Pech chciał, ze w czasie kiedy wyszłam na chwile do sklepu kurier próbował doręczyć mi paczkę. Nie było mnie. Otrzymałam informacje na maila i sms, ze w związku z tym przekazuje moja paczkę do punktu. W mailu była wyraźna informacja, ze na odbiór paczki mam 5 dni roboczych. Stwierdziłam ok, będzie mi po drodze to odbiorę. Po 3 dniach idę do punktu, a paczki nie ma. Pani informuje, ze wyglada na to jakby kurier u nich tej paczki nie zostawił i ze poleca kontakt z infolinia. Konsultantka po wysłuchaniu oznajmiła, ze paczka jest u nich w magazynie, bo kurier ponoć próbował na drugi dzień ponownie dostarczyć paczkę, ale tez nikogo nie zastał. Pytam wiec dlaczego nikt mnie o tym nie poinformował, ze kurier będzie jeszcze raz paczkę doręczał. Usłyszałam, ze kurier dzwonił (ciekawa jestem kiedy) ale jeśli nawet dzwonił to ja z reguły nieznanych numerów nie odbieram- mógł napisać smsa, albo mogłam otrzymać maila, a tu nic. Pytam wiec- dlaczego kurier paczkę zabrał z punktu odbioru? Byłam przekonana, ze paczka na mnie tam czeka. Na to konsultantka odpowiedziała, ze bez mojej zgody kurier nie może zostawić paczki w punkcie. Kuzwa! Jak nie może- to po co piszecie maila, ze paczka tam jest i będzie czekać na mnie 5 dni roboczych?! Okazało się ze żeby odebrać paczkę z ich magazynu muszę kontaktować się z firma, z której kupiłam towar i za doręczenie będzie dodatkowa opłata. I ze w ogóle to moja wina, a nie kuriera, bo to mnie nie było w domu- serio tak odpowiedziała mi konsultantka.Tragedia, bezsensowne działanie kuriera, nielogiczne odpowiedzi infolinii.
ZaletyBrak
Wadywszystko
~Magda / 2022-01-24 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś kpina. Paczka odsyłana z punktu przed terminem bez powiadomienia. Infolinia zasłania się błędem systemu, ale są odbiór muszę płacić dodatkowy ja. Omijać kanciarzy szerokim łukiem!
ZaletyBrak
WadyBrak zalet
~Mirden / 2022-01-22 13:36
Ocena: 1.67 / 5
Odradzam. Kurier mimo posiadania numeru nie zadzwonił, ani nie odbierał, aby ustalić godzinę odbioru paczki. Musiałem już chyba przekierować do punktu, bo z nimi nic nie wiadomo. I nieść nie lekką paczkę
WadyBrak kontaktu z kurierem. Błędne opcje na stronie śledzącej paczkę
~Łukasz / 2022-01-22 12:24
Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem paczkę przez GLS miała być 17 stycznia lecz w tym dniu nikogo nie było w domu. Zmieniłem termin na 21 stycznia i brat został w domu aby odebrać tą paczkę. Niestety paczka nie została dostarczona ponieważ magazyn zapomniał wydać paczki do doręczenia.
Śmiechu warte ponieważ jedyne co mi zapronowali to że napiszą wniosek o pilne dostarczenie paczki. Przesyłka była dla mnie bardzo ważna ponieważ to był prezent urodzinowy. Nie polecam tej firmy. Ta firma to jedno wielkie gówno.
ZaletyBrak zalet
WadyDostawy paczek z opóźnieniem i to dość sporym
~Gos_ka / 2022-01-21 15:48
Ocena: 3.67 / 5
Mimo wielu negatywnych opinii muszę powiedzieć, że kontakt z infolinią w moim przypadku był bardzo pozytywny. Plusem jest to, że można bez problemu uzyskać numer do kuriera w momencie, kiedy paczka jest wydana do doręczenia i bez problemu się dogadać.-czego nie mogę otrzymać od innych firm kurierskich, z których usług miałam „przyjemność”. Kurier i kontakt z nim też jak najbardziej był Ok.Jedyny minus w moim odczuciu jest taki, że paczka obsługiwana przez ups i wysłana z tej samej lokalizacji w ten sam dzień doszła do mnie 3 dni wcześniej.nie rozumiem jak to możliwe, ze paczka wysłana z Hiszpanii dotarła na Węgry -kolejny postójdopiero po 3,5 dnia. Nawet myślałam, że już gdzieś zaginęła.
~Mark34051 / 2022-01-21 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce, nie dość, że dostawcy nie wykonują swoich poleceń to oszukują względem terminu dostawy, a sama firma umywa ręce od swoich konsultantów, którzy obiecują, że paczka zostanie dostarczona, a tak się nie dzieje i ostatecznie winą zostaję obarczony odbiorca paczki, tak więc całe GLS to żart, jedynie nieśmieszny
Zaletybrak
~Kamila / 2022-01-21 13:00
Ocena: 2.00 / 5
Robiłam duże zamówienie z Ikei, z tego powodu wyszły trzy paczki(po 5, 11 i 20.61kg). Przed dostawą kurier zadzwonił z pytaniem czy ktoś zejdzie po paczki. Z uwagi, że mam małe dzieci w domu poprosiłam, żeby je wniósł. Na co kurier odpowiedział, że nie będzie trzy razy wchodził na górę. Na co ja, że paczki o jednostkowej masie do 30kg ma obowiązek dostarczyć pod drzwi. Na to on, że z Ikei nie. Nie wdając się w dyskusję powiedziałam, żeby je zostawił na dole i że tego tak nie zostawię. Paczki wniosłam w końcu sama na II piętro, najgorzej było z tą 20kg, bo duża i ciężka. Nadmienię tylko, że praktyka niewnoszenia paczek jest standardem, bez względu na to ile one ważą. A także praktyka nie dostarczania paczek w dniu umówionej dostawy i zostawianie adnotacji w śledzeniu o braku odbiorcy w domu. Dla mnie to najgorsza firma kurierską, kurierzy aroganccy i leniwi. Jak tylko mogę nie korzystam z ich usług
~Mateusz / 2022-01-21 12:45
Ocena: 1.00 / 5
dostałem info, że paczka będzie dostarczona w dniu dzisiejszym. Po 2 dniach, dzwonie na infolinie i dostaje info, że nie wiadomo kiedy paczka dotrze. Sam musiałem uzyskać tą informacje, żadnego maila nie otrzymałem.
Zaletyza każdym razem mam złe doświadczenia
WadyNajgorsza firma kurierska
~Ziemianin / 2022-01-21 08:49
Ocena: 1.33 / 5
To chyba najgorsza firma kurierska jaką znam. Nie wybierałem jej tylko zostałem "ubrany" przez sprzedawcę, który zmienił dostawcę zakupionego towaru. Pani na infolinii uprzejma i uczynna tylko dlatego w tym zakresie jedna gwiazdka więcej, ale kurier nieuprzejmy, niegrzeczny, wręcz arogancki. Firma zawiadomiła mnie w chwili kiedy wychodziłem do pracy, że tego dnia zamierza dostarczyć mi paczkę o wadze 16 kg i sporą gabarytowo. Odpowiedziałem kurierowi, że zapraszam po godz. 16, na co w odpowiedzi otrzymałem "nie ma takiej możliwości" i na tym skończył się kontakt z kurierem. Nie odbierał telefonów, nie odpowiadał na wiadomości tekstowe i głosowe, beztrosko oddal sobie paczkę do magazynu z adnotacją, że paczka nie została odebrana. Po kontakcie telefonicznym z firmą zaproponowali mi dostarczenie paczki do punktu odbioru oddalonego o ponad 0,5 kilometra w sytuacji gdy dostawę zamawiałem do punktu odbioru który jest oddalony 100 metrów. Co to za firma, która dostarcza paczki do domów kiedy większość ludzi jest w pracy, do tego arogancka, wręcz chamska, nieuprzejma, nie elastyczna, droga. NIGDY WIĘCEJ GLS! NIGDY!!
ZaletyNie ma takich
WadyOpisałem.
~Zwykły konsument / 2022-01-21 00:58
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo i chamstwo. Brak słów. Jeśli paczka jest dla ciebie ważna, nie polecam korzystania z usług GLSu.
ZaletyNie ma
WadyBezkarność
~eliszka / 2022-01-20 20:30
Ocena: 1.00 / 5
przesyłka nr 54624110040 - towar opłacony z góry, paczka ponad 10 kg dlatego zamówiłam z dostawą do domu i zapłaciłam za to. Otrzymałam o 9 rano sms, że kurier będzie w danym dniu. Czekałam cały dzień. O 16.15 otrzymałam kolejnego sms informującego mnie, że kurier nie zastał mnie w domu i zostawił paczkę w jakimś nieznanym dla mnie punkcie.
To jest moja kolejna taka przygoda z GLS. Po raz kolejny kurier nie dostarczył paczki do domu.
Zaletybrak zalet
Wadylenistwo kurierów, brak profesjonalizmu, opóźnienia w dostawie lub brak dostawy
~barbara / 2022-01-20 13:27
Ocena: 2.33 / 5
skarga na kuriera ze Skawiny kurier który dostarcza paczki do Suchej Beskidzkiej nie został dotrzymany termin dostawy przesyłki według informacji z GLS na maila i telefon przesyłka miała być dostarczona na 20.01.2022 ,gdy zadzwoniłam do kuriera powiedział że dostarczy na drugi dzień ,ani od siebie nie poinformował przez telefon ,ja musiałam stracić 1 dzień czekając na kuriera ,a własnie na jutro mam wizytę u lekarza -,kurier ten nie robi sobie nic z klienta -opinia negatywna ,nie dotrzymanie umowy informacji ,brak kontaktu i miłej atmosfery ,ani przepraszam
Zaletyżadnych zalet nie posiada kurier z GLS
Wadynie dotrzymanie umowy dostawy ,błędne informacje ,kurier z Suchej beskidzkiej nie poczuwa się do obowiązku oddzwonienia o opóznieniu przesyłki nie jest miły ,uprzejmy
~Anna / 2022-01-20 11:05
Ocena: 1.00 / 5
Zadziwiająca pamiec Kuriera przyprawia o mdłości.Za każdym razem gdy doręcza paczkę robi wywody na temat skargi jaka została napisana.Chamstwo,brak elementarnych zasad wysławiania się, odpychajaxcy wyglad i kultura rodem z ciemnogrodu.Przykro mi ze przez jednego niespełnionego życiowo sfilcowanego faceta cała państwa firma ma marne opinie
~Wiesława / 2022-01-20 10:08
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA, NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyBrak kontaktu ze strony kuriera, brak możliwości dodzwonienia się na infolinie, paczka 3 dni po terminie.
~Andrzej / 2022-01-19 21:58
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dostarczona pod garaż do sąsiada, bez jakiegokolwiek kontaktu do odbiorcy. Kurier zostawił gdzie mu się podobało i zadowolony pojechał. Tylko dzięki uprzejmości sąsiada przesyłka nie zginęła. Nie polecam korzystania z usług GLS.
Wadybrak kontaktu, przesyłka zostawiona gdzie kurierowi się podoba
~Alan / 2022-01-19 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakiś żart zero punktualności paczki dochodzą po 2/3 dniach po terminie. Nigdy więcej z niej nie skorzystam.Nikomu nie polecam......
~Darek / 2022-01-19 08:24
Ocena: 1.00 / 5
Firma jest zwyczajnym żartem. Nie chce im się dostarczać paczki, która magicznie o tej samej godzinie co do minuty nie została przeze mnie odebrana (chociaż specjalnie czekałem i byłem w domu), przyjęta w magazynie i odesłana do nadawcy. Dosłownie w tej samej minucie. Żart to delikatne słowo na tą firmę i jej pracowników.
~Agata / 2022-01-17 15:41
Ocena: 1.00 / 5
Usunąć firmę! Kurierzy to (nawet ciężko wpisać, bo same niecenzuralne słowa byłby) wpisują odmowę odbioru paczki jak byłam w domu! Skandal. Sprawa zgłoszona do UOKIK
~JG / 2022-01-17 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze gówno jakie świat widział. Usuńcie tą firmę na przesyłkę czekać tydzień nie polecam , nigdy nie bierzcie tej firmy do nadawania/wysyłania paczkę
ZaletyNIE MA
Wadyna przesyłkę czekać tydzień
~Ola / 2022-01-17 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Niestety przyszła do mnie paczka z kuweta i żwirkiem z zoo plusa, paczka bardzo ładnie zabezpieczona przez zoo plus niestety kurier chyba po niej skakał kuweta cała połamana całe zamówienie ubrudzone żwirem który się rozzsypal istny dramat nie polecam