Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

GLS opinie

Ocena na podstawie 2772 opinii

1.56 / 5

  • Cena/Jakość
    1.54
  • Obsługa i reklamacje
    1.45
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 139
  • ~Michal / 2026-09-16 18:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziadostwo, zero kompetencji kurierzy ustalaja sobie własne dni dostawy bez informowania odbiorcy, a na steonie sobie pisza ze informowali, dno
  • ~Anna / 2026-09-16 14:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo rozczarowująca obsługa i fatalna komunikacja

    Jestem bardzo rozczarowana usługą świadczoną przez GLS w Polsce. Mój dywan został wysłany z Niemiec do Polski. Według informacji w systemie GLS kurier miał dwukrotnie próbować doręczyć przesyłkę — 11 września oraz ponownie 14 września— twierdząc, że nikogo nie było w mieszkaniu, aby odebrać przesyłkę.

    Problem polega na tym, że nie otrzymałam żadnej wiadomości, telefonu ani żadnego innego powiadomienia, że przesyłka będzie doręczana lub że kurier rzekomo próbował ją dostarczyć.

    Co więcej,14 września w mieszkaniu była obecna osoba, bo tego samego dnia inny dywan został bez problemu dostarczony przez UPS bezpośrednio do mieszkania. Trudno więc zrozumieć informację GLS, że nikogo nie było.

    GLS poinformował mnie teraz, że muszę osobiście odebrać dywan z lokalnego magazynu w Jeleniej Górze. Jest to dla mnie niemożliwe, ponieważ obecnie przebywam za granicą przez cały miesiąc. Wyjaśniłam GLS swoją sytuację, jednak firma nie chce wziąć odpowiedzialności za brak odpowiedniej komunikacji ani zapewnić możliwości przechowania przesyłki do mojego powrotu.

    Co więcej, GLS poinformował mnie, że zamiast przechować dywan do mojego powrotu lub ponownie dostarczyć go po wcześniejszym uzgodnieniu, zamierza odesłać przesyłkę z powrotem do Niemiec.

    Mieszkanie znajduje się na drugim piętrze i, biorąc pod uwagę całkowity brak kontaktu ze strony kuriera, trudno mi nie odnieść wrażenia, że kurier mógł nawet nie podjąć próby dotarcia do drzwi mieszkania i zapukania. Oczywiście nie mogę tego jednoznacznie potwierdzić.


    Bardzo słaba obsługa klienta i fatalna komunikacja. Jestem niezwykle niezadowolona ze sposobu, w jaki GLS potraktował tę sytuację, oraz z braku chęci znalezienia prostego i rozsądnego rozwiązania.
    WadyFatalna kominikacja i serwis.
  • ~Kuba / 2026-09-16 10:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Miałem dostać 2 paczki, ale kurier jednej zapomniał i musiałem czekać kolejny dzień po czym paczka przyszła niepełna.
  • ~Zofia / 2026-09-15 13:05
    Ocena: 4.00 / 5
    Nie miałam możliwości odebrania telefonu od kuriera oddzwoniłam po lekcji i fakt nie było uzupełnionych danych które podałam podczas rozmowy telefonicznej mimo mojego błędu zachowałam spokojny ton głosu natomiast kurier był niekulturalny i chamski
    Zaletyżadne
  • ~Dziabak / 2026-09-15 12:13
    Ocena: 5.00 / 5
    Wzorowo pełen profesjonalizm i paczki są dostarczane bez żadnych uszkodzeń polecam tą firmę kurierską
    ZaletySzybka i bezpieczna dostawa paczki
    WadyBrak
  • ~Klient niestety / 2026-09-15 11:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo nie ładne zachowanie kuriera, najpierw okłamywał mnie z wagą paczki żeby nie musiał wnosić, po czym jak mu wysłałem screena z wagą to wniosł i napisał mi mi obraźliwego smsa. Tak działa Gls. Unikać
  • ~Agnes / 2026-09-14 19:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Nadałam przesyłkę w Żabce w Krakowie, o godz 9:22. Pilną.
    Około 10:30 zobaczyłam tam furgonetkę GLS, jednak moja przesyłka nie została zabrana. Pani na infolini nie mogła dodzwonić się do oddziału w Krk, żeby dowiedzieć się dlaczego.
    Wieczorem zadzwoniłam ponownie i po długim oczekiwaniu dowiedziałam się, że kurierowi nie wyświetliło się moje nadanie. Bo zamykają listę o 9:00. W efekcie paczka będzie kwitnąć w Żabce dobę. Bo mamy XXI wiek, a nie XIX. Wtedy chyba byłoby szybciej.
    I że pracownik Żabki mógł ją przekazać. Rozumiem, że winien jest pracownik Żabki. Bo nie przekazał.
    No i znaleźli winnego na swoją żałosną opieszałość.

    ZaletyBrak
    WadyNiekompetencja, opieszałość, dezinformacja
  • ~Hajno / 2026-09-14 18:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Gorzej to już sie nie da paczka nie przychodzi na czas kurier nie miły
    ZaletyNie ma
    WadyWszystko
  • ~Jolanta / 2026-09-14 12:27
    Ocena: 3.00 / 5
    Osoba odpowiedzialna za dostawę arogancja. Pan chciał zostawić drogą paczkę na ziemi pod drzwiami na dworze. W momencie protestu był nie miły, wręcz wściekły odgrażał się, że będę musiała 70 km jechać po paczkę. Kiedy do niego w końcu podjechałam paczka czekała na ziemi. Zero kultury, ani dzień dobry ani nic. Nie polecam nikomu.
  • ~Tadeusz / 2026-09-12 13:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie dotarła na czas a gdy wróciłem uwagę kierowcy to zaczął mnie obrażać i rzucał się z rękoma. Był bardzo agresywny i arogancki
    WadyArogancja i agresja
  • ~Damian Grabarczyk / 2026-09-11 17:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Dzień dobry bardzo kurier arogacki nie przyjemny mniałem paczkę za pobranie
    ZaletyKurier nie przyjemny
    WadyNie chcę mieć zanim kontaktu
  • ~E-lena / 2026-09-11 17:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie dostarczyli przesyłki z roślinami, chociaż w domu czekali na kuriera. Zostawili natomiast w punkcie, który sią zamknął w piątek o 18, i cały weekend rośliny w kartonie, już nie nadają się do sadzenia.
  • ~Zawiedziona / 2026-09-11 14:11
    Ocena: 3.00 / 5
    Syn zamówiłem paczkę na adres domowy będąc w internacie. Kurier podjechał pod dom,czego nie zauważyłam. Zadzwonił do syna ,ze jest paczka do odbioru, ten poinformował go ,ze mama jest w domu to odbierze paczkę bo on jest w internacie. Na to kurier odpowiada: a jak nikogo nie bedzieto co ma sobie wsadzić paczkę w dup..ę? Syn na to mama jest napewnovw domu, rozłączył się i zadzwonił zdenerwowany do mnie ,ze kurier czeka. Nawet nie wyszedl przez ten czas z samochodu dopiero kiedy mnie zobaczył we drzwiach .
    Zalety--brak-
    WadyChamstwo pana kuriera,buta i łaska,ze w ogóle paczkę dowiózł.kochaniutki gdyby nie te paczki które wsadzasz sobie w du...ę nie miałbyś pracy. Mam nadzieję ze firma wyciągnie konsekwencje twojego zachowanie.
    Raf:YT2624600706305256
  • ~niemampomyslu / 2026-09-11 11:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragiczna obsługa i kompletny chaos w śledzeniu paczki.
    Paczka miała zostać doręczona, ale kurier oznaczył problem z adresem, mimo że adres był podany prawidłowo i kompletnie. Następnie dostałam sprzeczne informacje: system GLS pokazywał różne statusy, pracownik obsługi poinformował mnie, że paczka została zwrócona do nadawcy i nie można jej ponownie doręczyć, a chwilę później oficjalne Live Tracking pokazywało, że ta sama paczka jest w trasie i jedzie do punktu odbioru.

    Ostatecznie paczka zamiast trafić pod prawidłowy adres została przekierowana do punktu odbioru. Cała sytuacja wygląda jak kompletny bałagan między systemem, kurierem i obsługą klienta. Klient nie powinien sam zgadywać, który z kilku sprzecznych statusów GLS jest prawdziwy. Bardzo złe doświadczenie.
  • ~Natalia / 2026-09-11 10:27
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurier sam sobie przekierował paczkę oddaloną półtora kilometra od miejsca gdzie miał dostarczyć , teraz ja w 8 miesiącu ciąży muszę iść po to i nosić paczkę którą kurier miał ciężko przynieść uznał że nie ma do mnie wjazdu a cały czas da się dojechać... Odradzam wszystkim tej firmy...
    ZaletyBrak
    WadySam sobie wybiera punkt odbioru...
  • ~Ewa / 2026-09-11 10:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Żenada firma ma niekompetentnych pracowników zarówno w dystrybucji jak i na infolinii.
    Zgubili moją paczkę i teraz każą mi jej szukać.
    Brak słów takie firmy powinne być zamykane pierwszego dnia po otwarciu.
    Nie polecam nikomu.
    ZaletyBrak
    WadyNiekompetentni, Brak jakichkolwiek chęci do zaoatwienia sprawy pozytywnie.
  • ~Ilona / 2026-09-10 13:31
    Ocena: 2.00 / 5
    Zamówiłam elementy z blachy firma super spakowała je ale oczywiście podczas dostawy paczka przeżyła drobne komplikacje jeśli można to tak opisać i paczka przyjechała całą poobijana i kupiony towar przyjechał pogięty z wymiotami jak by ktoś rzucał w niego kamieniami bardzo źle świadczy to o firmie kurierskiej która powinna dbać o przesyłki szczególnie z informacją ostrożnie nie rzucać
    ZaletyBrak
    WadyTowar zniszczony uszkodzony
  • ~wkurzona klinetka / 2026-09-09 19:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dostarczył paczki - mimo telefonu do pana z podaniem adresu i numeru paczki - stwierdził, ze nie ma takiej przesyłki. A zapisał uwagę o złym adresie. Paczka duża (klocki piankowe dla dziecka) i kurierowi nie chciało się jej wnosić na 3 piętro bez windy. W uwagach wpisał ze dzwonił 4 razy (a dzwonił 2 krotnie, nie mogłam odebrać i próbowała oddzwonić 5min później pan nie odebrał). Z tym samym panem kurierem są ciągłe problem z dostarczeniem.

    Kiedy zadzwoniłam na infolinie i przekierowałam (poinformowałam panią na infolinii, że jest to ogromna paczka) do sklepu.
    Po 2 dniach w aplikacji do śledzenia pojawiła się adnotacja o odmowie przyjęcia przez punkt.

    Kolejny telefon na infolinie i kolejne przekierowanie.

    Dziecko czeka na swoje klocki już ponad tydzień.
    Zaletybrak
    Wadykurier któremu nie chce się pracować
    nie kompetencja infolinii
  • ~Krzysztof / 2026-09-09 17:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam wysłałem paczkę do Niemiec dostawa w dwa czy trzy dni po dobrym tygodniu dostałem wiadomość że paczka została z utylizowana nawet nie dostałem żadnego protokółu zniszczenia zrobiłem reklamację to uznali że była źle zapakowana to chyba czołgiem po niej jeździli. Porażka.
    ZaletyŻadnej zalety nie ma
    WadyObsługa klienta nie mam protokołu zniszczenia i reklamacja nie uznana.
  • ~Anet / 2026-09-09 14:03
    Ocena: 5.00 / 5
    Serdeczne podziękowania dla Pana Kuriera, który w dniu 10.09.2026 dostarczył mi paczkę na ulicę Łagodną 5

    Przywitał mnie uśmiechem, wyjaśnił czemu nie można przekierować paczki (pobranie)
    takich wspaniałych ludzi musi być więcej.
    Pozdrawiam serdecznie
    Aneta Czaja
    Czechowice-dziedzice
    ZaletySuper
strona 1 z 139
Dodaj własną opinię »