Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12968 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 515 z 649
  • ~NIEZADOWOLONY / 2024-01-11 09:46
    Ocena: 1.00 / 5
    NAJGORSZA FIRMA JAKA JEST NA RYNKU !!!
    BRAK KOMUNIKACJI, JEDYNE PACZKOMATY BEZ MONITORA CO UTRUDNIA SPRAWNY ODBIÓR PRZESYŁKI , SZCZEGÓLNIE STARSZYM LUDZIOM.
    KURIERZY ZOSTAWIAJĄ PACZKI U OBCYCH LUDZI LUB POD DRZWIAMI .
    DNO DNA !!!
    ZaletyŻADNYCH
    WadyOBSŁUGA
  • ~Niezadowolony już nie klient / 2019-05-14 22:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie przyjechał w wyznaczonym czasie, nie skontaktował się że mną. Kiedy ja dzwoniłam do niego tel był wyłączony. Wieczorem dostałam info o zostawieniu paczki w jakimś sklepie!!!!! Totalny brak profesjonalizmu i zwykłego myślenia. Korzystam z wielu takich firm ale ta przekroczyła wszelkie granice. Nie polecam!!!!!
  • ~Niezadowolony klient / 2019-08-27 15:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Fatalna firma, kurier dostarcza paczki gdzie popadnie. Jak daję jasną informacje w jakich godzinach jestem w domu to uda, że podjął próbe dostarczenia akurat w tych godzinach a potem wywiezie gdzieś do punktu! Po co w takim razie kurier? Dno...Kidyś dostarczyli mi paczke pod zły adres a potem rozkładali ręcę, że już tam jej nie ma na miejscu.
    ZaletyBrak!!! Chyba, że ktoś lubi rozrywkę jak z cyrku
    WadyCała usługa a zwłaszcza CS
  • ~Niezadowolony klient / 2019-09-20 19:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska...
    Niejednokrotnie opóźnienia, pomoc na infolinię?dno.. Konstant nie znający się na pracy i za grosz empatii..
    1 termin odebrania od demnie paczki ( kurier 9-17, cały dzień w domu, a kuriera brak.. przekierowana paczka na drugi termin, powtórka z rozrywki.w oba dni dzwonienie na infolinię z prośbą o namiar na kuriera ( oni nie mają) jak nie mają? To kto u nich pracuje? Proszę o przekierowanie do kogoś kto mi pomoże, nie chcą pomóc bo mają w dupie klientow.
    Wady-w emeilu brak kontaktu do kuriera
    -na stronie brak numeru do kuriera
    -infolinia DNO nie pomoc
    -czat z kurierem? Odsyłają na infolinię ( to po co jest czat )
    -paczka nie odebrana, zmarnowane 2 dni w domu ..

    DZIĘKUJĘ DPD
  • ~Niezadowolony klient / 2019-09-20 19:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska...
    Wielokrorne opóźnienia, pomoc na infolini?dno.. Konsultant nie znający się na pracy i za grosz empatii..
    1 termin odebrania paczki ( kurier 9-17) cały dzień w domu, a kuriera brak.. przekierowana paczka na drugi termin, powtórka z rozrywki.W oba dni dzwonienie na infolinię z prośbą o namiar na kuriera ( oni nie mają) jak nie mają? To kto u nich pracuje? Proszę o przekierowanie do kogoś kto mi pomoże a oni ?nie chcą pomóc bo mają w dupie klientow.
    Wady-w emeilu brak kontaktu do kuriera
    -na stronie brak numeru do kuriera
    -infolinia DNO nie pomoc
    -czat z kurierem? Odsyłają na infolinię ( to po co jest czat )
    -paczka nie odebrana, zmarnowane 2 dni w domu ..

    DZIĘKUJĘ DPD
  • ~niezadowolony klient / 2020-01-31 08:49
    Ocena: 1.00 / 5
    DPD-infolinia, bardzo nieprzyjemna obsługa, klient dzwoni by zasięgnąć jedynie porady w sprawie reklamacji paczki, która została uszkodzona w transporcie. Pani obsługująca nawet nie wysłuchujac pytania do końca, ciągle przerywa wtrącając że bez numeru paczki nic nie zrobi. Chciałam jedynie zasięgnąc informacji jak postępowac z procedurą reklamacyjną w sytuacji gdy kurier utrudnia mi sprawę, lub gdzie mogę zgłosić brak wsłpracy kuriera. Pani powtarza jak mantrę, że bez numeru paczki nic nie zrobi po czym w połowie mojego zdania ucina rozmowę: "dziękuję, dowidzenia" odkładając słuchawkę. DPD gratuluję wam obsługi klienta, może warto by było najpierw wysłuchać co osoba dzwoniąca ma do powiedzenia i z jakim zapytaniem dzwoni? Sądzę, że informacje ogólne mozna przekazać nawet bez numeru paczki.
    Zaletybrak
    WadyKurier zostawia paczkę u sąsiada informując minie o tym smsem, nie odbiera telefonu w sprawie protokołu szkody, zwodzi mnie, że nie ma czasu przyjechać oraz sugeruje abym podrobiła jego podpis na dokumencie
  • ~Niezadowolony klient / 2020-04-09 17:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Robią co chcą, zamiast dostarczyć bezpiecznie pod drzwi porzucają paczki skrzynce pocztowej, albo wymuszają na klientach wyjście z budynku. Przekierowanie paczki oczywiście też nie działa, nawet po zmianie adresu paczka dostarczana jest na pierwotny adres.

    ŻADNA INNA FIRMA KURIERSKA NIE ROBI TAKICH PROBLEMÓW, RADZĘ OMIJAĆ DOSTAWY DPD I WYBIERAĆ INNE FIRMY.
    ZaletyBRAK
    WadySAME WADY
  • ~niezadowolony klient / 2020-04-27 13:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma z jaką miałam styczność, NIE POLECAM
    ZaletyBRAK BRAK BRAK TRAGEDIA I KPINA DZIWNE ŻE TA FIRMA JESZCE FUNKCJONUJE
    WadyNIEKOMPETENTNA FIRMA
  • ~Niezadowolony klient / 2020-08-06 08:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zostawil moja przesylke gdzie popadnie bez ustalenia ze mnna, ze sie na to zgadzam. Dobrze, ze przynajmniej wyslal mi sms gdzie jej szukac. Kurier byl bardzo oburzony na uwage, ze nie zycze sobie by bez porozumienia ze mna zostawial przesylki tam gdzie mu sie podoba. Forma odpowiedzi wskazuje na to, ze kurier jest przeswiadczony ze to on dyktuje warunki i jest bezkarny. Nie podoba mi sie lekcewazacy sposob traktowania przesylek i brak podstawowej kultury osobistej w kontakcie z klientem. Mam wrazenie, ze firma nie przyklada do tego wagi, ma byc szybciej i wiecej, oby wszystko wypchnac.
    ZaletyDobrze ze sa jeszcze inne firmy na rynku
    WadyBrak standardow obslugi klienta przez kuriera, brak szkolen dla kurierow jak obchodzic sie z przesylkami, brak procedur ekzekwowania czegokolwiek
  • ~Niezadowolony klient / 2021-04-01 16:08
    Ocena: 1.00 / 5
    To co ta firma wyprawia to jest jakiś cyrk. 31 marca zmieniłam u nadawcy adres doręczenia, 1 kwietnia dzwoniłam z samego rana do obsługi klienta DPD aby się upewnić ze paczka będzie pod zmienionym adresem, uzyskałam odpowiedz ze jest zmieniona, cały dzień czekam na paczkę, wchodzę na śledzenie przesyłki a tam ze próba doręczenia nieudana, dzwonię po raz drugi osoba po drugiej stronie mówi ze był pod adresem starym a nie zmienionym, dzwonię trzeci raz aby uzyskać telefon do kuriera, niemiła Pani nie chciała mi go podać i miała pretensjonalny ton ze coś w ogóle od niej chce skoro dwa razy była paczka doręczona i jej nie odebrałam, nie docierało do niej ze informowałam o zmianie adresu przesyłki wiec chyba dla wszystkich jasne ze pod starym adresem mnie nie ma. W końcu po dłuższej niemiłej konwersacji gdzie Pani z która rozmawiałam upierała się ze paczka będzie zwrócona do nadawcy udało się aby w kolejnym dniu roboczym już pod zmienionym adresem dostarcza mi moja przesyłkę. Zobaczymy jutro czy się uda, a mi dochodzi kolejny dzień czekania na paczkę bo nawet żadnego telefonu, żadnego smsa z informacja o której przewidywany termin dostawy. Ta firma to jest jakiś żart. Gdyby nie zależało mi na tej przesyłce już dawno bym zrezygnowała i miała w du*ie bo szkoda nerwów.
    ZaletyBrak
    WadyBrak kontaktu
    Brak podejścia do klienta
    Zero profesjonalizmu
  • ~Niezadowolony klient / 2021-04-28 10:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Po otrzymaniu maila, że przesyłka została nadana i że planowany termin doręczenia to następny dzień roboczy (czyli środa). Wszedłem na stronę śledź paczkę. Sprawdzam i rzeczywiście termin dostawy środa godzina 10:00 - 14:00. Zmieniłem godzinę na 16:00 - 18:00, zatwierdziło zmianę.
    Po wejściu na stronę następnego dnia widzę termin dostawy CZWARTEK GODZINA 10:00 - 14:00. Po dodzwonieniu się do konsultantki o trzymałem odpowiedź, że nie ma u nich takiej informacji. Pani nie umiała nawet sprawdzić czy i kiedy przesyła ma wyjechać. Powiedziała tylko że dostanę sms kiedy przesyłka zostanie zeskanowana oraz dodała że kurier będzie dzwonił jak będzie na miejscu. W innej firmie kurier informował mnie, że właśnie ładuję paczkę na samochód i wyjeżdża w trasę, podał przewidywany czas dostarczenia, następnie zadzwonił ponownie informując, że się trochę spóźni i jak już będzie dojeżdżał to się odezwie, co też miało miejsce (oczywiście zależy to głównie od kultury i dobrego wychowania kuriera). Reasumują jak zamawia się coś przez DPD to od momentu zamówienia trzeba siedzieć na miejscu i czekać aż raczą się zjawić i być wdzięcznym że dostarczyli paczkę, a i tak nie wiadomo kiedy to będzie. W ogóle nie biorą pod uwagę, że ktoś może pracować czy mieć inne ważne sprawy.
    ZaletyNie widzę.
    WadyBrak chęci dobrej współpracy i organizacji.
  • ~Niezadowolony Klient / 2021-09-24 10:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska jaką do tej pory używałam. Robią co chcą, zmieniają daty i godziny, a jak nie chce im się doręczyć paczki zmienią na odbiór osobisty. Pracownicy na infolinii nie są lepsi, nigdy nie mają wystarczającej ilości informacji, trzeba dzwonić po parę razy, zero empatii, powtarzają formułki jak roboty.
    Beznadziejna firma.
    ZaletyNie widzę żadnych
    Wadychaos, brak profesjonalizmu, bezczelność kurierów (bardzo niemili)
  • ~Niezadowolony klient / 2021-12-20 22:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam Kurier miał dostarczyć w piątek 17-12 2 paczki. Zostawił tylko jedną Wieczorem pewnie znalazł druga w samochodzie bo o 21:53 zmienił status na dostarczono pośrednio na podwórko. Dzisiaj 20.12 mimo naszej obecności w domu przerzucił ja tylko przez płot Jak zauważył, że mąż wychodzi z domu to szybko uciekł do samochodu i nawet nie reagował jak go wołano, telefonu też nie odebrał Paczka wylądowała w kałuży. Nie polecam i radzę uważać na cwaniaka który jeździ w okolicy Kruczyn - Chromiec- Boguszyn ( wielkopolskie)
    ZaletyBrak zalet
    WadyMnóstwo
  • ~Niezadowolony klient / 2022-03-12 10:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka zmówiona 6 marca, miała być dostarczona 9 jest 12. 03 a paczki nie ma. Żadnego kontaktu, żadnych sms czy maili o dostawie totalne olanie klienta... Jedynie bot informuje że paczka zwrócona do nadawcy.. Niech to szlag!!!
    ZaletyŻadnych
    WadyBrak szacunku do klienta, trudny kontakt na infolinii jakiś głupi BOT... Brak jakiegokolwiek kontaktu i informacji o 0aczcie czy dostawie
  • ~Niezadowolony klient / 2022-04-13 18:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadziejna firma kurierska, nie polecam. Zero kontaktu do kuriera, jedynie dostępny nr telefonu, który odbiera Bot.
    ZaletyŻadne
    WadyBrak kontaktu do kuriera, kurier nie dzwoni do klienta w celu umówienia dostarczenia przesyłki, przesyłana jedynie automatyczna informacja SMS.
  • ~NIEZADOWOLONY KLIENT / 2022-06-10 09:15
    Ocena: 1.00 / 5
    W dniu dzisiejszym tj 10.06 dostałam inf.na tel. ze DPD dostarczy moją paczkę. Podany jest również imie kuriera Pan Tomasz jego nr tel i ze mogę płacic kartą. Po wybraniu tel. do Pana Tomasza odzywa się baba- bo po rozmowie trudno ja nazwac kobięta agresywna jakbym to ja była dla niej a nie ona dla mnie. mimo ze mam informacje ze telefonuje do Pana Tomasza i ze mogę płacić kartą to babsko mowie ze błąd w systemie i ze nie mozna płacić kartą. Informują ja również ze pod wskazanym adresem jest do 13stej na co ona ze może zdązy może nie . SOOORY to ja płace za dostawę a babsko stawia mi warunki TO BABSKO MA REJON UL. REYMONTA W DĄBROWIE GÓRNICZEJ. JUZ NIGDY NIE SKORZYSTAM Z USŁUG DPD !!!!
    ZaletyBRAK
    WadyAGRESJA KURIERKI BRAK ELESTYCZNOŚCI I STAWIA WARUNKI
  • ~Niezadowolony klient / 2022-07-19 10:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno i kilometry mułu. Żadnej informacji o
    Dostarczeniu paczki do punktu odbioru, a już nie wspomnę o braku podania kodu, by ją odebrac. Paczka miala byc do piątku - chyba coś nie wyszło. Chatbot ? Serio? Nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyNie starczy miejsca tutaj.
  • ~Niezadowolony klient / 2022-09-19 09:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam paczkę do punktu. Pierwszego dnia nie odebrałam a drugiego już jej nie było w punkcie... Booo leżała na złej półce i kurier zabrał ją spowrotem. Paczka ważna, ale od czwartku czekam jest poniedziałek na infolinię nie można się dodzwonić bot to jest porażka firmy. Punkt powinien być otwarty od 9 byłam punkt też zamkniety. Porażka, ostatni raz zamówiłam do punktu firmy dpd.
    ZaletyBrak
    WadyDuża pomyłka, opóźnienie
  • ~Niezadowolony klient / 2022-11-14 09:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Jednym słowem tragedia. A najgorsza obsługa i reklamacje. Nie polecam, mają nas centralnie w dupie!
  • ~Niezadowolony klient / 2022-11-23 20:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak obsługi klienta. Płaci się za dowóz, a kurier nie dzwoni, nie przywozi paczki, a mailowo powiadamia, że nikogo nie było w domu. Trzeba samemu tułać się po punktach DPD, żeby czasem nie odesłano przesyłki. Nie można się do nikogo dodzwonić.
strona 515 z 649
Dodaj własną opinię »