Witam,
W dzisiejszym dniu miałem dostać przesyłkę, czekałem od godziny 9 na kuriera. Dostałem wiadomość mailowa ze o godzinie 9:49 kurier nie zastąp mnie w domu. Nie dostałem żadnej informacji na temat tego ze kurier niby czeka na przekazanie prsesylki. Zadzwoniłem do biura pomocy, i pan mi powiedział ze w dniu dzisiejszym jeszcze ta przesyłka dotrze. Chcąc się dowiedzieć w mniej więcej w jakich godzinach będzie zadzwoniłem jeszcze raz. I okazało się ze przesyła nie może być w żaden sposób odebrana przeze mnie ani przez kuriera. Zostanie ona zwrócona do nadawcy.
ZaletyTylko paczkomaty
WadyKurier
~Marek / 2022-05-04 15:48
Ocena: 1.67 / 5
Totalna porażka, nie polecam tej firmy InPost ,mimo zaznaczenia że w kartonie jest porcelana to i tak wszystko rozstrzaskane
ZaletyBrak
WadyCała firma
~Marek / 2023-07-04 18:42
Ocena: 1.67 / 5
Jestem niezadowolony z obsługi przez konsultanta przesyłka utknęła 24 godz w paczkomacie.paczkomat ulegl awarii
prawdopodobnie .konsultant powiedział mi że to ja mam się dowiadywać kiedy będę mógł odebrać przesyłkę?moim zdaniem to inpost powinien zadbać o to..
~Marian / 2024-04-09 15:17
Ocena: 1.67 / 5
Niestety od kiedy Inpost "wykopał" Pocztę Polską" i teraz ma dostarczać paczki z Aliexpress to zrobił się totalny bajzel. Nie dostarczają terminowo ani paczek z Polski ani tych z Chin. Nie dziwię się bo paczek z Chin są setki tysięcu i nie są do tego przygotowani. Ale prezes chce się nachapać maksymalnie a że firma do tego nie jest przygotowana to nie ważne.
ZaletyJak masz szczęście to dostarczą
WadyPrzyjdzie przesyłka? Wróżenie z fusów
~Mariee / 2021-05-14 09:56
Ocena: 1.67 / 5
Kolejny raz kurier inpostu za przesyłkę dostarczoną, która była płatna przy odbiorze wziął więcej niż powinien. Pytam dlaczego? Skoro dana kwota jest napisana na paczce to taką się bierze a nie zawsze więcej !!!
ZaletyBrak
WadyBiorą więcej niż należy
~Mario / 2022-06-23 13:07
Ocena: 1.67 / 5
DRAMAT!!
Idealna firma pod wysyłkę poduszek lub papieru toaletowego...
Zaletypaczkomaty
Wadycała reszta
~MARIOLA / 2022-06-07 14:25
Ocena: 1.67 / 5
Od miesiąca na terenie Katowic jakość na poziomie zero. Bardzo często paczkomaty nie działają, Kurier w jednym dniu zostawia paczki w trzech różnych paczkomatach, z czego jeden oddalony jest o 18 km. ( Wcześniej wkładał do jednej skrytki wszystkie). Konsultanci nie są w stanie udzielić żadnej odpowiedzi, nic nie potrafią i są niegrzeczni.
Zaletyna tą chwilę brak
Wadywszystko
~Marlena / 2021-09-15 16:56
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo nie kompetentne biuro obsługi oraz fachowcy od aplikacji ponieważ 5 dni rozwiązywali mój problem z odbiorem opłaconej paczki także dziękuję za szybką dostawę w 24h... lecz za to Pan kurier który jeździ po Sławie w woj.lubuskim bardzo przyjemny i miły .
ZaletySuper kurier
~Marlena / 2022-04-08 08:27
Ocena: 1.67 / 5
Zgłoszenie jakiejkolwiek reklamacji i odzyskanie swoich należności to po prostu dramat sprawy ciągnęły się miesiącami i końca nie widać.
~Marlena / 2022-11-16 15:12
Ocena: 1.67 / 5
Na obecną chwilę Firma Inpost zasługuje na negatywa. Od 3 miesięcy nowa sortownia w Poznaniu absolutnie nie radzi sobie z szybką dostawą przesyłek. Osoby odpowiedzialne za ten stan rzeczy nadal nie poprawiły standaryzacji. Niemal codziennie interweniuję . ponieważ paczki leżą na sortowni z poprzedniego dnia i nawet nie wyruszyły w dalszą trasę, a tak naprawdę powinny być już w tym dniu u klienta. Mam wrażenie,że te osoby z niewiadomych dla mnie przyczyn są nie do ruszenia. Opisuję ten problem od kilku miesięcy i nic z tym nie zrobiono . Nie wyobrażam sobie okresu przedświątecznego. Jestem tak zdesperowana ,że będę próbowała skontaktować się z samym szefem inpostu i wyjaśnić problem.
Zaletyżadnych zalet
Wadybrak profesjonalizmu, długa dostawa ,uszkodzone paczki, konsultanci nie posiadają odpowiedniej wiedzy jak powinien wyglądać prawidłowy proces dostarczenia przesyłki - ewidentne braki w szkoleniu
~Marta / 2021-06-17 11:26
Ocena: 1.67 / 5
Reklamacje niemozliwe, przywlaszczaja pieniadz klientow. Joanna Mironiuk i wojciech Zawiślan nieudolnie wykonują swoją pracę kłamią i wstyd dla importu że mają takich pracownikow
ZaletyZadnych
WadyReklamacja, obsługa klienta
~Marta / 2024-08-20 15:31
Ocena: 1.67 / 5
Kurierowi jak nie chce się przyjeżdżać to nie przyjeżdża mimo że przychodzi email że dziś dostarczona będzie paczka.
Taki ,,pan,, z InPost podjeżdża nie zatrąbi , nie zadzwoni, postoi minutę i odjeżdża. Nie jestem zadowolona w ogóle z usług InPost
WadyDużo by pisać
~Marta! / 2020-01-21 20:52
Ocena: 1.67 / 5
Jak można oddać przesyłkę bez żadnej informacji sasiadowi. Nie znam sąsiadów, dopiero się wprowadziłam a kurier nie odbiera telefonu. Ba nie mam żadnej informacji ze będzie w dany dzień i nie mam namiarów gdzie odebrać przesyłkę!
To już drugi raz kiedy przesyłka do mnie nie dotarła!!!!!!
Kto tam pracuje? Jak zarządza się tam komunikacja!!!!!
ZaletyBrak
WadyBrak poszanowania klientów
~Marta16 / 2019-12-20 12:40
Ocena: 1.67 / 5
Czekam już na paczkę 4 dni, w chwili obecnej znajduje się niby w 8 oddziale InPost. Powinni informować że czas oczekiwania może się wydłużyć.
~marthy99 / 2020-03-06 12:30
Ocena: 1.67 / 5
Całkowite ignorowanie klientów. Brak możliwości odebrania przesyłki nie podjętej z paczkomatu w terminie - przesyłka jest odsyłana do nadawcy. Opis sytuacji: nie odebrałem przesyłki w terminie i wróciła do lokalnego oddziału - pojechałem więc do oddziału, żeby ją odebrać; i tu niespodzianka - przesyłka jest zarejestrowana w systemie, ale nikt nie może jej znaleźć - nie mogłem jej odebrać; zadzwoniłem na infolinię - przesyłka zostanie powtórnie wysłana do paczkomatu - ok; czekam i nic - kolejne telefony na infolinię - podobno oddział został poinformowany o tym co ma zrobić - ok, czekam; jest zmiana w aplikacji - przesyłka wydana do powtórnego doręczenia; po kilku godzinach pojawia się komunikat o zwrocie do nadawcy - czyli, przesyłka nawet nie dotarła do paczkomatu - po raz kolejny dzwonię na infolinię i słyszę: no cóż, przepraszamy, niech nadawca przesyłki złoży reklamację :-) BRAWO WY!
ZaletyBRAK
Wadyszeroko rozumiana obsługa klienta
~Martyna / 2020-06-08 10:28
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka dostarczana przez kuriera Inpost to przesyłka widmo. Została zwrócona do nadawcy, po rzekomym nieodebraniu jej przeze mnie (odbiorca). Niestety nikt nie próbował się ze mną skontaktować w sprawie odbioru przesyłki. Nie otrzymałam żadnej wiadomości e-mail, żadnego powiadomienia SMS, telefonu od kuriera, ani nawet jakiegokolwiek awizo w skrzynce na listy, więc nie wiedziałam nawet, że próba doręczenia miała miejsce. Koszty przesyłki poniosłam podwójnie.
~Martyna / 2022-08-27 04:28
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam paczkę w niedziele wieczorem, byłam przygotowana na to że paczka przyjdzie mi za 3-4 Max dni.z reszta tak było napisane kiedy zamawiałam paczkę. we wtorek dostałam informacje na mail że moja paczka powinna się znaleźć u mnie na drugi dzień roboczy. MAMY SOBOTĘ A JA PACZKI DALEJ NIE MAM . Dzwoniąc na infolinie usłyszałam tylko że sprawa paczki powinna się wyjaśnić w ciągu 24h a przeglądając historie paczki powinna u mnie być w środę. Chce wiedzieć czy mam odsyłać swoją paczkę i zamawiać ją na nowo dostarczoną przez innego kuriera bo to już jest jakiś żart. Rozumiem że jest dużo paczek do doręczenia Lecz z tego co wiem nie jestem pierwsza osoba z mojej okolicy której tak się dzieje.
~Martyna / 2022-08-27 04:28
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam paczkę w niedziele wieczorem, byłam przygotowana na to że paczka przyjdzie mi za 3-4 Max dni.z reszta tak było napisane kiedy zamawiałam paczkę. we wtorek dostałam informacje na mail że moja paczka powinna się znaleźć u mnie na drugi dzień roboczy. MAMY SOBOTĘ A JA PACZKI DALEJ NIE MAM . Dzwoniąc na infolinie usłyszałam tylko że sprawa paczki powinna się wyjaśnić w ciągu 24h a przeglądając historie paczki powinna u mnie być w środę. Chce wiedzieć czy mam odsyłać swoją paczkę i zamawiać ją na nowo dostarczoną przez innego kuriera bo to już jest jakiś żart. Rozumiem że jest dużo paczek do doręczenia Lecz z tego co wiem nie jestem pierwsza osoba z mojej okolicy której tak się dzieje.
~Maryl / 2021-12-02 17:25
Ocena: 1.67 / 5
nadałam paczkę w paczkomacie , zeskanowałam jak zwykle, skrytka się otworzyła,włożyłam ,zamknęłam,,,po tygodniu odbiorca zgłosił,że nie dostał jeszcze paczki - okazało się,że w systemie widnieje PACZKA W PRZYGOTOWANIU ...na nic liczne telefony i pisemne reklamacje , mija dwa tygodnie, zero odpowiedzi , na infolinii panienka ciągle podaje ta samą informacje,żę sprawa zarejstrowana,a ona nic więcej nie wie ..
~Marylka84 / 2021-08-05 14:49
Ocena: 1.67 / 5
Paczka nadana jako priorytet i na drugi dzień powinna być w paczkomacie a nie ma jej od 3 dni. A pani na infolinii recytuje formułkę że mają 2dni robocze na dostawę. Beznadziejna firma!
