Tak wygląda moja historia.
Po zgłoszeniu paczki do nadania trzeba czekać 2 dni na odbiór przez kuriera. W trakcie podróży paczka zostaje przeadresowana na inny błędny adres (nie wiem czemu, nie prosiłem o to) Kolejna rzecz to dostaję maila, że przesyłka została dostarczona pomimo tego, że nie dotarła do mnie i nie potwierdzałem jej odbioru. Kontaktuje się z biurem obsługi i tu dostaję informację o tym, że paczka została przeadresowana nie wiadomo przez kogo i że kurier napisał, że pozostawił przesyłkę na ochronie. Poinformowałem, że pytałem już na ochronie i że przesyłki tam niema to pani powiedziała bym szukał pod adresem na jaki została przekierowana i jedyne co może zrobić to zadzwonić na magazyn a reklamację może złożyć nadawca.
Generalnie nie polecam firma ma gdzieś odbiorców i to że ktoś czeka na przesyłkę za którą zapłacił.
Zaletynie ma zalet
Wadysame wady
~Beata / 2023-06-21 14:00
Ocena: 1.33 / 5
Paczka nie dotarła w danym dniu,lecz w następnym, bez żadnego powiadomienia.
Do kuriera nie można się dodzwonić.
Przy odbiorze przesyłki kurier niemiły i opryskliwy.
ZaletyZalet nie ma
WadySame wady
~bebe / 2023-10-12 23:07
Ocena: 1.33 / 5
Dziś o godzinie 19.25 dzwoni do mnie telefon. Ani be ani me.
-"która klatka?"
-" o co chodzi, jest Pan kurierem?"
-" ta, która klatka, nie mam czasu"
-" ale mnie nie ma w domu"
-" dzwoniłem pół godziny temu i mówił Pan, że będzie"
-" ale to nie do mnie Pan dzwonił"
Tak mniej więcej wyglądała nasza rozmowa, po której kurier się rozłączył i oznaczył moja paczkę że odmówiłem odbioru.
Zaletybrak
Wadypaczka wróciła do nadawcy, strata czasu i pieniędzy.
~Bogdan D. / 2021-12-03 13:20
Ocena: 1.33 / 5
Firma tragedia.Przesyłka która miała być dostarczona w dniu wczorajszym, bo taką dostałem informację mailową od GLS ( wydana do doręczenia - dostawa między 10.30 - 15.30) krąży nadal pomiędzy magazynem a magazynem filii w Skawinie.Po długim oczekiwaniu na połączenie z infolinią celem wyjaśnienia sytuacji pani odpowiedziała mi, że kurier nie podjął przesyłki do doręczenia, a tak w ogóle to maja bardzo dużo przesyłek a czas na doręczenie to 3 dni robocze.Towar który zakupiłem był mi bardzo pilnie potrzebny, dzięki GLS straciłem czas i nerwy.Jak dla one, jeżeli będę miał możliwość wyboru kuriera - nigdy więcej GLS.
Zaletybrak
Wadybrak odpowiedzialności i zapewnienia terminu dostarczenie, serwis klienta na skandalicznym poziomie.
~Bongo / 2021-12-09 14:19
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam okradają paczki , dostarczona paczka bt=yła pocięta nożem i wyjęte części a następnie zapakowana taśmą firmy GLS
~Bora / 2022-12-22 22:20
Ocena: 1.33 / 5
Moja paczka utkneła w Holandii w ich magazynach 5 dzień tam jest. Totalna porażkata ta firma kurierska co najgorsze ze nie ma awiza bo oczywiscie byli a nie bylo nikogo,bzdura.jest tam taki sam chaos jak w Polsce.
ZaletyŻadne
WadyPorażka.
~brak / 2021-08-30 18:51
Ocena: 1.33 / 5
Paczka miala dojsc w piatek,Kurier poinformaowal mnie ,ze pomylil adres i chce zostawic przesylke w punkcie odbierania paczek,nie zgodzilem sie.W sobote kuriera nie bylo .W poniedzialek dzwonie na infolinie i dowiaduje sie ,ze paczke dostarczono.Po informacji z mojej strony zepaczka nie dotarlapani z infolinii zapewnia mnie ,ze dostarcza do 1,5 h.
Dzwonie ponownie na infolinie i slysze ,ze paczke dostarczono,kolejne wyjasnienia i zapewnienie ,ze kurier bedzie do 15 minut.Tym razem nie mijaja sie z prawda.Paczka przyjezdza kompletnie zniszczona,na zwrocona kurierowi uwage odpowiada, Trzeba sobie bylo kupic w sklepie.
Tytul Janusza biznesu dla gls.
Stanowczo odradzam.
Zalety???
Wady4 dni spoznienia,niekolturalny kurier
~Były klient / 2023-05-08 10:29
Ocena: 1.33 / 5
Beznadziejna firma,z kurierem umówiłam się na piątek on zrozumiał poniedziałek!!!
W poniedziałek weszłam na śledzenie paczki i ku mojemu zdziwieniu, ustalono odbiór osobisty.
Nikt w tej firmie nie potrafił odpowiedzieć na pytanie, z kim ten odbiór był ustalany.
Szczerze odradzam usługi tej firmy
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja
~Darek / 2021-12-17 14:55
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska totalne dno bez wodorostów mówię kurierowi że mnie nie ma bo jestem w pracy a on wpisuje odmowę przyjęcia i paczka wraca do nadawcy szkoda gadać .
WadyZero kontaktu
~Dario / 2026-08-03 19:15
Ocena: 1.33 / 5
Paczkę z Hiszpanii miałem otrzymać najpóźniej do 03-08-2026. Brak jakichkolwiek informacji ze strony GLS co z paczką, gdzie jest i czy w ogóle dotrze. Jedna gwiazdka to i tak za dużo.
ZaletyBrak
WadyW opisie
~Dawid / 2020-12-22 13:17
Ocena: 1.33 / 5
W skrócie dno
Kurier zamówiony, informacja że będzie między 9:30 a 12:00 i prośba aby być w tym czasie w domu. Godzina 13:15 dzwonie do GLS i informacja żę kurier sam Sobie zmienił godzinę na przyjazd do 18:00. Brak informacji na meila czy chociarz powiadomienia sms. Infolinia nie poda nr do kuriera i on sam zdecyduje czy zadzwoni przed przyjazdem czy nie :)
ZaletyCena
WadyObsługa
Informacje
Czas dostawy/odbioru
~Dorota / 2021-05-20 14:30
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia - nie dość tego że droga wysyłka to jeszcze dostawa trwa ponad tydzień. Infolinia nie kompetentna.
Nie Polecam
Wadyinfolinia nie umie udzielić sensownej odpowiedzi, długi czas oczekiwania na paczkę
~Dorota / 2022-11-15 13:54
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej firmy, wysyłam od nich paczki klika lat, wszystko pięknie jak nie zgubią( a czestoim się to zdaża) paczki, wtedy dramat, ,żenada .Ostatnio po 4 tygodniach dostali olśnienia i odnaleźli nagle paczke informując że wysłają do kleinta, żaden klient ni będzie czekać miesiąc na wyjasninie przez szanowne gls rekalmacji. Kiedyś zgubili paczki za kikla tysiecy złotych,towar szyty na zam∑óeinie ,opisujac że paczki "zniszczone" tez odnależli po miesiącu nagle całe- oczywu=iscie za nie nie zwrócili, jeszcze kiedys paczka zalana benzyną tez odrzucili. Ogólnie dramat , nie polecam
Zaletyzero
Wadyreklamacje
~dzidka47 / 2023-09-26 20:14
Ocena: 1.33 / 5
Nie doręczają przesyłek na czas, paczki leżą na magazynach w Zamościu po kilka dni jako doręczone albo kurier wiecznie nie ma czasu. Trzeba wydzwaniać na infolinię bo kurierzy nie odbierają i nie odpowiadają na smsy. Już sześć razy miałam z nimi takie historie ale w przypadku zamawiania roślin firmy wysyłające mają tylko tę beznadziejną firmę jako dostawcę więc nie ma wyboru niestety. Jak się nie dzwoni z interwencją to przychodzi mail, że paczka odebrana albo że nie było mnie w domu i roślinki schną na magazynie. Oczywiście cały czas jestemw domu i mam cięgle telefon przy sobie. Nie polecam tej firmy.
Zaletybrak
Wadyopóźnienia, pomyłki w statusie przesyłki
~es / 2020-12-07 14:12
Ocena: 1.33 / 5
Brak porozumienia z kurierem, nie przyjeżdża na czas.
~Grażyna / 2022-07-17 15:58
Ocena: 1.33 / 5
Paczka krąży po Francji a miała być dostarczona kilka dni temu, na infolinia powiedziała pani ze oni udzielają informacji tylko na terenie Polski a na terenie Fracji mam sobie jej szukać sama ????zaznaczam ze została wysłana z Polski do Francji. Totalna porażka , nam nadzieje ze w końcu dotrze a z ta firma już kontaktu mieć nie będę
~Grzesiek / 2023-02-16 18:14
Ocena: 1.33 / 5
Żenada, dno... Trudno znaleźć odpowiednie określenie dla usług prowadzonych przez tą firmę. Przez dwa tygodnie nie potrafią dostarczyć paczki pod wskazany adres po czym wraca ona do magazynu i nawet nie zostaję poinformowany. Dopiero po interwencji paczka zostaje mi zwrócona, ponoć nie wiedzieli gdzie ją odesłać choć adres był na etykiecie. Unikać jak ognia.
ZaletyBrak
~Gusik / 2020-12-22 12:10
Ocena: 1.33 / 5
Ostatnio zamówiłam paczkę , która miała dojść przed Mikołajkami.
Czekam na nią do dziś.
Dnia 16.12 zmieniłam adres dostawy (gdzie paczka jeszcze nie została odebrana od nadawcy).
Na maila przyszło potwierdzenie o zmianie adresu, jednak przez bałagan w Gls moja paczka pojechała -tydzień po zmianie -na zły adres.
Nadal czekam.
Nie polecam niestety, jak widać mają straszne zamieszanie z paczkami.
WadyZamieszanie w paczkach
Długie czekanie na kontakt telefoniczny
~Halina / 2022-08-11 22:45
Ocena: 1.33 / 5
Niezła lipa . Paczka przyszła otwarta na szerokość ręki . Ewidentne ktoś czegoś szukał .
~iwona / 2023-01-24 21:43
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, masakryczny czas oczekiwania.Przesyłka w drodze 2 tydzień w odczycie zalega na magazynie. Zero kontaktu z końcowym kurierem. Po zgłoszeniu w siedzibie nadal cisza. Nie POLECAM !!!!
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z klientem. Zero profezjonalizmu.
