Paczka nie została przeze mnie odebrana w dniu pierwszej dostawy, ze względu na błąd nadawcy (mój numer telefonu został podany jako 111 111 111). Kurier nie mógł poinformować mnie o próbie doręczenia przesyłki.
Błąd ten został rozwiązany wspólnie infolinią.
Zgodnie z treścią wiadomości email, dnia 27.07.2026 zmieniłem prywatne plany tak aby cały dzień oczekiwać na przyjazd paczki.
Paczka nie została w dniu dzisiejszym do mnie dostarczona a dodatkowo w w aplikacji dostałem informacje że:
* Adres odbioru nie poprawny (W mailu z GLS adres poprawny)
* Przekierowanie na inny adres (znacznik Wrocław)
* Przekierowanie (znacznik Czeladź)
ZaletyBrak
WadyOpisane
~Paweł / 2026-07-24 10:37
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy w życiu z tą firmą. Wszędzie tylko nie tam.
ZaletyBrak
WadySame wady
~MP / 2026-07-23 09:38
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z GLS, ponieważ przetrzymywali moją paczkę przez ponad tydzień. Kiedy skontaktowałam się z nimi aby wyjaśnić sytuację, przedstawiciel poinformował mnie że otrzymali paczkę dwa dni temu, jednak kiedy poprosiłam o przesłanie potwierdzenia spotkała mnie odmowa, oczywistym jest że po prostu bezprawnie przetrzymywali moją paczkę.
Zaletynie ma
Wadyokropna obsługa i jakość
~Kasia / 2026-07-22 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od 14.07.26 notorycznie zwracana do magazynu z informacją, że błędy adres. Zero kontaktu z kurierem, na infolinii chyba sami nie wiedzą co się stało z paczką bądź gdzie ona jest. Najgorsza firma kurierska
ZaletyBrak
~Bob / 2026-07-22 19:41
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na kuriera 2 tygodnie.
Nie mogę nigdzie wyjść, ponieważ paczka miała być dnia następnego.
Zadzwoniłem i okazało się, że paczka zostanie zwrócona nadawcy, ponieważ magazyn się pomylił i pmimo mojego dzwonienia uznał, że paczka wróci do nadawcy.
Gó..... I kamieni kupa
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie wady
~Maria / 2026-07-22 10:40
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobrze oceniam kuriera , który w ostatnich dwóch tygodniach dostarczał paczki do nas.
Był to kurier z GLS Skawina.
Bardzo dziekuje za dobry kontakt i punktualność.Maria
~Pawel / 2026-07-17 13:48
Ocena: 1.33 / 5
Paczka z Niemiec ma być na poniedziałek. Jadę z urlopu do domu a tam niespodzianka paczka nie wiadomo kiedy będzie. Robię przekierowanie na miejsce urlopu i wracam na urlop. Oczekiwanie 5 dni i paczki nie ma. Kurier nie
może zostawić paczki w automacie. Kontakt z infolinią i niestety miejsce można wyznaczyć tylko do domu. Wskazanie miejsca dostawy 500 metrów od automatu gdzie bym mógł wieczorem podjechać nie jest w Pana rejonie. Nie polecam nikomu tej firmy. Najgorsza firma jaką znam. Niestety sklep w Niemczech ma tylko ich do Polski. Odradzam każdemu.
WadyCzas i brak możliwości złożenia reklamacji jeśli jest się odbiorcą.
~Paweł / 2026-07-17 12:21
Ocena: 1.67 / 5
14.07 nadana paczka z miasta do którego mam 90km.... i 4 dnia czekania na odbiór paczki.
WadyDostawa
~Konrad / 2026-07-14 11:59
Ocena: 3.00 / 5
Witam , nie stety musialem odwolac dostarczenie przesylki ze względu na chamskie zachowanie dostawcy o numerze , Pan rozlaczal rozmowe kiedy do niego dzwonilem , nastepnym razem rozmowa byla zajeta ,bronil sie tym ze nie ma obowiazku odbierac telefonu ,ale mogl chociaz napisac wiadomosc lecz zignorowal mnie , dlatego nie polecam .
~Wkurzony chopin / 2026-07-14 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Witam najgorszy kurier jakich znam . Mówi że nikogo w domu nie zastał. A pełny dom ludzi . Kurierzy są nie mili . Nie polecam
ZaletyNie ma
WadyBrak przyjazdu
~Filip / 2026-07-13 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Przyjechał kurier przyszedł powiedział kwotę przesyłki poszedłem po pieniądze wracam nie ma kuriera nie ma przesyłki nie ma nic (nie polecam)
ZaletyBrak
~Ulka / 2026-07-10 21:44
Ocena: 1.33 / 5
Od ponad połowy miesiąca próbuję załatwić sprawę reklamacji uszkodzonej przesyłki,która była dodatkowo ubezpieczona,i tak jestem przerzucana od jednego do drugiego.Szczeze z całego serca nie polecam tej firmy.
ZaletyZadne
WadyBrak pomocy
~aga / 2026-07-10 14:37
Ocena: 5.00 / 5
W naszej miejscowości Wilkowice , przesyłki odbiera nasz super kurier- Janek, polecamy go, super kurier:)
~Pati / 2026-07-09 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Jestem rozczarowana obsługą kurierów GLS. Wczoraj kurier zadzwonił z prośbą, żebym zeszła po paczkę – zgodziłam się. Dziś identyczna sytuacja spotkała moją córkę. Kurier był młody i sprawny, a mimo to nie wniósł paczki, tylko poprosił o zejście na dół. Uważam, że doręczenie przesyłki pod drzwi odbiorcy jest częścią usługi, za którą klient płaci. Sporadyczna prośba o pomoc jest zrozumiała, ale nie powinno to być standardem.
~Jacek / 2026-07-09 09:06
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo rozczarowujące doświadczenie.
Przesyłka z Czech do Wrocławia została skierowana przez Niemcy, przez Neuenstein, co przy tej trasie wygląda po prostu absurdalnie. Przy dużej liczbie zamówień i wielu dostawach od różnych przewoźników nie spotkałem się wcześniej z tak dziwną organizacją transportu.
Opóźnienie samo w sobie może się zdarzyć, ale problemem jest brak jasnej i wiarygodnej komunikacji. Odbiorca musi zaplanować dzień pod kuriera, a tutaj do samego końca nie wiadomo, czy podana data dostawy jest realna, czy za chwilę pojawi się kolejna zmiana terminu.
Standard obsługi jest wyraźnie gorszy niż u firm, z których korzystam na co dzień, takich jak InPost czy DPD. Tam przynajmniej zwykle wiadomo, czego się spodziewać. Tutaj mam wrażenie chaosu, przypadkowych decyzji logistycznych i informacji podawanych z opóźnieniem.
Nie polecam tej firmy, szczególnie jeśli ktoś jest przyzwyczajony do sprawnej, przewidywalnej dostawy.
~Maja / 2026-07-08 15:46
Ocena: 1.33 / 5
Paczka dotarła do mnie w bardzo złym stanie. Karton wyglądał jakby ktoś po nim skakał a zawartość paczki niestety nadaje się do wyrzucenia. Zdecydowanie nie polecam.
Zaletybrak
WadyZłe traktowanie paczek
~. / 2026-07-07 16:42
Ocena: 5.00 / 5
Najlepszy jest pan z z brodą z okolic Sącza totalny szef polecam jak traficie na niego miły
~KrA / 2026-07-06 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka oznaczona jako dostarczona, tylko nie wiadomo komu. Do mnie nie dotarła. Kurier posiadał mój numer telefonu, ale nie raczył skorzystać. Konsultant na infolinii twierdzi, że kurier nie ma obowiązku dzwonić. Jednak, gdyby kurier chciał wykonać swoją pracę należycie, to by zadzwonił.
Szkoda, że nie można wystawić 0.
ZaletyBRAK
WadyNie doręczają skutecznie przesyłek.
~Regina K. / 2026-07-03 15:34
Ocena: 4.67 / 5
Chciałabym podziękować Panu o numerze kurierskim 1212 za ogromną życzliwość, empatię, chęć pomocy i wychodzenie naprzeciw potrzebom klienta.
~JarekKSK / 2026-07-03 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Gdybym mógł, wystawiłbym 0 gwiazdek. Niestety nie ma takiej możliwości.
Moja paczka została zagubiona, przez 4 dni nikt minie nawet o tym nie poinformował, a cała sytuacja spowodowała dużo niepotrzebnych problemów i straconego czasu. Oczekiwałem zdecydowanie lepszej organizacji oraz podejścia do rozwiązania sprawy.
