Przesyłki doręczane po 7 dniach bo kurier zapomina zabrać że sobą na infolini niekompetentne osoby A na końcu dobra rada Pani z infolini żeby sama sobie przyjechała po przesyłkę
ZaletyZero
WadyNiekompetene osoby kurierzy hamscy
~Monika / 2020-12-21 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Zadzwonił kurier, odebrałam, ale nie wiem dlaczego nagle przestałam kuriera słyszeć. Próbowałam oddzwonić 2 razy, ale on w tym samym czasie dzwonił do mnie, po czym dostałam informacja paczka niedoręczona awizo, brak dojazdu. Po raz 3 zadzwoniłam i odebrał, ale powiedział, że nie ma zamiaru się wracać, a widziałam go z okna domu, jak odjeżdża. Prawdą jest również, że sąsiad robił wjazd i nie był dojazdu, ale poprosiłam, aby zostawił tę paczkę u tych panów pracowników. Mąż dzwonił ponownie 3 razy, zanim odebrał i bardzo go prosił, aby się wrócił, bo przesyłka jest nam na jutro potrzebna, sam kurier potwierdził, iż jest od naszego domu 300m. Niestety przesyłki nie otrzymaliśmy, a jutro nas w domu nie ma...Arogancja i chamstwo w rozmowie. Wiele rzeczy zamawiamy i naprawdę CZĘSTO kurier do nas przyjeżdża, ale ten jest BEZNADZIEJNY. Od miesiąca on się zaczął pojawiać, bez przerwy ma problemy. Mieszkamy trzeci dom od głównej drogi, dosłownie 100m. To mu śnieg przeszkadza, to mu brama przeszkadza.... NIGDY z poprzednim kurierem nie było problemów, kulturalny, uczynny, wzorowy.
~Monika / 2020-12-30 14:31
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. a na złożoną reklamacje maja gdzies .twierdza że są idealni
ZaletyBrak
Wadybrak pomocy w reklamacji
~Monika / 2020-12-31 10:59
Ocena: 1.00 / 5
Kurier sam sobie przesunął termin na doręczenie paczki na 4 stycznia nie kontaktował się ani telefonicznie ani SMS Dpd to jakaś masakra pierwszy i ostatni raz korzystam z ich usług ????????????????????
~Monika / 2021-03-30 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo wulgarny Pan, nie wysłuchał wziął paczkę I wyszedł...
~Monika / 2021-04-01 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku! Kolejny raz problem z moją przesyłką! Dosyć że kurier nie zna nawet podstaw języka polskiego! To jeszcze była paczka i jej nie ma. Miała być dostarczona i nagle zginęła! Nawet nie zostałam o tym powiadomiona! Jak można zgubić paczkę? I to z taką zawartością!!!! To jest chore!!!!
~Monika / 2021-04-14 22:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia.
Przekierowałam paczkę do punktu pickup. Następnego dnia kurier zadzwonił, że jest pod moimi drzwiami. Twierdził, że paczki z Zalando nie można przekierować (co okazało się kłamstwem).
Ustaliliśmy więc inny termin dostarczenia przesyłki na mój adres. Po tygodniu oczekiwania oraz kontakcie z infolinią (gdzie twierdzono, że dostawa będzie na mój adres)paczka została dostarczona do punktu odbioru, który wybrałam na początku.
Poza tym kurierzy pod pretekstem zagrożenia wirusem nie wnoszą paczek na górę, pod drzwi. Dwa razy zdarzyło się, że schodząc na dół po paczkę nie zastałam nawet już kuriera, tylko przesyłkę leżącą obok wejścia do bloku.
~Monika / 2021-04-15 08:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Katowic nie podjął przesyłki firmowej, gdyż nie miał miejsca na aucie. Zaznaczę, że zlecenie przyjęli. Mało tego mają sortownię/oddział w Katowicach a nie na końcu województwa. Kolejnego dnia zlecenie wstrzymali a na infolinii powiedzieli, bym złożyła sobie reklamację. Ponowione zlecenie też nie odebrali. Żałuję, że straciłam 3-i dni czekając na odbiór palety. Podejście do klienta tragiczne. Nic nie chcą powiedzieć, nie dają numerów do kuriera. Nie pomagają rozwiązać problemu, który sami stworzyli. Na infolinii zapewniają o złotych górach byle spławić petenta i pozbyć się problemu. Tragedia. Nigdy więcej im nie zaufam i nie zlecę żadnego odbioru.
Zaletybrak
WadyNie wywiązują się z przyjętych zleceń, kłamią i nie pomagają rozwiązać problemu, który sami stworzyli.
~Monika / 2021-04-19 09:01
Ocena: 1.00 / 5
Dramat paczka otworzona wyszarpana widac ze ktos do niej zagladal zwykli zlodzieje omijac z dala ta firme zawyzaja platnisc od klienta totalne dno !!!!!!!
~Monika / 2021-05-05 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zastal nikogo w domu i napisał ze adres nie prawidłowy , odmówił na nowo dostarczenia paczki , bezczelny , podawał sąsiadom dane osobowe czy taka osoba tu mieszka
Przez tel wyłączył się podczas rozmowy , i naraził na straty
WadyNajgorsze przesyłki kurierskie
~monika / 2021-07-14 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, brak szacunku do klienta, mają go w dupie. Wartościowe paczki uszkodzone w transporcie, nie polecam!!!!
~Monika / 2021-07-23 22:57
Ocena: 1.00 / 5
Dnia 23.07.21 rok ja z moim mężem zamówiliśmy z T-MOBILE duży telewizor gdzie było dziś rano było składane zamówienie na przywóz do domu naszego sprzętu to nawet nie chciało im się przyjechać tylko powiedzieli że może go dostarczą za 3 dni więc z moim mężem pojechaliśmy po ten telewizor i co się okazało na miejscu że nie dali nam karty z Internetem bez pośrednio do ręki gdzie to jest bardzo ważne bo my na to płacimy więc proszę uważać i sprawdzać wszelką zawartość paczek dostarczanych przez firmę DPD.
Zaletyta firma nie ma żadnych zalet
WadyFirma DPD jest z jedną z najgorszych firm paczki przychodzą uszkodzone a obsługa jest nie miła jak można komuś powiedzieć że może sprzęt czy paczkę dowieść za 3 dni i to jeszcze może łaski nie robią że nam paczki dostarczają oni za to mają płacone jak każdy innym pracownik w Polsce pracujący legalnie
~Monika / 2021-08-03 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Zagineła przesyłka o większej wartości! Brak możliwości ubieganie się o odszkodowanie! Przesyłka nie dotarła do odbiorcy ani nie została zwrócona do nadawcy. Dział reklamacji - beznadziejna obsługa która miga się od odpowiedzialności! Nie polecamy współpracy dla firm które przesyłają rzeczy o większej wartości!
~Monika / 2021-08-31 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie zamówię paczki u tego przewoźnika, dosyć że kurierzy sami ustalają inną datę doreczenia, ponieważ nie umieli znaleźć adresu , to kolejnym razem wpisują , że adres jest błędny, nawet nie potrafią zadzwonić. Kontakt z infolinią żaden- rozmawia się z botem , który nie rozumie co się do niego mowi i rozłącza się - tragedia !!!!
~Monika / 2021-09-15 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy DPD mają problem z czytaniem adresu, nie ważne że pisze 1a idą pod 1 i później się dowiaduję że przesyłka nie była dostarczona z powodu nieprawidłowego adresu, a tą literkę przy numerze to chyba wpisałam do ozdoby.I to nie pierwszy raz ale teraz już ostatni na pewno już nie skorzystam z usług tej firmy
~Monika / 2021-09-16 16:02
Ocena: 1.00 / 5
Jakieś nieporozumienie. Dostajesz maila z wiadomością "twoja przesyłka zostanie dzisiaj doręczona", czekasz cały dzień, specjalnie przestawiasz swoje obowiązki, żeby odebrać ważną dla ciebie rzecz, po czym otrzymujesz wiadomość "przesyłka niedoręczona z powodu twojej nieobecności". Serio? Na przyszłość polecam, chociaż podjąć próbę doręczenia, a nie... Istny dramat.
~Monika / 2021-10-20 21:33
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Pomimo tego że jestem w domu kurier nie dostarczył mi paczki dwukrotnie. Twierdzi że mnie nie było w domu bzdura.Tak jest już nie pierwszy raz.proszę rozważyć zmianę kuriera. Pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyKrętactwa że strony kuriera
~Monika / 2021-10-25 14:58
Ocena: 1.00 / 5
składam oficjalną skargę na kuriera o numerze telefonu 608359533, który zadzwonił o godzinie 12:00 dzisiaj w godzinach mojej pracy oburzony, że nie ma mnie w domu. Usłyszałam, że pan pracuje, a nie leży do góry brzuchem i że nie doręczy mi paczki. Dzisiaj byłam w domu od 14:00. Czy to jest za późno dla Państwa pracownika na doręczenie przesyłki?
A moze firma zajmuje się NIEDORĘCZANIEM?
~Monika / 2021-10-25 15:01
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej DPD!!! Arogancja kuriera, paczka niedoreczna!!!
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja peacownika
~Monika / 2021-12-02 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj informacja z DPD na pocztę, że przesyłka będzie dostarczona dziś. Po całym dniu oczekiwania i rozmowie z infolinią rozczarowanie - może być dostarczona nawet do 2, 3 dni, tak bywa mówi Pan z obsługi. Adresat wskazał że z DPD termin dostawy po nadaniu 1 dzień roboczy. Kłamstwo