Awaria internetu przynajmniej raz w miesiącu. Obsługa klienta na najniższym poziomie bo nie mo możemy mówić że w ogóle jakakolwiek istnieje jeżeli obsługuje klientów chatbot który nie pojęcia o większości przypadków, problemów i pytań z jakimi zgłaszają się klienci. Awaria internetu w poniedziałek świąteczny tj 6.04 olana totalnie bo przecież nie będziemy sobie dupy zawracać awaria w święta... Tylko czekam aż skończy mi się umowa, najgorsza rzecz jaką zrobiliśmy to zamiana dekodera na internetowy, szajs,
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie
MiejscowośćWarszawa
~atu / 2025-10-09 18:29
Ocena: 1.33 / 5
Złodzieje i naciągacze. Jest propozycją wypożyczenia filmu z VOD. Zakładam konto loguje się dokonuje opłaty przez blok i .... Już po 10 min na telefonie i wysłuchaniu miłej melodii kasuje konto i mam w D.. walkę o zwrot oplaty
WadySame
~Sylwia / 2025-08-05 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Co z tym Internetem się dzieje źle działa albo w ogóle od niedzieli.czlowiek już wścieklizny dostaje z tą vektra.
WadyNie działa internet
MiejscowośćPyskowice
~stefoo / 2025-04-16 14:44
Ocena: 4.00 / 5
oferta ok ale bałagan niesamowity w rachunkach ,dostałem ponaglenie że mam nie dopłatę a pożniej przyszło że mam nadpłatę zadzwoniłem na infolinię i wirtualna pomoc poinformowała mnie o nadpłacie wyższej kwoty a konsultant o niższej kwocie a o kilka złotych nadpłaty pojechać 70 km do biura lub wypełniać wnioski przez internet skoro robiłem przelewem z konta to powinni zwrocic na to samo konto -ŻENADA
Zaletyniski abonament
~Piotr / 2025-03-16 19:05
Ocena: 4.00 / 5
Obsługa klienta w Vectra to dno.Jednak tv Smart od Vectry jest super.100 kanalów możliwość ustawienia jakości obrazu.Telewizja zawsze i wszędzie, wystarczy internet,prąd, telewizor i dekoder od Vectry.Ciekawy interfejs.Minus że VOD jest płatne,w Canal Plus prepaid otrzymujemy kanały tv i masę filmów,seriali , dokumentów za free w pakiecie.Jednak polecam i pozdrawiam
ZaletyMobilność,umiarkowana cena, ustawienia jakości obrazu,
WadyPłatne vod
MiejscowośćBiałystok
~Nigdy wiecej vectry / 2025-03-13 07:55
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści !!!!!!! Podpisanie umowy poza plecami użytkownika . Firma najgorsza jaka znam !!!!!
WadyOszuści i jeszcze raz oszuści !!!!
~Technik / 2025-02-14 10:44
Ocena: 1.00 / 5
Zrezygnowałem z usług - Vektry
Vectra, gnębi głuchymi telefonami od tygodni.
Nie polecam co chwilę podnoszą wysokość rachunku
Co chwilę wystawiają inną Fv a po kontakcie mówią że się pomylili i wystawią korektę której nie wystawili.
Wysłałem 09-01-2025 rok rozwiązanie umowy z dn 12.02.2025 otrzymałem potwierdzenie. a oni twierdzą że rozwiązanie nastąpi nie z miesięcznym wypowiedzeniem i nie otrzymali mojego wypowiedzenia a umowa będzie rozwiązana dopiero 10.03.2023 jest bój, pójdę z nimi do sądu.
Typowi naciągacze, złodzieje, oszuści
ZaletyZadnych
WadySame wady
MiejscowośćSiemianowice Śląskie
~Robert / 2025-02-07 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na tych oszustów .zwróciłem im cały sprzęt po zakończeniu umowy,a Naciągacze stwierdzili że nie ma dwóch modułów i naliczyli MI 360 ZŁ odsyłałem im Orlen Paczka
nie róbcie tego ,zwrot sprzętu tylko stacjonarnie.Tak Mi się odwdzięczyli za kilkunastoletnią umowę z Nimi.
ZaletyBrak
Wadynieuczciwość
MiejscowośćBiałobrzegi
~Oszukany przez Vectrę / 2024-09-12 18:11
Ocena: 2.00 / 5
Zawarłem umowę przez telefon po 5 dniach zwróciłem sprzęt i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Dodam że na odstąpienie miałem 14 dni. Po prawie trzech miesiącach dostałem pierwszy rachunek za korzystanie z telewizji, której nie posiadam . Walka trwa i końca nie widać . Nawet napisali że nie otrzymali sprzętu a mam potwierdzenie że odebrali. Nie polecam bo jakość usług jest straszna.
cujnia do kwadratu i naciąganie na dodatkowe uslugi. naprawimy internet jak bedziemy mieli czas ok tgodnia
Miejscowośćwroclaw
~Jacek / 2024-06-25 13:20
Ocena: 2.00 / 5
Banda j..ch złodziei, jak zwykle po jakimś okresie dodali płatne usługi ,o które nikt nie prosił, a nwet zaznaczył człowiek,ze sobie nie życzy żadnych dodatkowych usług.
MiejscowośćŚwidnica
~greg / 2024-05-19 11:23
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam internet do niczego ,telewizja wolno zmienia kanały ,zawiesza sie ,samoczynnie wyłącza sie ....
Zaletybrak zalet
Wadypraktycznie wszystkie
Miejscowośćwarszawa
~Anabel / 2024-05-17 19:40
Ocena: 1.00 / 5
NIE BIERZCIE DEKODERA SMART TV!!! Wzięłam ze względu żeby sobie oglądać filmy na Netflixie, ale żałuję!! Nagrywanie tylko w chmurze i tylko wybrane kanały!! Brak możliwości przewijania!! Brak wyboru ulubionych kanałów!!! Ciągle się wiesza!! Miałam stary dekoder z Vectry i z całego serca żałuję że wymieniłam na nowy!!!!!!!!!!
ZaletyBrak!
WadyWSZYSTKO!!!
MiejscowośćRuda Śląska
~Ewa / 2024-05-13 13:42
Ocena: 1.00 / 5
Firma instaluje w mieszkaniu internet i kablówkę i nie wymaga na tą instalację zgodny właściciela mieszkania. W efekcie osoba pomieszkująca zamontowała sobie ten zestaw a " mistrz monterów" powiercil dziury w ścianach ( odpadły przy tym tynki ) przeciągnął kabel i gotowe.
ZaletyBRAK
WadySAME
MiejscowośćWarszawa
~Hanka / 2024-05-07 00:38
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle awarie, brak pomocy/ bardzo utrudniony kontakt
Zalety0 zalet
WadySame wady
MiejscowośćWarszawa
~Andrzej / 2024-04-22 22:39
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Obsługi technicznej i wsparcia technicznego brak. Jeśli zgłosisz problem techniczny odpisują ci że problemu nie ma, czyli przysłowiowe wg nich działa i jest git: a że u ciebie nie działa internet to twój problem .
ZaletyBrak
Wadybrak wsparcia technicznego, problemy techniczne które nie usuwają. Dekodery i routery nie wymieniają nawet po ponad 5 lat jeśli nie zrezygnujesz z oferty.Jeali nie masz innego dostawcy to mają cie w d....
MiejscowośćWrocław
~starzyma / 2024-04-18 11:56
Ocena: 2.67 / 5
Najgorsza telewizja i internet jaki mam od lat. Faktycznie ceny podnoszone co roku. Ciągle się coś wiesza i aktualizuje. Awarie internetu są często. W tym miesiącu awaria np. trwała 3 dni. Dostałem rekompensatę ok. 20 zł. Kolejna była po tygodniu i dostałem przeprosiny. Nigdy nie wiem, czy tv się załączy, czy internet działa. Jedna wielka zagadka. Ostatnio popsuł mi się pilot i dostałem, taki bez klawiatury numerycznej. Na infolinii powiedzieli, że taki wprowadzili. Totalny badziew!
Zaletydobra reklama
Wadystabilność
MiejscowośćChełm
~Tuffi / 2024-04-14 21:07
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia
Nieustannie rwie się połączenie z wifi 8a problemy z odnalezieniem sieci
MiejscowośćŻary
~Stefan / 2024-04-06 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Jedyne co mogę napisać to nie bierzcie tego szmelcu SMART TV od Vectra, nawet gdybyście go mieli dostać za darmo.
Dno. Porażka. Jedno wielkie rozczarowanie.
Obsługa na infolinii to porażka. Nie uznają żadnych reklamacji. Nawet nie czytają tego, co się do nich pisze, tylko odpisuje jakieś standardowe dyrdymały nie związane ze sprawą, w stylu: zbadaliśmy sprawę i według naszej opinii wszystko u Pana funkcjonuje poprawnie. Wypad na szczaw.
ZaletyBRAK
WadyCiągłe wieszanie dekodera.
Częste przerwy w odbiorze sygnału.
Opryskliwa infolinia.
Wyłączanie dekodera z gniazda nie pomaga. Czasami trzeba czekać nawet kilka godzin.
Nie uwzględniaja reklamacji.
MiejscowośćWarszawa
~Tytus / 2024-04-06 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Syf, kiła i mogiła. Dekoder Smart TV (na bazie androida) wiesza się co kilkanaście minut. Wyciąganie zasilania z gniazdka to standard, ale często nawet to nie pomaga. Obsługa na infolinii pali głupa. Na reklamacje wysyłają pisma od swoich prawników, że ich zdaniem jakość usługi jest idealna i zgodnie z umową nie ma prawa do wypowiedzenia umowy ani obniżenia ceny. Nie polecam tej firmy nawet największemu wrogowi.
ZaletyBrak
WadyWieszający się co kilkanaście minut dekoder.
Częste przerwy w dostawie sygnału.
Bałagan w kanałach.
Nie ma możliwości ustawienia własnej listy kanałów ani wyboru ulubionych
Obsługa dekodera to porażka
Nigdy więcej tego syfu nie chcę w swoim domu oglądać