ZaletyBrsk
WadyRuskie biuro
strona 35 z 50
- « poprzednia
- 1 ...
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- nastepna »
-
~Fiut / 2022-03-04 19:47Ocena: 1.00 / 5
To ruskie biuro. Omijać z daleka! Nie finansujcie wojny! -
-
~FLOO / 2022-03-02 12:27Ocena: 1.00 / 5
Słabiutko, oj słabiutko. Nie polecam. A do tego z kapitałem Rosyjskim. ZaletyBrakWadyWiele. -
~Glob / 2021-07-09 14:18Ocena: 1.00 / 5
To już nie te same TUI co dawniej Mają wszystko w nosie Pracownicy z przypadku Doliczają za każdą możliwą rzecz.Nie są członkiem Polskiej Izby Turystki od pewnego czasu.Płaci się poteżne pieniądze a nic w zamian ZaletybrakWadywiele -
~gosshha / 2022-07-28 13:09Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro. Po otrzymaniu zapłaty zero pomocy. W przypadku gdy samolot nie przyleci maja gdzie turystów.
Nie zwracają kosztów za skrócony pobyt o 2 doby. Wszystkie reklamacje uznają za bezzasadne. Jedynie rozwiazanie wkroczyć na drogę sądową.
NZaletybrak -
~GRAFIT 63 / 2022-07-23 11:20Ocena: 1.00 / 5
TUI nagminnie odwołuje rezerwację dokonane na początku roku , bez żadnej propozycji w zamian .
koszmar chyba chce skończyć jak neckerman , wielkim bankructwem .Zaletybrak ,Wadymili tylko do momentu wpłaty zaliczki . -
~gregory / 2022-04-10 13:31Ocena: 1.00 / 5
Reklamacja złozona na hałąs w hotelu w Meksyku ( całodzienny remont pietro wyzej ) odwalona pismem typu gotowca kopiuj/wklej nawet bez chęci obejrzenia nagranych dowodów.
Bełkot o koniecznośći współdziałania na miejscu w likwidacji nieprawidłowości podczas gdy biuro nie posiada w oogóle rezydentów.
W cywilizowanym kraju, w którym działa tzw tabela frankfurcka sprawa do dalszego toku ale w Polsce szkoda nerwów i czasu Dlatego tego typu firmy mają się dobrze.
Pozostaje przestrzeganie innych.ZaletySłońceWadyTUI -
~gruby / 2019-08-04 12:36Ocena: 1.00 / 5
Maroko Agador Caribbean Village UWAGA !!!! UWAGA !!! WSZYSTKICH PRZESTRZEGAM PRZED TYM HOTELEM !!!! Wycieczka została wykupiona W TUI na 7 noclegów natomiast po przesunięciu godzin lotów na miejscu byliśmy tylko 6 noclegów. Do hotelu dotarliśmy o godzinie 4.00 dnia 20.07.19. a wymeldowani zostaliśmy dnia 26.07.2019 o godzinie 12.00. Ze względu na wylot dnia 27.07.2019 o godzinie 1.55 byliśmy zmuszeni dokupić dodatkowe godziny w pokoju. Niestety po zapłaceniu 30Euro było to możliwe tylko do godziny 18.00. Wracając do pierwszego dnia pobytu w hotelu już przy pierwszym posiłku doznaliśmy szoku ze względu na brak posiłków oraz na jakość jeżeli w ogóle były wydawane w restauracji. Wszechogarniający bród panujący na stołówce widoczny na załączonych zdjęciach. Ogromne kolejki do posiłków które były na niesamowicie niskim poziomie. Ciągły bród na stolikach oraz proszenie się o wydanie sztućców. Kelner przynoszący w rękach widelce oraz wyjmujący pojedyncze serwetki z kieszeni. Ciągły brak filiżanek do napojów co zmuszało konsumenta do używania jednorazówek. Krzywe stoły podparte papierami. Notoryczny taki sam jadłospis oraz zgniłe warzywa oraz owoce widoczne na załączonych zdjęciach. Brak klamek w drzwiach do wejścia do restauracji. Na terenie hotelu panował ogromny bród. Posadzki przy basenach zarośnięte grzybem. Brudne leżaki oraz parasole. Godzinami proszenie się o przyniesienie parasola Pana z obsługi który był bardzo niemiły. Zdechłe ptaki na stolikach. Chodzące bezpańskie koty na zewnątrz ale również w restauracjach przy posiłkach. Na ogrodach oraz przy barach wystające kable pod napięcie co zagrażało życiu. Limity na napoje alkoholowe przy barach bez jakiejkolwiek wcześniejszej informacji. Powodowało to ciągłą agresję pracowników hotelu i wysyłanie klientów do recepcji. Brak wentylacji oraz klimatyzacji w restauracjach oraz jadalniach. Stan toalet na terenie hotelu był w opłakanym stanie co widać na załączonych zdjęciach. Otrzymaliśmy pokój z widokiem na plac budowy z wysypiskiem śmieci. Łazienka w pokoju była również w opłakanym stanie ze względu na popękane lustra, popękane kafelki oraz uszkodzone toalety. Zimna woda pod prysznicem. Aby otrzymać rezerwacje w restauracji Ala Carte trzeba stać w ogromnej kolejce do biura czynnego tylko 2 godziny dziennie. Jednego dnia można otrzymać tylko dwie rezerwacje co zmuszało konsumenta do stania 3 razy w kolejce dzień po dniu. Oczywiście nie korzystaliśmy z tego aby nie tracić cennego czasu na wakacjach. Całość zmuszało nas do żywienia się poza hotelem co generowało ogromne koszty. Po trzech dniach pobytu spotkaliśmy się z Panią rezydentką firmy TUI która była bardzo miła i w ręcz była zdziwiona że czekaliśmy tak długo na reklamację. Przekazała nam informację że już rok temu zgłaszała do biura Tui o wycofanie hotelu z oferty. Niestety Pani nie ma nawet możliwości kontaktu z menadżerami hotelu. Najgorsze wakacje w moim życiu !!!! Totalnie nie polecam !!!! -
~Grzegorz / 2022-03-17 13:15Ocena: 1.00 / 5
Miałem wykupiona wycieczkę na czerwiec, którą kupiłem z gwarancją niezmienności ceny. Po czym anulowali wycieczkę i wrzucili nowe oferty na ten sam termin 40% drożej na osobie. Nie polecam!!! ZaletyBrakWadyKontakt! Traktowanie Klienta! -
-
~Grzegorz / 2023-06-12 09:02Ocena: 1.00 / 5
Najgorszego biuro z jakiego pojechałem, turystyczny Macdonsld. Efekt skali zero jakości a wcale nie tak tanio. Lepiej kupić coś droższego w mniejszym biurze niż w tym korpo, wakacje przez aplikację ZaletyNie maWadyBrak organizacji i komunikacji, najważniejsze żebyś kupił wycieczkę od zestresowanego rezydenta nastawionego na zrobienie targetu -
~Grzegorz / 2023-07-31 21:07Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia na temat TUI Polska jest bardzo negatywna. Doświadczyłem kompletnego braku pomocy ze strony tej firmy, gdy napotkałem problem z zakwaterowaniem podczas mojej podróży do Turcji. Całkowicie zawiodłem się na ich usługach.
Po przybyciu do hotelu okazało się, że pokój, który mi przydzielono, nie był zgodny z tym, co zostało mi obiecane podczas rezerwacji i podpisaniu umowy. Byłem bardzo niezadowolony z tego nieuczciwego podejścia i natychmiast zgłosiłem sprawę do TUI Polska drogą elektroniczną, ponieważ na miejscu nie było rezydenta. Niestety, spotkałem się z całkowitym brakiem zrozumienia i jakiejkolwiek inicjatywy w rozwiązaniu problemu. Zamiast tego otrzymywałem oferty na wycieczki fakultatywne. Pomimo wielokrotnych prób skontaktowania się z biurem TUI Polska, aby wyjaśnić sprawę, nie otrzymałem żadnej pomocy. Biuro przez dwa dni nie mogło skontaktować się z hotelem. Wydaje się, że po dokonaniu rezerwacji i pobraniu pieniędzy, TUI całkowicie nie interesuje się zadowoleniem czy komfortem swoich klientów.
To doświadczenie całkowicie zniszczyło moją wiarę w profesjonalizm i rzetelność TUI Polska. Przy takim podejściu do klientów, nie jestem zdziwiony, że wielu innych podróżnych również mogło zostać dotkniętych przez takie nieuczciwe praktyki. Nie polecam tej firmy ani nie zamierzam już nigdy skorzystać z ich usług.Wadybardzo zły kontakt z firmą, brak pomocy ze stronu firmy -
~Grześ / 2020-04-15 21:53Ocena: 1.00 / 5
Wyjazd odwołany zaliczka ukradziona. Nigdy więcej z TUI -
~Halina / 2024-11-20 08:28Ocena: 1.00 / 5
Ceny nie idą w parze z ofertą.
Korzystam już 4 raz i za każdym razem coraz gorzej przylot o północy odlot tuż po północy czyli 2 dni do tyłu.
Chotele oferowane to porażka.
ZaletyNie ma -
~Henryk / 2026-04-21 09:14Ocena: 1.00 / 5
Moje stanowisko i ocena do wpisu Marcina z dnia 2026-04-18 14:39.
Po pierwsze nie można przed wyjazdem jednoznacznie oceniać ceny w stosunku do jakości bo nie wiemy jak będzie w rzeczywistości. Jeśli obsługa była opryskliwa w trakcie rozmowy to oczywiście należy im się ocena 1/5. Sama oferta może być dobra ale one w większości takie są na początku bo kupujemy też oczami.
Co do reszty, wiele ofert biur podróży corocznie zachęca turystę do kupowania wakacji stosując bardzo dogodne godziny wylotu i powrotu ale już od kwietnia danego roku aż do samego wylotu godziny te ulegają drastycznym zmianom i to naszą niekorzyść. Biura podróży korzystają wtedy z zapisu w "Warunkach Imprez Turystycznych" pkt.7.2 -"...Pierwszy i ostatni dzień imprezy turystycznej przeznaczony jest na transport.". I to właśnie ta pani z TUI Ci powiedziała. Skoro tak, to Ty możesz w późniejszej reklamacji także skorzystać z tego punktu. należy zapoznać się z definicjami pojęć: "dzień", "doba", "doba hotelowa" a są to różne pojęcia. Po pierwsze dzień mamy od wschodu do zachodu słońca, pozostały czas to noc. To tylko dla celów uproszczenia przyjmuje się, że dzień to czas od północy do północy (24 godziny). Zgodnie z tym zapisem biuro podróży (nie linia lotnicza) powinno turystę dowieźć do hotelu wraz z transferem do północy pierwszego dnia imprezy. Czas ponad tą godziną jest niezgodny z umową zawartą z biurem podróż a nie z linią lotniczą. To problem biura podróży. Ponadto jeśli lecimy na wakacje wcześnie rano to za tydzień lub dwa gdy będziemy wracać to zazwyczaj tym samym samolotem, czyli także wcześnie rano. Co za tym idzie biuro podróży nie spełnia kolejnego punktu "Umowy o udział w imprezie turystycznej" a dotyczy czasu trwania imprezy turystycznej. Dla tygodnia wakacji jest to 7 noclegów (zgodnie z zapisem w umowie). Gdzie jest te siedem noclegów skoro z hotelu biuro odbiera cię o godzinie 24.00, 01.00, 02.00 itd. aby zdążyć na samolot powrotny. Już w związku z tym wakacje nasze odbyły się niezgodnie z umową i możemy pisać reklamację. Wcześniej jej nie napiszemy bo nie wiemy co nas może spotkać w ich trakcie.
Reklamację należy zawsze składać pisemną (list, internet) a rozmowy z biurem podróży nagrywać (jest to zgodne z prawem). Dla ewentualnego postępowania sądowego należ zachować wszelkie dokumenty, włącznie z kartami pokładowymi i zdjęciami rozkładów lotów z lotnisk.
Pamiętaj, że Ty zawarłeś umowę z biurem podróży a to ono zawiera umowę z hotelem, firmą transferową i liniami lotniczymi. I teraz niech się ta pani z biura podróży produkuje bo to jej problem a warunki i umowy trzeba czytać.ZaletybrakWadybrak -
~hgf / 2023-07-07 10:47Ocena: 1.00 / 5
W styczniu zabookowałam wakacje na sierpień. W czerwcu dostałam informacje że zmienili miejsce wylotu z Poznania na Warszawę. Bez propozycji transferu na inne lotnisko. Nie po to mieszkam w mieście gdzie jest lotnisko żeby dojeżdżać na inne ponad 3h. Nie po rezerwowałam wakacje 6 mcy wcześniej żeby teraz musieć lecieć z Warszawy.......... masakra. skończyło się że zmieniłam wakacje na Itakę. NIE POLECAM TUI !!!! -
~Huiztui / 2022-03-12 09:06Ocena: 1.00 / 5
Niestety, zawiedliśmy się totalnie.
Dopłata za dojazd z lotniska do hotelu to jest skandal.
Wykupujemy wycieczkę z biurem podróży, żeby mieć luz i wakacje. Zero zmartwień. A tutaj…. Wykup to, dokup tamto. Mogłem sobie za te 8tyś zł sam zorganizować wyjazd skoro i tak wszystko muszę sam sobie organizować. To gówno upadnie i wtedy będę się śmiał i klaskał. DramatZaletyŻadnycyWadyCeny, udziały Rosji, oszustwa i ukryte opłaty. Kur€(!o pierwszej klasy. -
~HW / 2024-07-17 12:56Ocena: 1.00 / 5
Psują urlop swoją niekompetencją / otrzymujesz pokoje niezgodne z zawartą z TUI umową/odpowiedź reklamacyjna to kpina z klienta. Jestem bardzo zawiedziona i czuję się oszukana. -
-
~Ifcia17 / 2025-08-28 17:01Ocena: 1.00 / 5
To, co zrobiło TUI, to JEST HAŃBA i kpina z klientów! Zmienili nam lot z Poznania na Warszawę – mimo że mieszkamy w Szczecinie. Czy ktoś tam w ogóle myśli?! Dodatkowe setki kilometrów, stracony czas, koszty, nerwy – wszystko zwalone na nas. Lecimy w grupie znajomych i tylko NAM zmieniono lot, reszta bez problemu startuje z Poznania. To jest jawne oszustwo i skandaliczny brak organizacji.
A ich „rekompensata”? 100 zł na osobę – serio? To nie jest żaden gest, to plucie klientowi w twarz. TUI traktuje ludzi jak frajerów, którzy i tak przełkną każdą fuszerkę.
Nigdy więcej TUI! Zero profesjonalizmu, zero odpowiedzialności, zero szacunku. Ostrzegam wszystkich – jeśli nie chcecie zostać wyrolowani i potraktowani jak śmieci, omijajcie TUI szerokim łukiem! -
~Igor / 2021-08-23 03:14Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przez przypadek dowiedziałem się, że przy zakupie wczasów Tui generuje kod zniżkowy na testy p/Covid. Po moim tel okazało się ,że rzeczywiście jest to prawda. Potem było już tylko gorzej. Brak rezydenta. Hotel fatalny mimo 4 gwiazdek. Obsługa milutka do momentu zakupu , naciąganie all inclusive UBEZPIECZENIA , byle tylko wyrawac kasę , potem martw się sam bo na infolinię się nie dodzwonisz . Niestety nie skorzystam niż nigdy więcej ZaletyBrak -
~Ilona / 2023-06-16 23:03Ocena: 1.00 / 5
Naciagacze i oszusci. Ale mistrzowie w nekaniu mailowym. Na miejscu brak rezydenta, czlowiek pozostawiony sam sobie. Zero pomocy. ZaletyBrak -
~Iluzjonista / 2019-10-06 18:21Ocena: 1.00 / 5
TUI odwołało dwie (zaplanowane dzień po dniu) wycieczki fakultatywne, przy czym o odwołaniu pierwszej z nich poinformowało sms-em dzień wcześniej o godzinie 22, a o odwołaniu kolejnej NIE POINFORMOWAŁO WCALE. Czekaliśmy o świcie na przystanku i sami dzwoniliśmy do centrum obsługi żeby dowiedzieć się co się dzieje. Brak jakiegokolwiek kontaktu z rezydentem (rezydent na spotkaniu organizacyjnym nie podaje numeru telefonu do siebie, tylko do centrum obsługi, które z kolei niezależnie od tego jak nagła i kryzysowa byłaby sytuacja absolutnie nie godzi się na połączenie z rezydentem). Brak jakiejkolwiek chęci pomocy w alternatywnym wykorzystaniu dwóch zmarnowanych dni z rzędu, brak choćby pomocy w pośrednictwie przy np. zarezerwowaniu samochodu. Po powrocie do kraju ignorowanie pism wnioskujących o odszkodowanie za złamanie regulaminu świadczonych usług (brak informacji o odwołaniu wycieczki fakultatywnej). Brak odpowiedzi na reklamację. Najlepszym podsumowaniem pracy tego biura niech będzie to, że w ich punkcie konsultantka radzi nam… zgłosić sprawę do UOKiKu lub wchodzić na drogę sądową.
strona 35 z 50
- « poprzednia
- 1 ...
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- nastepna »