Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

InPost opinie

Ocena na podstawie 8762 opinii

1.73 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.46
  • Cena
    4.00
  • Oferta
    4.00
  • Cena/Jakość
    1.84
  • Czas dostawy
    1.93

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 118 z 439
  • ~Kg / 2021-11-04 09:51
    Ocena: 2.00 / 5
    Jestem bardzo zawiedziona usługami InPost . Już jakiś czas korzystam z usług i ostatnio pojawił się problem , mój paczkomaty był zajęty i paczka oczekiwała w paczkomacie tymczasowym jednocześnie zostałam poinformowana kiedy paczka znajdzie się we właściwym paczkomacie.Termin mi odpowiadał ,ale niestety paczki nie było! W paczkomacie tymczasowy tez nie. Zadzwoniłam ale niestety mój problem nie został rozwiązany .paczka dotarła po czasie na który była mi potrzebna. Dodatkowo kilka dni temu pomyliłam się i włożyłam zła zawartość do paczkomatu,niezwłocznie podjęłam odpowiednie kroki. Niestety do dzisiejszego dnia nikt nie zareagował i paczka dotarła tam gdzie nie powinna.
  • ~Kik / 2022-02-01 23:08
    Ocena: 2.00 / 5
    Czekałam bardzo długo na paczkę z zagranicy a kurier inpost co zrobił? Nie raczył nawet zapukać do drzwi, kiedy byłam cały dzień w domu i paczka została odesłana do nadawcy. A gdzie jakakolwiek druga próba doręczenia?? Do paczkomatu nie mam zatrzeżeń ale kurier nigdy więcej!
  • ~Kinga / 2022-08-18 11:10
    Ocena: 2.00 / 5
    Nie polecam z całego serca, paczkę zamówiona dwa dni temu która powinnam teoretycznie dostać na drugi dzień, nie zobaczyłam na oczy, status jak się nie zmienił tak się nie zmienił, jest dużo innych firm kurierskich które realizują swoje zamówienia w terminie podanym, bardzo się zawiodłam, przesyłkę która potrzebowałam na już, po to biorę płatność przy odbiorze, do tej pory nie widzę, nigdy więcej nie dopuszczę do takiej sytuacji, nie skorzystam więcej z usług firmy inpost …. bardzo się zawiodłam, i naprawdę jeśli komuś zależy na czasie, to polecam już szybciej firmę DPD bądź DHL
  • ~Kinga / 2022-11-04 14:15
    Ocena: 2.00 / 5
    Zamówiłam paczkę gdzie miałam dostać na drugi dzień niestety dostałam kilka dni później podobno zły adres a adres był dobrze podany.
    Nie pierwsza taka sytuacja, nie polecam!!
  • ~kk / 2022-01-13 07:02
    Ocena: 2.00 / 5
    Czekałam na przesyłkę z potrzebnymi rzeczami na wyjazd za granicę - niestety paczka ZAGINĘŁA NA MAGAZYNIE. 30dni na rozpatrzenie reklamacji - hit.
    NIE POLECAM.
  • ~Klient / 2020-07-27 20:29
    Ocena: 2.00 / 5
    Uszkodzona Przesyłka odebrana 8 Czerwca 2020r z samochodu Pan wręczający przesyłkę nie przyjmuje reklamacji słabo mówi do tego po Polsku.
    Informuje nadawcę 8 Czerwca 2020r o całej sytuacji nadawca odpowiada 9 Czerwca 2020r.
    W związku z nowym prawem w inpost po odebraniu przesyłki reklamacje może zgłaszać tylko odbiorca.
    Więc 10 Czerwiec 2020r składam reklamacje w inpost.
    14 dni później reklamacja odmowna za późno złożona reklamacja IPR10785683 od odebrania.
    Natychmiast odwołanie od reklamacji.
    27 Lipiec 2020r Odpowiedź ponownie odmowna reklamacja powód ten sam.
    Więc przestrzegam was też może spotkać taka historia.
    Inpost jak widać nie dba o nasze przesyłki i nie bierze za nie odpowiedzialności.
    A klient reklamujący to intruz.


    ZaletyCzy ktoś może tu widzieć jeszcze jakiś zalety ?
    WadyNiszczenie i Brak odpowiedzialności za przesyłki.
  • ~Klientka / 2021-05-27 10:49
    Ocena: 2.00 / 5
    w niedzielę 23.05 nadałam dwie paczki przez paczkomat które miały zostać dotoczone do tego samego obiorcy. Jedna z paczek został dostarczona, druga niestety nie - zaginęła, przykro bo to był prezent z okazji dnia mamy. złożyłam reklamację mieli dzwonić z oddziału, niestety cisza. jestem bardzo zawiedziona tym bardziej ze do tej pory wszystko było dobrze. przypuszczalnie paczki ani kasy nie odzyskam.
    Zaletyw tej chwili brak
    Wadyopis wyżej - zagubienie ważnej paczki
  • ~KmLu / 2022-05-31 13:37
    Ocena: 2.00 / 5
    Nadawca wysyła 3 słoiki w paczce o wadzę 4 kg ,jeden ginie po drodze a wy twierdzicie że nie było żadnej ingerencji z waszej strony w ubytki tej paczki a do mnie przychodzi paczka z dwoma słoikami o wadze nieco ponad 2 kg po czym czekam ponad miesiąc na odpowiedź od was w tej sprawie .
    Przedmiotem reklamacji XXXX jest ubytek przesyłki. Zgodnie z treścią reklamacji oraz dołączonymi zdjęciami i protokołem szkody, opakowanie zewnętrzne nie zostało uszkodzone, w związku z czym na podstawie przeprowadzonej weryfikacji nie stwierdzono ingerencji Operatora w zawartość przesyłki. Ponadto zdjęcia nadesłane także potwierdzają, że w paczce znajdowały się dwa słoiki miodu. W związku z powyższym Dział Reklamacji podjął decyzję o odrzuceniu Państwa reklamacji w całości.

    Jeżeli nie zgadza się Pani z decyzją, przysługuje Pani prawo do wniesienia odwołania do Sekcji Odwołań w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma reklamacyjnego na adres mailowy


    Informujemy , że na podstawie przeprowadzonej weryfikacji nie stwierdzono ingerencji Operatora
    w zawartość przesyłki. Firma Inpost Sp z.o.o. świadcząc usługi z powyższym Dział Reklamacji podjął
    decyzję o odrzuceniu Państwa reklamacji w całości.
    Uzasanienie : Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe z dnia 23 listopada 2012 r. art 87 pkt 3:
    Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi pocztowej , jeśli jej
    niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło z powodu naruszenia przez Nadawcę lub Adresata
    przepisów Ustawy albo Regulaminu świadczenia usług pocztowych.
    Liczymy że powyższe wyjaśnienia zostaną uznane za wystarczające, a dalsza współpraca będzie przebiegała pomyślnie.


    Przypominam że Nadawca jest przekonany że wysyłał 3 słoiki stąd waga 4 kg na paczce jak i Nadawca nie rozpoznawał dodatkowej taśmy którą paczka była oklejona
    Zaletyinfolinia jest chociaż
    Wadynic nie potrafią zrobić i wyjaśnić na już tylko rozpatrywanie sprawy o jeden zaginiony słoik miodu wielokwiatowego miesiąc czasu i jeszcze odrzucają wniosek reklamacyjny :/
  • ~Kotek32 / 2023-01-24 18:59
    Ocena: 2.00 / 5
    Paczka otworzona w paczkomacie,karton caly porwany poprostu tragedia,jak mam taką paczkę przyjmować...
  • ~KotzWroc / 2020-05-10 15:56
    Ocena: 2.00 / 5
    Nadałam paczkę w paczkomacie 04.05.20r i do dzisiaj jest w doręczeniu. Rozmowa z konsultantem awykonalna! Zostawiłam zgłoszenie na stronie , złożyłam reklamację też na stronie www , zero reakcji! A dzisiaj jest 10.05.2020 czyli 6 dni zero reakcji!
    ZaletyIlość paczkomatów
    WadyBrak możliwości ustalenia z konsultantem co się dzieje z przesyłką!
  • ~Kqkq / 2020-05-04 09:53
    Ocena: 2.00 / 5
    Są lepsze firmy kurierskie bez nadąsanych kurierów, nie jest to znowu ciężka praca jak w Biedronce czy innych sieciówkach, rozumiem ze kurierzy mogą być zdenerwowani że odbiorcy często mają gdzieś ich telefony albo najchętniej mieliby paczki na daną godzinę, ale to nie znaczy że te wielkie niepowodzenia trzeba wyżywać na innych. Pozdrawiam:)
    ZaletyW miarę dobry czas wysyłki ( jest różnie )
    WadyBardzo niemili kurierzy
  • ~Krisu / 2022-05-05 09:51
    Ocena: 2.00 / 5
    Nie polecam inpost Nie szanuje klienta brak rzetelnych powiadomień z kodem odbioru paczki przez co opłacona wcześniej paczka wrocila spowrotem do nadawcy .... twierdzą że teraz to juz Nie ich sprawa
  • ~Kruczek / 2023-09-15 14:33
    Ocena: 2.00 / 5
    Paczka została przekazana do doręczenia o 8:47. Czekam już 5 godzin, ileż może paczka jechać.
  • ~Krysia / 2021-04-08 21:05
    Ocena: 2.00 / 5
    Witam
    Chciałam wystawić negatywną opinie firmie Inpost nadalam paczke z paczkomatu PUL03M do paczkomatu WAW87A a paczka nie dotarła cała . Zostałam poinformowana o zbiciu słoika gdy odbiorca odebrał paczkę zawartość byla niepełna myślę że Panu kurierowi zupa ogórkowa się udała a sok malinowy przydał się do zimnego piwa .Nie polecam
    WadyPrzy zniszczonej paczce kurier wziął sobie część zawartości
  • ~Krystian / 2020-02-05 11:51
    Ocena: 2.00 / 5
    Nie polecam. Kurier nie zostawil awiza a rzekomo byl pod adresem pod ktorym caly czaa byl ktos na miejscu. Obsluga reklamacji fatalna, totalna samowolka, kurier powiedzial swojemu pracodawcy ze nie podjedzie 3 x pod adres i koniec kropka. Wieksza wladze ma kurier dla ktorego jakosc obalugi sie nie liczy. W zwiazku z czym inpost nie przyklada uwagi na to kogo zatrudnia.
    Krystian Gdynia
    ZaletyInfolinia na ktora latwo sie dodzwonoc
    WadyBrak zaangazowania
    Reklamacja nie uwzgledniona
    Kurier nie dzwoni i nie zostawia awiz... Aaa no i podczas skladania reklamacji Pani powiedziala ze musi zostawiac awiza bo awizo widnieje na stronie.. brawo i powodzenia dla tych co nie potrafia korzystac z sieci
  • ~Krzysiek / 2021-01-06 20:26
    Ocena: 2.00 / 5
    Przesyłka została zniszczona. Zero zwrotu,absurdalne wytłumaczenie odmowy odszkodowania. A dodam że chodzi o rurę stalową którą trzeba chcieć zniszczyć.
    Obsługa reklamacji klienta poniżej zera.
  • ~Krzysztof / 2020-09-23 09:18
    Ocena: 2.00 / 5
    Zamówiona paczka po nadaniu trafiła dosyć szybko do mojego paczkomatu i tu nie mam zastrzeżeń. Z uwagi na mój fakt problemu z odbiorem przesyłki (wyjazd służbowy) wydłużyłem poprzez SMS (płatny ok.10-11zł) czas odbioru paczki o dwie doby. Niestety okazało się że mój wyjazd się przedłużył i ponownie próbowałem przedłużyć odpłatnie czas odbioru paczki. Niestety okazało się że przedłużyć można tylko raz co uważam za pierwszy idiotyzm ponieważ płacę jak za wysłanie paczki. No ok ale po kolei. Wróciłem jednak w dzień odbioru paczki aczkolwiek spóźniłem się o 45 minut i paczkę zabrano do oddziału jako zwrotną. Idiotyzm tej firmy polega na tym, że dzwoniąc na infolinię i podając nr przesyłki automatyczna infolinia podała mi status przesyłki jako by miała być w transporcie do mojego paczkomatu!!! Mówię...niemożliwe i dzwonię do konsultanta, który bardzo grzecznie i kulturalnie informuje mnie jednak że przesyłka jest w trakcie transportu do oddziału w Katowicach. W międzyczasie dostaje SMS z Inpost, że moja przesyłka jedzie na oddział i będzie tam czekać na odbiór 3 dni po czym zostanie odesłana do Nadawcy. Mówię...trudno pojadę do Katowic i ją tam odbiorę i pytam o to tego konsultanta po czym dostaje odpowiedź że nie ma takiej możliwości ponieważ przesyłka będzie od razu przygotowana do zwrotu do nadawcy. Pytam go to dlaczego dostałem takiego SMS a także dlaczego automatyczna infolinia dotycząca statusu mojej paczki informuje mnie, że zmierza ona do mojego paczkomatu nie był w stanie mi odpowiedzieć. Podsumowując...w ciągu jednej godziny otrzymałem trzy sprzeczne ze sobą informacje o statusie mojej paczki a konsultant nie był w stanie tego wytłumaczyć w żaden sposób. W naturze nie mam zwyczaju używać brzydkich słów więc powiem tylko łagodnie, że większego ROZPIŹDZIELU jak w tej firmie nigdy nie widziałem. Stanowczo nie polecam tej firmy i jestem pewien że to była moja ostatnia przygoda z tą firmą!!!
    Ps następnego dnia z rana zadzwoniłem na infolinie, odebrała przemądrzała pani konsultant, która z łaską odpowiadała na pytania a gdy jej się "znudziło" słuchania mnie poprostu wyłączyła głos w słuchawce po czym po ok.20 sekundach załączyła słuchawkę i przekazała mi że z uwagi na to, że mnie nie słyszy wyłącza rozmowę. Zaznaczam, że nie było żadnych zakłóceń a rozmowa była bardzo wyraźna i bez zakłóceń. Firma porażka!!!
    ZaletyW miarę szybki czas dostawy
    WadyWszystkie wady opisane w opini
  • ~Krzysztof / 2021-05-28 12:21
    Ocena: 2.00 / 5
    Witam, jeden z przewodników inpost, ukradł mija paczkę, a samo biuro reklamacji nie wiem jak może pomoc, po prostu smiech
  • ~Krzysztof / 2022-11-17 12:21
    Ocena: 2.00 / 5
    Czas dostawy i reklamacje to porażka, długo trwa dostawa od czasu wydania do doręczenia aż do dostawy do paczkomatu . Poza tym dwie paczki wydane do doręczenia w jednym czasie z tego jedna dotarła do paczkomatu tego samego dnia, druga następnego dnia.
    WadyBardzo długo trwa dostawa od czasu wydania do doręczenia aż do dostawy do paczkomatu
  • ~Krzysztof / 2022-11-23 19:44
    Ocena: 2.00 / 5
    Znowu na Czubach w Lublinie dostawa do paczkomatów po 20. Co sie dzieje z ta firma?
    ZaletyTylko cena
    WadyCzas dostawy z centrum w Lublinie do packomatu to horror
strona 118 z 439
Dodaj własną opinię »