Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
Zaletymało
Wadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę