Niestety okłamano mnie, że dostarczenie było nieudane. Kurier zadzwoniłby na pewno, żeby się upewnić, czy jest ktoś w domu, gdyby nikt nie reagował na dzwonek. Sama nr do kuriera nie otrzymałam. Dostałam maila, że paczka jest w magazynie.
W DPD nie istnieje kontakt z klientem. Jest tylko automatyczny głos bota, który powtarza, że przesyłka jest w magazynie.
Nie mam samochodu i nie będę płacić dodatkowo na taxi do magazynu 10 km od domu. Napisałam reklamacje, na którą odpowiedział mi automat, że przyjął. Nadal cisza, a grzejnik leży w magazynie.
Teraz sprawą zajmuje się sprzedający, który ma umowę z DPD.
Po prostu DPD nie chce transportować tej paczki na adres bo jest duża i ciężka, więc niech odbiorca sam ją sobie odbierze, a jak nie, to za trzy dni wróci do nadawcy. Co za chamstwo!
ZaletyOd dzisiaj firma ta nie ma zalet, bo nie ma możliwości interwencji u operatora - jest tylko bot.
WadyPosługiwanie się kłamstwem, ignorowanie odbiorcy, liczenie na to, że odbiorca to frajer i wykona za nich robotę.