Masakra, kupka i sraka, ciągle się zacina, wylacza i wlacza, nazwa internetu nagle sie zmienila bez jakiegokolwiek ostrzezenia.
Zaletyrok darmowego netflixa i programow tv
Wadysame problemy, wolny
MiejscowośćTarnów
~Barbara B / 2024-08-20 19:19
Ocena: 2.25 / 5
Nie polecam tej firmy. W sierpniu 2024 okazało się że w 2023 roku podniesiono cenę pakietu z którego korzystają rodzice przy czym ci nie zostali o niczym poinformowani. Niby firma wysyłała jakieś maile ale na skrzynkę, do której rodzice nawet nie mają dostępu. Telefonicznie kontaktowały się Boty w związku z czym rodzice rozłączali połączenia. Na infolinię dodzwonić się nie można, bo przecież najpierw przez długi czas trzeba "rozmawiać" z Botem, połączenie z żywym konsultantem jest bardzo utrudnione. Nagle po tylu miesiącach okazuje się że są duże zaległości w opłatach. Nie rozumiem, że przez taki okres czasu nikt z biura się nie zainteresował że wpłaty wpływają zaniżone,az tu nagle trzeba było zapłacić jednorazowo spora kwotę celem wyrównania zaległości. Poziom obsługi klienta porażka, a rodzice korzystają z usług tej firmy już od kilku lat. Totalny brak szacunku dla stałych klientów. Szczerze odradzam usługi firmy Vectra.
WadyUtrudniony kontakt z żywym konsultantem
Żenująco niski poziom obsługi klienta
MiejscowośćRybnik
~fd / 2024-08-14 13:45
Ocena: 1.00 / 5
pytanie mam dlaczego kanały w ofercie są dublowane dlaczego .nowych kanałów niema wcale a informacji o wprowadzanych zmianach niema nic .obsługa techniczna oraz biura nie kompetencja jedynie regułki od lat tesame nic poza tym .awarie w trakcie nadawania sygnału telewizji oraz radia naprawy niema wcale .
Zalety .internet dobrze działa .reszta już nie
Wadywszystko
Miejscowośćkalisz
~Ilona / 2024-08-14 13:00
Ocena: 2.00 / 5
Uważam, że zostałem oszukany. Przy zawieraniu umowy (telefon) konsultant nie powiadomił mnie, że są dwie opcje dekodera: z twardym dyskiem i bez. Z automatu dają więc gorszą opcję, ten drugi. Efekt jest taki, że mogę nagrywac tylko w chmurze i tylko na kilku kanałach. Teraz za wymianę na dekoder z dyskiem chcą 150 zł. Technik instalujący też nic nie pwoiedział. Niestety, przegapiłem termin 30 dni na wypowiedzenie umowy. Konsultant był arogancki. Szczerze odradzam Vectre.
Zaletyżadne
WadyNieuczciwy dostawca
MiejscowośćŚwiętochłowice
~Jarek / 2024-08-10 18:42
Ocena: 4.75 / 5
Nie mam żadnych uwag odbiór telewizjiny i internetu jest bardzo bardzo dobry
ZaletyNajlepsze
WadyNie mam
MiejscowośćOświęcim
~Andrzej / 2024-08-07 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Co pół roku podwyższają cenę abonamentu . Drogo , prędkość internetu światłowodowego dużo niższa niż deklarowana w umowie . Nie polecam Vectry . Niedługo kończy mi się umowa z Vectrą i przechodzę do innego nadawcy internetu .
ZaletyŻADNYCH
Wadyco chwilę podwyższają cenę abonamentu , wolniejszy internet niż deklarowany w umowie .
MiejscowośćToruń
~Jarek / 2024-08-07 14:56
Ocena: 5.00 / 5
Technik miał mi przyjść a przyszedł dzień wcześniej bardzo bardzo się z tego ucieszyłem i bardzo bardzo dziękuję za błyskawiczna naprawę
ZaletyBardzo
WadyZadna
MiejscowośćOświęcim małopolskie
~Quaresma__00 / 2024-08-07 11:21
Ocena: 4.50 / 5
Internet naprawdę spoko. Zamówiłem 900 mb/s i podchodzi mi do 880. Pingu na speedtescie mam mniej niż 10. W grach jest stale ok. 22 pingu. Jak 80 zł za światłowód z kanałami to naprawdę polecam
ZaletySzybki internet, mały ping, miła obsługa, pomoc techniczna również (pan co przyjechał podłączyć światłowód)
WadyŻadnych
MiejscowośćSłupsk
~Zbignief / 2024-08-06 21:50
Ocena: 1.00 / 5
Jak można wypuścić takie gówno jak przysłowiowa vectra. Dno się nie kończy a do tego syf i muł. Totalna żenada. oszukiwanie na takim samym poziomie jak PIS. Już ślimak szybciej chodzi niż ten internet działa.
ZaletyBRAK
WadyWSZĘDZIE GDZIE SIĘ DA
MiejscowośćElbląg
~vectra to stara rura / 2024-08-06 15:29
Ocena: 1.00 / 5
godzina bez problemów z internetem to jak nie vectra nie radze niby internet światłowód ale ja ma 2 mb na sekunde na speed tescie a tak poza tym nie działa w ogóle
MiejscowośćŻory
~Mariusz / 2024-08-06 06:53
Ocena: 1.00 / 5
Internet z VECTRA po prostu nie działa, nieważne jaka jest szybkość w umowie, szybkosc końcowa to mniej więcej jak neostrada z 1999 roku. Oni o tym wiedzą i nie zrobią z tym nic, bo to wymaga inwestycji. Moim skromnym zdaniem to są po prostu oszuści.
ZaletyBrak
MiejscowośćTychy
~Daria / 2024-08-04 17:23
Ocena: 1.00 / 5
fatalne połączenie, nie polecam. Kilka razy w tygodniu muszę dzwonić do pomocy technicznej. Internet jest słaby, od czasu do czasu nie działa telewizja
ZaletyBrak
MiejscowośćGdańsk
~Michael / 2024-07-30 21:01
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słabo, wszystko do końca łącznie z robieniem problemu z ruterem i wmawianiu mi że nie zwróciłem.
Zaletybrak
Wadypełno
MiejscowośćWrocław
~potencjalnyhejtervectry / 2024-07-28 00:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!! Na żadnym urządzeniu nie da się aktualnie połączyć z 5g sieć owszem - widnieje ale kompletnie nie idzie się z nią połączyć już od dobrych kilkunastu dni. Jest to bardzo uciążliwe gdyż w swoim posiadaniu mam jeszcze internet 2g - o nim już szkoda gadać...a LTE wyczerpane. Muszę sobie teraz zgrywać filmy z yt do galerii bo dosłownie nie mam co robić na telefonie a szczególnie przy 2g. Podsumowując, 2g do dupy, 5g, nie działa, a Vectra do wora, wór do jeziora :)
ZaletyNic
WadyVectra
MiejscowośćSłupsk
~Piotr / 2024-07-27 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator z możliwych!
Ciagle problemy ze sprzętem, albo buforuje sie bez końca, albo zamraża obraz, albo pilot działa jak chce czyli z pół metra nie więcej (nie jest to związane z bateriami w pilocie). Korzystanie z tego ustroistwa oznacza ciagle resety sprzętu, składanie reklamacji a nawet wysłanie technika im sie nie udaje bo wysyłają czlowieka aby wymienił dekoder pod adres gdzie nie ma zainstalowanego dekodera. Wiec co ma wymieniać??? A usługa dalej nie działa! Powiem tak… dno dna i piec metrów mułu
ZaletyBrak
WadyTotalny brak uslugi na „jakimkolwiek” poziomie
MiejscowośćGdańsk
~ww / 2024-07-25 19:27
Ocena: 1.00 / 5
Problemy z internetem, zacina podczas oglądania filmów. Samowolnie podnoszą ceny co jakiś czas o 5zł, nie informując o tym klienta, potem straszą windykacją z powodu zaległości. Niezadowolona - Rybnik
Zaletybrak
Wadydużo
MiejscowośćRybnik
~Piotr / 2024-07-22 23:24
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny internet która to już awaria z zrzędu, nie potraficie nawet w porę zareagować a my płacimy wam za gówno nie internet
ZaletyBrak
WadyInternet Najgorszy na świecie nie polecam
MiejscowośćRybnik
~Pt / 2024-07-22 21:26
Ocena: 1.50 / 5
Tragiczny operator internetu i telewizji. Bez przerwy awarie. Sprzęt złej jakości. Odradzam.
ZaletyBrak
WadyOgromna zawodność, wysoka cena
MiejscowośćUstka
~Stanisław / 2024-07-19 07:09
Ocena: 1.00 / 5
Firma ma za nic klienta obowiązują procedury takie jakby każdy klient był oszustem wymiana sprzętu z winy operatora ciągnie się bardzo długo zdecydowanie nie polecam a wręcz ostrzegam
ZaletyBrak zalet
MiejscowośćObiszy
~ACI / 2024-07-15 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Jestem głęboko rozczarowany postawą i brakiem empatii, jaką wykazała się firma Vectra S.A. w odpowiedzi na moją prośbę o rozwiązanie umowy z uwagi na ciężką chorobę mojej mamy, która przebywa obecnie w domu opieki i nie będzie już korzystać z usług Vectry. Pomimo przedstawienia trudnej sytuacji rodzinnej, firma zdecydowała się na naliczenie kary umownej w wysokości 504,51 zł za wcześniejsze zerwanie umowy promocyjnej.
Postępowanie Vectry świadczy o braku zrozumienia i elastyczności w podejściu do klientów znajdujących się w trudnych sytuacjach życiowych. Zamiast wykazać się empatią i wsparciem, firma skoncentrowała się wyłącznie na aspektach finansowych i egzekwowaniu opłat, co uważam za głęboko niewłaściwe.
W dzisiejszych czasach, gdy tak wiele mówi się o budowaniu pozytywnych relacji z klientami, postawa Vectry jest przykładem, jak nie powinno się traktować ludzi. Brak gotowości do kompromisu i zrozumienia indywidualnych potrzeb klientów jest godny potępienia i z pewnością przyczyni się do utraty zaufania wielu abonentów.
Nie polecam usług Vectry nikomu, kto oczekuje uczciwego i empatycznego podejścia do klienta. Firma ta pokazała, że w sytuacjach kryzysowych nie można liczyć na ich wsparcie i zrozumienie.