Kurierka, nie zastała mnie w domu umówiła się ze mną na ulicy obok na określony czas,
Po przyjeździe na miejsce nie odbierała moich telefonów, paczka miała być dostarczona następnego dnia od godz 18-20. Ta sama kurierka następnego dnia dzwoni o 16:40 i pyta się czy jestem w domu po usłyszeniu odpowiedzi „nie” rozłącza się. Po telefonie na infolinę umawia się znowu na „za 15 min” na mojej ulicy, przyjeżdżam nie ma jej, kolejny telefon „do 2 min” na parkingu. Stałem minut 30 i nic. Kolejny telefon na infolinię „kurier będzie do 10 min”, czekam i nic. Następny telefon do kurierki i dostaje odpowiedz „nie było pana, nikt nie będzie pana szukał, pan jest niepoważny, pan się bawi w kotka i myszkę, i kolejny adres do spotkania. Pojechałem, wyszła babka 20-30 lat. Aby odebrać przesyłkę wyszedłem wcześniej z pracy, od niej usłyszałem że marnuje jej czas, na odpowiedz że ja też pracuje wybuchnęła śmiechem, podałem pieniądze i znowu informacja „nie mam wydać” i argument „że marnuje jej czas”, że różnica wieku jest na tyle duża, że powinienem mieć „więcej szacunku” oraz zagroziła, że żadna paczka nie zostanie już dostarczona na mój adres, a tą odsyła do nadawcy. Paczkę nareszcie udało mi się odebrać ale nerwów i czasu nikt mi nie zwróci. Jednym słowem szczerze nie polecam tej firmy, lepiej pójść do paczkomatu albo skorzystać z poczty polskiej
WadyChamska obsługa
~Wojciech / 2021-02-05 21:53
Ocena: 1.00 / 5
Zrobiłem zakupy w Tchibo. Poinformowałem ich, że dostawa jest realna po godzinie 15:00. W dniu dostawy dostałem informację, że mogę się skontaktować z kurierem pod telefonem xxx. wysłałem sms, że będę w domu po 15:00. W odpowiedzi otrzymałem:
"Ja będę tu rano, więc zostawię paczkę w punkcie odbioru na Ken 11" - godzina 7:49
Lecę jak wariat z językiem po pas na KEN 11 - nie ma paczki.
Dzwonię do kuriera - godzina 14:35 - nie odbiera.
Wracam do domu , niedaleko.
Godzina 14:40 - widzę samochód DPD na mojej ulicy, dwa numery (jeden dom) od mojego, macham, zatrzymuje się, pytam czy ma do mnie przesyle - ZAPRZECZENIE.
Godzina 14:4646 - otrzymuje SMS - "Zostawiłem właśnie w punkcie"
Odpowiadam - godzina 14:14:47 - "A ja właśnie wyszedłem z punktu." - ZERO reakcji.
Kurier Paweł - tel.+48 533 111 897
Zdecydowanie NIE POLECAM
Dodatkowo dostałem ankietę do wypełnienia - strona pierwsza:
Co w największym stopniu wpłynęło na Twoją ocenę?
Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi
- czas dostawy
- cena usługi
- elastyczność doręczenia
- komunikacja z DPD
- bezpieczeństwo
Zabrakło mi tylko "najlepsi we wszechwświecie"
~Wojciech / 2021-06-24 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku polskim. Kurier to wielki pan !!!!!!!!!!!Jak nie chce paczki doręczyć to pisze że zły adres - może czytać nie umie ha, ha... W dniu dzisiejszym paczki nie dostarczył, nie wysłał sms, nie zadzwonił !!!!!!!!!! To przykre... lekceważący stosunek do klienta.... UWAZAJCIE na tę firmę.
Wojciech
~Wojciech / 2021-09-23 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Poraz kolejny kurier Czesław obsługujący Mokotów os. Stegny dostarczył rozerwaną paczkę. Sprytnie podał paczkę nie uszkodzoną stroną i szybko zbiegł po schodach bym nie zdążył zareagować. W paczce leki i jedno opakowanie było całkiem rozerwane czego nie można zrobić nie wkładając ręki do wewnątrz. Ludzie sprawdzajcie zawartość otrzymywanych paczek przy kurierze czy nie są okradzione lub uszkodzone itp. Na temat samego kuriera z którym rozmawiałem telefonicznie chwilę po odkryciu uszkodzenia paczki nie warto się rozpisywać. Bezczelnych typów pozbawionych jakiejkolwiek refleksji nie brakuje ale zostawmy ich w błogostanie ich głupoty i samozadowolenia.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu
~Wojciech / 2022-04-07 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Wyraźnie zaznaczyłem że proszę o dostawę paczki po godz.14, ewentualnie telefon godzinę przed dostarczeniem przesyłki. Nic z prośb nie zostało wzięte pod uwagę. To nie jest pierwszą taka sytuacja z tą firma.
ZaletyŻadna
WadyFatalna obsługa klienta
~Wojciech / 2022-12-20 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Oczekuje na spóźniona przesyłkę. Powinna do mnie dotrzeć 5dni temu.
Próba odbioru własnego w magazynie w Bielsku-Białej skończyła się niczym po 2,5h. Przesyłki nie znaleziono. Najpierw otrzymałem informację, że została wydana do doręczenia, potem, że jeszcze kierowca nie wyjechał, następnie, że ją już 5 godzin wcześniej odebrałem. na koniec otrzymałem informację, ze jest składowana a magazynie, ale innym, że infolinia DPD źle mnie przekierowała.
Przez cały czas (do chili obecnej) system trackingu DPD wyświetla składowanie przesyłki na magazynie w miejscy, w którym byłem i próbowałem ją odebrać.
Pracownicy w oddziale niezainteresowani rozwiązaniem sprawy. Infolinia tylko może sprawdzić. Ale i tak nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej. Mija kolejny dzień.
W biurze magazynu w BBA dostałem numer telefonu do kierownika magazynu, który miał się sprawą zająć i dopilnować, żeby przesyłka w dniu dzisiejszym do mnie dotarła. Poranny kontakt z Kierownikiem Kamilem napawał optymizmem. "Za godzinę kierowcy wyjadą z przesyłkami. Zadzwonię do Pana." Nie zdzwonił, nie odbiera telefonu. W systemie DPD przesyłka nadal jest magazynowana w magazynie, z którego próbowałem ją odebrać dzień wcześniej.
ZaletyBrak
Wadyza długi czas realizacji, pracownicy oszukujący klientów
~Wojciech / 2023-04-06 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry . Korzystam z wielu firm transportowych , ale DPD to najgorsza firma . Kurier nie odpowiada na teklefony , smsy ,listy email . Szmaciarze i tchórze co nie mogą oddzwonić bo się boją !!!! Nie korzystajcie z usług tej firmy bo to szmaciarze i tchórze zasrane .
W razie pytań 501 359 593
Zaletybrak
Wadywszystkie
~Wojciech / 2023-10-21 10:13
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Apka nie zautomatyzowana, paczka nie doatarla na czas do dpd pick up. W piatek nie dotarła w sobote chcialem odebrać paczke i po nia jechać gdzie kolwiek by tylko ja odebrac, automat infolini nic nie zalatwia tylko tracisz czas, a gdy wkoncu dodzwonilem sie do człowieka to uslyszalem informacje ze nic sie nie da bo sobota i mi nie wyda paczki i 0 inicjatywy żeby pomóc bym mogł po aczke gdzies podjechac.
ZaletyTotalny brak zalet
WadyApka zrobiona na siłe by gonić za konkurencją, lecz nadaje sie do wyrzucenia, infolinie obsługuje bot z którym nic nie zalatwisz i tracisz tylko czas, gdy dodzwonilem sie wkoncu na infolini do człowieka to nic nie zalatwilem by odrbrać paczke nie ważne gdzie byle by tylko podala adres gdzie podjecha.
~Wojciech / 2024-03-29 13:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza możliwa firma kurierska. Kurier wierutnie kłamie o nieobecności nadawcy, nawet nie podjeżdżając pod wyznaczony budynek. Kurier nie dzwoni, nie odbiera telefonu, jego poczta głosowa jest zapełniona. Próba kontaktu z obsługą klienta to jakaś porażka. 10 minut słuchania reklam od bota, żeby na koniec powiedział "obecnie połączenie z konsultantem jest niemożliwe". Oczywiście nic w tej sprawie nie mogą zrobić i chociaż oni zawalili sprawę, to wszystko odkręcać muszę ja i nadawca (bo oni nie kontaktują się z nadawcą). Dno i kilometr mułu. Nikomu nie polecam i liczę na szybki upadek tak nieporofesjonalnych gigantów. Jak macie możliwość wybrania innej firmy - nie zastanawiajcie się.
~Wojciech / 2024-06-13 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Mimo obowiązującego prawa mówiącego iż mObyeatel jest pełnoprawną formą potwierdzenia danych osobowych pani w punkie odbioru usilnie żądała plastikowego dowodu osobistego (zapisu takiego nie znalazłem również w regulaminie). Nawet mimo połączenia z konsultantem z centrali i tłumaczenia że paczkę należy wydać nie otrzymałem jej. Nigdzie za to nie mogłem znaleźć informacji o wymaganiach mówiących o tym że dowód osobisty musi być koniecznie plastikowy. Jako jedyna placówka (mam nadzieję że nie całą instytucja) nie stosuje się do przepisów prawa obowiązujących w naszym kraju. Nawet poczta polska nadążyła z wprowadzeniem odpowiednich regulacji. Nie polecam.
ZaletyUtrzymanie wysokiego ciśnienia krwi
WadyZa dużo by wymienić wszystkie
~Wojciech / 2024-07-23 22:51
Ocena: 1.00 / 5
Po dwóch dniach "doręczania" mi przesyłki została ona zwrócona do nadawcy po "nieudanej próbie doręczenia". Tylko, że żadnej próby nie było. Bardzo rzadko korzystam z usług kurierów, a i tak z DPD nie była to moja pierwsza taka przygoda.
~wojciech / 2025-05-28 08:34
Ocena: 1.00 / 5
Podaję dokładny adres i...
Po raz drugi dostaje taka informację:
wprowadzenie niepoprawnego numeru
numer listu przewozowego nie został jeszcze wprowadzony do naszego systemu informatycznego, bardzo prosimy o ponowne wpisanie numeru przesyłki następnego dnia po nadaniu w godzinach porannych
Rozmowa z botem brak kontaktu z kimkolwiek, nie można pojąć jak taka firma bezkarnie funkcjonuje,
ZaletyNadzieja na rychly upadek
WadySamo istnienie
~Wojciech Gerne / 2026-04-03 22:28
Ocena: 1.00 / 5
Po awizacji żeby zrealizować reklamację cały rzień siedziałem w domu kontakt telefoniczny z kurierem żaden żaden huj nie przyjechał ani nie zadzwonil mają klienta w dupie
~wojt / 2022-10-18 09:21
Ocena: 1.00 / 5
info 539538270 żadne. o jakiej porze pojawi się kurier, nikt nie wie. odradzam zdecydowanie.
~wojtas / 2022-10-19 07:13
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia czekałem na paczkę po czym rano dostaję że kurier będzie dziś a za 20 min że nie udało się doręczyć paczki bo błąd w adresie qur.... dodam że kurier zawsze dzwonił że będzie czy coś a teraz miał wyjeb..... jak by zadzwonił to bym mu sprostował i powiedział gadzie ma przyjechać, to jest żenada jak traktują klienta a konkretnie odbiorcę i zero kontaktu na stronie też nic nie ma a na infolinii jakiś bot , krzak krzak i jeszcze raz krzak firma
Wadybrak rzetelnego podejścia, ograniczają kontakt ze sobą i kurierem brak możliwość szybkiej reakcji jak coś nie tak z paczką czy adresem.
~Wojtas / 2023-08-30 15:50
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia zero profesjonalizmu a infolinia jeszcze gorsza
~Wojtas / 2023-08-31 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Jakub uważajcie na gnoja bo kłamie mówiąc że był z przesyłką a tak naprawdę wcale go nie było a specjalnie czekałem na typka.
~Wojtas centrum / 2023-10-07 11:32
Ocena: 1.00 / 5
UWAGA !!! Maciora z okolic Jawora DPD kurier, tatuaze na nogach i kropki przy uchu.. ! nie miła arogancka wstrętna osoba !!!!!.Zatrudniony w Legnickim dpd piekary C .
Zatrudniaja co popadnie chyba ludzi brak.. Masakra. Nie polecam tej firmy. Uwaga na paczki sprawdzać lepiej !
Zaletyzero
Wadywiele
~Wojtek / 2019-08-21 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka trafiła do nadania w poniedziałek. Miała do pokonania 100 km. Po 3 dniach nadal nie dostarczona. Status przesyłki zmieniał się z "wydano do dostarczenia" by na koniec dnia zmienił się na "umówiono późniejszy termin dostawy" co jest kłamstwem, bo nikt ze mną się nie kontaktował. Robią co chcą, na infolinii Pani mi mówi, że będzie dostawa dzisiaj - tak od dwóch dni.
WadyDrogo, a idzie jak na poczcie.
~Wojtek / 2020-02-13 15:45
Ocena: 1.00 / 5
Wprowadzają klienta w błąd w sms piszą że jest możliwość płatności kartą u kuriera a kurierzy nie mają terminalow. Do tego arogancją kurierów nie zna granic
