obsługa dramat, ciagle problemy z podjazdem kurierów nie polecam
Zaletypaczkomaty
Wadykurierzy
~janunas / 2021-05-07 16:57
Ocena: 2.00 / 5
Stanowczo NE POLECAM tej firmy! Przesylka z Lidla z prawidłowym adresem NIE została doręczona odbiorcy. Została natomiast podrzucona na próg domu dwa numery dalej. Ludzie, unikajcie InPostu!
~Janusz / 2020-01-16 16:55
Ocena: 2.00 / 5
Jeżeli są 2 przesyłki ,to jedna jest w paczkomacie a 2 w punkcie odbioru 2 km dalej to w Suwałkach
~Janusz . / 2022-05-11 02:12
Ocena: 2.00 / 5
9 Maj nadawca wysłał przesyłkę po godz 15,00 . Natomiast 10 Maj 2022 roku - otrzymałem informację że przesyłka o numerze - 520000012920543065052183 - została dostarczona do odbiorcy o godz 7,28 - jest to nie prawda - byłem w domu . Skoro nie zastał odbiorcy - to powinien dostarczyć wiadomość o przesyłce - lub przedzwonić do odbiorcy - tego kurier nie uczynił . Tego samego dnia 10 . 05 13.00 otrzymałem informację od firmy InPost - zwrot przesyłki do nadawcy tego samego dnia - 10 . 05 . 2022 roku . W tym dniu 10 Maj została przyjęta w oddziale InPost o godz - 2,50 . Firma kurierska Inpost ma 2 dni na dostarczenie przesyłki . W tym przypadku - 10 , 11 Maj . PORAŻKA . NIE POLECAM NIKOMU FIRMY INPOST . ZERO SZACUNKU DO KLIENTA .
ZaletyBrak zalet
WadyProfesjonalizm znacznie obniżony . Zero szacunku do klienta .
~Jarek / 2021-01-20 10:06
Ocena: 2.00 / 5
Okradziono nas w firmie InPost. Paczka w paczkomacie leżała rozcięta i wyjęte zostały, czyt. ukradzione 1 szt słuchawek/ Złożenie i cała procedura reklamacji to jakaś wielka paranoja. Mataczenie, kłamstwa ze strony pracowników Inpost, brak chęci rozwiązania problemu, utrudniony kontakt. Dzwoniliśmy i ponaglaliśmy sprawę ale bez rezultatu.
Minęło ponad 40 dni od złożenia reklamacji i zero odzewu, więc zadzwoniliśmy z myślą ze reklamacja uznana. Niestety nie. Po skontaktowaniu się z nimi odpowiedź że wyszło wezwanie od nich 17.12 i podał na jakiego maila. U nas oczywiście nic, zero wiadomości w skrzynce, przejrzane wszystko , spam również. No to napisałem pismo na podanego przez nich maila o duplikat. A tu przyszła odpowiedź że mail z którego pisze i który podał mi dzień wcześniej pracownik infolinii (jako ten właściwy podany przez nas do kontaktu) nie jest właściwym adresem. Oczywiście pod drugim naszym adresem również przejrzałem całą historie i nie ma żadnej wiadomości od nich.
Cały czas kombinują, utrudniają rozwiązanie sprawy. Stanowczo odradzam, lepiej wybrać inna firmę kurierską.
Wadybrak kompetentnych osób, mataczenie, kłamstwa, brak rozwiązania reklamacji po 40 dniach
~Jarek / 2023-04-19 20:48
Ocena: 2.00 / 5
Kiedyś działali o wiele lepiej. Teraz niestety tragedia. Osoby pracujące w infolinii nie umieją załatwić prostych spraw.
ZaletyBrak
WadyNie uwzględnianie reklamacji, zasłanianie się regulaminiem. Widoczny brak kompetencji.
~Jaro / 2020-12-22 12:00
Ocena: 2.00 / 5
Prezent kuferek na biżuterię potrzaskany paczkami rzucają jak workami z kartoflami przy tym klnąc na swoją pracę kierowcy to się zwolnijcie i idzie gdzieś indziej jak nawet do przewożenia sie nie nadajecie
ZaletyNie ma
WadyDzwonią minutę przed jak człowieka nie ma to zaczynają się priblemy i stękanie
~Jarosław / 2021-04-23 09:10
Ocena: 2.00 / 5
Firma nie godna zaufania olewa klienta brak chęci wyjaśnienia sprawy
ZaletyBrak
WadyZ podejście do klięta
~Jaskier 60 / 2023-09-13 15:49
Ocena: 2.00 / 5
Moja paczka została wydana do doręczenia dziś tj 13.09 2023 r.o godz.08.40 teraz jest godzina 15.45. No gdzie jest moje przesyłka no gdzie jest?... 7 godz.wozić paczkę to naprawdę pogratulować logistyki kurierowi w sumie to nie pierwszy raz się tak zdarza masakra
~Jerzy / 2021-03-29 20:44
Ocena: 2.00 / 5
Jesli chodzi o paczkomaty- nie mozna miec zastrzezen, natomiast dostarczanie paczek kurierem - tradycyjnie, zle. Kurier nie raczy nacisnac dzwonka pod adresem odbiorcy a ogranicza sie do telefonu. Nie odbiera lub le wybrany numer- paczka jedzie do oddzialu inPost. Reklamacje? Juz przy zglaszaniu slychac obrone kuriera. Robcie tak dalej a dolaczycie do szeregu innych, dziadowskich firm, ktore egzustuja li tylko dlatego, ze z szefami wita sie Prezydent.
ZaletyPaczkomaty
WadyKurierzy bez nadzoru.
~Joa / 2023-08-13 17:24
Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka w weekendy do paczkomatu w Chojnowie nie dociera. W innych mscach nie ma z tym problemu.
ZaletyBez
WadyPraca w week
~Joanna / 2020-02-17 15:30
Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka ubezpieczona, niestety została uszkodzona w transporcie, kurier od 5 dni nie może dojechać w celu spisania protokołu szkody. Obsługa na infolinii i samego kuriera żenada !!! Kurier nie ma czasu i każe podjechać do biura. Ciekawe za co zapłaciłam jak i tak mam jechać z wielką paką do biura ??? Jak zwykle bywa dopóki nie ma problemów firma ok, potem zaczynają się schody !!!
~Joanna / 2020-05-02 09:41
Ocena: 2.00 / 5
Szybkie nadania..podchodze do paczkomatu z paczka do nadania i etykietą otwiera sie skrytka ale nie jest pusta..jest tam czyjas paczka..wyjmuje ja wkladam swoją i nadaję paczkę.Z wyjęta czyjas paczka jade do punktu inpost i zgłaszam sprawę...
Następnym razem ten sam paczkomat nadaję paczke otwiera sie skrytka ale jakis błąd wyskakuje ale skrytka ponownie sie nie otwiera..zgloszenie telefoniczne 30.04.2020 i nadal status gotowa do nadania jakby nie zarejestrowalo paczki w skrytce...Masakra.Nie wiem co dalej..Do tej pory nie mialam problemow z paczkomatami
~Joanna / 2023-03-15 12:51
Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłam gazetę w Empik.com i paczka nie tylko dostarczona o jeden dzień później, to jeszcze paczka była mokra, roztarta i otwarta była moja paczka i prawie zniszczyli gazetę, gdyby nie to, że gazeta miała osłonę w postaci przezroczystej foli. To by gazeta przemokła i skleiły by się karty gazety. Pierwszy raz spotkałam się z tym, że ktoś rzucał moją paczkę jakby do błota i następnie wrzucił do paczkomatu. I wyglądała jakby ktoś zaglądał do mojej paczki do środka. Ja też nie polecam Inpostu. Nawet tego nie zgłaszam, bo i tak wiem, że odrzucą reklamację. Do 11 marca 2023 roku miałam dobrą opinię o Inpoście, ale jak zobaczyłam tą moją paczkę to zmieniłam zdanie. A teraz miałam mieć dostarczone drugie zamówienie też z Empik.com, ale nie dostałam w terminie, bo kurier Inpostu nie odebrał paczki od sprzedawcy, bo nie przyjechał, bo się podobno buntuje. I w ten sposób nie tylko ja od tego sprzedawcy nie dostałam w terminie paczki, ale i inni klienci tego sprzedawcy. Mimo, że paczka czekała tylko już na odbiór kuriera Inpostu. Ale on się nie zjawił i sprzedawca musiał mnie z niego przepraszać, a co winny jest sprzedawca czy empik, że inpost nie chciał odebrać paczki od sprzedawcy. I teraz będę się zastanawiać czy nie wybrać innego kuriera z innej firmy niż inpost. Na prawdę nie polecam Inpostu. Nie widzę zalet, tylko same wady.
ZaletyNie widzę zalet!
WadyWidzę same wady!
~John Rambo / 2021-03-16 11:17
Ocena: 2.00 / 5
Wartość inpostu w/g ich wyliczeń to 2 miliardy $ więc co jest z tą firmą że reklamacje tyle trwają ! To nie prawda że zwracają 200 pln ! bo wszystko co wysyłasz jest ubezpieczone na 5.000 więc dochodź swoich praw. Wystarczy podać kwotę za którą wam ktoś zapłacił a nie dostał przesyłki bo to realna wartość i nie mogą tego kwestionować, a jeśli nadal się migają zróbcie umowę kupno sprzedaż okazjonalną czyli bazarową i wpiszcie 4999 pln i nie płacą skur..
~Jollllaass43 / 2021-12-20 20:56
Ocena: 2.00 / 5
Kurier bardzo nie ogarniety brak szucunku do klienta i za każdym razem nie ma pieniędzy aby wydać
~Jorg / 2022-06-23 15:21
Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka zalega dwa dni w sortowni Opole. 3 razy zglodszenie robione i nic. W dupie mają klientów, tylko kłamią i wygadują wyuczone formułki. Zapłaciłem za dostawę w 24 godziny.
ZaletyBrak
WadySyf
~Joshua / 2021-03-31 16:11
Ocena: 2.00 / 5
Skanowanie kodu QR telefonem w paczkomacie to czysta loteria. Raz działa, innym razem człowiek próbuje milion różnych kombinacji, aby kod w smartfonie został odczytany. Ustawia telefon bliżej, dalej, bliżej, dalej, pod kątem, aż po 5 minutach na wkurwieniu trzeba zrezygnować, i bawić się w podanie kodu liczbowego. Frustracja, i na fali tej frustracji idzie ten wpis.
ZaletySzybkość dostawy
WadyKody QR, raz to działa innym razem człowiek ślęczy pod paczkomatem i się męczy z tym gównem.
~jota / 2022-06-14 13:02
Ocena: 2.00 / 5
Zagubienie , przesyłki, ignorancja kuriera to standard
nie przestrzeganie żadnych procedur,
Podstawowe hasło firmy " U nas się zgadza"
~Julia / 2021-10-16 04:01
Ocena: 2.00 / 5
Dostałam przesyłke złamanę na pół,zwrot kosztów niknikt nie zrobi, dostałam od nich pismo, że ja nie mogę udowodnić, że towar został przez nich zepsuty.