VECTRA opinie

• ~Jerzy / 2023-09-08 19:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Po 2 miesiącach z 24 miesięcznej umowy, firma jednostronnie podnosi opłatę z 79,90 na 99,90 uzasadniając to inflacją.... Nigdy więcej tak złodziejskiej firmy. Opłata powinna obowiązywać przez cały okres trwania umowy !!!!

  MiejscowośćRzeszów
• ~Jerzy / 2023-11-06 14:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsze doświadczenie z obsługą klienta we Wrocławiu na ul.Piotra Skargi, kobiety są aroganckie w momencie reklamacji, Potrafią namówić starsze,lub chore,niekontaktujące dobrze osoby na najdroższe pakiety. Polecam z daleka omijać Vectrę i czytać opinie o tej firmie.

  Zaletyzero

  WadyObsługa klienta,

  MiejscowośćWrocław
• ~Jerzy / 2026-09-18 14:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Od kilku dni czekam na rozwiązanie mojego problemu. Po każdym zgłoszeniu pani z obsługi wypełnia ankietę i tak w koło. Vectra pokazuje jak "spuszcza się na drzewo" klienta, który regularnie płaci rachunki. Ma siedzić cicho i słuchać formułek głoszonych przez panie z obsługi. Brawo Vectra.

  ZaletyBrak

  WadyDno

  MiejscowośćWyszków
• ~Jeszcze jak / 2024-01-11 20:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Gówno jak nie wiem co już bym wolał nie mieć internetu niż dodawać hajs na konto tych zmywar internet to padaka 600 megabitów zapomnij żeby internet dobrze działał musisz być na kablu obiecane 600 wysyłane 120 pobierane 20 poprostu bujda że hej

  ZaletyBrak jakichkolwiek zalet

  WadyWszystko o czym pomyślisz

  MiejscowośćSkierniewice
• ~Jędrzejko / 2015-01-15 20:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Po rozwiązaniu umowy, w eBOK-u pojawiają się niezbilansowane faktury. Nie sposób wyjaśnić z jakiego tytułu. Z firmą nie można się skontaktować w żaden sposób. Brak odpowiedzi na zgłoszenia wysłane przez Internet. Kilkanaście prób połączenia się z infolinią kończyło się słuchaniem muzyki. Internet poniżej jakiegokolwiek standardu, ciągłe awarie, zaniki sygnału, dzień w dzień koszmar. Z roku na rok było coraz gorzej. Z samowolnym przedłużeniem umowy na czas określony 6 miesięcy przelało czarę goryczy. Trzymajcie się jak najdalej od Vectry.

  Zaletynie ma

  Wadywyłącznie

  6 lat
• ~jg1423 / 2014-08-20 10:09
  Ocena: 1.00 / 5
  INTERNET CIĄGLE NIE DZIAŁA DAŁAM SIĘ JESZCZE NABRAĆ NA TELEFON STACJONARNY KTÓRY JEST CIĄGLE USZKODZONY BRAK SYGNAŁU.KIEDY SIĘ DZWONI DO BIURA OBSŁUGI ZANIM POŁĄCZĄ ZJADA MI WSZYSTKO Z KOMÓRKI OBECNIE OD TYGODNIA TELEFON NIE CZYNNY .CZEKAM NA KONIEC UMOWY.

  ZaletyBRAK

  WadyWSZYSTKIE

  14 LAT
• ~Jo / 2024-06-19 13:13
  Ocena: 1.00 / 5
  To niemieckie szambo non stop brak internetu nic pozytywnego nie da się o nich napisać

  ZaletyMam nadzieję że zbankrutuje

  WadyRęce opadają

  MiejscowośćGliwice
• ~Joana / 2022-10-31 13:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Mało osób do obsługi indywidualnej, obsługa powoła, ponad pół godziny jeden klient gatki szmatki zero dynamiki obsługi bla, bla bla brak profesjonalizmu

  ZaletyBrak

  WadyPowolna obsługa bezposrednia
• ~Joanna / 2025-03-22 11:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Pracownicy biura obsługi niekompetentni, wyłączają się w trakcie rozmowy, nie odpowiadają na wiadomości. Jeżeli ktoś ma możliwość korzystania u usług innego dostawcy to niech się trzyma z daleka od tej firmy.

  ZaletyBrak zalet

  WadyNiekompetentną obsługa
  problemy techniczne z dostarczeniem usługi
• ~Joanna P / 2023-11-25 17:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakość internetu w ostatnich miesiącach to tragedia, prakty znie go nie ma, non stop przerywa-tragedia. Vectra podnosi sobie ceny abonamentu w trakcie trwania umowy nie informując klientów w zaden sposób z jakiego powodu. Nigdy więcej nic wspólnego nie chcę mieć z tą firmą.

  ZaletyBrak

  Wady Brak internetu, podniesiona cena abonamentu bez informowania dlaczego

  MiejscowośćKartuzy
• ~Johnson / 2018-08-31 14:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Cała ta firma to jest kiepski żart. Internet najgorszy w kraju. Obsługa klienta to kpina. Jak tylko skończy się umowa, uciekam stąd i każdemu odradzam. Nabijają klientów w butelkę obiecując że na okresie wypowiedzenia u poprzedniego dostawcy internetu faktura u nich to 1 zł - nic bardziej mylnego. Po złożonej reklamacji oczywiście umyli rączki. Omijać szerokim łukiem

  Wadywszystko

  MiejscowośćWarszawa
• ~Joke / 2021-06-10 15:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jest tani podrabianiec a nie firma. Kontaktu - brak. Dostaję przedziwne wiadomości, że mam oddać im sprzęt, że naliczają odsetki. NIGDY w życiu nie miałam z nimi umowy ( NA PEWNO nigdy w życiu nie podpiszę ;) ) nękanie całkowite. Dodzwonić się nie da chyba, że ktoś lubi rozmawiać z wirtualną konsultantką która rzecz jasna nie pomoże. Jedyny kontakt jest wtedy, kiedy udaje się że chce się coś kupić wtedy można porozmawiać z człowiekiem, który od razu przerzuca na wirtualną konsultantkę. Żart nie firma. OSTRZEGAM serdecznie WSZYSTKICH proszę się trzymać od tego bałaganu z daleka ponieważ ja nie będąc Klientem mam tę firmę za totalne dno strach pomyśleć jak traktują faktycznych Klientów. Mam nadzieję, że ten burdel na kółkach zostanie pociągnięty do jakiejś odpowiedzialności za swoje średniowieczne podejście do ludzi. Podsumowując, jeśli chcą Państwo cokolwiek wyegzekwować od kogokolwiek polecam umożliwić jakikolwiek kontakt. Nikt Państwu pieniędzy za nic nie da skoro nie będąc Klientem nie da się zalogować do Waszego śmiesznego panelu ;) słabo przemyślany scam. Sprawa zostaje zgłoszona do odpowiednich organów.
• ~Jola / 2018-10-26 12:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestrzegam przed tą firmą. Fajnie jak muszą dostać płatność ale niestety jak jest brak internetu sprawę zgłasza się przez infolinię , technik serwisowy miał być , nie przyszedł , nikt nie powiadomił nawet , że nie dojedzie tylko na darmo czekanie w domu w określonych godzinach. Ponadto zwrot nadpłaty na moim koncie wysyłają już miesiąc. Mało tego dział techniczny źle informuje klientów np takich którzy mają LAN że należy zresetować router, tylko ,że potem ktoś musi przyjść go skonfigurować bo samemu się tego nie dokona. W dziale technicznym pracują niekompetentne osoby, nie wiedzące co mówią. W księgowości nic lepiej, różne odpowiedzi od tej samej firmy. Sprawę proponuje kierować do Urzędu komunikacji elektronicznej. Za tydzień braku dostarczania usługi zwrot w postaci 10 zł

  Zaletybrak

  Wadybrak profesjonalizmu w dziale technicznym i księgowości , niekompetencja pracujących osób, zwłoka w powiadamianiu, brak kompletny odpowiedzi

  MiejscowośćGdańsk
• ~Jola / 2019-02-21 18:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Stanowczo odradzam, częste awarie tłumaczone cytuje "takie rzeczy sie zdarzają" i zaraz "miły pan" z którym rozmawiałam zgrabnie wyrecytował mi ile razy spóźniłam sie z opłatami (kilka dni spóźnienia). Oczywiście odsetki pobierane były za każdy dzień , ale za brak telewizji średnio raz w miesiącu rekompensaty żadnej
  Jedna gwiazdka dla obsługi klienta za to że odebrali telefon

  Miejscowośćopolskie
• ~Jolanta / 2020-12-01 10:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Chcę pozostawić tu opinię o VECTRA i o podejściu firmy do trudnej sytuacji klienta. Od 3 miesięcy prosiłam operatora, by zgodził się na bezkosztowe rozwiązanie ze mną umowy, głównie z dwóch powodów. Pierwszy jest taki, że zmuszona byłam do zmiany miejsca zamieszkania w Gdańsku na takie, gdzie z usługi VECTRA nie mogę korzystać z powodu braku zasięgu do świadczenia usługi TV i Internetu. Drugi powód, ważniejszy, że z uwagi na stan mojego zdrowia utraciłam pracę i drastycznie spadły moje dochody, a poza tym musiałam podjąć od marca 2020 roku długotrwałe, kosztowne leczenie. Prosiłam Zarząd Vectry także o ewentualne obniżenie kary za przedterminowe rozwiązanie umowy. Po kilkumiesięcznej korespondencji (m.in wysyłaniu moich zaświadczeń lekarskich dot. leczenia) otrzymałam odmowę pozytywnego rozpatrzenia mojej prośby. Odmowę także o zastosowaniu jakiejkolwiek ulgi, rabatu, w abonamencie jaki opłacam nie korzystając z usług tego operatora. Vectra nie zaproponowała ze swojej strony też żadnego rozwiązania dla mnie, choćby wydłużenia okresu spłaty za usługę, z której i tak nie mogę korzystać, nie zrozumiała, że choruję, że moja szansa na pracę w dobie pandemii jest znikoma. Jestem rozgoryczona i rozczarowana, że tak duży operator, z kapitałem zakładowym w kwocie ponad 300 mln złotych) nie wziął pod uwagę mojej trudnej sytuacji życiowej. VECTRA nie jest równorzędnym partnerem dla swoich klientów. Wykorzystuje pozycję silniejszego. Kochani, zanim podejmiecie decyzję o zawarciu z VECTRA umowy, zapoznajcie się z ofertą innych operatorów. Takich, którzy będą dla Was prawdziwymi, równorzędnymi partnerami.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Jolanta / 2022-06-22 19:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Przedstawiam moje spostrzeżenia po skorzystaniu z oferty Internet 300 Mb/s / bez TV /umowa bez zobowiązań- tak pięknie zachęcała Vectra swoimi reklamowymi pociągami z udziałem Pazury
  Po roku Internet co raz bardziej wolny, w zamian niezapowiedziane podwyżki. wypowiedzenie NA INFOLINI Vectra w ogóle nie było zarejestrowane mimo 25 minut rozmowy telefonicznej i wypełniania przez operatora dokumentów dot. mojego wypowiedzenia.30 dni wypowiedzenia ok. ide do biura Vectry zapytac kiedy mam zdac ich ruter, a panienka mówi ze w systemie w ogóle nie ma odnotowane ze składałam wypowiedzenie .Ciekawe ,co ? Więc złożyłam pisemnie wypowiedzenie i znowu 30 dni/ okres wypowiedzenia, a miało byc szybki net, i bez zobowiązań, ot! manipulacja!
  
  Zapłaciłam za ostatni miesiąc z góry, i co....za 56,90 zł /miesięcznie nie obejrzę filmu na YT WYNIK SPEED TEST #332961475 PING opóźnienie w ms 23 DOWNLOAD pobieranie w Mb/s 89.94 UPLOAD wysyłanie w Mb/s 38.56 Logo Speedtest.pl Udostępnij wynik PONOWNIE ZA WOLNO? Znajdź dostawców Internetu. ADRES IP: 89.151.XX.XXX OPERATOR: Vectra CZAS TESTU: 17:41:08, 22.06.2022
  

  Zaletyj.w

  Wadyj.w

  MiejscowośćLegnica
• ~Jolanta / 2022-07-13 15:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo kiepski odbiór fatalna obsługa trudno się do dzwonić zepsuł się im zasilacz 5 rodzin w jednej klatce w bloku odciętych od internetu a oni każą czekać na technika 8 dni porażka a o pieniądze upominają się co do dnia.

  ZaletyZadna

  WadyBardzo duzo

  MiejscowośćKielce
• ~Jolanta / 2023-11-11 11:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Podpisałem umowę z Wektrą,nikomu nie polecam, co innego mówili, co innego w praktyce,poprostu oszuści.Miałem płacić o wiele mniej,a tak nie jest.Połączyć się z konsultantem graniczy z cudem,pisałem wnioski i zażalenia na Strefie klijenta żądnej odpowiedzi nie uzyskałem.Pójdę do sądu, bo inaczej się nie da.Drodzy Państwo Uważajcie na tych oszustów,zanim podpiszecie umowę, zastanówcie się 10 razy.Nie polecam

  ZaletyBrak jakichkolwiek zalet

  WadySame wady

  MiejscowośćPłock
• ~Jolanta / 2026-01-06 00:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Koniec grudnia 2025 i poczatek roku 2026 to jakaś porażka internetu praktycznie nie ma po zgłoszeniu pan przyjechal dosłownie na kilka minut i miało być ok no było na kila godzin i znowu niema internetu po zgłoszeniu podobno usunięto usterkę a internetu znowu nie ma czekam niestety aż do sierpnia i wypisuje się z tej zabawy odradzam Vectrę i ubolewam że jeszcze muszę korzystać z tych niby usług

  ZaletyBrak

  WadyJak wyżej

  MiejscowośćToruń
• ~jolanta grabowska / 2021-06-23 21:23
  Ocena: 1.00 / 5
  tragedia, jak jest awaria nie ma szans aby się dodzwonić. Rozmawiasz z automatem, który nic nie rozumie. Wisząc na linii 30 minut odbiera konsultant i awarię Ci usną w ciągu 48 h. Nie masz Internetu, nie masz tv i w moim przypadku nie masz nóg bo je straciłeś w wypadku.zaje ...bi....brak komentarza

  Zaletybrak

  MiejscowośćSuwałki

Podobne wyszukiwania