WadyObsługa klienta słaba.
strona 117 z 423
- « poprzednia
- 1 ...
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- nastepna »
-
~Łukasz / 2020-06-05 23:06Ocena: 2.00 / 5
Niestety ale Inpost jest firmą zupełnie nie poważną. Użyłem opcji otwarcia zdalnie paczkomatu będąc przy niewłaściwym paczkomacie oddalonym od tego w którym była paczka o jakieś 150 metrów i straciłem paczkę. -
-
~maargu / 2020-07-26 21:22Ocena: 2.00 / 5
Kartka zapakowana dwustronnie w grubą tekturę, a następnie w kopertę powietrzną została zgnieciona przez bardzo silne uderzenie w sam środek. Inpost nie uznał reklamacji tłumacząc się niedostatecznym zapakowaniem... ZaletyTempo.WadyBrak troski o przesyłki i całkowite lekceważenie klienta w kontakcie. -
~Maciek / 2023-12-31 08:08Ocena: 2.00 / 5
Rzeźnicy kapitalizamu . Biorą tylee pczakek ile się da nawet jak fizycznie nie będą tego w stanie rozwieźć, byle od klienta.pieniadze wyciągnąć. Rzesza ludzi siedzi za biurkiem na wypadek gdyby klemt zgłosił reklamację żeby go zbyć. Niestety monopoliści jak inpost paczkomaty czy allegro upadli nisko w obsłudze klienta posprzedazowej. ZaletyCenaWadyKlienta.maja za nic. Liczy się tylko generowany zysk -
~Magda / 2020-07-14 08:50Ocena: 2.00 / 5
Z powodu pandemii przerzuciłam się na InPost. Przekonała mnie swoboda w odbiorze przesyłki. Początkowo wszystko było dobrze, aż do chwili, kiedy zginęła moja przesyłka nr 663400058001038118361205. 29 maja przesyłka została wydana do doręczenia ale doręczona nie została. Początkowo sama dzwoniłam na infolinię - nic to nie dało. Poprosiłam sprzedawcę o interwencję - nic to nie dało. 12 czerwca złożyłam reklamację przez formularz InPost. Dało to tylko tyle, że zadzwonił do mnie pracownik z magazynu i zapytał o wartość przesyłki i co ona zawierała. Powiedziałam. Kontakt się urwał. Dziś jest 14 lipca. Minęło 30 dni od złożenia reklamacji [IPR10787013] InPost milczy jak zaklęty, na moje maile nikt nie odpowiada. Dobrze, że wartość przesyłki wynosiła 30 zł bo pewnie już nie odzyskam tych pieniędzy... Niestety ale wracam na starą dobrą Pocztę :( ZaletyMożliwość odbioru przesyłki w dowolnym momencie.WadyW sytuacji zgubienia przesyłki, InPost robi wszystko aby zniechęcić klienta do upominania się o zwrot pieniędzy. -
~Magda / 2023-08-29 12:03Ocena: 2.00 / 5
Z nieznanych przyczyn podczas rozmowy z infolilinia można połączyć się jedynie z wirtualnym asystentem, które to urządzenie potrafi powtórzyć dane które mamy w śledzeniu czyli gdzie jest paczka i kiedy upływa termin jej odbioru.Czy i kiedy zostanie przekazana do właściwego paczkomatu już niestety się nie dowiemy.Z kolei na pisemna reklamację odpowiedzi w ogóle brak ZaletyBrakWadyLekceważenie klientów -
~Maja / 2021-01-28 15:55Ocena: 2.00 / 5
Kurier bez mojej zgody zostawił paczkę u sąsiadów, których nie znam i których na oczy nie widziałam. Nie zadzwonił ! Nie zapytał ! Paczkę odebrałam tak podziurawioną, ze spokojnie mozna było zobaczyć co się w niej znajduje. Po zwróceniu grzeczne uwagi, żeby następnym razem zapytał się o zgodę chamsko odpowiedział, ze następnym razem już go nie będzie ( czyt. Awizo) ZaletyBrak !WadySame wady ! -
~Maja / 2021-12-22 10:37Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka zagubiona. Od kilku dni przy śledzeniu przesyłki ten sam komunikat "Przyjęta w oddziale". Kontakt z infolinią nic nie daje. Przez kilkanaście dni słyszę, że "dzisiaj paczka dotrze". Kpiny sobie robią z ludzi. Zgubili przesyłkę a tłumaczą się okresem świątecznym i większą ilością zleceń. Odradzam. ZaletybrakWadyczas oczekiwania, brak informacji o przesyłce, zmieniające się komunikaty na stronie -
~Malarz / 2024-10-12 20:36Ocena: 2.00 / 5
Nie uwzględniono reklamacji gdzie w 100 % woadomo że uszkodzenie wiaderka z farbą było w trakcie transportu.
Nie polecam kupna farb z pomocą inpostu.kurierzy się spieszą rzucają towarem.. -
-
~Malina / 2021-06-28 20:06Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam, kurier nie zadzwonił że będzie z paczka danego dnia. Zostawił paczkę u sąsiadów nie informując mnie o tym. Nie polecam tej firmy -
~Malutka / 2020-09-24 09:26Ocena: 2.00 / 5
Zastrzeżenie totalnie dotyczy kurierów pracujących w firmie na terenie Bydgoszczy oś. Jachcice. Bardzo nieprzyjemna obsługa z samego rana gdzie zaznaczony czas dostawy budzą ludzi są nieprzyjemni nie przebierajac w słowach. ZaletySzybka dostawa cennik w miaręWadyDostawcy bez kultury -
~Marcin / 2020-12-19 12:40Ocena: 2.00 / 5
Dostawy jako takie. Nadawanie paczek straszne, reklamują, że nie trzeba nic opisywać i naklejać tylko włożyć do skrzynki i co i okazuje się że nadałem średnią paczkę, a mój odbiorca dostał małą z zupełnie czymś innym. Po reklamacji otrzymałem informację czy na etykiecie nadawca i odbiorca był poprawny, był, to w takim razie o co chodzi. No oto że kurier jak odbierał paczki z paczkomatu to źle przykleił etykiety i zamienił je. Ok impost ma 30dni na rozpatrzenie reklamacji. Po 30 dniach to tą paczkę będą mogli sobie zachować na pamiątkę. Chyba podziękuj z ich usług, a na pewno z nadawania przesyłek. WadyMylą paczki, a reklamacja trwa do 30 dni, a potem co. -
~MArcin / 2021-07-09 09:53Ocena: 2.00 / 5
Składanie reklamacji na paczki to totalna strata czasu. Zawartość paczki uszkodzona podczas transportu , reklamacja zgłoszona - oczywiście odpowiedź odmowna . Wysłali tylko swoją beznadziejną regułkę i tyle. Tragedia -
~Marcin / 2021-12-16 16:04Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam. Paczka po 2 próbach dostarczenia gdzie byłem i czekałem na nią w domu została zwrócona do nadawcy.Kurier nawet nie zadzwonił. Nie polecam.Na infolinii nic nie mogli zrobić. -
~Marcin / 2023-04-18 18:49Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy nie maja ze soba czytnika kart,i brak mozliwosci zaplacenia kartą. Zdarzylo mi sie to juz kilka razy pod rzad. Po zlorzeniu oficjalnej skargi,i reklamacji telefonicznej,mialem otrzymac odpowiedz na meyla. Minelo juz ponad 40 dni, i nic. Rozumie ze firma ta ma klienta gleboko w nosie. Nie polecam tej firmy nikomu. Dla mnie to raczej jakas firma smiec, a nie liczaca sie na rynku. WadyBrak mozliwosci placenia kartą -
~Marcin / 2025-07-29 18:02Ocena: 2.00 / 5
Ta firma zeszła na psy, przesyłki przychodzą coraz później? Konkurencja lepiej się stara -
~marcyss96 / 2020-03-29 15:32Ocena: 2.00 / 5
usługi InPostu to jakiś żart, czekam na paczkę od 12 dni. Pani z oddziału,który jest 70km od mojego miejsca zamieszkania poucza mnie do jakiej miejscowości należy moja wieś, ponieważ tak jej powiedział kurier któremu nie chce się jechać do mojego domu. Serdecznie nie polecam, za każdym razem kiedy mam mieć dostawę z InPostu są problemy. ZaletyinfoliniaWadyszybkość dostawy
obsługa -
-
~Marek / 2020-01-22 12:24Ocena: 2.00 / 5
Mimo iż dogoniłem kuriera biegnąc za nim do sąsiada, bo pod moim domem nie chciało mu się wysiąść z samochodu, nie odebrał on mojej paczki, nie chciało mu się wycofać 100 m.
Tacy ludzie jak ten kurier nie powinni pracować z ludźmi.
ZaletyNie widzę zalet, wysyłam innym kurieremWadyMonopolista na rynku kurierskim -
~Marek / 2020-11-27 13:26Ocena: 2.00 / 5
Dla mnie to parodia żeby po jednym dniu od czasu dostarczenia paczki odsyłali ją spowrotem, paczka przepadła i muszę kolejny raz płacić za wysyłkę ponieważ nie byłem w stanie jej odebrać w ciągu 20h od informacji którą dostałem, nie polecam, obsługa klienta nie jest w stanie pomóc, a do kurierów numerów nie mają, kpina z klienta ZaletyBrakWadyKrótki czas na odbiór, infolinia, obsługa klienta, brak danych do kurierów, koszt -
~Marek / 2022-11-17 22:17Ocena: 2.00 / 5
Inpost schodzi na psy nie którzy kurierzy rozwalą tą firmę która kiedyś naprawdę była rewelacyjna a dział obsługi klienta to totalna porażka ZaletypaczkomatyWadysolidność kuriera -
~Marek / 2023-09-13 13:01Ocena: 2.00 / 5
Często korzystaliśmy z usług Inpostu, niestety, tym razem paczkę nadaliśmy 7 września w punkcie na stacji benzynowej Circle w Krze Duże, Gmina Radziejowice przy trasie S8.
W dzisiejszym dniu to jest 12 września otrzymałem sms-a z telefonu od Inpostu z pytaniem, czy paczka o numerze 5210000106206xxxxxxx została nadana. Po otrzymaniu tego sms-a skontaktowałem się z infolinią Inpostu aby potwierdzić autentyczność wiadomości. Podczas rozmowy dowiedziałem się, że nie wiadomo co się stało z tą paczką oraz że nie ma w systemie informacji o odebraniu paczki z punktu na stacji Circle.
Po tej telefonicznej rozmowie udałem się do punktu na stacji Circle, tam dowiedziałem się, że paczka nadal leży pod ścianą. Na pytanie dlaczego paczka nadal leży od 7 września a dziś jest 12 września i nie została wysłana przez 5 dni usłyszałem bezczelną odpowiedź, że nie została wysłana.
Po wyjściu natychmiast telefonicznie poinformowałem Inpost, że ta paczka dalej znajduje się w punkcie na stacji. Obiecano natychmiast wysłać po paczkę kuriera.
Minął kolejny już 6 dzień, paczka nadal jest w punkcie na stacji Circle, w rozmowach telefonicznych tłumaczą, że nadal sprawę wyjaśniają. Dla wyjaśnienia ostatnia informacja była z dnia dzisiejszego to jest 13 września, godz. 12,50, w aplikacji informacja, że paczka odebrana w punkcie Inpostu i rozpoczyna swoją drogę, tak, rozpoczyna tak od sześciu dni.
Temat nadaje się tylko do mediów, jest to lekceważenie klienta i skrajna bezczelność
strona 117 z 423
- « poprzednia
- 1 ...
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- nastepna »