Eximtours opinie

• ~Katarzyna / 2026-05-30 14:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tego biura. Na miejscu dowiedziałam się że nie ma dla mnie miejsca w hotelu i zostałam przeniesiona do dużo gorszego. Pod oknem miałam głośne animacje do późna w nocy, a wybrałam wcześniej hotel gdzie pokoje miały być w cichym ogrodzie. Biuro nie uznało reklamacji i napisali że nie mają już jak udowodnić, że byłam w innym hotelu (!)

  WadyBardzo nieprzyjemna obsługa
• ~kobieta / 2026-05-27 13:29
  Ocena: 4.67 / 5
  Dobra organizacja ,dobra cena,lot był nie opóżniony,bardzo dobry kontakt z rezydentem

  ZaletyBardzo dobry kontakt z Rezydentem

  Wady nie zauważyłam
• ~Samuel / 2026-05-21 18:41
  Ocena: 5.00 / 5
  Wiktoria była fantastyczną przewodniczką – nigdy wcześniej nie miałem na wycieczce tak dobrego przewodnika. To było naprawdę wspaniałe doświadczenie!

  ZaletyPani Wiktoria
• ~Turysta / 2026-05-12 19:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Skorzystałam z oferty zgodnie z rekomendacją pośrednika biura podróży, jednak obsługa ze strony Exim Tours była na bardzo niskim poziomie i pozostawiła ogromny niesmak.
  Po przylocie nocny transfer zawiózł nas do niewłaściwego hotelu. Kierowca twierdził, że „u nich tak się ten hotel nazywa”. Na miejscu recepcjonista był bardzo zdziwiony, ponieważ nie mieliśmy tam żadnej rezerwacji. W środku nocy musieliśmy sami szukać właściwego hotelu.
  Po dotarciu do odpowiedniego obiektu okazało się, że mimo wykupionego pobytu dla trzech osób przygotowano łóżka jedynie dla dwóch osób. Dodatkowe łóżko zostało dostarczone dopiero następnego dnia wieczorem, po kolejnej interwencji.
  W dniu przylotu mieliśmy również otrzymać kopertę z informacją dotyczącą godziny transferu powrotnego na lotnisko — niestety niczego nie dostaliśmy. Na wysłanego maila do Exim Tours również nikt nie odpowiedział.
  W efekcie, mimo wykupionego transferu powrotnego, na lotnisko musieliśmy dotrzeć taksówką opłaconą z własnej kieszeni.
  Skorzystałam z oferty zgodnie z rekomendacją pośrednika biura podróży, jednak obsługa ze strony Exim Tours była na bardzo niskim poziomie i pozostawiła ogromny niesmak.
  Po przylocie nocny transfer zawiózł nas do niewłaściwego hotelu. Kierowca twierdził, że „u nich tak się ten hotel nazywa”. Na miejscu recepcjonista był bardzo zdziwiony, ponieważ nie mieliśmy tam żadnej rezerwacji. W środku nocy musieliśmy sami szukać właściwego hotelu.
  Po dotarciu do odpowiedniego obiektu okazało się, że mimo wykupionego pobytu dla trzech osób przygotowano łóżka jedynie dla dwóch osób. Dodatkowe łóżko zostało dostarczone dopiero następnego dnia wieczorem, po kolejnej interwencji.
  W dniu przylotu mieliśmy również otrzymać kopertę z informacją dotyczącą godziny transferu powrotnego na lotnisko — niestety niczego nie dostaliśmy. Na wysłanego maila do Exim Tours również nikt nie odpowiedział.
  W efekcie, mimo wykupionego transferu powrotnego, na lotnisko musieliśmy dotrzeć taksówką opłaconą z własnej kieszeni.
  Jestem bardzo rozczarowana organizacją oraz brakiem kontaktu i pomocy ze strony Exim Tours. Taki poziom obsługi jest niedopuszczalny, szczególnie podczas zagranicznych wyjazdów. Jestem bardzo rozczarowana organizacją oraz brakiem kontaktu i pomocy ze strony Exim Tours. Taki poziom obsługi jest niedopuszczalny, szczególnie podczas zagranicznych wyjazdów.
• ~N / 2026-05-08 00:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Bycie wieloletnim klientem okazało się być nic nieznaczącym faktem w obliczu poważnej sytuacji losowej, potrzeby pomocy i zrozumienia ze strony biura podróży EXIM tours. Mimo złożenia stosownej prośby o indywidualne rozpatrzenie dotyczące anulacji wycieczki biuro EXIM tours było zainteresowane tylko i włącznie czerpaniem własnych korzyści. Brak empatii. Brak kultury podczas rozmów telefonicznych. Brak profesjonalizmu i jakichkolwiek odruchów ludzkich- tak najkrócej mogę określić tę nic nie wartą firmę! Więc radzę wszystkim dobrze się zastanowić zanim postanowicie zdecydować się na korzystanie z ich ofert, bo w obliczu trudnej sytuacji gwarantuję, że zostawią Was bez wyjścia. W życiu nie spotkałam się z taka bezdusznością..”GRATILACJE” dla EXIM tours jesteście ekspertami dokładnie w tej dziedzinie!!!
  -
  

  ZaletyBrak

  WadyJak widać same
• ~Roksana / 2026-04-24 18:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie odradzam to biuro podróży.
  Podczas wyjazdu na Maderę biuro nie zapewniło transportu z hotelu The Oasis na lotnisko Cristiano Ronaldo, mimo że transfer był częścią wykupionej oferty. Część uczestników została pozostawiona bez zorganizowanego powrotu na lotnisko i musiała radzić sobie samodzielnie.
  Sytuacja była stresująca i niedopuszczalna, zwłaszcza że dotyczyła powrotu. Dodatkowo reklamacja została odrzucona, a biuro nie zaproponowało żadnej rekompensaty ani realnego rozwiązania problemu.
  Opisuję to, aby inni byli świadomi poziomu organizacji i podejścia do klienta.
• ~bea / 2026-03-11 17:31
  Ocena: 1.00 / 5
  to biuro z najgorszych koszmarów .... Omijajcie Exim tours wielkim łukiem. inne biura podróży w zwiazku z sytuacją na bliskim wschodzie anuluje wycieczki na marzec i kwiecien. Exim pomimo trwającej wojny wysyła wezwania do zapłaty, straszy pobraniem kosztów anulacji i w żaden sposób nie próbuje rozwiązać problemu. Do tego twierdzi, że jego regulamin stoi ponad przepisami krajowymi i dyrektywą unijną. napisałam pismo z odpowiednimi paragrafami o konieczności anulacji, powiedzieli, ze ich regulamin nie przewiduje takich rozwiązań i nie anulują. napisałam raz jeszcze , ze moze zmienią mi wycieczkę na inny rejeon świata i za wyższą cene niż pierwotna , też sie nie zgodzili tylko strasza kosztami anulacji. Dramat to mało powiedziane... złożyłam własnie pismo do Powiatowego Rzecznika Konsumentów ... moze on coś wskóra ....

  Zaletyzadnych

  Wadynie respektują przepisów prawnych
• ~Katarzyna / 2026-03-09 10:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Omijajcie Exim tours wielkim łukiem. Większość biur podróży się ogarnęła i już pozwala anulować wycieczki wykupione w marcu na bliski wschód ze względy na wojnę. Exim pomimo trwającej wojny wysyła wezwania do zapłaty, straszy pobraniem kosztów anulacji i w żaden sposób nie próbuje rozwiązać problemu. Do tego twierdzi, że jego regulamin stoi ponad przepisami krajowymi i dyrektywą unijną. Dramat...

  ZaletyBrak

  Wady- pieniądze są dla nich ważniejsze niż ludzkie życie. Chyba więcej nie trzeba nic dodawać...
• ~Klientka / 2026-03-08 01:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Doświadczenie z biurem podróży Exim Tours niestety było bardzo rozczarowujące. W sytuacji kryzysowej, kiedy nasz lot powrotny został odwołany, kontakt z biurem był bardzo utrudniony, a pomoc praktycznie żadna. Informacje były zdawkowe, często sprzeczne, a na konkretne pytania dotyczące powrotu do kraju nie otrzymywaliśmy jasnych odpowiedzi.
  Zostaliśmy pozostawieni sami sobie w obcym kraju, bez realnego wsparcia organizatora wyjazdu. Brak było empatii, poczucia odpowiedzialności za klientów oraz konkretnego planu działania. W tak stresującej sytuacji oczekuje się od biura podróży profesjonalizmu i zaangażowania – niestety tutaj tego zabrakło.
  Mam wrażenie, że po sprzedaży wycieczki zainteresowanie klientem się kończy. Niestety na podstawie mojego doświadczenia nie mogę polecić usług Exim Tours.

  ZaletyBrak!
• ~Elwira / 2026-02-27 14:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Zarezerwowałam pierwszy i ostatni raz wakacje przez biuro - wakacje zakupione przez wakacje.pl, organizatorem był exim tours. Na miejscu po przylocie dostaliśmy informację że nastąpiła zmiana hotelu, bo w naszym jednak nie ma wolnych miejsc (chociaz przed wylotem dostalismy potwierdzenie bookingu) oczywiście standard dużo gorszy niż ten na który się zdecydowaliśmy. Zgłosiliśmy od razu pracownikowi exim że nie zgadzamy się na zaproponowany przez nich hotel - ale inna opcją było tylko zostać na lotnisku. Było już późno więc nie mieliśmy innego wyjscia. Dowiedzieliśmy się kolejnego dnia że w hotelu w którym pierwotnie mieliśmy mieć nocleg sa miejsca więc to było oczywiste oszustwo. Nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności za zmarnowane wakacje.
  Ps hotel który otrzymaliśmy jest o połowę tańszy niż ten za który zapłaciliśmy.
  Złodzieje !!!

  ZaletyNic!!!

  WadyWszystko
• ~Jarosław / 2026-02-18 13:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja opinia o Eximtours jest jak najbardziej negatywna. Co z tego że oferta wydaje się w miarę interesująca, jak nic za nią nie idzie. Człowiek wierzy, że wykupując wycieczkę w biurze podróży może oczekiwać beztroskiego czasu i wspaniałych wspomnień - nic bardziej mylnego. Szczególnie szczerzę współczuję osobom mało doświadczonym w podróżach i za słabą znajomością obcego języka - bazując na moim przykładzie, takie osoby są pozostawiane niemal na pastwę losu lub muszą czekać kilka godzin na transport. Po przylocie do Hiszpanii w nocy, brak rezydenta, brak transferu (bo lot był opóźniony ponad godzinę), numer alarmowy to automat - jedyna opcja to czekać kilka godzin na najbliższy transfer). Nie próbujcie organizować transportu na własną rękę, bo Eximtours ma swój cennik i odda wam tylko tyle ile im się podoba. Przez siedem dni pobytu, ani jednego kontaktu z rezydentem. Omijajcie dalekim łukiem - chyba że zapłacicie za wczasy a większość ogarniać będziecie sami.

  ZaletyJak dla mnie brak

  WadyNie chcę powielać opinii - jedyny obowiązek po stronie Eximtours to zainkasować kasę od klienta
• ~Pani Wiolka / 2026-01-12 21:08
  Ocena: 1.33 / 5
  Skrajny brak profesjonalizmu i lekceważenie klienta.
  ​Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego biura podróży (EXIM tours). Moje doświadczenia z ostatniego wyjazdu są fatalne, głównie ze względu na zerowy poziom obsługi i niedopełnienie warunków umowy.
  Brak informacji o transferze: Biuro nie dopełniło zapisu w umowie i nie poinformowało mnie o godzinie transferu na lotnisko w odpowiednim czasie. Zostałam pozostawiona bez kluczowej informacji, co w dniu powrotu generuje ogromny stres.
  ​Skandaliczne zachowanie infolinii: Próba wyjaśnienia sprawy telefonicznie to strata czasu. Konsultantka w trakcie rozmowy bez słowa się rozłączyła. To niedopuszczalne standardy w branży usługowej.
  ​Mętne tłumaczenia: Biuro zamiast przeprosić i wziąć odpowiedzialność za błąd, zasłania się "problemami technicznymi". Klienta nie powinny interesować awarie systemu, gdy w grę wchodzi terminowy powrót do kraju.
  ​Na rynku jest wiele konkurencyjnych biur, które szanują czas i pieniądze klienta. To był mój ostatni wyjazd z tą firmą. Jeśli zależy Państwu na spokoju i rzetelnej informacji-wybierzcie konkurencję
• ~Pjp / 2025-10-23 19:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Exim is a con company. They do not honor their own contract terms. I got treated badly.
  Would not recommend.
  Exim to oszukańcza firma. Oni nie honorują warunków ich własnych umów. Zostałem przez nich skandalicznie potraktowany.
  Nie polecam.
  Exim ist ein Betrugsunternehmen. Sie halten sich nicht an ihre eigenen Vertragsbedingungen. Ich wurde schlecht behandelt.
  Würde es nicht empfehlen.
• ~Jadwiga / 2025-10-19 21:13
  Ocena: 3.00 / 5
  Pobyt na Malcie był bardzo miły. Dużym minusem był kompletny brak rezydenta, który podobno istniał, ale nikt, nigdy nie wiedział pani Dagmary. Nie odebrała nas z lotniska i nigdy się nie pokazała. Przed odlotem transfer odjechał 25 minut wcześniej niż o umówionej godzinie i nikt nas o tym nie poinformował. W ostatniej chwili musieliśmy w środku nocy szukać bankomatu i taksówki. Biuro odrzuciło naszą reklamację o zwrot kosztów transportu na lotnisko, twierdząc, że to nie ich wina. Godzina odjazdu transferu jest wyraźnie napisana w dokumentach odlotu. Biura bardzo nie polecam.

  WadyRezydent - zjawa. Brak chęci poniesienia odpowiedzialności za własne niedociągnięcia.
• ~Iryna / 2025-10-12 14:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem niezwykle rozczarowany biurem podróży EXIM Tours. W lipcu zarezerwowałem wycieczkę do Hiszpanii na październik, starannie wybierając hotel. Niestety, zaledwie kilka godzin przed wylotem otrzymałem wiadomość, że hotel został zmieniony bez mojej zgody.
  
  Nowy hotel znajduje się w zupełnie innej lokalizacji niż ta, którą pierwotnie wybrałem, a lokalizacja była kluczowym powodem rezerwacji. Zmiana hotelu na kilka godzin przed wylotem jest całkowicie niedopuszczalna i nieprofesjonalna.
  
  Z powodu lokalizacji hotelu moje wakacje były fatalne.
  
  Ten rodzaj obsługi klienta jest niedopuszczalny. Wycieczka została zarezerwowana z wyprzedzeniem specjalnie dla tego hotelu, przez co spotkała mnie nieoczekiwana zmiana i stres tuż przed wylotem zamiast relaksującego początku wakacji.
  Ponadto nie mogę uzyskać żadnych informacji na temat transferu.
  Zawsze korzystałem z usług tego biura podróży i jak dotąd nie miałem żadnych problemów.
  Jednak nie będę już korzystał z usług EXIM Tours i nie polecam tego biura podróży nikomu.
• ~Halina / 2025-07-31 11:21
  Ocena: 2.00 / 5
  Byliśmy z biurem na Gran Canarii lot, transfer wszystko w porządku hotel jakość co do ceny ok. Dobre położenie. Mieliśmy apartament przestronny miejsca dość, jednak miał byc wyposażony aneks a tam nawet brak podstawowych naczyń - nie było nawet czajnika, w łazience wg umowy powinna znajdować się suszarka do włosów, której również nie było. Także nie ma co sugerować się zapiskami z umowy piszą głupoty, a następnie znajdują głupie wytłumaczenia. Ciężko się z nimi rozmawiać.

  ZaletyDobre położenie hotelu

  WadyW umowie zapewniają, że jest to co niezbędne natomiast w rzeczywistości wygląda to inaczej.
• ~Iwona / 2025-07-28 08:59
  Ocena: 3.00 / 5
  Witam,
  Turcja
  Oferta zapowiadała się super,cena przystępna, jednak jak się okazało pobyt,który został opłaconym do 10.07.2025,zakończył się 9.07.2025. Transefe zosta tak przygotowany,że zapłaciłam za dobę w Turcji,z której nie skorzystałam,natomiast przyjazd ...na obiad nie zdążyliśmy,snack bar też był prawie pusty.
  Czuję się oszukana ,a biuro umywa ręce. Proszę weryfikować dokładnie ile dób spędzicie w hotelu,a za ile zapłacicie.
  Hotelu Royal Palm w porządku, animacji mogłoby być więcej.

  ZaletyHotel ok

  WadyTransfer
• ~Wandy / 2025-06-28 15:02
  Ocena: 1.67 / 5
  Właśnie wracamy z Bułgarii z Hotelu Regatta Palace. Pomoc rezydenta - oferta n z wycieczkami. W sytuacji trudnych w hotelu pan rezydent był bezradny. Nie potrafił udzielić rzeczowych informacji np.czy po wymeldowaniu się z hotelu będziemy mogli zjeść posiłek. Samolot mieliśmy o 21.55. Zapłaciliśmy za pobyt siedmiodniowy a z baru mogliśmy skorzystać tylko przez 5 dni. Z Panią w recepcji się nie można było porozumieć po angielsku. W hotelu żadnych zasad Bezczelnie traktowano turystów przez czeską obsługę. Nie polecam ani Biura podróży ani tego hotelu.

  ZaletySłoneczna pogoda

  WadyBrak kultury i osób obsługujących. W recepcji osoby nie znające angielskiego
• ~Maja / 2025-06-23 19:33
  Ocena: 1.33 / 5
  Wybraliśmy się z rodziną, łącznie 8 osób, na wakacje z EXIM Tours do hotelu Tonicello Hotel Resort & Spa w Kalabrii we Włoszech. Już po przylocie zaczęły się problemy - na lotnisku nie było żadnej osoby do kontaktu, rezydenta ani obsługi biura. Na miejscu czekał na nas tylko 9-osobowy bus z kierowcą, który posługiwał się tylko włoskim - trudno, zdarza się. Przybyliśmy do hotelu około godziny 1 w nocy, a tam zamknięte drzwi recepcji i brak jakiejkolwiek reakcji ze strony biura. Dopiero po telefonie od taksówkarza do hotelu, który czekał z nami 40 minut, pojawiła się pani z recepcji. Z małymi dziećmi czekanie na otwarcie recepcji nie było komfortowe, mimo że dostaliśmy informacje od biura że zameldowanie jest możliwe o każdej porze.
  
  Podczas check-in okazało się, że zarezerwowano dla nas tylko 2 z 3 pokoi, ponieważ trzeci pokój miał być dostępny dopiero od następnego dnia (co było sprzeczne z potwierdzeniem rezerwacji, które otrzymaliśmy z prawidłową liczbą osób i pokoi). Na pytanie o powód tego zamieszania, pani recepcjonistka powiedziała, że od tygodnia prosiła biuro o potwierdzenie naszego przyjazdu, ale biura EXIM nawet nie zna, ponieważ jak sie okazało jedynie pośredniczyło, a rezerwacje wykonywało biuro w Szwajcarii (co jest kompletnie niezrozumiałe).
  
  Sam proces zameldowania trwał godzinę (na szczęście ktoś z nas mówił po włosku, bo w przeciwnym razie komunikacja byłaby niemożliwa). Kiedy ostatecznie otrzymaliśmy klucze do pokoi, okazało się, że nie było wystarczającej liczby łóżek ani odpowiedniej pościeli (zgodnie z naszymi wymaganiami potwierdzonymi przez biuro, których hotel nie otrzymał).
  
  Warto podkreślić, że jest to opinia dotycząca obsługi klienta i niekompetencji biura EXIM Tours, a nie samego hotelu. Przez cały pobyt nie mieliśmy żadnego kontaktu z rezydentem ani osobą, która mogłaby pomóc w razie problemów. Jeśli nie mówi się po włosku, załatwienie nawet podstawowych spraw, takich jak dodatkowy ręcznik czy czajnik, jest niemożliwe.
  
  Moim zdaniem szkoda nerwów i stresu. Jeden wielki SCAM. Nie wiadomo, za co płacimy prowizję temu biuru, które jedynie potrafi (i to z kiepskim skutkiem) zarezerwować bilety na Ryanair, nie biorąc pod uwagę, że podróżujemy z małymi dziećmi, które powinny siedzieć obok rodziców.
  
  Rezerwacja była niekompletna, a na miejscu brakowało jakiejkolwiek pomocy czy informacji. ODRADZAM! Lepiej samodzielnie zorganizować wakacje lub wybrać sprawdzone biuro.

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta żadna, błedna i niekompletna rezerwacja ze strony biura, wsparcie na miejscu żadne
• ~Ania / 2025-05-28 19:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Po przylocie do Hurghady w nocy z 1 na 2 maja (ok. 1:00 w nocy), nasza rodzina została poinformowana, że nasz zarezerwowany i opłacony hotel (Serry Beach Resort) jest objęty overbookingiem. Zaproponowano nam alternatywny hotel – Pickalbatros White Beach – o niższym standardzie, nieporównywalnie innej specyfice (hotel rodzinny z dużym natężeniem hałasu, nastawiony na dzieci) oraz niższej wartości rynkowej . Oferta została przez nas odrzucona. Pod przymusem i po wielu godzinach stresujących rozmów (w tym z wyjątkowo nieuprzejmą przedstawicielką biura), zostaliśmy zakwaterowani w Serry Beach, jednakże w pokoju typu suite przystosowanym dla dwóch osób, w którym dwójka dorosłych dzieci w tym jedno już pełnoletnie zmuszona była spać na jednej rozkładanej kanapie. Taki układ nie odpowiadał standardowi pierwotnie zarezerwowanego pokoju typu Chalet Two Bedroom Sea view , który miał oferować:  2 łóżka małżeńskie,  2 łazienki,  pełen komfort 4-osobowej rodziny. Co więcej – hotel zażądał od nas dodatkowego depozytu w wysokości 1000 USD, co wprowadziło nas w dodatkowy stres i dezorientację, mimo że wycieczka została w całości opłacona z góry. Reklamacja została odrzucona. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tego biura , proszę czytać opinie, bo to nagminna taktyka tego biura.

  ZaletyProszę czytać negatywne opinie , ponieważ są prawdziwe teraz już wiem

  Wadynie polecam tego biura

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.35, ilość opinii: 1043

TUI

Ocena: 2.13, ilość opinii: 990

Eximtours

Ocena: 2.15, ilość opinii: 223

Oasis Tours

Ocena: 4.95, ilość opinii: 85

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5048

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3962

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089