InPost opinie

• ~Karol / 2025-04-05 12:16
  Ocena: 2.00 / 5
  Jako mały przedsiębiorca jestem już bardzo zmęczony sytuacją, która powtarza się nagminnie. Około 30% moich paczek wysyłanych za pośrednictwem firmy kurierskiej kończy się naliczeniem dodatkowych opłat za rzekomo niezgodne wymiary przesyłki. Co gorsza – reklamacje są regularnie odrzucane, bez konkretnego uzasadnienia czy przedstawienia dowodów.
  
  Przesyłki są przeze mnie starannie mierzone i dokumentowane zdjęciami przed wysyłką. Ostatnio firma podała błędny wymiar paczki i naliczyła dopłatę, mimo że miałem zdjęcia, a kurier sam odebrał paczkę bez zastrzeżeń. Wcześniej miałem podobną sytuację – jedna z paczek została oceniona jako mająca 1 metr wysokości, choć w rzeczywistości była znacznie mniejsza.
  
  Mam wrażenie, że tego typu sytuacje nie są przypadkowe, a system dopłat działa na niekorzyść klientów, którzy nie mają możliwości skutecznej obrony przed wielką firmą z własnym zapleczem prawnym.
  
  Jestem rozczarowany i zniechęcony. Zbyt często czuję się traktowany niesprawiedliwie, a reklamacje są ignorowane. Wiem, że wielu innych klientów ma podobne doświadczenia — wystarczy spojrzeć na opinie.
• ~Karolina / 2020-06-05 09:36
  Ocena: 2.00 / 5
  Najwyraźniej kurierzy InPost nie są w stanie zadzwonić i poinformować, że przyjadą. Nie każdy ma możliwość w każdej chwili wyjść i odebrać paczkę tym bardziej jeśli się pracuje. Ale kurierowi ciężko zadzwonić tylko lepiej stać pod drzwiami i dobijać się do drzwi... naprawdę fantastyczne podejście.
• ~Karolina / 2020-09-03 12:23
  Ocena: 2.00 / 5
  Wysyłajac paczkę źle wrpowadzilam nr tel odbiorcy, Zadzwoniłam do obsługi i kazali wszystkie dane dane w tym poprawny nr tel wysłać email i miałam czekać na sms z kodem weryfikacyjnym,ktory miałam in wysłać e-mail. Wszytko zrobiłam wg instrukcji i dzisiaj paczka do mnie wróciła. Odbiorca też do nich wydzwaniał, żeby się dowiedzieć co i jak! Wysłałam im wiele email, dzwoniłam też dużo razy i dzisiaj taka "niespodzianka "
  Nigdy nie miałam z nimi problemów a dzisiaj wielkie rozczarowanie ????

  WadyBrak rozwiązania problrmu
• ~Kasia / 2020-10-13 15:10
  Ocena: 2.00 / 5
  Wybierając paczkomat zależało mi na możliwym odbiorze paczki z paczkomatu czynnego 24/7. Paczkomat przepełniony, w okolicy były jeszcze 2 miejsca gdzie kurier mógł zostawić... szkoda bo uznał, że lepszym miejscem dla paczki będzie punkt czynny od 8 do 17. Fajnie, że ja pracuję od 8 do 20 :D Czas w którym paczka znajdzie się w moim paczkomacie może być niemożliwy do odebrania przeze mnie. Ja wiem, że w regulaminie in postu jest taka opcja, że do "punktu" (infolinia), ale jak ktoś zamawia dostęp 24/7, to może warto się zastanowić (przez kuriera) i nie utrudniać komuś życia :)
  Pozdrawiam serdecznie....

  ZaletyZaletą może być dostęp do paczkomatu o każdej porze dnia i nocy, stąd moje zamówienia, a tak to mogę na pocztę zamawiać.

  WadyBrak "pomyślenia" przez kuriera, a szkoda :( przez to in post może stracić klientów.
• ~Kasia / 2023-03-22 12:55
  Ocena: 2.00 / 5
  Witam niestety kurierzy InPost są dramatyczni w swojej pracy
  Nie odbierają telefonu albo nawet nie przychodzą do mieszkania by przynieść paczkę ani nawet nie skontaktują się z odbiorcą paczki
  Przykro mi i więcej nie skorzystam z usług firmy InPost

  ZaletyŻadnych

  WadyNie odbieranie połączeń
• ~KB / 2020-08-07 11:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Zły kod do odbioru przesyłki. Brak reakcji na maile.
  Odpowiedz na reklamacje ograniczyła się do powiadomienia o zwrocie towaru.
  Tragedia. Pomysł dobry ale ludzie?
  Nie polecam i sam nie korzystam.
  Pozdrawiam

  ZaletyPomysł na dostawe

  WadyWykonanie
• ~Kg / 2021-11-04 09:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Jestem bardzo zawiedziona usługami InPost . Już jakiś czas korzystam z usług i ostatnio pojawił się problem , mój paczkomaty był zajęty i paczka oczekiwała w paczkomacie tymczasowym jednocześnie zostałam poinformowana kiedy paczka znajdzie się we właściwym paczkomacie.Termin mi odpowiadał ,ale niestety paczki nie było! W paczkomacie tymczasowy tez nie. Zadzwoniłam ale niestety mój problem nie został rozwiązany .paczka dotarła po czasie na który była mi potrzebna. Dodatkowo kilka dni temu pomyliłam się i włożyłam zła zawartość do paczkomatu,niezwłocznie podjęłam odpowiednie kroki. Niestety do dzisiejszego dnia nikt nie zareagował i paczka dotarła tam gdzie nie powinna.
• ~Kik / 2022-02-01 23:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Czekałam bardzo długo na paczkę z zagranicy a kurier inpost co zrobił? Nie raczył nawet zapukać do drzwi, kiedy byłam cały dzień w domu i paczka została odesłana do nadawcy. A gdzie jakakolwiek druga próba doręczenia?? Do paczkomatu nie mam zatrzeżeń ale kurier nigdy więcej!
• ~Kinga / 2022-08-18 11:10
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam z całego serca, paczkę zamówiona dwa dni temu która powinnam teoretycznie dostać na drugi dzień, nie zobaczyłam na oczy, status jak się nie zmienił tak się nie zmienił, jest dużo innych firm kurierskich które realizują swoje zamówienia w terminie podanym, bardzo się zawiodłam, przesyłkę która potrzebowałam na już, po to biorę płatność przy odbiorze, do tej pory nie widzę, nigdy więcej nie dopuszczę do takiej sytuacji, nie skorzystam więcej z usług firmy inpost …. bardzo się zawiodłam, i naprawdę jeśli komuś zależy na czasie, to polecam już szybciej firmę DPD bądź DHL
• ~Kinga / 2022-11-04 14:15
  Ocena: 2.00 / 5
  Zamówiłam paczkę gdzie miałam dostać na drugi dzień niestety dostałam kilka dni później podobno zły adres a adres był dobrze podany.
  Nie pierwsza taka sytuacja, nie polecam!!
• ~kk / 2022-01-13 07:02
  Ocena: 2.00 / 5
  Czekałam na przesyłkę z potrzebnymi rzeczami na wyjazd za granicę - niestety paczka ZAGINĘŁA NA MAGAZYNIE. 30dni na rozpatrzenie reklamacji - hit.
  NIE POLECAM.
• ~Klient / 2020-07-27 20:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Uszkodzona Przesyłka odebrana 8 Czerwca 2020r z samochodu Pan wręczający przesyłkę nie przyjmuje reklamacji słabo mówi do tego po Polsku.
  Informuje nadawcę 8 Czerwca 2020r o całej sytuacji nadawca odpowiada 9 Czerwca 2020r.
  W związku z nowym prawem w inpost po odebraniu przesyłki reklamacje może zgłaszać tylko odbiorca.
  Więc 10 Czerwiec 2020r składam reklamacje w inpost.
  14 dni później reklamacja odmowna za późno złożona reklamacja IPR10785683 od odebrania.
  Natychmiast odwołanie od reklamacji.
  27 Lipiec 2020r Odpowiedź ponownie odmowna reklamacja powód ten sam.
  Więc przestrzegam was też może spotkać taka historia.
  Inpost jak widać nie dba o nasze przesyłki i nie bierze za nie odpowiedzialności.
  A klient reklamujący to intruz.
  
  
  

  ZaletyCzy ktoś może tu widzieć jeszcze jakiś zalety ?

  WadyNiszczenie i Brak odpowiedzialności za przesyłki.
• ~Klientka / 2021-05-27 10:49
  Ocena: 2.00 / 5
  w niedzielę 23.05 nadałam dwie paczki przez paczkomat które miały zostać dotoczone do tego samego obiorcy. Jedna z paczek został dostarczona, druga niestety nie - zaginęła, przykro bo to był prezent z okazji dnia mamy. złożyłam reklamację mieli dzwonić z oddziału, niestety cisza. jestem bardzo zawiedziona tym bardziej ze do tej pory wszystko było dobrze. przypuszczalnie paczki ani kasy nie odzyskam.

  Zaletyw tej chwili brak

  Wadyopis wyżej - zagubienie ważnej paczki
• ~KmLu / 2022-05-31 13:37
  Ocena: 2.00 / 5
  Nadawca wysyła 3 słoiki w paczce o wadzę 4 kg ,jeden ginie po drodze a wy twierdzicie że nie było żadnej ingerencji z waszej strony w ubytki tej paczki a do mnie przychodzi paczka z dwoma słoikami o wadze nieco ponad 2 kg po czym czekam ponad miesiąc na odpowiedź od was w tej sprawie .
  Przedmiotem reklamacji XXXX jest ubytek przesyłki. Zgodnie z treścią reklamacji oraz dołączonymi zdjęciami i protokołem szkody, opakowanie zewnętrzne nie zostało uszkodzone, w związku z czym na podstawie przeprowadzonej weryfikacji nie stwierdzono ingerencji Operatora w zawartość przesyłki. Ponadto zdjęcia nadesłane także potwierdzają, że w paczce znajdowały się dwa słoiki miodu. W związku z powyższym Dział Reklamacji podjął decyzję o odrzuceniu Państwa reklamacji w całości.
  
  Jeżeli nie zgadza się Pani z decyzją, przysługuje Pani prawo do wniesienia odwołania do Sekcji Odwołań w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma reklamacyjnego na adres mailowy
  
  
  Informujemy , że na podstawie przeprowadzonej weryfikacji nie stwierdzono ingerencji Operatora
  w zawartość przesyłki. Firma Inpost Sp z.o.o. świadcząc usługi z powyższym Dział Reklamacji podjął
  decyzję o odrzuceniu Państwa reklamacji w całości.
  Uzasanienie : Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe z dnia 23 listopada 2012 r. art 87 pkt 3:
  Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi pocztowej , jeśli jej
  niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło z powodu naruszenia przez Nadawcę lub Adresata
  przepisów Ustawy albo Regulaminu świadczenia usług pocztowych.
  Liczymy że powyższe wyjaśnienia zostaną uznane za wystarczające, a dalsza współpraca będzie przebiegała pomyślnie.
  
  
  Przypominam że Nadawca jest przekonany że wysyłał 3 słoiki stąd waga 4 kg na paczce jak i Nadawca nie rozpoznawał dodatkowej taśmy którą paczka była oklejona

  Zaletyinfolinia jest chociaż

  Wadynic nie potrafią zrobić i wyjaśnić na już tylko rozpatrywanie sprawy o jeden zaginiony słoik miodu wielokwiatowego miesiąc czasu i jeszcze odrzucają wniosek reklamacyjny :/
• ~Kotek32 / 2023-01-24 18:59
  Ocena: 2.00 / 5
  Paczka otworzona w paczkomacie,karton caly porwany poprostu tragedia,jak mam taką paczkę przyjmować...
• ~KotzWroc / 2020-05-10 15:56
  Ocena: 2.00 / 5
  Nadałam paczkę w paczkomacie 04.05.20r i do dzisiaj jest w doręczeniu. Rozmowa z konsultantem awykonalna! Zostawiłam zgłoszenie na stronie , złożyłam reklamację też na stronie www , zero reakcji! A dzisiaj jest 10.05.2020 czyli 6 dni zero reakcji!

  ZaletyIlość paczkomatów

  WadyBrak możliwości ustalenia z konsultantem co się dzieje z przesyłką!
• ~Kqkq / 2020-05-04 09:53
  Ocena: 2.00 / 5
  Są lepsze firmy kurierskie bez nadąsanych kurierów, nie jest to znowu ciężka praca jak w Biedronce czy innych sieciówkach, rozumiem ze kurierzy mogą być zdenerwowani że odbiorcy często mają gdzieś ich telefony albo najchętniej mieliby paczki na daną godzinę, ale to nie znaczy że te wielkie niepowodzenia trzeba wyżywać na innych. Pozdrawiam:)

  ZaletyW miarę dobry czas wysyłki ( jest różnie )

  WadyBardzo niemili kurierzy
• ~Krisu / 2022-05-05 09:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam inpost Nie szanuje klienta brak rzetelnych powiadomień z kodem odbioru paczki przez co opłacona wcześniej paczka wrocila spowrotem do nadawcy .... twierdzą że teraz to juz Nie ich sprawa
• ~Kruczek / 2023-09-15 14:33
  Ocena: 2.00 / 5
  Paczka została przekazana do doręczenia o 8:47. Czekam już 5 godzin, ileż może paczka jechać.
• ~Krysia / 2021-04-08 21:05
  Ocena: 2.00 / 5
  Witam
  Chciałam wystawić negatywną opinie firmie Inpost nadalam paczke z paczkomatu PUL03M do paczkomatu WAW87A a paczka nie dotarła cała . Zostałam poinformowana o zbiciu słoika gdy odbiorca odebrał paczkę zawartość byla niepełna myślę że Panu kurierowi zupa ogórkowa się udała a sok malinowy przydał się do zimnego piwa .Nie polecam

  WadyPrzy zniszczonej paczce kurier wziął sobie część zawartości

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12919

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8442

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7980

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4220

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4126

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2665

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5057

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089