co jakiś czas odbieram paczkę wysłana z Wielkiej Brytanii i historia doręczenia się powtarza. Paczka po Niemczech jedzie około 4 dni, chyba ze względu na wymogi ekologii to wożą paczki rowerami, rozumiem taki kraj, dostawy broni na Ukrainę z Niemiec idą jeszcze dużej - miesiącami. W Polsce moje paczki krążą miedzy oddziałami około 2 tygodni. U nas nie ma aż takiego parcia na ekologię po prostu jest wadliwy system, procedury i przede wszystkim kierownictwo Oddziału GLS Polska. Beznadzieja. Najbardziej ogarnięci w tym wszystkim są kurierzy, którzy znają historie poprzednich doręczeń, ale oni nie są osobami decydującymi. Profesjonalizm kierownictwa na najniższym z możliwych poziomów. Brak możliwości kontaktu telefonicznego z nimi. Pewnie z trudem dociera do mich jak to działa i nie chcą jąkać się przed klientami do telefonu i głupio się tłumaczyć ze swojej niekompetencji. To akurat chyba rozumieją , ale nic z tym nie robią. Taki jest mój obraz pracy firmy GLS poparty historiami doręczeń.
Zaletykompletnie żadnych, nie mam wpływy na to jaką firmę kurierską wybiera firma w Anglii, pewnie najtańszą, co może oznaczać, że najgorszą.
Wadysame wady opisane powyżej
~Piotr / 2022-12-15 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku
Nie trzymają się terminów dostaw nieuprzejmi kurierzy
ZaletyBrak
~PIOTR / 2023-02-21 10:15
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy robią co chcą sami przekładają terim dostawy na inny dzień bez powiadomienia odbiorcy... Nikomu nie polecam...
ZaletyBrak
WadySame wady szkoda się rozpisywać
~Piotr / 2023-03-17 08:12
Ocena: 1.00 / 5
Gls to chyba jakaś parodia firmy kurier sam sobie wpisuję odmowe przyjęcia paczki bo nie chce mu się przyjechać pod adres i doreczyć paczki. Główny magazyn w kliniskach ma problem z wydaniem paczki po czym odsyła paczkę do adresata po co taka firma istnieje tragedia gwiazdek-5
ZaletyTotalna parodia firmy
WadyWszystkie mozliwe
~Piotr / 2023-07-25 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Dostałem wiadomość że paczka w drodze, a okazało się że kurier nie wziął z magazynu poniosłem straty czekając na niego w domu
WadyNie polecam
~Piotr / 2023-10-09 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Dzis kurier zostawilmoja paczke u sasiada bez mojej zgody...Nastepnie wrocil sie odebral ja i wpisal adresata nieobecny gdy wyrazniemu pisalem ze jestem od 14-20 a on wymyslil sobie ze pracuje do 13.
Nigdy wiecej zjebanego serwisu tej firmy
Zaletyżadne
Wadysame
~Piotr / 2023-11-13 14:36
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Otrzymuję smsy, że kurier dostarczy paczkę w godzinach 13-15.00, ustalam, że będę o 14.30. Przyjeżdzam po 13 i czekam, kurier twierdzi, że był przed 13 co jest nie prawdą ponieważ chora córka leży w domu.
Dzwoniąc na obsługę klienta jestem odsyłąny do kuriera i dostaje propozycję, że może uda sie przywieść paczkę w czwartek. JAWNE KPINY
Tak sie traktuje klienta po otrzymaniu pieniędzy z góry
Tak zachowuje się kurier obsługujący Oliwę, Przymorze, Żabianke o nr telefonu 517-333-597 Nie polecam!!!
ZaletyBRAK
WadyJedna wielka kpina, a nie firma kurierska
~Piotr / 2023-12-07 08:36
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka dostarczenie w ciągu max 3 dni roboczych a paczka leży na magazynie 7 dni, nie polecam nikomu tej firmy, woj. Małopolskie, najgorsza z firm na rynku!!!
~Piotr / 2024-02-09 19:01
Ocena: 1.00 / 5
Nadałem przesyłkę reklamacyjną, która przez kilka dni nie została wprowadzona do systemu, w wyniku czego odrzucono reklamację (przekroczony terminy) Odrzucenie reklamacji spowodowało brak zwrotu środków a przesyłka w drodze. Zostałem z niczym. Próba uzyskania pomocy w GLS równa zero. Potwierdzenie przez odbiorcę otrzymania przesyłki może by coś zmieniło, ale komu by się w GLS chciało? Złożyłem reklamacje w sumie trzykrotnie, odsyłano mnie z jednego miejsca w drugie, na końcu bym złożył reklamację w Hiszpanii. Pomijam stek bzdur, który musiałem przeczytać! Mimo ewidentnie źle wykonanej usługi, zero współpracy czy wysiłku by to naprawić. Natomiast w momencie złożenia reklamacji firma wykazuje spory wysiłek przy kombinowaniu, pisząc bzdury i licząc na zniechęcenie klienta. Mam dokumenty i korespondencje i sprawę załatwię, ale wszystkim ZDECYDOWANIE ODRADZAM. W sumie raczej mało popularna firma, znalezienie "oddziału" w sporym mieście to spore wyzwanie. Przy takim podejściu głównie do wykonywanych usług ciężko się dziwić, że firma jest mała, mało popularna i tania. Dałem po jednej gwiazdce bo nie można było dać zera lub ujemnej oceny na którą GLS zasługuje.
ZaletyJedyną zaletą jest uzyskanie w miarę szybkiej odpowiedzi, w zasadzie na każdy mail. Niestety odpowiedzi nic nie wnoszące, starające się odesłać klienta, zniechęcić, czasami pozbawione sensu. Odpowiedzi na zasadzie takiego przedszkolnego: "a nie bo TY"
WadyNiesolidność - przesyłka wprowadzona do systemu kilka dni po nadaniu i INTERWENCJI. Zero wysiłku by naprawić popełnione błędy. Odsuwanie odpowiedzialności i pisanie bzdur, bo może klient sobie daruje.
~Piotr / 2025-10-30 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Przyszedł e-mail że przesyłka dostarczona , cały dzień siedzę w domu i czekam ,dzwonie do kuriera a on
Byłem u Pana i pukałem do drzwi więc zostawiłem pod drzwiami a ja na to .. ale nic nie ma a on jak to nie ma ? No nie ma
To ja chyba bloki pomyliłem.. no szczyt!! Mówi niech pan idzie blok obok i zabierze z pod drzwi .. brak słów
Więc mówię czekam na Pana pod swoim adresem !!! Bo ściągnę wam tv na łeb I w 30 min dostaczono
Nigdy więcej GLS
ZaletyŻadnej i nigdy więcej
WadyZostawiają paczki gdzie popadnie
~Piotr / 2026-01-26 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, unikać jak ognia. Czekasz tydzień na przesyłkę, codziennie przysyłają ci maila, że cię nie zastali. Totalna porażka.
ZaletyBrak.
WadyPermanentnie nie dostarczają przesyłek.
~Piotr / 2026-05-19 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Śledziłem już paczkę i widziałem, że zostały tylko 3 przystanki do mnie. Nagle status zmienił się na „pozostało 21 przystanków”, a paczka całkowicie zniknęła z mapy. Później pojawiła się ponownie dopiero od 20. przystanku, a wyświetlana trasa była już inna niż wcześniej.
Następnie liczba zmieniła się na 17 przystanków i nagle dostałem SMS, że moja paczka została dostarczona do paczkomatu. Nie prosiłem o dostawę do paczkomatu i nie przekierowywałem paczki — zamówiłem dostawę kurierską i cały dzień czekałem w domu na kuriera, żeby ostatecznie paczka została zostawiona w paczkomacie oddalonym o około 2 km od mojego domu?! To jest kompletnie nieakceptowalne.
~Piotr / 2026-08-17 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jak istnieje, kurierzy chamy i prostaki. W moim przypadku paczka praktycznie za płot i ucieczka. Infolinia to samo, praktycznie mówią „MAMY CIĘ GŁĘBOKO W DUP…E”
Aż dziwne że jeszcze ktoś nimi współpracuje np Ikea
Nie polecam, nigdy i nikomu!!!
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Pirania / 2022-11-29 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejni! Czas dostawy określono na 7 godzin !!! Kuriet nie pojawił się i nie podjął próby kontaktu
ZaletyNie znam
WadyJak wyżej
~Piter / 2023-03-30 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem kiedykolwiek do czynienia. Mieli dostarczyć mi przesyłkę lecz stwierdzili, ze im do mnie nie po drodze. Kazali mi przejechać 70km żeby ja odebrać. Żałosne
ZaletyNie powina istnieć GSL
WadyMasakra
~Piter / 2026-09-03 08:20
Ocena: 1.00 / 5
Częste zmiany kurierów na rejonie skutkuje dezorganizacją. Prowadzę serwis AGD i części zamienne potrzebne s na już. z wcześniejszym kurierem byłem pewny ze paczka przyjdzie na czas w następnym dniu roboczym. po zmianie nie dochodzą w następnym dniu w ogóle. a gdy zamawiałem ekspres12 to paczka doszła po dwóch dniach. A pan na infolinii powiedział że liczy się 24 godziny pracy ich pracowników a nie godziny od wysłania do odebrania. zmieniłem już dostawce na innego zobaczymy jak będzie. baaaaaardzo nie polecam!!!!!!
~Piter / 2026-09-03 08:21
Ocena: 1.00 / 5
Częste zmiany kurierów na rejonie skutkuje dezorganizacją. Prowadzę serwis AGD i części zamienne potrzebne s na już. z wcześniejszym kurierem byłem pewny ze paczka przyjdzie na czas w następnym dniu roboczym. po zmianie nie dochodzą w następnym dniu w ogóle. a gdy zamawiałem ekspres12 to paczka doszła po dwóch dniach. A pan na infolinii powiedział że liczy się 24 godziny pracy ich pracowników a nie godziny od wysłania do odebrania. zmieniłem już dostawce na innego zobaczymy jak będzie. baaaaaardzo nie polecam!!!!!!
~pocahontas / 2021-03-03 18:34
Ocena: 1.00 / 5
cala dostawa byla jedna wielka pomylka. kurier wyjezdzajac z posiadlosci przejechal po moim psie, ktory tego nie przezył, po czym nawet sie nie zatrzymał. Nie było mozliwosci, by sie nie zoerientowal z powodu wielkosci psa jak i hałasu. Firma nic nie zrobila z cala sytuacja. Firma krzak, ktora nie powinna istniec.
~pochuj / 2025-12-01 11:42
Ocena: 1.00 / 5
jeżeli zamówi "kowalski" to zawieziecie to "Nowaka" gdzie moje zamówienie ?
Wadybrak towaru
~Poirtyowanazławkurzona / 2020-12-23 11:58
Ocena: 1.00 / 5
Kurier chamski.zachowywal się tak jakby za kare był kurierem i cała swoją irytację i nie wychowanie wylewa na klienta. nie polecam z całego serca. Z takim czymś niegdy nie miałam doczynienia.