VECTRA opinie

• ~agnieko / 2014-07-08 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Opieszałość i ciągłe problemy z tv lub netem. Swojego czasu regularnie co środę od północy nie działał internet, czasem w ciągu dnia. Dziś znów awaria i tv i netu, a na infolinii, jak już udaje się dodzwonić informacja, że MOŻE jeszcze dziś uda się naprawić... wypowiedzenie czeka już od jakiegoś czasu, bo sami przedłużają umowę na pół roku, jeśli się nie podpisze nowej...

  3 lata
• ~Agnieszka / 2017-05-18 15:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa klienta to porażka!!!!! Chamstwo i nic wiecej! Obrażanie klientów! Szok!

  Zaletybrak

  WadyObsługa klienta

  Biała Podlaska
• ~Agnieszka / 2017-10-02 14:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie odradzam!!!
  
  Byłam klientem Vectry, przeprowadzałam się i chciałam przenieść usługę pod inny adres nie rozwiązując umowy. Okazało się że Vectra pod moim nowym adresem nie świadczy usług.
  Firma Vectra naliczyła mi 400,- zł kary za zerwanie umowy, pomimo że wyraziłam chęć przeniesienia usługi pod nowy adres zamieszkania.
  Sprawę skierowałam do sądu i wygrałam. Firma Vectra będzie zobowiązana zwrócić mi koszty procesu.
  Nie dajcie się zastraszyć, będą nasyłali na Was firmy windykacyjne, uprzykrzać życie telefonami i smsami.
  
  Nie korzystajcie z ich usług !!!
• ~Agnieszka / 2020-03-18 14:06
  Ocena: 1.00 / 5
  W okresie korona wirusa gdy tak ważna jest praca online vectra nadal blokuje dostęp do VPN. Czy teraz gdy jest taka potrzeba izolacji i zostania w domu i pracy zdalnej firma VECTRA NIE MOGŁABY ZROBIĆ COŚ ABY POMÓC I ODBLOKOWAĆ DOSTĘP DO VPN?

  WadyZablokowanie pracy zdalnej po VPN

  MiejscowośćGdańsk
• ~Agnieszka / 2021-03-09 20:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Wectra to jest jakaś porażka dopiero zaczęłam współpracę z nimi i już mam dość umowe zawieralam na odległość gdzie podobno jest nagrywana na czas bezterminowo aktywacja miała być 99zl a przy pierwszym rachunku dostalam 200 zł próby wyjaśnienia tej sytuacji to błędne koło ja swoje oni swoje niby mieli odsłuchać rozmowę zawierania umowy i natym się kończy jednym słowem robią z ludzi idiototow pierwszy rachunek 340 zł.wyrzucone w błoto i trzeba od nich uciekać

  ZaletyBrak
  

  WadyKonsultanci chyba dopiero się przyuczaja
  

  MiejscowośćTorun
• ~Agnieszka / 2022-04-06 16:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka nie polecam miał przyjść monter było zgłoszenie cały dzień czekania zero odezwu ,a w biurze nie wiedzą nic czemu tak się stało zero kontaktu odradzam najgorsza obsługa

  MiejscowośćGliwice
• ~Agnieszka / 2022-05-28 06:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma na rynku. Poszczególne działy nie „współpracują” ze sobą. Oddział we Wrocławiu Powstańców Śląskich zatrudnia niewychowane bydło. Osoby bezczelne i nie przyjazne klientom.

  MiejscowośćWrocław
• ~Agnieszka / 2022-07-22 16:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Niedługo przed końcem umowy zabrali mi kilkanaście programów, ogólnie bardzo słaby Internet, jakość obsługi, gdy coś dzieje się z telewizją lub Internetem każą sobie płacić za przyjście technika.

  ZaletyZero zalet

  WadyOlewanie problemów technicznych u klientów

  MiejscowośćSanok
• ~Agnieszka / 2023-02-20 11:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam serdecznie!
  
  Będąc poza granicami naszego Państwa nie mogłam skorzystać z usług.
  Internet przestał działać, a do biorą obsługi nie mogłam się dodzwonić.
  Masakra!!!
  Chce zrezygnować z usług tej firmy.

  ZaletyZero

  WadyNadmiar wad

  MiejscowośćBoleslawiec/ Niemcy
• ~Agnieszka / 2025-12-30 15:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Gówno, niekompetencja, ceny z kosmosu. Lębork badziew i porażka, złodzieje.

  MiejscowośćLębork
• ~Agnieszka Gr. / 2014-03-06 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  cierpienia Klienta po rozwiązaniu umowy z tytułu niewykonania usługi przez Vectre.
  Po dwóch latach chciałam przedłużyć umowe
  - instalator mnie olał
  - po kontakcie na BOK - mial do mnie oddzwonic doradca aby to wyjasnic nie oddzwonił - tez olał
  - na reklamację odpisywali ponad 2 tygodnie - owszem uwzględnili natychmiastowy tryb wypowiedzenia umowy, ale ...
  - po 3 tygodniach dostałam note obciazeniową na 285 zł. za rzekomo nie oddany dekoder (w rzeczywistosci oddałam po 10 dniach - termin jest 14 dni) - krew mnie zalała
  - nota wystawiona była 25.02.2014, wysłana 27.02.2014 a 4 marca (po 3 dniach roboczych) dostałam monit mailowy z maila "windykacja@vectra.pl", ze zalegam na kwote 301 zl. - koszmar !!!
  To jest nękanie, to nawet nie jest bałagan !!!
  Musze pisać kolejną reklamację na luki w kompetencjach pracowników tej firmy, trace czas, ponosza mnie nerwy ! Dosyc !!!! Cale szczescie, ze jest masa innych firm.
  

  Zaletyzero

  Wadyluki w kompetencjach pracowników, nie oddzwanianie do klienta, bałagan w dziale rozliczeń, agresywna polityka windykacyjna,
• ~Agulola / 2019-08-10 16:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma tragedia, zrezygnowalam z niej, gdyż ciągle nie chodził internet. Ponadt mam nadplate na koncie i nie moge dogadać sie z firmą , zeby mi ja zwrócili. Sprawa prawdopodobie skomczy sie u Rzecznika.

  ZaletyBrak

  WadyBrak

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~ak / 2015-06-08 09:25
  Ocena: 1.00 / 5
  przestrzegam przed tymi oszustami. w ich umowie są niedozwolone zapisy- jak złapią klienta to trudno się od nich uwolnić; poza tym często są awarie i niedociągnięcia z ich strony za co oczywiście vectra nie ponosi żadnych konsekwencji ( bezczelnie kłamią, że nie było żadnej usterki - przerwy w świadczeniu usługi). poza tym mają bezczelną obsługę - infolinia.
• ~Akacz / 2023-06-11 20:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Szajs największy jaki w życiu miałem. Co chwile zakłócenia brak internetu lub słaba jakość. Kontakt nie możliwy tylko wirtualne sekretarki
• ~Akasza / 2017-09-19 16:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. 6 dni prosiłam aby mi sprawdzili dlaczego nie ma internetu, w końcu posłali technika do mnie, który stwierdził, ze mam zepsuty router (śmiech na sali), po podłączeniu kabla z internetu bezpośrednio do laptopa o dziwo dalej internetu nie było. Dopiero po kolejnej hm 2 interwencji osobistej i 5 telefonicznej, dziś - po 6 dniach (brawo!!!) został internet uruchomiony. Do teraz nie wiadomo jaka była przyczyna awarii. Jeśli macie wybór, wybierzcie coś innego, bo na ta firmę szkoda pieniędzy i nerwów.

  Zaletybrak

  Wadywiele wad

  4 lata
• ~Akil / 2016-11-18 16:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Samo korzystanie z usług tej firmy jest katorgą. Beznadziejna infrastruktura, przestarzały sprzęt (modemy/dekodery mają dekadę i więcej albo zwykła chińszczyzna - jakościowo), infolinia odbiera po kilkudziesięciu minutach (o ile odbierze), serwisanci zdali studia chyba za świniaki i kury. NIEKOŃCZĄCY SIĘ KOSZMAR. W samym ostatnim miesiącu 6 BARDZO poważnych awarii - brak internetu, tv i telefonu przez wiele godzin (i raz przez 2 dni). Oczywiście bez przepraszamy, bez zwrócimy pieniądze, NIC. Lepiej z diabłem cyrograf podpisać, niż umowę z tą "firmą".

  Zaletyczęsto karani przez UOKiK :)

  WadyCzęste i poważne awarie, beznadziejny sprzęt, niekompetentni technicy, zbyt wysokie ceny w stosunku do jakości usług, ciężki kontakt z infolinią etc, etc

  Ostróda, czas umowy z przerwami od lat '90
• ~akos41 / 2024-04-14 07:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Benadzieja.
  Internet 600 Mb/s?
  Tylko na papierku-popołudniami i wieczorami nie dochodzi nawet do gwarantowanej w umowie połowy tej prędkości.Tragedia.Najgorszemu wrogowi bym nie polecił Vectry.

  ZaletyBrak

  WadyNotoryczne zrywanie internetu
  jakość telewizji poniżej jakiegokolwiek poziomu

  MiejscowośćBraniewo
• ~Ala / 2023-05-30 15:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Perfidia,łażenie po klatkach i przyklejanie ulotek i reklamy na drzwiach to już czysta perfidia ,jeszcze raz zobaczę na swoich drzwiach ulotkę vektry to pójdę i odmelduje za naruszanie cudzego mienia albo wpieprze jak zobaczę
• ~ALA / 2023-11-04 19:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma wystawia niepoprawnie faktury, oczywiście ze wyższe. Zgłoszenie reklamacji nic nie daje. Zostaje rzecznik praw konsumenckich albo sąd.. zastanawiamy się co zrobić. Jak ktoś chcę podpisać z tą firmą umowę, warto zastanowić się 8 razy

  Zaletyżadnych

  Wadyjakość usług, obsługa klienta, opłaty dodatkowe, umowy

  MiejscowośćPomorskie
• ~Aleksandra / 2021-02-25 12:17
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest jakiś żart... Awarie internetu są niesamowicie często. W dzisiejszych czasach prawie wszystko jest online i takie awarie są nie do zniesienia. Dodatkowo nie da się dodzwonić na infolinię.

  MiejscowośćStarachowice

Podobne wyszukiwania