InPost opinie

• ~Astralius / 2020-12-11 11:19
  Ocena: 2.33 / 5
  Korzystam z paczkomatów InPosta od dłuższego czasu, i jestem bardzo zadowolony z możliwości jakie to daje.
  
  Jestem jednak wstrząśnięty kulturą pracy kurierów, którzy pracują w tej firmie! Dwie sytuacje ostatnio:
  1. Żona czekała na paczkę, która miała już 2-dniowe opóźnienie, a była nam potrzebna na ten dzień (prezent dla znajomych). Chcieliśmy podejechać po paczkę bezpośednio do kuriera. Zadzwoniliśmy, umówiliśmy się, że jak będziemy wyjeżdżać to zadzwonimy ponownie. Dzwoniliśmy chyba ze 100 razy, a kurier olał nas ciepłym strumieniem..
  
  2. Wysłałem paczkę paczkomatem. Paczka miała na sobie aktualną etykietę oraz jedną starą etykietę na paczkę sprzed pół roku (data była widoczna na etykiecie), adresowaną na nasz adres, której status od dawna jest "Dostarczona". Kurier ponownie zeskanował starą etykietę i dostarczył paczkę pod zły adres. Efekt? 4 dni opóźnienia i paczka dostarczona przez uśmiechniętego ukraińskiego imigranta z powrotem na nasz adres, oraz strata 12 zł. Reklamacja?? Zapomnij! Równie uśmiechnięta i miła Pani na infolinii po pół h czekania powiedziała, że z uwagi na dwie etykiety reklamacji nie można uwgzlędnić. A "nowoczesny" system InPostu nie wykrył, że mądry inaczej kurier skanuje etykietę już dostarczonej paczki.. Paczka oczami adresata jest teraz "W drodze" a w rzeczywistości jest u nas i czeka na ponowne opłacenie.
  
  Widać że firma oszczędza na pracownikach, a system informatyczny niestety nie we wszystkich przypadkach zastępuje mózg...

  ZaletyWygodne nadawanie i odbiór paczek.

  WadyNiekompetentni kurierzy.
  Bezczelna obsługa infolinii.
  Dziurawy system obsługi paczek.
• ~Asza / 2021-08-20 18:54
  Ocena: 2.33 / 5
  In post poinformował o umieszczeniu dwóch paczek w skrytce zbiorczej. Po otwarciu okazało się,że jest tylko jedna paczka. Fakt ten został niezwłocznie zgłoszony, złożona reklamacja. In post nie widzi jednak nieprawidłowości, ponieważ kod został użyty, co równa się z otrzymaniem przesyłki, której realnie w skrytce nie było.
  Wstyd dla firmy za takie rozpatrzenie reklamacji, zwłaszcza że kwota nie była wysoka (60zł).
  Nie polecam! Firma nie godna zaufania, a pracownicy biura obsługi nie odnoszą się do problemu zagubienia paczki, tylko zasłaniają się zużyciem kodu odbioru ( pomimo rzekomego sprawdzenia monitoringu).
  
  
• ~Ave prosek / 2020-04-28 15:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Jest to najgorsza kurier czekam na paczkę już 5 dni myślę że straciłem pieniądze dlatego nie polecam
  
• ~azba / 2022-11-23 22:39
  Ocena: 2.33 / 5
  Do paczkomatu nigdy nie było problemu ale dostawa pod adres dno.Rano informacja że dostanę paczkę,kurier sobie ją wozi cały dzień po czym paczka trafia z powrotem do magazynu InPost,dzwonię,dowiaduje się,nie wiedzą dlaczego kurier nie dostarczył,ale informują że dostarczą jutro.

  ZaletyDostawa do paczkomatu Ok

  WadyDostawa pod adres dno.Rano informacja że dostanę paczkę,kurier sobie ją wozi cały dzień po czym paczka trafia z powrotem do magazynu InPost,dzwonię,dowiaduje się,nie wiedzą dlaczego kurier nie dostarczył,ale informują że dostarczą jutro.
• ~B/p / 2020-02-23 00:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Brak zawartość przesyłki wykradziona w trakcie
  Reklamacja nic nie dała bo wina zawsze po stronie klienta
  Szkoda słów

  ZaletyBrak

  WadyŻadnych informacji i telefonów w tej sprawie
• ~Barbara / 2021-08-17 14:35
  Ocena: 2.33 / 5
  Z czterech paczek wysłanych w jeden dzień,z etykietami uwaga szkło,delikatnie itd dwie doszły potłuczone ,wogole masakra!!!

  WadyPaczki były rzucane choć miały naklejki szkło
• ~Barbara / 2022-10-25 12:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam firmy kurierskiej in post. Już drugi raz paczka została zwrócona bez kontaktu,bez próby doręczenia???? i oczywiście nikt nie wie o co chodzi. Mój kod pocztowy który jest już od 10 lat zmieniony w firmie InPost ciągle nie jest zaktualizowany. Z czego wynika że moja miejscowość w firmie In post nie należy do żadnego kodu pocztowego ???? Każda inna firmą normalnie dowozi paczki tylko In post ma z tym problem. Nigdy więcej nie zamówię nic tą firmą.

  ZaletyDobry kontakt z infolinią,lecz zbyt mało rozwiązań problemu.

  WadySystem do kitu. Kurierzy nie kontaktują się w dzień dostawy.
• ~Barbara / 2023-07-10 11:33
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier bardzo niecierpliwy,jak praca nie odpowiada,to ja zmień.Zamowilem buty,prawy zdeformowany,ale cóż,następnym razem tylko w sklepie.Radze firmie skrupulatniej dobierać kurierów.Przesylkie odbierałem dziś w Lubiczu Górnym o godz.ok.11.00.Pozdrawiam Z.Banach
• ~Basia / 2023-06-17 22:32
  Ocena: 2.33 / 5
  Kupuję przed internet za pobraniem. Kurierzy Inpost notorycznie nie mają terminali. Pomimo prośby aby przyjechał jutro z terminalem niestety go nie miał i bezczelnie oświadczył że moja przesyłka wraca ponieważ odmówiłam przyjęcia. Złożenie reklamacji telefonicznie, pomimo zapewnień że otrzymam przesyłkę i będę mogła zapłacić kartą nie przyniosło rezultatu. Kurier napisał że mnie nie było i nie mógł dostarczyć paczki.Kolejna reklamacja przez telefon , znowu zapewnienia i nici z przesyłki.Rozmiwa z kierowniczką oddziału o poczynaniach kuriera żenada stwierdziła że mają tak mało terminali , a ja mogę złożyć reklamację. Teraz nie dziwię się że kurierzy sobie tak poczynają - jaka szefowa tacy pracownicy. Szczerze nigdy już nie zamówię dostawy przez tą firmę. Ktoś bierze za swoją usługę pieniądze i nie potrafi się z niej wywiązać.

  WadyArogancja personelu
• ~Basia / 2024-04-18 07:54
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier korfantow jedyny paczkomat w miasteczku. Jeśli paczka waży więcej niż 4 kg jest wrzucana do najwyższej półki i przesunięta na sam koniec szafki. Wszystko byłoby ok ale najwyższa półka jest na 1.70m szerokość szafki też jest jakaś.... a ja mam 1.50m... naprawdę zmienię lokalizację bo chyba mi się znudziło ???? jeździć do paczkomatu z podnóżkiem. ????????
• ~bb / 2020-12-07 14:41
  Ocena: 2.33 / 5
  Już któryś raz z rzędu zdarza się,że zamiast w paczkomacie paczka jest umieszczana w paczkopunkcie, który jest oddalony od wybranego przeze mnie paczkomatu o ponad kilometr i czynny tylko w określonych godzinach (jak się okazuje błędnie podawanych w wiadomości). Ponieważ nie mogę odebrać paczki w godzinach otwarcia tego punktu(sklepu), paczka leży tam przez trzy dni, a dopiero wtedy trafia do mojego paczkomatu. Czas dostawy wydłuża się w ten sposób do tygodnia, czyli w zasadzie nie odbiega od czasu oferowanego przez Pocztę Polską. Być może warto byłoby znaleźć punkt położony bliżej paczkomatu i czynny przez całą dobę, wówczas miałoby to sens. W obecnym układzie InPost przestaje być atrakcyjną alternatywą dla poczty.
• ~Beata / 2022-04-07 21:22
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie korzystam bo nie można skorzystać z prawa sprawdzenia zawartości przed zaplata, a jak juz zapłacisz to kurier ucieka i ma w d.... czy trzeba spisać protokół bo zawartość się nie zgadza, a tak w ogóle to nie ma dobrej firmy kurierskiej w Polsce, az się odechciewa zakupów przez internet mimo tańszej ceny

  ZaletyCzas dostawy

  WadyNieposzanowanie praw klienta , niemili kurierzy
• ~Benek / 2022-09-06 22:21
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie będę opisywał mojego przypadku bo książkę można by o tym napisać. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek problemu pomocy żadnej. Nie odpowiadają na maile. W firmie najwyraźniej panuje totalny bałagan. Odnosi się wrażenie jakby ludzie tam nie potrafili się że sobą komunikować. Rozmawiając z konsultantami miałem wrażenie jak bym rozmawiał z ludźmi ułomnymi.

  ZaletyChyba tylko szybkie dostawy, oczywiście jak nie wystąpią problemy.

  WadyNiekompetencja, olewactwo.
• ~Bernarda / 2022-09-02 17:07
  Ocena: 2.33 / 5
  Najgosza firma kurierska w Lublinie. Trzeci dzień dostaję wiadomość że w dniu dzisiejszym otrzymam paczkę. Paczka niestety nie doręczona.Nie polecam są inne firmy kurierskie bardziej dbające o klienta .Kpina z ludzi którzy czekają na dostawę żadnego telefonu od kuriera. Osobiście dzwoniąc kurier mówi że Ok 15 lub 16 dowiezie paczkę. Po czym i tak nie doręcza przesyłki.Takiej firmie nie powinni zezwolić dostarczać żadnej przesyłki.Drodzy ludzie sprzedający swoje produkty i wysyłający tą firmą zastanówcie się czy warto.

  ZaletyŻadnych

  WadyBardzo wiele
• ~Bodzia / 2020-07-28 14:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Czas oczekiwania na paczkę tydzień mimo że w trzecim dniu od nadania informacja na śledzeniu, że paczka u kuriera. Po interwencji na infolinię okazuje się, że paczkę zabrał inny kurier z innego rejonu. Kurier który w końcu po tygodniu dostarczył paczkę chamski i ordynarny. Stwierdził nie musi pani korzystać z naszych usług jeden klient mniej. Sami sobie robicie reklamę. Ja nie polecam.

  WadyDługi czas, chamska obsługa
• ~Boryss / 2023-12-09 15:26
  Ocena: 2.33 / 5
  Paczki nadane 04.12 do 09.12 nie dotarły do paczkomatów w Rawie Mazowieckiej.

  WadyTermin dostawy
• ~Bożena / 2022-02-18 11:24
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurierzy są nieuczciwi podmieniają paczki wysłałam paczkę z marynarką a osoba dostała nawilżacz powietrza po prostu firma ma nieuczciwych pracowników a to jest nie pierwszy raz tylko drugi gdzie paczka została podmieniona
• ~Bożena / 2022-06-22 13:01
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurierzy z InPost to masakra,podrzuca paczkę jak śmieci, nie skontaktuje się ,nawet do drzwi nie zadzwoni.W porównaniu z DPD przepaść ,długo długo nic i dopiero Inpost.
  Nie polecam!
• ~Bożena / 2023-06-01 08:49
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurierzy bardzo niegrzeczni wręcz wulgarni nie rozumieją , że inni taż pracują po kontakcie z nimi czy jest możliwość dostarczenie paczki w dogodnym dla ciebie czasie lub miejscu kategorycznie odmawiają. Jeżeli nie zastaną nadawcy pod wskazanym adresem nie wykonują żadnego kontaktu. Potem paczka wraca z powrotem do nadawcy. Kurier wpisuje , że nie zastał nikogo pod adresem.
  NIE POLECAM TEJ FIRMY MAM WRWŻENIE ŻE PRACUJĄ Z KARĘ.
• ~Budzik / 2020-04-29 20:24
  Ocena: 2.33 / 5
  Przesyłka uszkodzona w czasie dostawy.Firma umywa ręce sprawa w toku ale wątpię na pozytywne rozpatrzenie
  Wstawię opinie po zakończeniu.

  ZaletyBrak

  WadyLekceważenie klienta

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12916

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8440

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7978

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4219

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2664

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5053

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089