ZaletyBrak
WadyCzas dostawy, kontakt
strona 595 z 649
- « poprzednia
- 1 ...
- 593
- 594
- 595
- 596
- 597
- nastepna »
-
~szycmon / 2021-12-31 12:11Ocena: 1.00 / 5
Przetrzymują przesyłki na magazynie po pare dni, statusy przesyłek wpisują jak chcą a przy próbie dodzwonienia się na infolinię rozmawiamy z botem -
-
~szyk97 / 2020-09-16 17:30Ocena: 1.00 / 5
Witam, DPD doliczyło mi dodatkową dopłatę (AŻ 41,60zł) za wysłanie przesyłki która rzekomo nie była zgodna z wymiarami. Przesyłkę dokładnie zmierzyłem (dodając po kilka cm zapasu, tak aby właśnie nie doprowadzić do sytuacji, do której i tak doszło...) oraz zważyłem. Dodam że już wcześniej wysyłałem identyczne paczki, z taką samą zawartością, podając te same wymiary i wagę. Jedyne czego nie zrobiłem to zdjęć z przyłożoną miarką do paczki przez co nie mam dowodów. Firma DPD może i zarobiła na mnie NIEUCZCIWIE, dodatkowe 41,60zł, ale straciła klienta, który regularnie wysyłał paczki o sporym gabarycie. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy kurierskiej i odradzam to też innym. Chyba że macie Państwo czas na pisanie odwołań, które i tak nie zostają uznane, albo pieniądze na prawników. Smutne jest to że firma celowo stosuje takie praktyki.. Przecież nie pójdę do sądu walczyć o swoje 40zł i pewnie 99,9% osób w podobnej sytuacji również. Pozdrawiam ZaletybrakWadyniesłusznie doliczane dopłaty, fatalna jakość obsługi -
~Szymon / 2018-12-24 15:27Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM DPD! Oto jak dziś zostałem potraktowany: Zmieniłem adres dostawy swojej przesyłki. Dokonałem tego na stronie DPD Moja Paczka, poinformowałem o tym kuriera SMS, oraz rozmawiałem w celu potwierdzenia z konsultantem na czacie. Godzina 15, kurier próbuje dostarczyć moją przesyłkę. Skąd o tym wiem? Pokazuje mi to strona Śledzenie przesyłki. Kurier oczywiście nie raczył do mnie nawet zadzwonić, czy odpisać na SMS. Kontaktuję się ponownie z konsultantem na czacie. Okazuje się, że nie ma widocznej zmiany adresu dostawy, pomimo tego, że ja na stronie widzę nowy adres. Każą mi wysyłać jeszcze raz maila, ze zmianą dostawy. Jeszcze specjalnie przesłałem im maile ze screenem zmienionego adresu. Tak więc potwierdzenie było, tylko go nie odnotowali. Całe szczęście, że śledziłem tą przesyłkę, ponieważ nie jestem ufny w takich sprawach. I miałem do tego nosa. Tak przesyłka by została zostawiona "sobie". DPD ma kurierów co nie umieją obsługiwać telefonów: nie wiedzą jak się dzwoni do Klienta w celu wydania wysyłki, ani jak odpowiadać na jego wiadomości. Konsultanci informują o potwierdzeniach zmian, których nie dokonują, a później ich nie widzą. Ręce opadają. Skarga na przewóz przesyłki i kuriera złożona. Choć wątpię, że coś to da.
Przesyłka umówiona przez stronę i mailowo na odbiór 24 grudnia, w poniedziałek. Mamy już poniedziałek, a paczka nie opuściła nawet Krakowa.Wadysłaby kontakt z konsultantami, brak kontaktu z kurierem, nieterminowość, brak profesjonalizmu -
~szymon / 2019-08-29 11:54Ocena: 1.00 / 5
Usług tej firmy nie polecam dla osób którzy:
- potrzebują otrzymać towar nieuszkodzony
- nie lubią rzucać pieniędzy w błoto
- pracują, funkcjonują poza domem
- szanują swój czas
- oczekują przynajmniej średniej jakości obsługi
1. Na czat z konsultantami straciłem 2 godziny bo odpowiadają sobie kiedy chce i gadają od rzeczy, ciężko dostać informację której się potrzebuje a kiedy mnie nie ma 3 minuty to się rozłączają.
2. Kurier przyjechał dwa razy nie w czasie. Ustawiałem dostarczenie paczki za każdym razem pomiędzy 10-14 a on sobie przyjeżdża o 19 i 18. Oprócz tego paczka została zabrana z powrotem zamiast oddana na pocztę. Pracuję i często nie ma mnie w domu, zawsze kurierzy zostawiają tam moje paczki i nie mam problemów żeby je z tamtąd odbierać. Nie rozumiem dlaczego DPD nie postąpiło tak.
3. Musiałem jechać 30km na własny koszt i odebrać paczkę z punktu PickUp mimo że zapłaciłem 20zł za kuriera i jasno określiłem że ma być dostarczone pomiędzy 10-14.
4. Towar uszkodzony. Opakowanie wygląda jakby ktoś pociął je nożem, są dziury. Tablica wygięta i podłamana na całej długości.
5. Konsultantka powiedziała że ustawione godziny są sugerowane i nie gwarantowane mimo że system jest skonstruowany w sposób dający poczucie gwarancji dojścia na czas. Nie ma informacji że ta opcja jest wyłącznie sugerująca.
Moja ocena 3/100.Zalety- recepcja w punkcie PickUp jest czysta
- strona internetowa jest w miarę intuicyjna i przejrzystaWady -
~Szymon / 2020-12-02 12:17Ocena: 1.00 / 5
Strona nie zapisała poprawnie adresu dostawy w związku z czym dostawa się opóźniła. Jest to przykre że z powodu błędów paczka nie dotarła na czas. -
~Szymon / 2021-02-12 15:40Ocena: 1.00 / 5
Największe gówno jakie może być.
Paczka przez tydzień krąży od oddziału do oddziału bo mają syf w firmieZaletyBrakWadyCała ta firma to wada -
~Szymon / 2021-12-06 13:22Ocena: 1.00 / 5
Doręczone w drugim terminie bez słowa "przepraszamy za niedogodności". Kurier nie kontaktuje się z odbiorcą w sprawie szacunkowej godziny doręczenia. Pretensje i chamskie zachowanie podczas doręczenia. Ostentacyjne trzaskanie drzwiami. ZaletyBrakWadyBrak kultury osobistej kuriera -
~Szymon / 2023-04-18 12:21Ocena: 1.00 / 5
Skrajna niekompetencja połączona z tumiwisizmem. Dwa tygodnie temu zamówiłem paczkę, zmieniłem pierwotny adres doręczenia na punkt DPD ze względu na to, że często mnie nie bywa w domu i ułatwi to sprawę zarówno mnie jak i kurierowi, o ja naiwny! Jak się okazało, odbiór paczki w punkcie DPD "odmówiony", a sama paczka wróciła do nadawcy, który dzięki uprzejmości po kontakcie telefonicznym ponownie ją wyślę. ZaletyBrakWadySą -
-
~szymon / 2023-07-19 12:57Ocena: 1.00 / 5
Dramat a nie firma.
Przesyłka nadana do Gdańska. Nie dostarczona na czas. Po trzykrotnym kontakcie telefonicznym, dowiedziałem się, że nie są w stanie zrealizować dostawy i mam sobie sam odebrać paczkę z oddziału Gdańsk, jednak ten nie jest w stanie wydać paczki. Poprosiłem o zmianę na odbiór własny. Zostałem poinformowany, że mogę odebrać paczkę między 10 a 19.
Tego samego dnia, powiedzieli mi, że nie wydadzą paczki, bo jeszcze nie jest przygotowane.
Kuriozum!ZaletyBRAKWadyOPÓŹNIENIE, BRAK INFORMACJI, NIEUPRZEJMI LUDZIE NA INFOLINNI, BRAK POMOCY Z ICH STRONY -
~Szymon / 2023-07-20 18:42Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA- kolejny raz z rzędu kurier poszedł na łatwiznę i zostawił paczkę w pokoju ochrony, nie do rąk własnych. Za drugim razem znów odznaczył "dostarczono", a zostawił w pokoju ochrony w innym bloku- pod innym adresem.
Pozdrawiam Pana Kuriera z rejonu Warszawa, Wola- Odolany.
Nigdy więcej nie dokonam zakupów jeśli dostawcą będzie firma DPD.ZaletybrakWadycała lista nieprofesjonalizmu -
~Szymon / 2023-09-23 19:47Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam przesyłka kursuje od magazynu do kuriera i z powrotem 3 razy to jakaś pomyłka operator jawnie kłamie. Najgorszy sposób na przesyłki ZaletyPunkty piskupWadyKłamią w żywe oczy i mają gdzieś klienta -
~Szymon / 2023-10-09 10:53Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie została wydana kurierowi do doręczenia, a dostałem informację na śledzeniu o dwóch próbach doręczenia i zwrocie do nadawcy, niepoważna firma, to jakiś cyrk. Człowiek czeka na przesyłkę a tutaj takie kwiatki, zero szacunku do klienta, stracony czas, pieniądze i dzień urlopu na odbiór ważnej paczki. Poziom mojego wkur.... Wyskoczył poza skalę. Nigdy więcej usług tej pseudo firmy.... Taka sytuacja nie zdążyła mi się pierwszy raz z tą firmą, już chyba poczta polska lepiej działa. ZaletyBrakWadyWszystkie możliwie -
~Szymon / 2023-10-13 10:49Ocena: 1.00 / 5
Paczka bez etykiety nadana w poniedziałek 9.10.2023 w Żabce w Koninie ul. Makowa. Przez 3 dni nie wyjechała z punktu, pomimo obecności kuriera po inne przesyłki (nie miał na nią zgłoszenia). Pomimo kilku interwencji telefonicznych w środę i złożenia zgłoszenia do centrali paczka wyjeżdża dopiero w czwartek po godzinie 15 i nie ma po niej śladu. Infolinia nic nie może poradzić, a manager bezczelnie się rozłącza informując, że mają 5 dni na dostarczenie i będzie w poniedziałek, a nigdzie nie informują, że usługa jest gorsza w dostawie niż poczta polska. Farsa nie firma. Nie polecam DPD. Traktowanie klienta jak śmiecia. ZaletybrakWadywszystko wraz z brakiem planu poprawy relacji z klientem, bezczelne rozłączenie się przez Managera -
~Szymon / 2023-11-14 16:05Ocena: 1.00 / 5
Kurier po pierwszej próbie dostarczenia od razu odesłał paczkę do nadawcy. Zero kontaktu. Następnego dnia nawet jej nie przywiózł tylko poinformował, że odesłał, a w systemie widnieje że ponownie nie zastał mnie pod wskazanym adresem . Na stronę (mojapaczka.dpd.com.pl) nie można się zalogować. Stracili dożywotnio klienta.
ZaletyBrak -
~Szymon / 2025-10-16 09:49Ocena: 1.00 / 5
Byłem w domu cały czas. Kurier nawet się nie pojawił, nie zadzwonił itd. Po prostu dostałem sms, że mam odebrać paczkę z punktu pick up. Na infolinii totalna zlewka. Firma dostarczająca paczki, która robi wszystko żeby nie dostarczyć paczek... Żenujące. -
~Szymon / 2026-06-15 19:01Ocena: 1.00 / 5
Paczka, która przez półtora miesiąca szła przez pół świata została zwrócona po jedynym dniu do nadawcy ponieważ kurier stwierdził że się nie zmieści do paczkomatu. Bez żadnego kontaktu z odbiorcą mimo że podany był nr tel. W danym dniu kurier nie odbierał telefonu, następnego dnia po kilkudziesięciu telefonach wreszcie udało się skontaktować z obsługą klienta. Pani oświadczyła że kod zwrotu już został nadany i mimo że paczkę jeszcze posiadają nie mogą zmienić kodu zwrotu. Nie polecam usług DPD. WadyBrak kontaktu ze strony kuriera, brak próby dostarczenia paczki do miejsca zamieszkania lub do innego paczkomatu który pomieściłby paczkę. -
-
~Szymon Dac / 2021-05-05 13:05Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nierzetelny przewoźnik.Nie dostarczono przesyłki, dzwoniłem do centrali codziennie przez 10 dni, każdego dnia zapewniano mnie że przesyłka zostanie dostarczona, finalnie wrócila do niemiec. Brak zwrotu kosztów. Ręce opadają z bezsilności -
~SzymonL / 2022-04-23 11:53Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana w Bydgoszczy doszła do Tarnowa (ok 500km) doszła bez problemu, z Tarnowa do mnie (40km) nie dostarczą bo coś im nie pasuje (pakowanie albo wymiary) i łatwiej im ją wrócić 500km niż dostarczyć. Na infolinii dowiedziałem się o problemach dopiero po trzecim telefonie, w statusie tylko "Magazynowanie przesyłki w oddziale". ZaletyBrakWadyIdioci na infolinii, brak informacji, nieterminowe dostarczanie. -
~Szymp / 2023-11-22 18:43Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki - Przesyłka niedoręczona - brak gotówki COD, dodam że przesyłka nie była za pobraniem. Cały dzień czekania zmarnowany - nie polecam. -
~Szymtat / 2020-03-18 12:58Ocena: 1.00 / 5
Brak rzetelności i odpowiedzialności. Przesyłka zaplanowana na konkretny dzień nie została dostarczona. Zapewnianie przez DPD o możliwości zarządzania daną przesyłką jest mrzonką i nieprawdą. Firma postępuje jak jest jej wygodnie, a nie zgodnie z tym, co zostało ustalone przez Klienta.
W dniu 11.03.20 otrzymałam informację od kuriera, że gotów jest dostarczyć przesyłkę. Za zgodą kuriera ustaliłam datę doręczenia na 18.03.20. Bez mojej zgody w dniu 18.03.20 kurier dostarczył inną przesyłkę. Ta zaplanowana wciąż oczekuję na kuriera. Nie wiadomo, czy dzisiaj przesyłka do mnie dotrze!ZaletyŻadnych zalet.WadyNiesłowność i brak szacunku dla Klienta.
strona 595 z 649
- « poprzednia
- 1 ...
- 593
- 594
- 595
- 596
- 597
- nastepna »