Tragedia to mało powiedziane !!!! TRZYMAJCIE SIĘ Z DALA OD VECTRY. 2 lata zakończeniu umowy i zapłaceniu wszystkiego po zmarłych rodzicach dostałem informację że mam durniom dekoder oddać a pytałem jak płaciłem czy oddać to powiedzieli że nie bo to dekoder rodziców. Droga do zamknięcia umowy to droga przez mękę a po zamknięciu jeszcze pół roku rachunki będą Wam przychodzić !!!!!!!!!!!!! TRAGEDIA NAWET ZA DARMO NIE BIERZCIE A ZA DOPŁATĄ BROŃ BOŻE.
ZaletyZERO ZERO ZERO - POPROSTU DNO DNA
WadyWSZYSKO CAŁA TA PSEUDO FIREMKA
36 MIESIĘCY
~Marcin / 2016-08-07 07:20
Ocena: 1.00 / 5
Internet jest wyłączony regularnie 2-3 razy w miesiącu a co za tym idzie telewizji też człowiek nie obejrzy a najlepsze z tego jest to że sygnał jest wyłączony w dni wolne i kontakt z biurem obsługi kończy się porażką. Jestem obecnym abonentem mieszkającym w Nowym Dworze Mazowieckim i odradzam korzystanie z usług Vectry, kompletne dno połączone z mulem.... Brak slow
ZaletyZadnych
WadyZbyt dużo pisania.............
Korzystam rok i już mam dość... Cena normalna jak wszędzie.... Nowy dwór mazowiecki
~Marcin / 2018-07-17 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Prędkość internetu do 100mb/s w rzeczywistości wynosi około 2-4mb/s, co kilka minut przerywa połączenie, brak zasięgu w pokoju obok w mieszkaniu poniżej 50m2. Nie polecam dla zwykłych użytkowników, a w szczególności dla graczy, nawet po kablu szybkość jest niewystarczająca
ZaletyBrak
WadySzybkość przesyłu danych, ping, cena
MiejscowośćWarszawa
~Marcin / 2018-10-29 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, montaż trwa juz drugi tydzień, bo monter uznal ze będzie w nieustalonych godzinach
Zaletybrak
Wadymonter przychodzi o nieustalonych godzinach
MiejscowośćGdynia
~Marcin / 2018-11-14 19:47
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem. Jeżeli masz choć trochę nadziei, że w Twoim wypadku serwis dostarczany przez Vectrę będzie ok to możecie mi wierzyć, że nie. Klienci Vectry, którzy na nich nie narzekają są albo wyjątkami od reguły, pracownikami Vectry albo ludźmi, którzy jedzą mortadele z biedronki za zł/kg i mówią, że ambrozja. Ktoś kto nie narzeka na Vectrę najprawdopodobniej nigdy nie miał do czynienia z dobrym dostawcą usług internetowych. Dodatkowo obsługa okłamała mnie kilkukrotnie - m.in. w sprawie odstąpienia od umowy. Odstąpienie złożyłem zgodnie z instrukcją z infolinii przez portal klienta i o dziwo nikt się do mnie nie odezwał (dział zatrzymania klienta itd). Następnego dnia na infolinii dowiedziałem się, że żadnego zgłoszenia w systemie nie widzą (oczywiście w strefie klienta jest). Moim zdaniem była to jawna próba przeciągnięcia sprawy poza 14 termin do odstąpienia od umowy.
Zaletyduża dostępność terminów na instalacje usług - pewnie dlatego, że jest mało chętnych na ten syf.
Wady- nie wywiązują się z umowy
- pracownicy infolinii kłamią - może są niedoinformowani, może głupi, a może takich udają. Moim zdaniem zdarza się to zbyt notorycznie aby wykluczyć przypadek.
- Prędkość internetu to śmiech, zamiast deklarowanych 300mb/s, często miałem 20mb/s po kablu!
- brak aktywacji usług na czas
- zgłoszenie serwisowe po dziś dzień wisi w ich serwisie a problem nie rozwiązany - 6 dzień
MiejscowośćWarszawa
~marcin / 2019-08-12 21:46
Ocena: 1.00 / 5
WIFI praktycznie zrywa non-stop,reklamacja nieuwzględniona, bo tak ma być, gdyż obok są inne sieci Wi-Fi.
Zaletytelewizja działa
Wadywifi zrywa non-stop , nie polecam
MiejscowośćOżarów Mazowiecki
~Marcin / 2019-10-02 21:28
Ocena: 1.00 / 5
Internet bezprzewodowy nie działa, reklamacje odrzucane, bo wg.tych złodziei i cwaniaków nie ręczą za prawidłowe działanie i jest to zapisane w umowie. Nigdy więcej tego gówna, do końca umowy niestety jeszcze 11 miesięcy.
MiejscowośćOżarów Mazowiecki
~Marcin / 2020-05-27 18:35
Ocena: 1.00 / 5
Dramat od kilku miesięcy mam cały czas problemy z telewizją i Internetem. Dostałem rabat na usługi jako rekompensata i tu uwaga !!!!! 15 zł w sumie przy 160 zł abonamencie. I nadal nie mam sprawnej tv. Wymienili kable i dekoder ale nadal jest problem. Brak słów ogólnopolski operator A takie jaja.... kpina. Teraz zaczynam walkę żeby rozwiązać umowę z winy operatora. Nie polecam
MiejscowośćSłupsk
~Marcin / 2020-08-24 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
Chciałem poinformować, że zostałem oszukany przez firmę VECTRA, w zwiazku z przedłużeniem umowy a mianowicie chodzi o to, że podczas rozmowy telefonicznej podałem, że jestem w stanie przedłużyć umowę jeżeli swiadczą usługi na innym adresie który wskazałem. Pan poinformował mnie, że nie ma najmniejszego problemu i zajmą się tym od ręki. Po czym dostałem odpowiedź po przedłużeniu umowy oczywiście że nie świadczą usług pod tym adresem. Złożyłem reklamację którą pozostawili bez rozpoznania. Nie POLECAM USŁUG TEJ FIRMY
WadyDzień dobry,
Chciałem poinformować, że zostałem oszukany przez firmę VECTRA, w zwiazku z przedłużeniem umowy a mianowicie chodzi o to, że podczas rozmowy telefonicznej podałem, że jestem w stanie przedłużyć umowę jeżeli swiadczą usługi na innym adresie który wskazałem. Pan poinformował mnie, że nie ma najmniejszego problemu i zajmą się tym od ręki. Po czym dostałem odpowiedź po przedłużeniu umowy oczywiście że nie świadczą usług pod tym adresem. Złożyłem reklamację którą pozostawili bez rozpoznania. Nie POLECAM USŁUG TEJ FIRMY
MiejscowośćGdańsk
~Marcin / 2021-12-06 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie dosc, ze usterka mialabyc dawno naprawiona, to sobie czekaj i pracuj zdalnie na 40% utraty pakietow oraz 200 pingu. Pozdrawiam vectre <3
~Marcin / 2021-12-20 23:39
Ocena: 1.00 / 5
Mają ogromny bałagan, Każą Klientom udowadniać, że są rozliczeni z Vectrą strasząc ich sądami, a po udowodnieniu, że wszystko jest dobrze rozliczone nawet nie przekażą słowa przepraszam. Beznadziejna obsługa.
Podpisać umowę i oszukiwać, a jak Klient nie udowodni swojej niewinności to gnębić i zastraszać - oto maksyma Vectry. Nigdy więcej.
MiejscowośćGdańsk
~Marcin / 2022-03-07 19:43
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim to badziewie. Nie podpisujcie umowy z vectrą!!! Internetu nie ma po kilka godzin dziennie, Dział obsługi klienta działa jedynie kulawo na Messenger, obsługiwany przez ludzi, którzy kompletnie nie są w temacie. Serwis i dział reklamacji to fikcja.
ZaletyNie ma
WadyKilkugodzinne przerwy w internecie. Nie ma dnia aby nie było 'awarii'. Serwis nie istnieje. Dział obsługi klienta nie istnieje. Modem przedpotopowy, chyba go wzięli z muzeum. Typowa firma krzak.
MiejscowośćGdańsk
~Marcin / 2022-06-10 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Firma krzak, nie radzi sobie z niczym. Nie podołała z instalacją usługi, po czterogodzinnym oczekiwaniu na technika, przez infolinię dowiedziałem się że wyjechał i będzie. Widocznie zgubił się w wielkim mieście Warszawie. Przy następnej próbie połączenia z konsultantem, uzyskałem tylko połączenie z robotem-idiota.Oczywiscie w następnych dniach nikt nie raczył się odezwać w sprawie następnego terminu instalacji. Aż się boję jak wyglądała by realizacja uslugi jeżeli tak wygląda jej instalacją. Amatorzy na poziomie wczesnych lat 90
ZaletyJeszcze nie dostrzeglem
WadyJedna wielka
MiejscowośćWarszawa
~Marcin / 2022-08-19 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Internet to dno. Mam umowę na 600 MB a w speed testach dochodzi do 350 MB. Do bloku doprowadzono światłowód i w piwnicy zrobiono rozdzielnie po kablu koncentrycznym. Śmiech na sali jeśli chodzi o prędkość w porównaniu np do Orange. Jak zrobią mi Orange na bloku to kończę z nimi współprace. POZIOM OBSŁUGI KLIENTA NA POZIOMIE STUDENTA ROLNICTWA W WIEKU 20 LAT. Dno i kilometr wodorostów.
ZaletyBRAK
Wadysłaba prędkość internetu
słaby chiński najtańszy ruter z Wifi
słaba infrastruktura (zwykły kabel koncentryczny/antenowy)
Reszty wad nie wymienie bo szkoda mi na to życia
MiejscowośćGrójec
~Marcin / 2022-09-20 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Cała Vectra to jest poprostu kpina. Talewizja niedziala mimo wielokrotnych zgłoszeń usterki. Za każdym razem ta sama wymowka:usterka zgłoszona do działu technicznego. Zdecydowanie odradzam te telewizję kablowa. Sam będę składał wypowiedzenie umowy bo nie zamierzam płacić za coś czego po prostu niemam. TRAGEDIA!!! Vectra to najgorsza telewizja kablowa.
MiejscowośćŚwiętochłowice
~Marcin / 2022-11-09 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony obsługi klienta. Udzielanie danych dotyczących umowy osobie trzeciej. Olewczy stosunek, rozłączanie rozmów, gdy padają niewygodne pytania lub zgłaszana jest skarga. Próba pobrania pieniędzy za niezrealizowaną usługę. Sprawa w toku. Niewykluczona ścieżka sądowa
ZaletyKompletny brak zalet
WadyNigdy nie spotkałem się z czymś podobnym. Nie jestem zadowolony z żadnego etapu współpracy z firmą.
MiejscowośćGdańsk
~Marcin / 2022-12-18 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Vectra to ściema podpisałem właśnie umowę nowy dekoder Smart ... masakra ścina się co pięć minut telewizja jak bym wiedział że tak będzie to bym sobie telewizor podłączył przez neta i kanały odbierał przez neta bez płacenia za telewizję... telewizja + internet 600 mg ... wystarczy internet i za telewizję nie trzeba płacić tylko kabel z komputera puścić do telewizora a tak płacę za telewizję i internet 120 zł... nie dajcie się w to wciągnąć jutro idę do prawnika mniej zapłacę prawnikowi niż będę miał płacić za rok tym oszustom...płacisz za telewizję a oni ci dają z neta jak sam sobie to możesz zrobić tylko kabel HDMI z kompa do telewizora oszusty!!!
~Marcin / 2023-02-23 10:00
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczne. W czasie trwania umowy podnoszą kwotę umowy nie informując klienta przy podpisywaniu o takiej możliwości. SKANDAL!
~Marcin / 2023-06-30 14:40
Ocena: 1.00 / 5
umowy niezgodne z rozmową telefonczna, inaczej ustalone podczas rozmowy z konsultantem inaczej na umie papierowej. Rozmawa 24 miesiace- na papierze 54 miesiące :(
MiejscowośćŻernica
~Marcin / 2023-10-13 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Jaja z klientów sobie robią. E-mail: Twoja karta jest do odbioru. Trzy razy dzwoniłem na infolinie, z prośbą o potwierdzenie, my z pracy nie wychodzić niepotrzebnie. Na miejscu karty brak.
