strona 151 z 424
- « poprzednia
- 1 ...
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- nastepna »
-
~poszkodowany klient / 2023-03-01 11:18Ocena: 1.67 / 5
W środę została nadana paczka. W piątek rano kurier InPost zadzwonił do odbiorcy, ale ten nie mógł odebrać. Kurier napisał SMS: "Kurier proszę o kontakt". Odbiorca odpisał SMS: "Witam. W jakich godzinach będzie Pan w moim rejonie?". Bez żadnej odpowiedzi. Dopiero w poniedziałek rano kurier zadzwonił do odbiorcy, ale ten też nie mógł odebrać, więc napisał tę samą wiadomość SMS, co poprzednio, z prośbą o kontakt. Odbiorca mu odpisał: "Jak Pan będzie w mojej okolicy, to proszę o kontakt". I znów to samo: wiadomości, telefonów, ani żadnego innego kontaktu od kuriera znowu nie było. Przyszedł wtorek, a kurier się nie odzywał, więc odbiorca sprawdził pozycję paczki w aplikacji. I tu okazało się, że po dwóch nieudanych próbach doręczenia, bez żadnej informacji, ani ostrzeżenia, paczka została odesłana do nadawcy, na jego koszt! Kiedyś w takich przypadkach, przesyłki zostawiano w punktach obsługi, gdzie adresat mógł odebrać je osobiście. Niestety, od pandemii te punkty zostały zlikwidowane i nie wróciły.
Adresat dzwonił na obydwa numery do konsultanta, podane na stronie InPost, ale te odbiera tylko automat, który po podaniu numeru przesyłki informuje o jej statusie. Zgłosił więc reklamację przez formularz internetowy, lecz Biuro Obsługi Klienta odpisało mu tak: "Uprzejmie informuję, że zgodnie z danymi w systemie kurier podął dwukrotną, nieudaną próbę doręczenia przesyłki do Odbiorcy. Paczka została zawrócona do Nadawcy. Na tym etapie proponuję kontakt z Nadawcą w celu ewentualnej ponownej wysyłki paczki. Kwestie kosztów ponownego nadania paczki należy uzgodnić bezpośrednio z Nadawcą.
Zgodnie z informacją w systemie przesyłka została już zwrócona do Nadawcy.
W celu ustalenia dalszych działań, proszę o kontakt z Nadawcą."
Więc nikt nie dotarł do sedna problemu, przez który przesyłka nie doszła do odbiorcy: kurier nie odpowiadał na wiadomości SMS, pomimo, że otrzymywał odpowiedzi na te, które sam wysłał!
W wyniku niekompetencji kuriera InPost - odbiorca, nie chcąc rezygnować z towaru - musiał zapłacić 3 razy za przesyłkę (w obydwie strony i z powrotem!) i długo czekać, aż wreszcie dotrze do niego.
Wniosek: Unikać przesyłek kurierskich i zamawiać do paczkomatu, gdy tylko się da! -
-
~Powolniak / 2023-08-26 08:10Ocena: 1.67 / 5
Odebrałem dzisiaj paczkę cała zamoczoną w paliwie jak tak można na szczęście były tam plastikowe elementy ale często zamawiam rybki do akwarium i co wtedy czy ci ludzie mają rozum ?
Rozumiem pogniecione trochę lub jakieś inny uszczerbek ale paczka cała od ropy?
Brak słow InPost schodzi na psy i nic z tym nie robią tylko koszty podnosićZaletyW miarę szybko ale bez jakości isługWadyWszystko inne brak kultury w wykonywaniu pracy -
~qucokta / 2020-04-17 14:23Ocena: 1.67 / 5
za długa dostawa, przekierowania bez zgody, opłata brak ostrzeżenia o opóźnieniu wpływu opłaty online (tylko może Ci się wydawać że załatwisz szybko. Przestarzały nieintuicyjny system. Infolinia długie czekanie w kolejce, brak kompetencji operatorów (nic nie mogą) lub nie chcą. ZaletyMiało być szybko i blisko.Wadyczeka się długo nawet nie wiadomo na co, i chyba, po co. -
~Radek / 2021-01-25 17:47Ocena: 1.67 / 5
Firma jak firma, ale kurierzy nie szanują paczek. Mylą naklejki, są aroganccy, ani nie szanują tego co wiozą.
Wina w zarządzaniu, zatrudnianiu, oraz niskiej kontroli jakości.WadyBrak poszanowania paczek. Częste pomyłki przy zwrotach, nie mili, nie rzetelnie kurierzy. -
~Radek / 2021-03-15 10:36Ocena: 1.67 / 5
Dno i metr mułu. Paczka umieszczona w paczkomacie przez nadawcę. Czas od odbioru przez kuriera 18 godzin. Następne 7 to czas dostarczenia do oddziału. Wysyłka tego oddziału niecałe 2 godziny-super. W następnym oddziale po 12 godzinach - dobry wynik ale w połączeniu z początkowym tempem zrobiła się sobota. Paczka leży już tam 50 godzin i nadal nie jest wydana do doręczenia. Już nawet PP ma lepsze tempo. ZaletyMożliwość wyboru paczkomatu, aplikacja mobilna.WadyCzas realizacji, -
~Radek / 2021-09-01 14:00Ocena: 1.67 / 5
Poraża na całego, przesyłka nadana w paczkomacie rano, wyjęta przez kuriera następnego dnia po 15, przyjęta w oddziale o 6.30 rano w mieście docelowym i sobie leży tam 24 godziny, nigdy więcej inpost, nie polecam. ZaletyŻadneWadyCzas oczekiwania, -
~Rado / 2022-08-29 16:45Ocena: 1.67 / 5
Twoja paczka kurierska od:
TONARIS SP ZOO
nie została odebrana podczas drugiej próby doręczenia. Przesyłka zostanie zwrócona do Nadawcy.
Po raz 2 nikt nie był i nie zostawił paczki. Popieprzona ta firma po całości. Dzień stracony na czekanie na odbiór. Jesteście najgorszą firmą. -
~Radosia / 2022-05-12 10:31Ocena: 1.67 / 5
Firma dramat od dwóch dni dzwonie na infolinię i każdy mówi co innego nie udzieli mi możliwość kontaktu do kuriera jednak jak już go zdobyłam,brak kontaktu z kurierem,brak jakiejkolwiek informacji o doręczeniu nie mówiąc że kurier nie pofatygował się zadzwonić,paczka opłacona wrócili do nadawcy więc zapewne będę narażona na dodatkowy koszt dostawy. -
-
~Rafal / 2021-02-25 16:09Ocena: 1.67 / 5
Tragedia kurier się nie pojawia i robi oddmowe przyjęcia paczki tragiczna firma nie polecam bo przesyłki nie dochodzą.... ZaletyW ogóle nie dochodzą przesyłkiWadyBrak -
~Rafał / 2020-06-01 23:12Ocena: 1.67 / 5
Odebrałem jedną paczkę z paczkomatu a kurier w aucie obok miał jeszcze dwie moje. Poprosiłem żeby je dał - będzie mu łatwiej. Odpowiedział że nie będzie ich szukał bo ma chyba 400 szt. Druga sprawa to działanie aplikacji bez usług Google. Jak uruchamiam aplikacje to jest komunikat że bez usług Google nie będzie działać, ale jak uruchamiam z linka mailowego do śledzenia to działa. W czym problem. Tej formie chyba nie zależy na obsłudze klienta ZaletyKiedyś był czas dostawy i stosunek jakości do ceny. Niestety kiedyś, ale ciągle lepsza od poczty polskiejWadyPoza pocztą polską najgorsza że wszystkich -
~Ragofates / 2022-03-29 18:50Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam dostawy do domu. Spróbowałem i teraz żałuję. -
~raj / 2026-05-07 06:27Ocena: 1.67 / 5
Zamowilem paczke pobraniowa ,oplacilem ja blikiem ,kurier bez rozmowy ze mna wbil odmowe przyjecia ,nie mam ani paczki ani pieniedzy . Po rozmowie z infolinia powiedzieli mi ze maja od 7-14 dni na zwrot pieniedzy ???? Ja sie pytam z jakiej paki zabieracie moje pieniadze na 2 tyg ,bez mojej zgody i mojej winy ,oszusci i zlodzieje... ZaletybrakWadybrak ludzkiego podejscia do sprawy -
~Reklamujący / 2020-08-20 07:38Ocena: 1.67 / 5
Reklamacje to jakiś jeden wielki żart. Przesyłka zgnietli i wypadła część zamówienia. Zdjęcia opis formularze i zaczyna się cyrk. Dwa miesiące wymiana mailowa i ciągle brak czegoś. Ok rozumiem może pierwszy drugi raz może wiecej szczegółów ale ciągle coś nie tak. Jedynie wezwanie do usunięcia braków formalnych. Jakich jak wszystko wypełnione!! Chyba to jest celowe. A może niech określą czego brakuje więcej bo imię nazwisko nr adres wszystko jest.... chyba że rozmiar stopy potrzebują..... ZaletyJak jest ok to ok szybko przychodziWadyReklamacje -
~Renata / 2022-11-17 20:17Ocena: 1.67 / 5
Kurierom nie chce się wchodzić do do domu mimo że zawsze ktoś jest, odznaczają paczki jako odebarane lub odmowę odbioru.. Ja już podziękuję inpost. -
~RjR / 2023-08-02 19:00Ocena: 1.67 / 5
Jak to możliwe, aby kurier inpost był tak arogancki i wręcz chamski w stosunku do klienta?. Należy zwrócić mu uwagę że to kurier jest dla klienta a nie klient dla kuriera. Gdybym ja i mnie podobni nie płacili za przesyłkę, ten facet nie miał by pracy.
Paczkomat w Jakubowie k. Mińska Maz. Dziś tj. 02.08.2023 godz. 13.30 zapytałem, dlaczego tym razem nie otrzymałem kodu QR i muszę wpisywać kody i nr telefonu. W odpowiedzi usłyszałem, że nie umiem korzystać z aplikacji w podtekście jestem głupi. A ja już w z wykorzystaniem kodu QR odebrałem kilkadziesiąt paczek do dzisiaj. Dalej był facet odrażająco arogancki z absolutnym lekceważeniem klienta. Zwykły łobuz, ot co. Nr samochodu dostawczego:
WS 8515G
KARYGODNA OBSŁUGA. AROGANCCY KURIERZYWadyKOSZMARNY KURIER NR SAMOCHODU:
WS 8515G -
~Robcio / 2022-02-28 09:33Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam firmy Inpost ponieważ jest to firma dziad która przetrzymuje celowo paczki nie doręcza ich terminowo A zazwyczaj z dużym opóźnieniem.kontak i informacje o przesyłce przez biuro obsługi to dramat.ostatni raz korzystałem z inpostu!Nie polecam!! ZaletyBrakWadyBardzo dużo tego pisac -
-
~Robek / 2021-08-08 11:09Ocena: 1.67 / 5
Nie zamierzam dalej korzystać z usług InPost, ponieważ moja przesyłka nie dotarła na miejsce. Reklamacja była niemożliwa, z powodu braku faktury rzeczy, którą wysłałem. Trzeba uważać! ZaletyWzględnie łatwo się wysyła i odbiera paczkiWadyPaczki potrafią się zgubić -
~Robert / 2020-03-25 11:36Ocena: 1.67 / 5
Wysłałem paczkę w paczkomacie16tego o godzinie 14tej, kurier odebrał paczkę 18tego o 17 godzinie, paczka dotarła do odbiorcy 19ego. Złożyłem reklamację do impost nie została uznana, odpisali że wszystko zgodnie z ich regulaminem. Nigdy już nie skorzystam z tego syfu impost, najgorsza kurierska jaka może być ZaletyXadnychWadyChamstwo i bezczelność z biur w krakowie -
~Robert / 2020-04-16 11:21Ocena: 1.67 / 5
Powiem tak jeszcze nigdy nie czekałem na paczkę tyle czasu 11 dni już minęło i lipa i post,nie odbiera telefonu reklamacje nie ma jak zgłosić telefonicznie szkoda gadać -
~Robert / 2020-04-17 14:36Ocena: 1.67 / 5
Jak nie rozbudują paczkomatów to... olo nie wydolo... 4 km do innego paczkomatu. Mam auto-dam radę. A jak ktoś nie ma jak się dostać? Paczkomat przepełniony-czyli w większości przypadków kurier ma wyrąbane i zostawia gdzie mu pasuje... Zalety...Wady...
strona 151 z 424
- « poprzednia
- 1 ...
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- nastepna »