Uwaga
Niedziałający net z play i dawne upc to celowe działanie właścicieli by wciskać droższy internet. Oszukują i tyle.
Nowe umowy zawierają coroczną podwyżkę wyższa od wskaźnika inflacji.
Uciekajcie czym dalej
ZaletyBrak
WadyKażda możliwa wada nie ma gorszej firmy
~Łukasz / 2026-06-14 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry. W skrócie wytłumaczę swoją opinię nt. Play. W trakcie trwania umowy chciałem zmienić ofertę. Zostałem poinformowany, przez panią konsultant z infolinii, że nie ma problemu. Otrzymałem dwa nowe dekodery 4K i miałem odesłać dwa stare dekodery 4K, które dotychczas użytkowałem. Co też uczyniłem. Zgłosiłem zwrot przez stronę play i odesłałem je 17.04.26 r. Według in post-u otrzymali je na swój magazyn w dniu 20.04.26 r. I niby fajnie, tylko że według play ich w ogóle nie otrzymali i do tego według innego konsultanta, nie mogłem zmienić umowy w trakcie jej trwania. A najśmieszniejsze jest to, że przez 5 (pięć) dni nie miałem telewizji, ponieważ nie wiedzieli, co i jak mają teraz zrobić, ponieważ odesłałem im swoje stare dekodery (tak jak zostałem poinformowany przez konsultanta na infolinii). Na szczęście sam je zresetowałem poprzez twardy reset, a żaden z techników nie umiał mi w żaden sposób pomóc. Wracając do meritum sprawy, została mi naliczona kara w wysokości 360 zł za to, że według tej super firmy (czyt. play), nie odesłałem im dekoderów. Już parokrotnie słyszałem, że rozwiązują sprawę i ją wyjaśniają, po czym nic z tym nie robią. Czekam z niecierpliwością, aż skończy mi się umowa i zrezygnuje z usług tej "wspaniałej" firmy. Podsumowując: Kto miał lub ma usługi w play, ten cyrku się nie śmieje!!!
WadyObsługa klienta, dbanie o klienta, bur..l na magazynie centralnym, słaby i niestabilny internet domowy, dokoder 4K z epoki kamienia łupanego
~Teresa P / 2026-06-13 16:36
Ocena: 5.00 / 5
Byłam dzisiaj obsługiwana w punkcie PLAY mieszczącym się w Galerii Vivo w Krośnie przez Panią Magdalenę Twaróg.
Profesjonalistka i miła Pani . Gratuluję firmie takiego pracownika. Miałam kilka tematów do omówienia i jestem bardzo zadowolona, że trafiłam na osobę bardzo kompetentną.
ZaletySzybka i kompetentna obsługa
WadyBrak
~krzysztof / 2026-06-13 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie wziąłem telewizję w Play.Zostalem okłamany i oszukany dekodery się zawieszają i piloty też .Chciałem wsiąść internet i jak się dzwoni na infolinię muwie co bym chciał wziąć a konsultantki swoje narzucają że jest bezczelność kłamstwo i obłuda tam.Robienie klienta w banbuko
ZaletyZadne
WadyKlamstwo
~Krzysztof / 2026-06-13 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta tragiczna psychologia, brak kompetencji, oszukiwanie klienta niedotrzymanie danego słowa asystent mówi że zadzwoni następnego dnia o danej godzinie, a potem okazuje się ma dzień wolny
ZaletyŻadna
Wadywszystko co tylko możliwe, totalna niekompetencja pracowników
~Mariusz / 2026-06-12 22:59
Ocena: 1.00 / 5
Zgłosiłem przez idolinie telefon na gwarancję po 20 min ktoś zaczął ze mną rozmawiac po czym stwierdził że z abonamentem nigdy nie było tego telefonu z umową. Po czym przeszedł w czas ustalania i żebym czekał. Po godzinie odpuściłem . Mam umowę gdzie jest telefon kto i idę do sądu.
Zalety0 zalet
WadyWszystko to wada od początku rozmowie i automat
~Dawid / 2026-06-11 21:09
Ocena: 1.00 / 5
Internet działa pod psem a w zasadzie wcale nie działa . Gubi zasięg . Wogole masakra nie chce mi się gadać . Zmieniam operatora
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Kisiel / 2026-06-11 17:42
Ocena: 1.67 / 5
Przeszłem z t mobile i to był największy błąd brak zasięgu brak internetu. Pochełpiłem się o 50 miesięcznie na 5 numerach i żałuj za półtora roku pójdę do t mobile i poproszę o wybaczenie. Telefonem już rzucałem z 20 razy przez wasze braki. A w błąd wprowadził mnie kolega bo powiedział że korzystacie z zasięgu antenowego innych operatorów to była nie prawda
ZaletyBrak
WadyBrak zasięgu brak internetu
~Paweł / 2026-06-11 16:03
Ocena: 1.00 / 5
jak ktoś lubi być robiony w balona to świetna sieć
Zaletypodnoszą ciśnienie zamiast kawy, niestety nie za darmo
Wadyraczej wszystko się zgadza z małym druczkiem, co jest okropną wadą
windykacja działa skuteczniej niż zasięg
~Maria / 2026-06-11 14:45
Ocena: 5.00 / 5
Napisałam opinię, w której wyraziłam swoje niezadowolenie z poziomu świadczonej usługi. A teraz chciałabym ją usunąć, bo Pani MARZENA JURKOWSKA zajęła się moją sprawą, przeprosiła w imieniu firmy, za co chciałabym Jej podziękować????.
Niestety nie umiem odnaleźć tej opinii - ona była prawdziwa, ale teraz mogę powiedzieć z satysfakcją, że jest już NIEAKTUALNA!
~Lukasz / 2026-06-11 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Podpsiałem umowe na internet 1GB 1.5 roku temu, duże miasto -nowe budownictwo, nowa technologia światłowodowa. Download nawet 100 MG nie przekracza ( umowa minimum 400MB ) reklamacje, rozmowy -nic nie dają. Jeszcze tylko 0.5 roku i sie uwalniam od tego- ODRADZAM PODPISYWANIA UMÓW Z NIMI. Piszę opinie po takim czasie bo operatorzy dzwonią o przedłużenie umowy i przypomniałem sobie co przechodziłem z nimi miesiac po instalacji. Problemy były od samego początku !
ZaletyBRAK
Wadybardzo słaby Downlaod, częste braki internetu, modem słaby ma zasięg wifi, drogo przy sałbej jakości
~Monika / 2026-06-11 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Siec ktora powinna zniknac z rynku kanciarze i oszusci nie dotrzymuja terminu odpowiedzi na reklamacje brak jakiegolwiek konkatu odsylaja od jednego konsultanta do drugiego unikajcie tych oszustow nie zawierajcie z nimi umow bo naciagaja klientow i trudno pozniej z nimi cokolwiek wyjasnic odkrecic DNO I WODOROSTY
ZaletyBRak
~Aleksander / 2026-06-10 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Od 3 dni nie miałem internetu w lokalu gastronomicznym, pomimo wielokrotnych zgłoszeń. Kosztowało mi kupa nerwów i czasu. Technik zresetował do fabrycznych ustawień i tyle.
~Dbdj / 2026-06-10 13:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie działa internet w umowie 1000 mb/s a jest 2-3 mb/s
~Ktoś Obcy / 2026-06-09 18:52
Ocena: 1.00 / 5
Jestem niezadowolona z usług Play. Za internet i telewizje płaciłam krocie mimo że nie działało mi w domu, po połączeniu się z WiFi na konsoli reszta domowników miała uniemożliwione korzystanie ze wzgledu na lagowanie interetu....po zrezygnowaniu z telewizji jak i z internetu otrzymałam pismo z play o zapłatę odszkodowania w terminie 3dni!!!! Dzwoniąc do play umawiając sie z nimi na dłuższy termin spłaty, było ustalone że wpłata wpłynie do danej dany na konto play. Lecz nie minęły 2dni od rozmowy z Play a otrzymałam pismo z windykacji!!!!! Od rana do wieczora wydzwaniają o zapłate i grożą sądem, nie dają spokoju!!! Mając na uwadze ze jestem mamą 2 dzieci nigdy wiecej nie skorzystam z usług play!!!!! Absolutnie odradzam! Nie dotrzymują terminow ustalonych z klientem pozniej zaczynają się nękania!
~Dorota / 2026-06-09 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Ciągle liczą cenę abonamentu z wzięciem telefonu który został już wiele miesięcy temu spłacony . Rezygnuje i nie polecam
ZaletyBrak
WadyOszuści
~Johny / 2026-06-09 13:54
Ocena: 4.33 / 5
Moje doświadczenia w salonie play są jak najbardziej pozytywne, dziękuje pani Emili, za poświęcony czas i sprawiła cud. ????
~Grzegorz / 2026-06-09 09:07
Ocena: 2.00 / 5
Słaby zasięg zacinający się obraz nie mają kanału ZERO
ZaletyObsługa
WadyNie ma kanału ZERO
~Incognitor / 2026-06-09 07:45
Ocena: 1.67 / 5
W grudniu 2025 play rozwiązało umowy z masztami orange/plus (nadajniki) przez co zasieg GSM i lte w wielu miejscach w Polsce nie ma pokrycia. U mnie w miejscowości nie ma praktycznie zasięgu.
Chciałem rozwiązać umowę, Pan na infolinia powiedzial: moge dzwonić z podwórka a internet i połączenia korzystać z własnego wifi.. Po tych słowach wolę zapłacić karę za rozwiązanie umowy i nigdy nie mieć z tą firmą nic wspólnego i każdemu będę przekazywał ich podejście i odradzał:)
ZaletyObecnie brak
WadyZasieg, obsługa klienta
~Seb / 2026-06-08 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaka może być oszuści oferta miała być na czas nieokreślony a teraz muszę płacić odszkodowanie
