kolejne paczki dostarczone na czas
kurier Marcel który doręczał mi paczki dziś jest bardzo miły sympatyczny nie ma żądnego problemu z paczkami , paczki są zawsze w stanie nie naruszonym
Polecam firmę w całości .
Zaletyszybko
Wadybrak
~Marta / 2024-01-09 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Kurier najpierw twierdził że był pod adresem (o 8 rano!) a byliśmy w domu, potem przez 3 dni nie pojawił się ponownie. Po zmianie punktu odbioru na sklep Żabka czekaliśmy kolejne 3dni na dostarczenie paczki, która swoją drogą przyszła w okropnym stanie, porozrywane i ubłocone opakowanie, ubrania które były w środku do połowy wystawały. Infolinia reklamacji nie chciała przyjąć. 2 kolejne konsultantki zwyczajnie się rozłączyły. Nie skorzystam więcej, choćbym miała odbierać zrezygnować z magazynów innych firm
ZaletyBrak!
WadyObsługa klienta, czas dostawy, stan przesyłki
~ANETA / 2024-01-09 10:37
Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD ma czas na dostarczenie przesyłki w 3 dni robocze, nikt nie informuje o opóźnieniach. Na infolinii nikt nie jest za nic odpowiedzialny, wszyscy jak mantra powtarzają nie możemy połączyć z kurierem, Nie możemy połączyć z ODDZIAŁEM
~Agnieszka / 2024-01-08 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa. Po jednokrotnej próbie doręczenia, brak możliwości przekierowania przesyłki, trzy dni , nie można wygenerować numeru PIN, paczka została zwrócona do nadawcy. NIE POLECAM
~Iwona / 2024-01-08 11:03
Ocena: 1.67 / 5
Witam
Dziś drugi raz spotkało mie bardzo chamskie zachowanie kuriera
Przekleństwa i zniewagi
Kurier w dniu 8 stycznia 2024 dostarczał paczki w Malborku dzielnica Piaski
Zachowałam numer telefonu
ZaletyBrak
WadySame wady
~MACIEK / 2024-01-08 08:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przed świętami nie dostarcza paczki pomimo ze ktoś specjalnie siedzi w domu żeby paczkę odebrać. Kurier nie dzwoni domofonem ani telefonem a DPD skargę praktycznie olewa bo opiniuje skrage po GPS-ie kuriera. Nie polecam
~Malwina / 2024-01-05 22:39
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona Przez kuriera Wojciecha o numerze telefonu +48 789 869 391. A zostało podane że została dostarczona cały dzień siedziałam w domu zwłaszcza o 14 a kuriera nawet nie było więc ja się pytam o co chodzi....
ZaletyRzadnych
WadyNie kompetencja kuriera i obsługi dpd
~Szyszka / 2024-01-05 21:36
Ocena: 1.00 / 5
Unikać tej firmy!!!!
Przesyłka opóźniona o 6 dni - 4 dni rozmów z infolinią i czekania w domu na kuriera, który nigdy się nie pojawił. Przekazywane informacje zarówno te mailowe jak i w aplikacji NIE PRAWDZIWE. Uzyskanie telefonu do kuriera NIE MOŻLIWE. Po 4 dniach chcąc odzyskać swoją przesyłkę musiałam sama zorganizować odbiór w magazynie firmy, ostatecznie okazało się iż przesyłka nigdy nie opuściła magazynu, pomimo informacji iż : 1. Była próba dostarczenia ale nikogo nie było w domu (bzdura) 2. Przekierowanie do sklepu Żabka (zrobione przez DPD bez mojej wiedzy).
Firma przetrzymywała przesyłkę, w aplikacji wpisywali nie prawdziwe informacje, nie poinformowali o opóźnieniu ani nadawcy ani odbiorcy.
Niestety nawet nie da się ocenić usługi ponieważ nie została zrealizowana, kontakt z obsługą klienta koszmarny - zero pomocy i tylko wprowadzanie klienta w błąd. Jeżeli ktoś będzie w takiej sytuacji radzę od razu łączyć się z działem interwencji - jedyna osoba, która próbowała pomóc.
ZaletyKompletny brak
WadyCała lista:
- wprowadzanie klienta w błąd
- przekazywanie nieprawdziwych informacji o przesyłce i terminie i sposobie dostawy
- brak kontaktu do kuriera
- opóźnienie 6 dni
- uszkodzenie paczki
- brak pomocy z ramienia firmy (infolinia)
- brak informacji o planowanym opóźnieniu do dostawcy
~WITEK / 2024-01-05 17:19
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to jedna wielka porażka, dwa dni czekałem na kuriera po e-mailu, że będzie, niestety ani kuriera ani z nim kontaktu.Po dwóch dniach info że nikogo nie zastał.Dno i kupa mułu najgorsza firma kurierska NIE POLECAM, INPOST dużo lepszy
ZaletyBrak
~Valdi / 2024-01-05 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś porażka. Kurier nie pojawia się z przesyłką, a w opcjach śledzenia jest inf. że adresat nieobecny. A cały czas jerstem w domu i czekam - śledząc na kamerze. Nagrania z monitoringu nie wykazją nawet obecności kuiera przed posesją. Do kuriera dodzownić się nie można. Kurier nie podejmuje żadnej próby kontaktu z odbiorcą. Dzwoniłem na infolinię. W żaden spssób nie pomogli. Nie polecam korzystania z usług tej firmy.
ZaletyNie zauważyłem zalet
WadyWszystko żle.
~Karolina / 2024-01-05 13:48
Ocena: 2.33 / 5
Nie wiem o co chodzi, natomiast firma powinna jakoś bardziej dopierac kurierów, albo brać takich którym się chce pracować.
Paczka zamówiona pod adres domowy, przekierowana przez kuriera do punktu odbioru z powodu 'nieobecnosci w domu', a uwaga ciągle ktoś w nim jest.
Dodatkowo przekierowana na drugi koniec miasta. Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem, nie odbiera telefonów, nie dzwoni.. totalne dno. Nie wiem czy to kwestia miasta, czy ogólnie firmy. Ale ostatni raz zamówiłam z tej firmy.
ZaletySzybkość
WadyDobór kurierów
Brak kontaktu z kurierem
~Joanna D. / 2024-01-05 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zaskoczona obsługą. Kontakt z kurierem niemożliwy do ustalenia. Po godzinie szukania i telefonie do firmy wreszcie go złapałam. Raz się rozłączył, nie mogłam nawet powiedzieć, w czym rzecz.Było tylko pytanie "jest ktoś w domu?". Chodziło mi tylko o przekazanie, żeby zaczekał trochę dłużej, bo o kulach, z 1 sprawną ręką jest mi bardzo ciężko. Paczkę odebrałam,ale była podana z dużą niechęcią i impetem. Pierwszy chyba raz korzystałam z usług DPD. Ale już wiem że ostatni. A kupuję dużo.
ZaletySzybko.
~Tomasz / 2024-01-05 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga!!! Zlozylem zazalenie na kuriera w Szczecinie do centrali w Warszawie i tu na forum, wiec odwetem do dzis nie dostarczono mi łózka!!! Wymowka magazynu centralnego ( pani Bielska-Pokorska oraz koordynator Milena) na ul. Poludniowej w Szczecinie jest podobno brak auta ????????????☠️ ( jest u mechanika, do odbioru w przyszlym tyg!) choc powiedziano mi tez, ze osoba ktora zajmuje sie moja sprawa jest na urlopie????
Nie maja auta na paczki 2.20 m dlugosci ????????????… biedne DPD Szczecin- co to za odpowiedz!!! Niech oglosza Upadlosc DPD!!!
Firma Tragedia- Unikajcie!!!! Kategorycznie- Unikajcie!!!
Paczka wyslana z Warszawy 27.12.23 i od ponad tygodnia w Szczecinie!!!
ZaletyZadne
WadyMultum
~Pani / 2024-01-05 11:07
Ocena: 1.00 / 5
Кошмарний сервіс , кур'єр два дні просто ставить що не може доставити,бо нікого немає,хоча вдома чекала ,після розмови з контакт центром домовились про доставку на наступний день,зранку -бачу що посилку повертають надавачу.Оплатити онлайн мито за посилку не можливо ,лише в руки кур'єру ,так би хоча б лишив в дворі .Якийсь сюр що підтримка клієнтів ,що сам кур'єр який має вимкнений телефон
WadyЖахлива служба ,з жахливою підтримкою клієнтів
~Michał / 2024-01-04 21:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurjer Ukrainiec nie chce mu się robić ostatnie dostawy same problemy wpisuje że mnie nie ma . A nie chce mu się jechać do mnie
WadyKurjer wygląda jak Kryminalista . Wytatuowany .
~Paula / 2024-01-04 18:49
Ocena: 1.00 / 5
Po raz drugi kurier nie dostaczyl przesyłki i przekierował do punktu odbioru. Nie jest logiczne że zamówiłam do domu bo nie chce mi się jeździć i oczekuję wywiązania się z umowy? Dodam że cały czas ktoś jest pod wskazanym adresem. Widocznie znowu się nie chciało kurierowi fatygowac (nie mieszkam na odludziu tylko 1 km od punktu dpd).
ZaletyBrak
WadyJak wyzej
~Anna / 2024-01-04 18:40
Ocena: 2.33 / 5
Czas dostawy to dramat. Lepiej dopłacić dwa złote mieć paczkę bez długich oczekiwań. Nie polecam!
~Arkadiusz / 2024-01-04 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem jest jakiś problem z dostarczeniem przesyłki... tym razem kurier zaznaczył ,że rzekomo podjął próbę ale nie dostarczył z powodu braku gotówki !!! bzdura !!! przesyłka opłacona , nie pobraniowa w dodatku dwie przesyłki, w firmie od godziny 7.00 są pracownicy, kuriera nie było !!! od rana kurier ma wyłączony telefon, brak kontaktu, potwierdzony przez infolinię, która zresztą oprócz wysłania maila do oddziału w KRK nic nie jest w stanie zrobić.... Pora coś z tym zrobić , bo to nie tylko moja opinia, czytając wpisy na google, inni klienci mają takie same problemy!!!! Pracownicy od rana czekają na materiały niezbędne do pracy... kto zapłaci za stracony dzień ??? kompletny brak odpowiedzialności ....
~Jadwiga / 2024-01-04 13:44
Ocena: 5.00 / 5
Jestem zadowolona z dotychczasowych usług kurierskich (Baza Bydgoszcz, p.Kurier Radosław -xxx xxx 898) - kurier kompetentny i miły.
Zaletydbałość o przesyłki, kultura osobista
Wadynie znajduję
~n / 2024-01-04 11:05
Ocena: 1.00 / 5
To żart. Paczka niedoręczona - błędny adres. Za pierwszym razem prawdopodobnie faktycznie wysyłający wpisał błędny adres, ale złożyłam dyspozycję przekierowania do punktu wybranego z mapy - nadal źle. Ponadto ich automaty paczkowe to żart, trzeba jednocześnie mieć połączenie z Internetem, włączoną lokalizację i Bluetooth. Po co Bluetooth, skoro jak pokazuje InPost wystarczy Internet i włączona lokalizacja?