-18 20:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Same kłopoty b słaba jakość. FATALNE USŁUGI.

  Zaletybrak

  WadyOgólnie fatalnie

  Miejscowośćchoszczno
• ~mloda / 2021-06-09 08:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia pod każdym względem, technicy nie przychodzą na umówiony montaż, zgłoszenia nic nie dają

  ZaletyBrak

  WadyCała masa, oszustwo i ignorowanie klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~Mm / 2021-03-13 21:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam od miesiąca nie mam telewizji prubuje rozwiązać na wszelkie sposoby dlaczego i otrzymuje wiadomość zle wystawione zlecenie skontaktujemy się z Panem ale rachunek naliczają bo w moim okręgu nie było awarii oszuści i tyle

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu

  MiejscowośćBytom
• ~mm / 2023-07-13 18:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to jedno wielkie gówno......Straciłem już tydzień czasu na zrobienie cesji przedłużenie umowy. Złożyłem papiery dotyczące cesji umowy, po paru dniach otrzymałem maila z informacją, że cesja już jest zrobiona ....i w tym momencie zaczyna się cała zabawa z idiotami konsulatami i bootami na info linii. Nie będę opisywał całej historii, ale napisze tylko ....straciłem cały tydzień i mnóstwo nerwów na próby załatwienia sprawy z cesją i przedłużeniem umowy....finał tego jest taki, że jestem już klientem UPC. Dziękuje ci Vectro za 8 lat współpracy.

  Zalety00000

  Wadywszystko

  MiejscowośćWarszawa
• ~MM / 2025-09-06 17:40
  Ocena: 1.00 / 5
  ZDECYDOWANIE ODRADZAM. KLAMIA NA MAKSA. TELEMARKETER Z WADA WYMOWY . CYRK NA KOLKACH

  ZaletyBRAK
• ~Mmd / 2020-04-18 22:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia w ciagu dnia rozlacza , na laptopie wgl nie mozna polaczy. Teraz gralem w cod
  -mw
  i rozlaczylo w czasie meczu ... te ich nibyy 150mb/s co obiecali to nawet nie ma a jest 15 do 30 mb/s . Ten dostawca internetu nie powinien istniec . Nic nie pokrywa sie z rzeczywistoscia , jedynie telewizja to wszystko gra . Tylko skonczy sie umowa to zmieniam.

  ZaletyTelewizja

  WadyInternet

  MiejscowośćBialystok
• ~MMmm / 2021-12-17 02:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Place miesięcznie za telewizję cyfrowa, która przestała odbierać na kolejnych urządzeniach. Tam, gdzie jeszcze się uruchamia (1 smartfon), też są problemy = ciagle komunikaty o błędach i zamykanie bądź zawieszanie emisji. "Serwer aplikacji nie odpowiada" - to chleb powszedni, odwiesza się tylko na reklamy. Zgloszenie ponad miesiąc temu metoda preferowana przez Vectre, czyli poprzez formularz na stronie, nie
  zostało nawet zarejestrowane. Niewiele dala tez rozmowa z konsultantem, podobno sprawa została
  przekazana do działu technicznego, choc najwyraźniej trafiła do czarnej dziury, bo brak jakichkolwiek działań.
  Swoja droga dodzwonienie się to koszmar - stracona ponad godzina, po drodze "rozmowa" z wirtualnym pomocnikiem, który niczego nie rozpoznaje, nawet numeru podawanego cyfra po cyfrze! I milion komunikatów, zachęcających do wizyty na stronie internetowej, bo przecież Vectra rekomenduje te formę kontaktu (formularz zgłoszeniowy), po której nie zostaje żaden ślad.
  

  WadyPrócz fatalnej jakości usług fatalna obsługa i pomoc techniczna.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Mmmmmm / 2023-01-26 22:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszuści grający do własnej bramki ale kiedyś się to skończy zabija sie sami wlasna bronią czyli oszustwami i złodziejstwem bo kto mieczem wojuje od miecza ginie i niech tak się z wectra stanie DNI!!!!!!!!

  ZaletyŻadnych

  WadyOszustwo brak porozumienia naciąganie zlodziejstwo

  MiejscowośćGdynia
• ~Mn / 2022-09-07 08:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Organizacja chciwa i bez żadnej lojalności wobec stałych klientów. Zero pomocy, oferta dla nowych klientów internetu mobilnego 100gb za 60 zł, jak chciałem przenieść umowę stacjonarna zaproponowali mi że tę samą kwotę 15 GB, co było jak nieśmieszny żart. Straciłem przez nich ponad 1500 zł za usługę z której nie mogłem korzystać ani zmienić na korzystnych warunkach. Nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyJ.w

  MiejscowośćWarszawa
• ~MN Gdańsk / 2017-08-03 21:02
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA, totalne dno. Czy ktoś dodzwonił się do pomocy technicznej? Ja nie mogę przez 3 dni, na e-maile odpowiadają, e-mailami, tylko jak nie działa internet to jak go wysłać, jak go odebrać? Z tak złą obsługą techniczną nigdy się nie spotkałam. Nie polecam, a użytkownikiem jestem od 3 dni i nie jestem konkurencją, na dowód.
  To im wysłałam:
  "Witam, od 01/08/2017, od godz. 13.40 jestem Waszym klientem i co? Przykro mi pisać, ale jakość Waszych usług jest zła, dużo gorsza niż Pro Interenet. Fakty są takie, miało być lepiej, a jest jeden wielki syf, Wi Fi nie działa, kable wiszą, TV częściowo działa, dodzwonić się do pomocy technicznej nie można, kwitnę na telefonie drugi dzień, płacę za te rozmowy i nikt nie odbiera tylko leci muzyka, tak przez 8, 12, 20, 30 minut, gdzie szacunek dla klienta, co z jego czasem? Kto ma tyle czasu, aby jedną sprawę załatwiać przez tyle czasu i jej nie załatwić? Muzykę jak będę chciała to sobie posłucham, ale nie z telefonu i taką co lubię, chyba, że jest to dla Was dodatkowy przychód, takie telefony. Wasz przedstawiciel przedstawiał Was w świetlanie, dostałam nawet pakiet PLATINIUM, drożej niż dotychczas, ale miało być super i co z tego, po co mi to jak, to nie działa? Zresztą taki pakiet PLATINIUM zgodnie z Waszą ofertą jest lepszy dla klienta z ulicy, niż dla klienta który został przechwycony z Pro Internetu. Czuję się przez Was oszukana, pod każdym względem. Najgorsze jest to, że dojdzie do tego, że muszę za to zapłacić. Zadziwiające, jest to, że nagle wszyscy nic nie mogą, tak to jest z tel. 660-096-262, 782- 900-915, 533-39-39-50,601-601-601 no i oczywiście 801 0 801 80 lub 58 742 65 00 pod te wszystkie telefony dzwoniłam i nic, ale jak chcieliście mnie złapać, to zasypywaliście mnie sms, e mailam i telefonami. Mam wrażenie, że łapiecie jeleni, bo tak się czuję, a jak traktujecie stałych klientów, to strach pomyśleć. Obecnie jestem wściekła, na siebie, że dałam się tak oszukać, jedynym moim wytłumaczeniem jest to, że poprzedni dostawca usług był rzetelny i sadziłam, że tu też tak będzie".
  A taką odpowiedź dostałam:
  "Szanowny Kliencie
  W nawiązaniu do zgłoszenia uprzejmie prosimy o dokładniejszy opis problemu z Wi-Fi.
  Z wyrazami szacunku,
  Przem... G....
  Centrum Obsługi Klienta Vectra S.A.
  www.vectra.pl/kontakt
  801 080 180
  58 742 65 00
  www.vectra.pl

  ZaletyZero zalet

  WadySame wady

  To już 3 dzień i jestem tak niezadowolona - Gdańsk

Podobne wyszukiwania