strona 8 z 12
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »
-
~Arek / 2022-09-04 22:44Ocena: 1.00 / 5
UWAGA ! PRZESTRZEGAM ! Proszę na temat firmy Exim Tours poszukać opinii w internecie są zamieszczane na różnych portalach z opiniami bo wizytówka google tej firmy jest regularnie usuwana to o czymś świadczy ! Szkoda że zaufaliśmy Paniom z biura podróży stąd nasza uśpiona czujność aby poczytać opinie przed zakupem... Kupiliśmy wycieczkę do hotelu gdzie zdjęcia w ofercie były również tego hotelu, a na miejscu zostaliśmy zakwaterowani do kurnika gdzieś w krzakach bez klimatyzacji w stanie opłakanym ja myślałem, że to jakiś żart ale czytając opinie teraz po zakupie co jest moim błędem bo zawierzyliśmy tym miłym Paniom w biurze, które uśpiły naszą czujność. Widzę po opiniach innych ludzi, że to typowe zagranie ze strony biura EximTours mianowicie firma wykupuje jak najtańsze pokoje z jak najtańszym się da transportem aby zarobić jak najwięcej kosztem zwykłych ludzi często ryzykując ich zdrowie, którzy czekają na wakacje cały rok wydając na nie niejednokrotnie parę swoich pensji firma kwateruje w najbardziej obskurnych pokojach dogadując się z hotelami, pani z recepcji tylko potwierdziła ten fakt. Opinie są druzgocące niestety przeżyliśmy tym razem to na własnej skórze z wycieczki zrobił się koszmar dobrze, że w pobliżu znaleźliśmy hotel z wolnymi miejscami ku przestrodze opiszę całą sytuację żeby było jasne nie czepiamy się już szczegółów typu spóźniony samolot o godzinę czy spóźniony transport o ponad godzinę gdzie w sumie docieramy na miejsce 3 godziny później nie o 16tej, a o 19tej a to już różnica ale do tego co nastąpi to szczegół natomiast transfer z lotniska firmy EximTours wożący pasażerów to kwestia czasu jak z kimś spadnie ze skarpy bo stan techniczny tragiczny kierowca w serpentynach jechał pewnie z prędkościami 80-100km/h z huczącym łożyskiem koła z tyłu ale tak mocno, że aż podłoga w tylnej części gdzie siedziałem drżała (w tych temperaturach to kwestia czasu aż ktoś nie dojedzie na miejsce szok ) !!! ale nie spodziewałem się po wyjściu z auta smrodu spalenizny z układu domyślam się, że to gotujące się łożysko bo z koła żar aż buchał nie mówiąc nic partnerce aby jej nie denerwować pomyślałem sobie cud, że dojechaliśmy, że z jakiejś skarpy po drodze nie spadliśmy jeśli ktoś nie zna to proszę zapytać byle jakiego mechanika niech powie co grozi jazda z huczącym łożyskiem w tak wysokich temperaturach ale to nie koniec kątem oka jak dojrzałem prawie łyse sparciałe opony to pobladłem jak można ludzi tak wozić to jest jakiś horror ale horror dopiero nastąpi otóż po zameldowaniu (kolejna godzina czekania!!!) w końcu Pani co ku mojemu zdziwieniu zaczęła nas prowadzić do pokoju otóż prowadziła bo jak się okazało sami byśmy nie trafili bo EximTours wykupił nam pokoje nie bezpośrednio w hotelu a w budynku gospodarczym podzielonym na pokoje, który stoi gdzieś w krzakach z boku hotelu już z daleka było widać, że to stary przedwojenny budynek polepiony z kratami jak w zakładzie karnym tragedia zwierzęta mają ładniej w stajni a wisienką na torcie był BRAK klimatyzacji po zapytaniu Pana z obsługi budynku potwierdził, że owy budynek posiada tylko zwykły nawiew (cyrkulacje powietrza) o zgrozo, a w środku smród wilgoci i temperatura jak w saunie. Jak dobrze, że mieliśmy zapas gotówki i wykupiliśmy pobyt w hotelu obok, po zgłoszeniu reklamacji Pani z biura kolokwialnie mówiąc śmieje się w twarz życzę Pani aby coś takiego Panią spotkało jak klientów tej firmy będzie Pani wiedziała jak to jest przeżyć horror na wyczekiwanych cały rok wakacjach (za ponad 20 tyś złotych !!! tak PONAD dwadzieścia tysięcy złotych proszę Państwa to nie pomyłka dwadzieścia tysięcy złotych za spanie w przedwojennym obskurnym kurniku bez klimatyzacji w Chorwacji!!!). Jest to typowe oszustwo oferta ze zdjęciami jedno a w realu kurnik za ogromne pieniądze, że ta firma jeszcze istnieje? Czas aby ktoś się tym zajął z urzędów. Proszę Państwa PROSZĘ miejcie oczy szeroko otwarte przy zakupie wycieczek z tego miejsca co do super opinii jednak śmiem wątpić, prawdziwe opinie można sobie poczytać w internecie pod hasłem 'EximTours opinie' aż się włosy na głowie jeżą. -
-
~Arek / 2022-09-18 01:18Ocena: 1.00 / 5
UWAGA ! PRZESTRZEGAM ! Biuro NONSTOP Travel z gdańska Matarni reklamuje, ściśle współpracuje i sprzedaje wycieczki firmy EximTours zostaliśmy przez nich bezczelnie oszukani, zakupiliśmy wycieczkę za ponad 20 tyś do bardzo ładnego hotelu z klimatyzacją, a dostaliśmy kurnik bez klimatyzacji w krzakach z transferem zagrażającym życiu hotel wyglądem przypominający zakład karny na Syberii gdzieś na uboczu w strasznie opłakanym stanie, a obsługa firmy NONSTOP TRAVEL nie widzi w tym problemu śmieje się wręcz bezczelnie w twarz. Z racji tego iż NONSTOP Travel skrupulatnie usuwa opinie Jesteśmy zmuszeni ku przestrodze potencjalnie poszkodowanym przez biuro osobom przygotować zewnętrzną stronę internetową wraz ze zdjęciami oraz na wizytówkę google firmy aby ostrzec innych co oferuje biuro w katalogu , a co się dostaje na miejscu to jest bezczelne oszustwo, które należy tępić... nasz błąd, że zawierzyliśmy miłym na pozór Paniom z biura nie czytając wcześniej opinii na temat firmy, z którą ściśle współpracują czyli Exim Tours. ZaletyRadzimy omijać firmy NONSTOP Travel z Gdańska Matarni i EximToursWadyRadzimy omijać firmy NONSTOP Travel z Gdańska Matarni i EximTours -
~Artur / 2023-01-16 14:19Ocena: 1.00 / 5
WAK143040025 i WAK143040017 Cypr Północny. Rozbieżności w ofercie ze stanem faktycznym: Plaża publiczna okazała się plażą płatną, brak hammamu, brak jaccuzzi.
Jestem w stanie zrozumieć rozbieżności z ofertą, ale nie rozumiem podejścia do klienta. Zawalili sprawę, nie wywiązali się z umowy i nie potrafią tego zwyczajnie wziąć na klatę, przeprosić. Polityka firmy jest taka, by wszystkie reklamacje odrzucać, nawet te zasadne, a ich stanowisko jest takie, że jak się nie podoba, to można iść do sądu. -
~Bart / 2023-07-19 09:54Ocena: 1.00 / 5
Biuro podróży EXIM które nie ponosi odpowiedzialności za nic!! Zapowiedziany Lot o godzinie 20:50 dnia 08.06.2023 odbył się 10.06.2023. Po wejściu na pokład samolotu i oczekiwaniu na start, okazało się, że jest problem i jesteśmy zmuszeni opuścić samolot. Pisali o nas artykuł w internecie który jest dostępny na stronie: https://www.trojmiasto.pl/raport/Opozniony-lot-do-Hurgady-rt306637.html
Po 6 godz. spędzonych z małymi dziećmi na lotnisku (3 lata i 8 lat) otrzymałem sms od EXIM, że mogę wykupić na własny koszt pobyt w hotelu. Na lotnisku nie dostaliśmy żadnych informacji odnośnie nowej godziny wylotu. Biuro nie dało mi żadnej informacji, nie otrzymałem żadnego smsa o nowej godzinie wylotu. Spędziliśmy noc na lotnisku, na plastikowych krzesłach bez możliwości odświeżenia siebie i dzieci. Nasze wakacje to ponad 27 godzin na lotnisku, brak informacji, brak zapewnienia czy lot się odbędzie (rozmowy nagrywane) z małymi dziećmi. Wykonałem wiele telefonów, nikt nie udzielił informacji, czy lot w ogóle się odbędzie.
Na lotnisku poznaliśmy współpasażerów z różnych biur podrózy, niektórzy z "dobrych" biur dostali zamiany lub zwroty. Kto normalny czeka na lot na lotnisku 2 dni ???!!ZaletyŻadneWadyKlient jest nic nieważny -
~bea / 2026-03-11 17:31Ocena: 1.00 / 5
to biuro z najgorszych koszmarów .... Omijajcie Exim tours wielkim łukiem. inne biura podróży w zwiazku z sytuacją na bliskim wschodzie anuluje wycieczki na marzec i kwiecien. Exim pomimo trwającej wojny wysyła wezwania do zapłaty, straszy pobraniem kosztów anulacji i w żaden sposób nie próbuje rozwiązać problemu. Do tego twierdzi, że jego regulamin stoi ponad przepisami krajowymi i dyrektywą unijną. napisałam pismo z odpowiednimi paragrafami o konieczności anulacji, powiedzieli, ze ich regulamin nie przewiduje takich rozwiązań i nie anulują. napisałam raz jeszcze , ze moze zmienią mi wycieczkę na inny rejeon świata i za wyższą cene niż pierwotna , też sie nie zgodzili tylko strasza kosztami anulacji. Dramat to mało powiedziane... złożyłam własnie pismo do Powiatowego Rzecznika Konsumentów ... moze on coś wskóra .... ZaletyzadnychWadynie respektują przepisów prawnych -
~Bogdan / 2024-06-10 14:01Ocena: 1.00 / 5
Marsa Alam maj 2024: wyjazd z biurem Exim Tour pośrednictwo biuro w Piotrkowie Trubnalskim Grand Travel absolutnie nie polecam oferta przedstawiona w samych superlatywach na miejscu okazało się, ze w 90 % odbiega od rzeczywistosci . W pokoju w hotelu pięciogwiazdkowym smród wydobywający się z toalety, popsute drzwi tarasowe, brak cieplej wody, zepsuty sej, jedzenie w pakcie all inclusive - jedno danie mięsne, jedno rybne i prze 12 dni taka sama zupa. Brak jakiekolwiek relakcji rezydenta na 7 skarg w ciągu 12 dniowego pobytu. Wprowadzenie w błąd przez pośrednika sprzedającego oferty. Nie polecam w 100 %. Nigdy więcej z biurem Eim Tour .Złożyłem reklamacje do biura czekam na odpowiedz. Powiadomię Państwa o jej wyniku. -
~byłyklient / 2023-09-20 09:25Ocena: 1.00 / 5
Rzną głupa. Odwołałem wycieczkę ze względów zdrowotnych. Była to wycieczka rejsowa a więc koszty odwołania znaczące. Sami się jednak złapali w swoja pułapkę. Aby naliczyć koszty odwołania, zgodnie z ustawą maja obowiązek rozliczenia kosztów i korzyści. Tu jest złapanie się w swoja pułapkę. Koszty liczą ale nie chcą ich wykazać, wygląda że z kapelusza. Korzyści zupełnie pomijają, nawet w pismach pomijają tę część ustawy, która mówi o uwzględnieniu korzyści. W moim przypadku pierwotnie zarezerwowana wycieczka była w atrakcyjnym czasie i miejscu (Sycylia), i wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują, że została sprzedana innemu klientowi i to po znacznie wyższej cenie niż w moim przypadku.
Sprawa trafiła do sądu, który nakazał zwrot zapłaconej zaliczki, czekam na uprawomocnienie orzeczeniaZaletykiedyś było to bardzo dobre biuroWadyBrak jakiejkolwiek etyki biznesowej. Sądzę, że oszczędzają na wynagrodzeniach kadry merytorycznej i zatrudniają na nisko płatnych stanowiskach -
~DamianC / 2025-04-18 19:49Ocena: 1.00 / 5
Skończeni oszuści. Wykupione płatne miejsca obok siebie rodzina 2+1. Uwaga zona siedzi w rzędzie sprzodu a ja miejsce C syn dwuletni miejsce D czyli między nami korytarz. Oczywiście sytuacja miała miejsce w obie strony. I to jest wg agenta i exim Tour normalna sytuacja. Szczerze nie polecam tego Touroperatora jak i wakacje.pl na których kupiłem nieszczęsne wakacje. ZaletyNicWadyUmywają ręce i przy próbie reklamacji odsyłają do agenta. -
-
~Daniel / 2024-02-14 10:10Ocena: 1.00 / 5
Exim ma źle opisany pokój hotelowy. Zakwaterowanie miałem w innym budynku niż w umowie w dodatku w budynku przyległym do obory skąd smród był niemiłosierny i nie dało się tam przebywać. Na miejscu żadnej pomocy tylko przyjęte zgłoszenie i totalne olanie klienta. Na miejscu żeby nie spać w samochodzie bo nie dało się przebywać tam gdzie mnie zakwaterowali dopłaciłem do pokoju w budynku hotelowym jednak Exim nie poczuwa się do odpowiedzialności i nie chce zwrócić kosztów. Nie tylko ja zostałem wprowadzony w błąd, ale także 3 innych uczestników. NIE POLECAM TEGO BIURA !!! Omijać z daleka. Zaletyhotel i jedzenie okWadywprowadzenie w błąd klienta ws zakwaterowania, brak pomocy ze strony biura -
~Darek / 2023-04-07 13:42Ocena: 1.00 / 5
rezydent masakra, obsługa Exim Tours masakra. Olewatorskie podejście podczas składania reklamacji. My napisaliśmy 2 strony, a oni jednym zdaniem odrzucili reklamację dwukrotnie. Jeśli ktokolwiek ma okazję do pojechania z tym biurem podróży, to odradzam w 100%. -
~Daria / 2024-07-16 21:11Ocena: 1.00 / 5
24 godziny czekania na lotnisku we Wrocławiu samolot. Dzień urlopu stacony a potem 5 gwiazdkowy hotel w Tunezji piękny na zdjęciach w realu pozostawia dużo do życzenua co do czystości. -
~Dariusz / 2022-10-29 17:43Ocena: 1.00 / 5
Oferta niezgodna ze stanem rzeczywistym .Brak reakcji na reklamacje . ZaletyBRAKWadybrak obsługi ,oferta niezgodna -
~Dominika / 2022-11-27 20:33Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Exim Tours. Brak szacunku do klienta. Na 5h przed lotem otrzymaliśmy informację tylko mailowo o zmianie hotelu i miejscowości. Hotel o znacznie niższym standardzie. Miejscowość bardzo tłoczna. Nie polecam wyboru w tym biurze podróży. Brak kontaktu z rezydentem. Po powrocie na kilkustronicową reklamacje otrzymaliśmy schematyczną odpowiedź licząca kilka zdań. Odradzam. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Elwira / 2026-02-27 14:19Ocena: 1.00 / 5
Zarezerwowałam pierwszy i ostatni raz wakacje przez biuro - wakacje zakupione przez wakacje.pl, organizatorem był exim tours. Na miejscu po przylocie dostaliśmy informację że nastąpiła zmiana hotelu, bo w naszym jednak nie ma wolnych miejsc (chociaz przed wylotem dostalismy potwierdzenie bookingu) oczywiście standard dużo gorszy niż ten na który się zdecydowaliśmy. Zgłosiliśmy od razu pracownikowi exim że nie zgadzamy się na zaproponowany przez nich hotel - ale inna opcją było tylko zostać na lotnisku. Było już późno więc nie mieliśmy innego wyjscia. Dowiedzieliśmy się kolejnego dnia że w hotelu w którym pierwotnie mieliśmy mieć nocleg sa miejsca więc to było oczywiste oszustwo. Nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności za zmarnowane wakacje.
Ps hotel który otrzymaliśmy jest o połowę tańszy niż ten za który zapłaciliśmy.
Złodzieje !!!ZaletyNic!!!WadyWszystko -
~ewa / 2022-08-05 13:11Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura. Znaleźliśmy się w hotelu w Grecji , gdzie pokoje były obskurne, zupełnie inne niż na zdjęciach. Klimatyzacja nie działała. Mimo zgłoszeń, obsługa jej nie naprawiła. Reklamacja nie została przez Eximtours uwzględniona, bo hotel stwierdził, że jednak klima działała. Dodam, że brak kimy potwierdził rezydent. Nie polecam Eximtours. ZaletyBrakWadyBiuro wprowadza w błąd -
~Ewelina / 2022-06-19 22:50Ocena: 1.00 / 5
Pokoje które dostaliśmy na Krecie są obskurne. Brud, pleśń w łazience, grzyb na ścianach w pokoju. Klimatyzacja nie działa. Lodówka cieknie i jest zardzewiała w środku. Exim Tours wprowadził mmoe w błąd. ZaletyBrakWadyNiezgodność zdjęć pokoi hotelowych z rzeczywistością -
-
~Ewelina / 2024-09-19 14:33Ocena: 1.00 / 5
Biuro podróży Exim-Tours to najgorsze z funkcjonujących biur. Przedstawiają oferty zawierające kłamstwa, nieaktualne zdjęcia i opis hotelu. Hotel w ofercie zakwalifikowany do hotelu 4-gwiazdkowego w rzeczywistości nie zasługiwał nawet na 2 (opinia wyrażona na podstawie ogólnych wytycznych co do przyznawania gwiazdek hotelom).
Fatalny kontakt z rezydentem, który nie był nastawiony na pomoc i rozwiązanie problemu, tylko zakładający od razu złą wolę klientów. Niesprawną klimatyzację w pokoju w szczycie sezonu letniego na Majorce i zły stan techniczny pokoju skwitował stwierdzeniem, że „w tym hotelu lepiej nie będzie i nic z tym nie zrobi, bo innego dostępnego hotelu nie ma”.
Zaniedbania ze strony biura dotyczą również nierzetelności w przypadku rozpatrywania reklamacji. Biuro w odpowiedzi na reklamację nie odniosło się do wszystkich zarzutów, ponadto przekręcając to co zostało w niej napisane. Dział reklamacji tak samo jak rezydent zbagatelizowało wszystkie problemy dodatkowo zarzucając klientowi krętactwo. Osoby pracujące w tym biurze podróży mają bardzo poważne problemy z czytaniem ze zrozumieniem i widzą w pismach do nich kierowanych to co chcą zobaczyć, a nie to co rzeczywiście jest w nich zawarte. Całkowity brak szacunku do swoich klientów, ich czasu i pieniędzy.
Z całego serca odradzam korzystanie z usług tego biura podróży, a wszystkich oszukanych klientów zachęcam do działania poprzez zgłaszanie się do odpowiednich rzeczników (np. praw konsumenta).
-
~Goophy / 2024-04-15 16:07Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie exim jak ognia!!! Jezeli w ogole chcecie gdzies poleciec. Nasz urloo zaplanowany na 26 maja sie nie odbedzie bo Wizzair odwolal lot! Mozna to sprawdzic. inne biura z ta sama oferta juz miesiac temu poinformowaly o tym klientow m.in. naszych znajomych ktorzy mieli poleciec razem z nani. Po dziesiatkach telefonow i maili kompletna ignorancja ze strony exim ktory w odoowiedzi wysyla na nadal info, ze lecimy 26 maja co jest nierealne. Po przedstawieniu potwierdzenia, ze tego lotu nie ma w koncu dostalismy inna odpowiedz. Mianowicie: do Panstwa rezerwacji zostanie wydany stosowny komunikat. Koniec cytatu. Zgroza i jeszxze raz zgroza ZaletyZeroWadyKompletna olewka klienta i arogancja na infolini -
~Greta / 2023-08-06 20:32Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro z jakim miałam do czynienia przez 12 lat intensywnych podróży, lekceważą klienta na każdym kroku, nie uwzględniają reklamacji, kwaterują w dusznych norach, transfer tragedia, opieka żadna, a oferta niezgodna z opisem, odradzam wszystkim, nigdy więcej nie chcę już o nich usłyszeć! ZaletyŻadnychWadyLekceważący stosunek do klienta. Oferta niezgodna z opisem. -
~Iryna / 2025-10-12 14:42Ocena: 1.00 / 5
Jestem niezwykle rozczarowany biurem podróży EXIM Tours. W lipcu zarezerwowałem wycieczkę do Hiszpanii na październik, starannie wybierając hotel. Niestety, zaledwie kilka godzin przed wylotem otrzymałem wiadomość, że hotel został zmieniony bez mojej zgody.
Nowy hotel znajduje się w zupełnie innej lokalizacji niż ta, którą pierwotnie wybrałem, a lokalizacja była kluczowym powodem rezerwacji. Zmiana hotelu na kilka godzin przed wylotem jest całkowicie niedopuszczalna i nieprofesjonalna.
Z powodu lokalizacji hotelu moje wakacje były fatalne.
Ten rodzaj obsługi klienta jest niedopuszczalny. Wycieczka została zarezerwowana z wyprzedzeniem specjalnie dla tego hotelu, przez co spotkała mnie nieoczekiwana zmiana i stres tuż przed wylotem zamiast relaksującego początku wakacji.
Ponadto nie mogę uzyskać żadnych informacji na temat transferu.
Zawsze korzystałem z usług tego biura podróży i jak dotąd nie miałem żadnych problemów.
Jednak nie będę już korzystał z usług EXIM Tours i nie polecam tego biura podróży nikomu.
strona 8 z 12
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »