VECTRA opinie

• ~Marzena / 2022-04-19 10:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to porażka. Obsługa klienta to dramat. Zainwestujcie w szkolenia dla swoich pracowników bo nie mają żadnego pojęcia jak pracować z klientem. Po dwóch latach korzystania z usługi, zostałam namówiona na zwiększenie pakietu, mówiłam pani przez tel, że to ma być tylko na rok bo później się przeprowadzam do miejsca gdzie vectra już nie obsługuje i tej usługi nie będzie dało się przenieść. Pani zapewniała, że po tym roku będzie można spokojnie zrezygnować bez konsekwencji. Co się okazało? Otóż nie można zrezygnować i przez rok mimo, że nie używałam kablówki zostałam zmuszona do płacenia za usługę... Pisałam z firmą wiele maili, ale oczywiście nic nie dało się załatwić. Teraz już minął termin i mogłam zrezygnować z przedłużania umowy, co oczywiście zrobiłam w określonym czasie, a vectra nadal śle mi maile, że jeśli nie skontaktuje się z nimi to umowa zostanie automatycznie przedłużona... Już nie wspomnę o tym, że kobieta która przyjmowała ode mnie dekoder i u której rezygnowałam z oferty chciała mnie namówić na jakiś pakiet, mimo, że słyszała historię o tym, że vectra nie obsługuje miejsca, w którym teraz mieszkam!!! DRAMAT! Dodatkowo była bardzo niemiła i obrażona, że w ogóle przyszłam. Mam w domu papiery z rezygnacją i że oddałam dekoder, a ta firma nadal wysyła mi maile jak bym była ich klientem. To jest nękanie! Sprawa zostanie zgłoszona.

  Zaletyżadnych

  Wadywszystko

  MiejscowośćWarszawa
• ~Marzena / 2022-07-07 11:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam ,,złoty,, pakiet i internet.Przyszedl ,,ktoś ,,kto miał zainstalowac te usługi.Okazalo się ,że internet nie działa i nie mam kanałów telewizyjnych..Byłam zgłosić ,,awarie,, w biurze Vetra w Bielsku..Pani z doklejonymi rzęsami ustaliła termin usunięcia ,,usterki,
  ale nikt się nie pojawił...Odradzam wszystkim omijajcie Vectrę ,,szerokim łukiem,,,Zastanawiam się nad poinformowaniem policji ,żeby zainteresowali się tym procederem pod nazwą ,,Vectra,,..

  ZaletyŻadnych

  WadySame wady ..

  MiejscowośćBielsko -Biala
• ~Marzena / 2022-12-24 09:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Po raz kolejny zostalam oszukana przez firme Vectra 2 lata temu naliczano mi platnosc za 2 multiroom którego firma nie dostarczyła ,nigdy nie zwrócono środków. W tym roku byłam obciażana za Canal plus fature za z ktorego zrezygnowałam w ubiegłym roku. Firma uslug nie świadczyla a ktps nie zmienil wartosci naliczania do faktury. Zlożyłam reklamacje i zostala odrzucona pomimo ze usluga nie była swiadczona przez rok . Jest to działanie z premedytacja na szkode klienta sprawa skierowana do UOKIK.

  WadyOszusci

  MiejscowośćWarszawa
• ~masakra / 2020-01-30 19:09
  Ocena: 1.00 / 5
  internet 100mbs, na speedtestach w najlepszy pomiar to 49, najczęściej jest po 10-12, maks 30. Filmy na YT ciągle się freezują, ping w grach taki, że nie da się normalnie grać, najniższy to 80-90, co chwilę skoki do 150-200-300, czasem stały ping 150-200 ze skokami co chwilę nawet do 500-1000-2000 i wcale nie żartuję, nie polecam nikomu.

  MiejscowośćKwidzyn
• ~Mateusz / 2015-06-23 12:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy internet jaki miałem, czekam do wygaśnięcia umowy. Nawet nie potrafią tego naprawić. Już się kilka miesięcy z tym badziewiem męcze.
  
  A router jaki dają? Do wywalenia na śmietnik, nie polecam!

  ZaletyBrak

  12 miesięcy
• ~Mateusz / 2017-08-02 09:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie tak dawno liczne problemy ze stabilnością i deklarowaną prędkością. Teraz, po otrzymaniu nowego urządzenia, brak możliwości standardowej konfiguracji (zablokowany panel administracyjny), a eufemistyczny "system konfiguracyjny" od Vectry w gruncie rzeczy nie działa.

  Wadybrak stabilności, brak konfiguralności
• ~Mateusz / 2019-01-12 16:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Po prostu dno. Ciągłe awarie, a operatorzy nic nigdy nie robią.

  Zaletybrak

  WadyNiestabilne łączę, 2MB/s gdzie powinno być 100MB/s parodia internetu.

  MiejscowośćRypin
• ~Mateusz / 2019-04-15 11:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Stałe przerwy w dostawie po zadzwonieniu do obsługi klienta wielokrotnie nic się nie zmienia

  MiejscowośćOpole
• ~Mateusz / 2020-01-19 12:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy internet w Polsce, potrafi padać kilkanaście razy w miesiącu.
  

  Wadyco chwilę urywa łącze

  MiejscowośćPolice
• ~Mateusz / 2021-04-28 16:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciągle problemy w dostawie. Próba przeniesienia winy na klienta podczas zgłaszania problemów. Porównując do innych dostawców telewizji i interesu różnica kolosalna oczywiście na duży minus. Z niecierpliwością czekam na zakończenie umowy. Ocena 1,7/5 mówi sama za siebie.

  ZaletyBrak

  WadyWymienione wyżej

  MiejscowośćZabrze
• ~Mateusz / 2021-07-12 20:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy internet na jaki można się zdecydować. Cena zawyżona a nie potrafi uciągnąć lekcji online niejednokrotnie „światłowód” nie potrafił uciągnąć zooma lub teamsa. Nie polecam
• ~Mateusz / 2022-03-29 21:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Co za gówno a nie usługodawca.
  ero pomocy, telefonicznie, na czacie, na stronie klienta.
  Nic nie działa i jakiś zje...ny bot tylko w koło się zapętla...
  Tragedia...

  Zaletynic

  Wadywszystjo

  MiejscowośćKIELCE
• ~Mateusz / 2022-05-30 19:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Internet strasznie się przycina, do tego często traci sygnał WiFi.
• ~Mateusz / 2022-12-30 16:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie odradzam tego operatora, moja matka jest z nimi od dobrych 8 lat i od tego czasu nic jej nie zaoferowali promocyjnego, płaci 100zł za Internet 100mb i 70 coś kanałów tv, nie wspominając o przerwach w dostępie do Internetu. WSTYD!

  Zaletynie ma

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~MATEUSZ / 2023-01-03 19:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Strasznie gubi sieć nie nadaje się do grania cały czas wyskakuje ikonka internetu.Laguje
  

  WadyStrasznie gubi sieć

  MiejscowośćPŁOCK
• ~Mateusz / 2023-02-19 23:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem użytkownikiem VECTRA od 10 lat , wcześniej zdarzały się wpadki ale było znośnie . Ale od roku to jakaś porażka . Internet jest słaby przerywa, pomimo zapisanej w umowie prędkości 750 mb/s nigdy takiej prędkości nie widziałem . Ten dekoder który dają do telewizji to też nieporozumienie często się wiesza i działa bardzo powoli . Ostrzegam i nie polecam. Czekam jeszcze pół roku do końca umowy i nigdy więcej .

  Zaletybark zalet , może cena pakietów względem konkurencji

  Wadysłaby internet, często go niema, dekoder 4K to jakiś chiński bubel

  MiejscowośćPiaseczno
• ~Mateusz / 2024-12-14 18:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam,
  Uważam, że internet, który proponuje Vectra jest chyba najgorszym jakikolwiek w życiu używałem. Wiecznie są awarie i brak połączenia. Nie da się prawie nic zrobić na tym okropnym połączeniu. Cena cały czas rośnie, a jakość wcale się nie poprawia. Przynajmniej raz w tygodniu jest awaria, a połączenie systematycznie jest zrywane. Ogólnie nie polecam. Jeśli macie możliwość wyboru innego dystrybutora to zachęcam się głęboko zastanowić, bo tutaj nie zaznają Państwo tego, co oferuje w swoich wyolbrzymionych opisach. Pozdrawiam

  ZaletyRaz na jakiś czas po długim wyczekiwaniu da się odpalić podstawową informację w Google.

  WadyWysoka cena
  Częste awarie
  Słabe połączenie
  

  MiejscowośćWrocław
• ~Matii / 2023-12-28 21:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestroga dla innych :) nie bierzcie od nich usług.
  Od 16 października próbują u mnie naprawić internet, który się cały czas gubi lub zwalnia. Co śmieszniejsze po zmianie oferty na “szybszą”????
  “Próbują” bo bardzo opornie i nieudolnie im to idzie. 7 wizyt technika, godziny spędzone na tłumaczeniu tego samego problemu różnym ludziom, dziesiątki maili, kilka reklamacji. Kontakt z mojej strony każdą możliwą opcją - NIC.
  Sytuacja już nie jest w nawet denerwująca, tylko żałosna.
  Nie polecam :)

  ZaletyDo czasu zmiany oferty było ok.

  WadyBrak jakiej ogół wiek zaangażowania w rozwiązanie problemu. Panie z infolinii umawiają technika na godziny jakie im się podoba, technik przychodzi i mówi, że on nie wie. No nie polecam, nawet jakbym bardzo chciał to nie.

  MiejscowośćKatowice
• ~Matiqu / 2016-12-28 16:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam wysoki ping (4k) to troche duzo... Nie polecam

  ZaletyBRAK

  WadyWSZYSTKO

  Najgorsze co widzialem
• ~MAtt / 2017-01-21 07:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Z telewizji+internet korzystalismy przez rok czasu... dzialalo w miare, nie liczac przerw w dostawie internetu, ktorych zgloszenie predzej udaloby sie zglosic w kancelarii prezydenta niz na infolinii.
  Ogolnie najgorsze dziadostwo jakie jest mozliwe, przez totalnie nieprofesjonalna obsluge klienta i zasady tam panujace. Przy konczacym sie abonamencie w listopadzie sprzet mozna bylo zwrocic TYLKo pomiedzy 1 a 14 stycznia... zenada, co to ma byc ???? Zwrocilismy 16 sstycznia z powodu pobytu za granica i odrazu slono treba placic... A na prosbe o zniesienie oplaty z powodu zwrotu tylko z 1-dniowym opoznieniem... sorry, PLACZ I PLAC !!! :/ Nigdy wiecej vectry !!!!

  ZaletyBRAK

  WadyTYLKO WADY

  ZA DROGO

Podobne wyszukiwania