Dzwoni wczoraj do mnie kurier czy jestem w domu, odpowiadam ze tak, a on się mnie pyta czy zejdę na dół z 4 piętra po paczkę... Zapytałam co się stało? A on ze chciałby sobie wcześniej skończyć pracę, a tak to musi wyjść na 4 piętro!
Dawno nie spotkałam się z taką bezczelnością. Nie po to place za kuriera DO DOMU by chodzić za paczka.
Odpowiedziałam mu, że nie zejdę, bo mam małe dziecko w mieszkaniu, odpowiedział że ok zaraz będzie. Wbiegł na górę w minute! Otwieram drzwi, młody chłopak około 23 lat.
Inpost powinien wytłumaczyć swoim pracownikom na czym polega ich praca, bo chyba nie znają swoich obowiązków.
To tak jakby listonosz do mnie zadzwonił czy zejdę na dół, bo jemu się nie chce wychodzić do góry, a chciałby sobie szybciej pracę skończyć. Żenada...
WadyNie szanują klienta
Olewający stosunek do pracy i klienta
Bezczelny kurier
~Paula / 2022-12-24 15:55
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia nie dostarczaja paczek na czas czekam 5 dni na paczke
~Paula / 2023-01-05 19:46
Ocena: 1.67 / 5
Masakra jeszcze tak beszczelnego kuriera nie widzialam to jest koszmar co oni wyprawiaja
~Paweł / 2020-04-15 15:50
Ocena: 1.67 / 5
masakra przesyłki odbiór zamiast po 24 godzinach są po 3 dniach, infolinia to pic na wodę, potrafią mieć 3 przesyłki na samochodzie a wydać jedną
~Paweł / 2020-09-29 13:06
Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Kurier przywiózł połamaną przesyłkę. Brak zainteresowania tą sprawą. Oczywiście InPost twierdzi, że to wina nadawcy, chociaż widać, że przesyłka zniszczona podczas transportu. Próba reklamacji towaru okazała się bezskuteczna, nie ma kasy ani prezentu. Pozdro!
Zaletybrak
~Paweł / 2022-02-18 15:34
Ocena: 1.67 / 5
Firma olewa zgłaszane problemy z kurierami, giną paczki, kurier pozostawia paczki gdzie chce bez jakiejkolwiek informacji dla odbiorcy potwierdzając odbiór, którego nie było a później nie potrafi wyjaśnić co z nimi zrobił. Rozpatrywanie skarg wyglada na celowo przeciągane, możliwości informacyjne infolinii bardzo ograniczone.
~Paweł / 2022-05-23 09:11
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza sortownia paczek InPostu w Warszawie. Moja paczka na ktora czekam lezy tam od soboty 21 maja 2022. Do dzisiaj a jest juz 23.maj 2022. nie mam zadnej informacji kiedy wyruszy w dalsza droge do mnie. Czekam na wazna czesc do laptopa dzieki InPostowi mam dzien przerwy w zadalnej pracy. Juz nigdy wiecej nie skorzystam z uslug InPostu i bede znajomym tez odradzal ich uslugi.
ZaletyUslugi na poziomie takim sobie 3+
WadyDno totalne dno.
~Paweł / 2022-11-25 10:22
Ocena: 1.67 / 5
Trzymają paczkę nie pierwszy raz przez weekend infolinia od razu twierdzi że nadano po godzinie graniczn3j choć sprzedawca wysłał ją koło 14:00 .obsługa infolinia porażka zawsze winni są,ryscy tylko nie impost . Porażka żeby sprzęt wysłany w czwartek doszedł we wtorek kolejnego tygodnia .
ZaletyKiedyś czas teraz żadne.
WadyCzas dostawy , obsługa infolinia i brak możliwości odebrania swojego towaru w punkcie gdy nie mogę dostarczyć
~Paweł / 2023-03-03 13:51
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłem do paczkomatu, a musiałem odebrać na jakimś zadupiu w jakimś sklepie. Zrozumiałbym jakby to była jakaś awaria, ale nie. Pani w sklepie poinformowała mnie że od 1 marca paczkomat jest nieczynny i jest do likwidacji (paczkę zamówiłem 2 marca) i nadal można zamawiać na ten paczkomat. Mają w poważaniu klientów, żadnej najmniejszej informacji... Już nie pierwszy raz popisali się
~Paweł / 2024-01-06 17:30
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłem dla starszych rodziców dwa produkty na ich adres - paczkomat mają pod blokiem. Ja mieszkam w innym miejscu Polski. W dzień dostarczenia pojawiła się informacja o multiskrytce, ale ojciec odebrał tylko jedną paczkę bo drugiej nie zauważył (właściwie pomogła mu odebrać jakaś kobieta, bo sam ma problemy z obługą paczkomatów). Zorientowałem się, że nie odebrał drugiej paczki, więc próbowałem od razu interweniować. Niestety po połączeniu się z infolinią uruchomił się chatbot, który żądał podania numeru paczki. Ani w wiadomości sms ani w mailu informującym o dostarczeniu paczki numeru tego nie było (!). Zacząłem wertować internet w poszukiwaniu informacji gdzie można znaleźć ten numer, niestety nie znalazłem takiej informacji (z wyjątkiem wzmianki o liście przewozowym, a paczka przecież znajdowała się nadal w skrzynce). Pojechałem więc do punktu Inpost, a raczej do punktu obsługi paczek kilku różnych firm, gdzie obsługujący ten punkt powiedział, że konsultant na infolinii powinien się odezwać gdy się "przeczeka" chatbota. Niestety próbowałem potem "przeczekać", jednak gdy chatbot nie otrzymał numeru, po prostu się rozłączał. Gdy podałem numer zmyślony informował, że nie ma takiej przesyłki i także się rozłączał. Pan w punkcie z paczkami wpsomnał też, żę numer powinien znajdować się w którymś z maili. Przewertowałem więc kosz i faktycznnie znalazłem ten numer w mailu informującym o nadaniu paczki. Zapodałem go więc chatbotowi i gdy nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytanie połączył mnie z konsultem, któremu wyjaśniłem sprawę. Powiedział, że skoro ojciec może mieć problemy z procedurą przechodzenia przez chatbota, to mogę to zrobić za niego, ważne żeby on w tym momencie stał przy paczkomacie, a konsutant otworzy zdalnie skrytkę. Więc umówiłem się z ojcemk, że kolejnego dnia odbierze tą przesyłkę w drodze do kościoła. Zawdzwonił, gdy był przy paczkomacie, ja zadzwoniłem na infolinię, pokonałem chatbota i przedtawiłem konsultantce sprawę, Jednak ona powiedziała, że to ja muszę się znajdować pod paczkomatem. Powiedziałem, ze przecież produkty są zakupione przeze mnie, z mojego konta, więc w czym problem. Odparła, że niestety muszę się znajdować pod paczkomatem. Powiedziałem wiec, że dzień wcześniej konsultant Inpostu tak mi doradził zrobić i dlatego teraz dzwonię. Konsultanka powiedziała, żę "skonsultuje się" z "działem technicznym" i po chwili oczyście powtórzyła, ze przykro jej, że zostałem źle poinformowany, ale muszę się znajdować pod paczkomatem (może należało powiedzieć, że znajduję się pod tym paczkomatem, choć podejrzewam, że musiałbym dzownić z numeru ojca, czyli tego przypisanego do przesyłki). Tak czy inaczej, wielkie D.... Paczka wróci do nadawcy, mimo iż leży zamknięta parę metrów od odbiorcy, nadawca będzie musiał ją ponownie wysłać, a ja będę musiał ponownie zapłacić za wysyłkę.
~pio / 2020-05-05 17:33
Ocena: 1.67 / 5
Paczki nadane w paczkomacie leżą tam już 6 dni i nikt nie raczy ich odebrać i wysłać dalej. Dodzwonić się nie można.
ZaletyW ostatnim czasie brak
WadyDługi czas dostarczania, beznadziejny kontakt, olewcze podejście do klienta.
~Piotr / 2020-11-24 18:59
Ocena: 1.67 / 5
Inpost nie reaguje na zgłoszenie uszkodzonej przesyłki po kilku próbach najgorsza firma.
~Piotr / 2022-04-29 23:13
Ocena: 1.67 / 5
Pobierają wysoką opłatę za odbiór za pobraniem a w rzeczywistości i tak trzeba płacić przelewem przez internet !!!
Ta firma spadła na dno !!!
Zaletybrak
Wadyoszczędzają na opłatach za użytkowanie terminali w paczkomatach kosztem klientów
~Piotr / 2023-06-16 15:11
Ocena: 1.67 / 5
W dzisiejszych czasach nie ma miejsca na takich chamów w zawodzie kuriera. Księciuniu kłamie że był pod adresem a nie było go - mam monitoring, do wglądu. Zamówienie miało być opłacone kartą, oczywiście księciunio nie miał terminala a na chęć zapłacenia gotówką stwierdził że mam mieć dokładną kwotę bo on nie ma wydać. Żenada
ZaletyBrak
WadyChamstwo kuriera i brak empatii na infolinia
~Piotr / 2023-09-10 23:35
Ocena: 1.67 / 5
INPOST......jest jak nasza reprezentacja POLSKI......CALY CZAS WALA W HU...A
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Piotr / 2024-02-04 21:47
Ocena: 1.67 / 5
Dzień dobry moja przesyłka zastała uznana za zagubioną. Klient zrezygnował z zakupu po 5 daniach paczka się znalazła drugi przypadek to kolejne zagubienie przesyłki klient dostał inną paczkę pomylone przesyłka odesłał 3 przypadek to nie mogłem otworzyć paczkomatu dzwoniłem do konsultanta nie dał rady otworzyć zdalnie dzwoniłem przez 3 dni i nikt mi nie pomógł aż paczka poszla zwrotna. Dzwoni klient zdenerwowany że nie odebrałem i musiałem opowiedzieć że to nie moja wina. Także nie polecam już korzystam z Orlen i innych
ZaletyMam blisko lubiłem InPost 3razy dziennie lub więcej poczki wysyłałem ale nie mogło pozwolić na takie pomylki
WadyCzęste problemy z zagubieniem przesyłek
~Piotr / 2025-06-24 11:48
Ocena: 1.67 / 5
Transport i dostawa dno, są inne firmy godne zaufania. Moja przesyłka była w centrum logistycznym 21 czerwca sobota o godzinie 8:11, dostawa do paczkomatu oczywiście w poniedziałek pomimo że wielokrotnie wcześniej otrzymywałem przesyłki także w sobotę, na wysłany do firmy InPost e-mail otrzymałem odpowiedź: ble ble ble ble ble, jestem samemu sobie winien że skorzystałem z usług tejże ale po raz ostatni.
~pk / 2021-03-31 08:13
Ocena: 1.67 / 5
Od kilku dni paczka utknęłą w magazynie nadawczym i nikt nie wie gdzie jest.....
Na pytanie kiedy będzie dostarczona nikt nie potrafi na to odpowiedzieć.
ZaletyBrak.
WadyJak w opinii.
~Pola / 2021-04-19 10:57
Ocena: 1.67 / 5
Za każdym razem kiedy zamawiałam kuriera był cyrk, ale niektórzy wysyłają tylko za pośrednictwem InPost, bo najtaniej, więc nie ma wyjścia. Postanowiłam korzystać z paczkomatów, będzie mniej stresująco. Co chwila paczka trafia do inego paczkomatu bo wybrany jest pełen. Przy zamówieniu wybieram najbliższy punkt, przy odbiorze okazuje się ze dany punk lub paczkomat juz nie istnieje, wiec musze wybrać sie gdziekolwiek paczka została umieszczona. Tym razem przeszli samych siebie i paczke wysłali do sąsiedniego miasta, bo im było blisko, tylko pare minut samochodem. Ale ja nie mam samochodu. Nigdy nikt mnie nie pytał czy mi pasuje ten czy inny paczkomat, po prostu dostaje informacje ze mam jechać tam i tam. Tym razem postanowiłam złożyć skargę, pisze, dzwonie az wreszcie ktoś przyjął zgłoszenie. Następnego dnia pan dzwoni, wypytuje co i jak oraz umawia się ze mną ze paczka zostanie zabrana z paczkomatu i jak tylko będzie to możliwe dostarczona jak najbliżej miejsca zamieszkania. Informuje, ze cokolwiek by sie działo mogę dzwonić na jego numer telefonu. W sobote dostaje sms z informacją, ze czas minął paczka zostanie zwrócona. Dzwonie, pisze - głucho. W niedziele rano informacja, ze paczka zostąła nadana w droge powrotną, i znów dzwonie i piszę - głucha cisza. Dzwonię na infolinie, gdzie dokonałam zgłoszenia pare dni wczesniej. Pani mówi, że rzeczywiscie jest w systemie informacja o przekierowaniu paczki do pierwotnego paczkomatu, oraz o zwrocie do nadawcy - konfliktu w tych infomacjach nie widać. Pani nie moze zawrócić paczki, która jest juz w dordze, nie moze wyjasnić co sie stało, ale może przyjąć reklamacje, zebym za 30 dni dowiedziała się,ze mine przepraszają za zainstniała sytuację. Paczka opłącona, punkt odbioru wskazany, problem zgłoszonuy, a połączenia do InPostu płace ja, a oni potrzafłi: tak, tak, bedzie pani zadowolona, ups, nie wyszło, nie, nie, ja nic nie wiem. Zenada, dno i 5 błota stóp.
ZaletyBrak
WadyStałe zamykanie punktów odbioru, okłamywanie i mydlenie oczu klientowi, totalny burdel w przepływie informacji i odsyłanie klienta od Judasza do Kajfasza, bo klient jest ich pachołkiem a nie oni sa id wykonywania dobrej jakości usług.
~Poszkodowana / 2023-12-18 20:32
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka wydana do doręczenia. Sprawdzam-widnieje informacja ze kurier nikogo nie zastał w domu. KŁAMSTWO!!! - Byłam cały dzień i to na podwórku. Kuriera na pewno nie było! Informacja, że przesyłka będzie dostarczona na następny dzień roboczy. Czekam. Wchodzę w historię śledzenia, a tam widnieje informacja, że adresat odmówił przyjęcia paczki!!! Tylko ciekawe jak do tego doszło skoro kuriera wcale nie było. Wkurzyłam się na maxa. Złożyłam reklamację!!! Ale oni nawet nie potrafią udzielić informacji, co się dzieje z paczką. Ta firma dostawcza to jakiś koszmar!
ZaletyBrak
WadyNie profesjonalna, bardzo zła obsługa klienta.
