ZaletyPaczkomaty- czas się zgadza
WadyPrzetrzymywania paczek, okres oczekiwania nawet 7 dni
strona 123 z 439
- « poprzednia
- 1 ...
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- nastepna »
-
~Monoki / 2020-07-06 21:23Ocena: 2.00 / 5
Niestety, kiedyś najlepsza firma kurierska dzisiaj najgorsza. Na przesyłkę czekam 7 dni masakra. Napisane jest w aplikacji że w doręczeniu, czekam na kuriera Ale kuriera brak. Poczta Polska już jest szybsza. Nie polecam tej firmy. -
-
~Mr.DubayShake / 2023-06-13 19:48Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem w piątek mafię 3 na ps4 od 2 dni czekam ale najwyraźniej się doręczenia paczki nie doczekam więc odradzam zamawiania przesyłek z InPost WadyBrak kontaktu z kurierem ,paczka idącą od 2 dni -
~Myszak / 2025-10-09 15:10Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam ,notorycznie przy nadaniu paczki otwiera mi się skrytka z inną przesyłką.Rozumię raz na jakiś czas,ale bez przesady .Dzwoniąc na infolinię tracę czas i pieniądze .Czasami wiszę i 20 min na tel .Nie wspominając o tym że jeśli dzień świąteczny i późna godz ,to muszę ponownie iść na drugi dzień .Do tego ton konsultanta jest taki jakbym była złodziejem ,i zapytania czy napewno pozostawiłam tam leżącą paczkę. -
~nadawca / 2022-09-21 14:11Ocena: 2.00 / 5
Paczka zostala nadana przelezala w poczkomacie 10 dni a jak dzwonilem nic nie mozna zalatwic telefonicznie tylko e-mailem na kroego odp h... wie ile poraszka -
~Nadawca / 2026-05-07 13:28Ocena: 2.00 / 5
Masakra, nie rozumiem jak mimo porządnego zabezpieczenia paczki i oznaczenia jej z każdej strony aby nie rzucać, to kurierzy i tak rzucaja a potem jest uszkodzona paczka, i wtedy i adresat i nadawca są stratni..
Pod względem większych paczek Inpost to chyba najgorsza opcja wysyłki.ZaletyBrakWadyRzucanie paczkami mimo zastrzeżeń nadawcy -
~Nadia / 2021-02-22 09:45Ocena: 2.00 / 5
Niestety mimo zamówienia paczki z opcją "paczka w weekend" nie dotarła ona do mnie w określonym czasie, a zależało mi na szybkiej dostawie. Należy dodać, że paczka była przyjęta przez oddział WadyDługo czas oczekiwania -
~Natalia / 2021-08-16 11:32Ocena: 2.00 / 5
Kurier zostawił moją paczkę praktycznie na ulicy, bo jak twierdzi była na murku od ogrodzenia. Ruchliwa ulica chodnik obok wiec albo paczkę ktoś ukradł albo jej zwyczajnie nie doręczył. Po wielu probach kontaktu z kurierem i wyjaśnieniu problemu zdecydowałam się na reklamacje. Jedna wielka żenada, wystarczyło położyć za furtkę, mniej by kusiła potencjalnych złodziei. ZaletyBrakWadyKompetencje pracowników to jeden wielki żart -
~Nathan / 2021-11-15 15:35Ocena: 2.00 / 5
Paczka doszla cała zgięta, szczęście ze byla tam koszulka ale gdyby ulegla zniszczeniu to ubiegał bym sie o zwrotu kosztu chociaz polowy ceny koszulki Zaletynie maWadyPaczka poniszczona -
-
~Nichal / 2021-10-25 09:46Ocena: 2.00 / 5
Zapłaciłem za przesylke pobraniowa ktora kosztuje 10 zk wiecej a i tak musialem zapłacić kartą. Genialne rozwiązanie tepych ludzi. Po co mialbym dokładać jak mogłem od razu zapłacić kartą? Dodam, że nie mam polskiej karty i zaden debilny system tej firmy nie jest w stanie jej odczytać.
Moze warto pierw skończyć jakąś szkole zanim sie firme otwrzy? -
~Nick / 2020-11-18 16:36Ocena: 2.00 / 5
Tragedia... Obiecują że trzeba czekać 1-2 dni a ja już czekam 4!! ZaletyNie maWadyDługie oczekiwanie na paczke -
~Nicola / 2023-02-10 12:28Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Gdy widzę podczas zamawiania paczki że tylko in post to od razu wiem że będzie problem. Dziś właśnie tak było kurier dzwoni 5min przed przyjazdem A nawet nie próbuje dojechać pod wskazany adres bo jest 2km od drogi głównej. Więc zgodzilam się ją odebrać przy głównej drodze bo wracałam z zakupów, miał czekać pod wskazanym adresem A okazało się że to ja czekałam 15min i jeszcze to on miał pretensje że nie zatrzymalam się w innym miejscu skoro to był on...(a on juz u kogoś innego był w tym czasie) A skąd ja mam wiedzieć że akurat ten kurier jedzie do mnie??? To jest niepoważne jak ignorują ludzi.
Chyba po to zamawiam kuriera zeby miec przesyłkę pod dom a nie 2km muszę praktycznie zawsze dojeżdżać. Więc za co im się płaci?WadyKurier arogancki
Pączki dostarczane nie pod wskazany adres -
~Nie / 2022-02-08 21:13Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam tej firmy, gdyż przesyłki dochodzą uszkodzone zdąża im się zapamiętać podać kody dostępu do paczkomatu. -
~NIE DAJ SIĘ NABRAĆ NA InPost!!! / 2022-07-11 11:54Ocena: 2.00 / 5
JEST BARDZO KIEPSKO! InPost zszedł na psy!
Paczka nadana w czwartek o 14:30 jest dostarczana do paczkomatu w poniedziałek o 11:40, czyli po 4 dniach.
Kurierzy pracują jak im się chcą czasem pracują w soboty, a czasem paczka leży 2 dni pracujące w szafce.ZaletyDostępność do paczkomatów 24/7WadyOdbieranie przez kuriera przesyłek z paczkomatu trwa 24-72h!
Klient ma na odbiór TYLKO 24h!
Kurierzy pracują nieregularnie.
Firma nie panuje nad dostawami.
Infolinia wie o przesyłkach tyle co i Ty! -
~niechętniezmuszony / 2020-02-03 07:33Ocena: 2.00 / 5
Pracując w branży e-commerce i mając styczność z InPostem chcę się podzielić kilkoma spostrzeżeniami na temat działania tej firmy. Dzięki podpisanej umowie z Allegro oraz wprowadzeniem przez platformę SMARTa wielu Konsumentów wybiera tę opcję dostarczenia przesyłki. Tutaj zaznaczę, że SMART oferuje również odbiór przesyłek w Urzędach Pocztowych, stacjach Orlen, sklepach Żabki gdzie przesyłki są dowożone przez Pracowników Poczty. Wróćmy teraz do głównej oferowanej usługi czyli paczkomatów oraz uszkodzonych paczek. W momencie otwarcia skrytki w paczkomacie i odbioru przesyłki bez zastrzeżeń przewoźnik odrzuci każdą reklamację uszkodzenia zawartości w trakcie transportu z powodu braku udowodnienia winy w trakcie procesu przewozu. Dlatego na korzyść innych rodzajów dostarczenia przesyłek trzeba dodać możliwość sprawdzenia zawartości w obecności przewoźnika nawet jeżeli jest to droższe od Inpostu.
Możliwe, że ktoś niedługo napisze jak ciężko być kurierem, że nie szanujemy ich czasu etc. Jest wiele ciężkich zawodów w których jakość można a nawet trzeba oferować jak najwyższą ponieważ gdyby InPost był lekarzem to nie chciałbym być przez niego operowany nawet w momencie zamiany ze SMARTa na refundację z NFZ. Czasami lepiej dopłacić do przesyłki kurierskiej i otrzymać o wiele lepszą jakość u innych przewoźników.Zalety1. Przesyłka dzisiaj odebrana od Nadawcy w 99% następnego dnia jest u Odbiorcy/Paczkomacie.
2. SMART Allegro. Darmowa dostawa jak również zwroty.Wady1. Częsta rotacja na stanowisku kuriera.
2. Brak poszanowania dla cudzej własności. Kurierzy niestety rzucają paczkami. Nawet w trakcie odbioru od Nadawcy rozmawiając z personelem (to już jest absurd) co jest rażącym niedbalstwem ze strony przewoźnika Art 791 KC.
3. Szukanie pomocy na infolinii mija się z celem. "spychologia", "wyciągnij/wsadź wtyczkę" etc.
4. Proces składania reklamacji został tak skonstruowany aby zgłaszający dał sobie spokój. Biorąc pod uwagę wartość paczki liczoną w kilkudziesięciu złotych ekonomiczniej jest poświęcić ten czas na inne działanie w firmie zamiast próbować się dogadać z tą firmą.
5. SMART Allegro. Ogromna ilość przesyłek powoduje ogromnie obniżoną jakość przewozu.
Kartony są pogniecione (ewidentnie kurier położył inny o wiele za ciężki pakunek na naszym co też jest uszkodzeniem!!), narożniki kartonu wgniecione (kurierowi ciężko się pochylić więc sobie rzuci paczką, przecież za to nie płaci prawda? Przy okazji przy paczkomacie nikt tego nie zobaczy).
6. Dodatkowa opłata za zmianę gabarytu chociaż z logicznego punktu widzenia jeżeli wykupuje się skrytkę o wymiarach 38x41x64 to mogę nadać w niej również małą kopertę. Każda taka "interwencja" Inpostu daje im dochód w wysokości 3,68 PLN. Biorąc pod uwagę skalę ich działania w skali roku może się uzbierać spora suma. -
~Niezadowolona / 2019-12-19 23:45Ocena: 2.00 / 5
Moja paczka spędziła w paczkomacie trzy dni, ponieważ nie dostałam żadnego powiadomienia że już się tam znajduje. -
~niezadowolona / 2020-05-29 20:35Ocena: 2.00 / 5
Paczkę do paczkomatu dostarczono bardzo szybko. Umieszczono ją w skrytce, która się nie otwiera. Po 2 telefonach i 4 dniach oczekiwania na interwencję przełożenia do działającej skrytki nadal nikt się nie zjawił. Długo się czeka na połączenie z infolinią. Nierzetelni pracownicy, którzy tylko recytują wyuczone formułki"prosimy o cierpliwość".
Zapewne jest to ostatnia usługa, z której korzystam w ramach INPOST. Ignorowanie klienta, przetrzymywanie jego własności.
RADZĘ UNIKAĆ.Zalety---------Wadyniekompetencja, nierzetelność, przedłużanie w czasie naprawy błędu wynikającego ze strony INPOST. -
-
~Niezadowolona / 2022-11-30 12:51Ocena: 2.00 / 5
Jeśli chodzi o opcję odbioru w paczkomacie, już któryś raz z kolei przesyłka została zostawiona pod innym adresem i nie chodzi tu bynajmniej o brak wolnych miejsc, ponieważ wybrany przeze mnie punkt jest zwyczajnie w „niekomfortowym” miejscu. Kurier pozostawia paczki w paczkomacie „po drodze”. Jeśli natomiast chodzi o kontakt osobisty NIE POLECAM! Kurier opryskliwy, niezadowolony chyba z rodzaju pracy. Numer kontaktowy podany niepotrzebnie, ponieważ kurier nie odbiera, lub przełącza po jednym sygnale na pocztę głosową. Zabiera to cały dzień, bo zdarzało się że przyjeżdżał przed godziną 21. Ludzie mają plany, terminy itd. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu -
~Niezadowolony klient / 2021-10-13 10:37Ocena: 2.00 / 5
Kurier nawet nie potrafi znaleźć adresu a gdy znajdzie dzwoni i mówi że czeka przed blokiem z paczką i nie wejdzie po schodach i wpisuje odmowa przyjęcia i naciąga na kolejne koszta związane z zwrotem i ponownemu wysłaniu firma InPost zero pomocy tragedia NIE POLECAM !!!!! ZaletyZadnychWadyUpośledzeni kurierzy -
~Nikdom / 2021-07-19 15:11Ocena: 2.00 / 5
Masakra już któryś raz paczka rozwalona ciuchy które były w paczce na wierzchu widać że kurierzy nie dbają o to aby paczka dotarła do klienta w całości. -
~Nina / 2021-08-02 02:47Ocena: 2.00 / 5
Nadawalam paczke dla osoby, ktora zamowila ode mnie ksiazke przez Allegro.
Przesylka nie zostala wyjeta z paczkomatu przez kuriera. Znalazla ja przypadkowa osoba, wraz z rzeczami zamowionymi przez nia i zostawionymi w tej samej skrytce!
Na szczescie odzyskalam paczke dzieki uczciwemu znalazcy, jednak to, co przeszlam z firma InPost, jest zbiorem najgorszych mozliwych praktyk obslugi klienta.
Po pierwsze, brak jakichkolwiek przeprosin lub empatii w zwiazku z zaistniala sytuacja.
Po drugie, linia telefoniczna prawie caly czas zajeta z komunikatem o „wyjątkowo dlugiej kolejce osob oczekujacych”. Zawsze.
Po trzecie, gdy wreszcie opisl dokladnie sytuację mailowo, otrzymalam odpowiedz o czasie na rozpatrzenie reklamacji: 30 dni (sic!). W sytuacji, gdzie etykieta wysylkowa nie zadziała drugi raz, a osoba zamawiajaca czeka na nadanie przesylki ode mnie w 14 godziny.
Dzwonilam do skutku, wreszcie otrzymalam wyrazne zalecenie od agenta, aby zakupic nowa etykiete na moj koszt, ktory z pewnoscia zostanie mi zwrocony w drodze reklamacji. Upewnial sie co do tego kroku talze na pismie, tak zatem zrobilam.
Zaktualizowal tez moje zgloszenie reklamacyjne. Po 2 tygodniach dalszego oczekiwania, otrzymalam kuriozalna odpowiedz od kompletnie nowej osoby, ze „moja przesylka oryginalnie byla zakupiona przez „Płatnika” (jak rozumiem, Allegro) i to do niego mam zglaszac roszczenie zwrotu”.
Szczęka opada. W jaki sposob ma to zwiazek z sytuacja zakupu nowej etykiety bezposrednio przeze mnie za prywatne srodki? Jak ta odpowiedz ma sie do zaleceń poprzednich osob bedacych ze mna w kontakcie mailowym i telefonicznym? Dodam, ze kazdy pojedynczy kontakt byl ze strony innej osoby z inpost. Po raz kolejny - niewyobrazalna zbieranina najgorszych praktyk w obsłudze klienta. Nikomu mie zycze przechodzenia przez jakiekolwiek reklamacje. Wypadki zdarzaja sie kazdemu. Ale nalezy miec na nie rozwiazania przyjazne klientowi.ZaletyDosc szybka dostawa do paczkomatu, o ile wszystko pojdzie bez komplikacjiWadyKontakt z obsluga klienta, niedorzeczne procedury reklamacji, wyrazny brak przeszkolenia personelu (kurierow, obslugi klienta)
strona 123 z 439
- « poprzednia
- 1 ...
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- nastepna »